Как функционировать в условиях низкоконтактной экономики?

В чем суть понятия «низкоконтактная экономика» и что следует учесть для того, чтобы в нынешних условиях выжить и возобновить рост — в материале компании Board of Innovation.

Новая реальность

Низкоконтакная экономика — новое понятие, описывающее способ функционирования бизнеса в условиях пандемии. Среди ее отличительных особенностей: вынужденное внедрение компаниями жестких процедур для людей, которые могут находится в помещении; ограничения, касающиеся деловых поездок и т. д. В числе последствий, которые уже наблюдаются на мировых рынках, — резкие изменения потребительского поведения и перебои в функционировании цепей поставок.

Если же говорить о том, как кризис скажется на нашей повседневной реальности, то следует ожидать, что вынужденная изоляция и ограничения в большей или меньшей степени изменят привычный для нас мир. И дело не в том, будет он лучше либо хуже — просто станет иным.

Произошел кардинальный перелом в том, как мы живем и работаем. А по мере того, как навязанные поведенческие проявления будут превращаться в привычки, начнут формироваться новые социальные нормы.

Как сохранить позиции и вновь начать расти

Итак, в ближайшие годы мир существенно изменится. Одни бизнесы будут стремительно расти, другие — из всех сил бороться за то, чтобы не пойти ко дну. Но как бы не складывалась ситуация, для всех начинается период, когда придется быстро учиться, проходя сквозь череду возможных взлетов и неизбежных падений, подстерегающих нас в хаосе экономической неопределенности.

Вполне очевидно, что сейчас, когда нужны импровизация и безотлагательность реагирования, никакая организация не может сидеть сложа руки. Нужна четко сформулированная стратегия действий. При ее разработке компания Board of Innovation предлагает воспользоваться следующим планом, состоящим из трех шагов.

Шаг 1. Оцените воздействие кризиса

Не стоит спешить делать прогнозы, в которых никто не может быть уверенным. Для начала постарайтесь максимально объективно оценить все аспекты воздействия низкоконтактной экономики на ваш бизнес. Далее необходимо понять — какое влияние она оказала на вашу цепь поставок, отрасль, клиентов и, наконец, на общество в целом.

Шаг 2. Разработайте стратегию действий в нынешних обстоятельствах и готовьтесь переходить в наступление

Как говорится, история повторяется. Посмотрите, каким был ход развития схожих экономических кризисов в вашей отрасли, а затем на основе такой информации создайте ряд сценариев (благоприятные, неблагоприятные и крайне неблагоприятные), которые потенциально могут развернуться в сегодняшнем контексте.

Вполне очевидно, что в первую очередь вы будете стремиться защититься от актуальных рисков, с которыми сталкиваетесь сегодня; однако параллельно необходимо начать подготовку к этапу роста. При этом следует учесть, что многие отрасли, которые на протяжении десятилетий функционировали на основе практически неизменных принципов, в ближайшие годы будут трансформироваться — значительно или даже радикально. Среди победителей окажутся игроки, способные действовать быстро и решительно. Какие резкие повороты вы можете совершить? Как будете пополнять свой портфель инновационных проектов? Если вы пойдете путем неорганического роста — то какой будет ваша M&A-стратегия?

Приводимый ниже инструмент поможет вам оценить воздействие кризиса на вашу компанию и разработать стратегический план.

Шаг 3. Воплотите задуманное

Пересмотрите все нормы, утвердившиеся в бизнес-среде. Организовывая работу, опирайтесь на agile-подход. Проводите еженедельные «спринты» по генерированию идей и решений. Разработайте бизнес-модель, адаптированную к новой реальности. Создайте новое ценностное предложение. Наймите специалистов, способных воплотить ваш стратегический план.

В низкоконтактной экономике неизбежны существенные сдвиги, которые будут еще более углубляться по мере накатывания новых волн неопределенности (связанных с климатическими изменениями, ценовыми войнами на рынке нефти, взлетом национализма, неизбежным экономическим спадом). Также необходимо принимать во внимание последствия, проявляющиеся на уровне макроэкономики и геополитики.

Strategic Insights — telegram-канал с ежедневным обзором глобальных трендов и актуальных бизнес-инсайтов от бизнес-девелоперской компании Strategic