
Структура чат-бота - это логическая цепочка сообщений, которые будет получать целевая аудитория, утепляться и знакомить вас с потенциальным клиентом. Для этого нужно правильно написать сценарий чат-бота, чтоб ваш потенциальный клиент мог дойти из точки А до точки Б с вашим продуктом/услугой.