Как поддерживать мотивацию сотрудников во время карантина

Сейчас очень непростое время, но и его можно использовать с пользой для вашего бизнеса и вашей команды. Сегодня рассмотрим несколько факторов, которые помогут не только поддержать мотивацию ваших сотрудников, а и повысить её эффективность в несколько раз:

Видение будущего
Важно дать ясное понимание сотрудникам, какое будущее их ждёт ближайшее время и после карантина. Первое — для того чтобы сотрудника не переживал, что его уволят или ему снизят зарплату. Второе — для понимания перспектив. Не менее важно понимать, как компания будет выходить из карантина и удалённой работы. Понимание перспектив и видения будущего существенно повышает мотивацию.
Личные встречи с визуальным контактом
Настройте чёткий ритм ваших собраний на ежедневной основе. Ставьте задачи на каждый день и подводите итоги предыдущих дней. Придерживайтесь его и старайтесь не переносить встречи. Старайтесь выходить на связь в одно и то же время. Выходите на связь, как со всей командой, так и тет-а-тет с каждым сотрудником, который у вас в прямом подчинении. Если кто-то из сотрудников по какой-то причине не смог выйти на связь, расскажите, почему он отсутствует и над чем он сейчас работает. Это подчеркнет важность каждого сотрудника для компании.
Почему встречи с визуальным контактом?
На подобные встречи человек точно мобилизуется и настроится. Он понимает, что нельзя лежать в кровати во время собрания, нельзя есть свой завтрак на встрече. Нужно выглядеть подобающе: умыться, расчесаться, привести себя в порядок. Кстати, очень важно выглядеть хорошо и быть одетым полностью. Когда вы ухожены и на вас чистая, красивая одежда, то вы и чувствуете себя лучше, что имеет прямое влияние на ваш эмоциональный фон и на созидательную энергию, чтобы действовать и включаться в интенсивную работу.
Встречи тет-а-тет
Такие встречи позволяют понять текущее эмоциональное состояние каждого вашего сотрудника, поработать с его сомнениями и с его психологическим настроем. Давайте высказываться на таких встречах вашему сотруднику, поговорить вы сможете на общих собраниях, а эти встречи проводятся для того чтобы смог поговорить именно он. Вы будете удивлены, как много полезной информации вы узнаете. Общайтесь индивидуально с теми сотрудниками, которые находятся у вас в прямом подчинении в течение 15-20 минут 1 раз в неделю, а с остальными сотрудниками могут выходить на связь их непосредственные руководители.
Личный смысл
Каждый сотрудник должен понимать смысл того, для чего он работает. Если он осознаёт ради чего он выполняет свою работу и понимает, как он будет расти и развиваться вместе с компанией, то такой сотрудник будет мотивирован действовать вне зависимости от формата работы. Даже в сегодняшней ситуации он может стать намного более эффективен в работе, т.к. ему больше не нужно тратить время на поездки и лишнее около рабочее общение с коллегами. Весь его фокус внимания будет направлен на работу. Если вы видите, что у вашего сотрудника слабая мотивация работать — пообщайтесь с ним, как HR и помогите ему обрести этот смысл, особенно если такой сотрудник является центром ответственности или экспертом, которого вы цените.
Поддерживайте командный настрой
На каждой ваше встрече старайтесь включить в диалог всех ваших сотрудников. Дайте каждому слово, чтобы он не просто отсиделся на этой встрече, а ощутил свою принадлежность к команде. Старайтесь доносить им, что любые действия, которые они выполняют, являются командными. В связи с тем, что каждый работает из дому, у них нет возможности коммуницировать друг с другом, как если бы они были в офисе — дайте им возможность немного пообщаться между собой, выделив в регламенте 2-3 минуты на неформальный позитивный small-talk.
Поощряете лидерство
На моей практике был собственник, который авторитарно отметал любые идеи, что привело к тому, что сотрудники стали абсолютно безынициативные. Потом этот же собственник злился на то, что его команда не проявляет активность и самостоятельность в предложении новых идей и решений. Давайте возможность вашим сотрудникам находить и предлагать ответы на вопрос: “Как мы можем достичь цели?” Сотрудники не должны бояться ежедневных собраний и идти на них, как на очередное испытание. Растите культуру неформального лидерства, суть которого в том, что каждый может влиять на ситуацию, вне зависимости от своей должности.
Карантин — это вызов
Относитесь к данной ситуации, как к вызову и новой возможности вырасти. Ставьте перед вашими сотрудниками новые задачи и более высокие планки в рамках кризиса. Давайте им сложные задачи, но при этом не заставляйте выполнять их, а мотивируйте ваших сотрудников на эти вызовы. Дайте им понять, что человек не может оставаться на месте: либо он развивается, либо он деградирует. Любой такой вызов — это выход из зоны комфорта, возможность вырасти и поработать с новыми задачами. Текущая ситуация — это прекрасная возможность, она побуждает нас мыслить и действовать в новом ключе, чтобы выходить на более высокий уровень и становиться лучшим собой.
Проявляйте заботу
Интересуйтесь, комфортно ли вашим сотрудникам работать в том формате, в котором они работают сейчас, никто ли им не мешает, достаточно ли у них ресурсов для работы. Если эти условия недостаточно комфортны, подумайте, какой выход можно найти из этого положения. Важно, чтобы каждый ваш сотрудник мог, сидя дома, разграничить три места — три пространственных якоря: место для работы, место для еды и место для отдыха. Это должны быть 3 разных места.
Поощряйте сотрудников
Если человек достиг цели компании — поблагодарите его за его работу.
Развивайте сотрудников Дайте человеку возможность и взращивайте в нём желание постоянно совершенствоваться, изучать новую информацию, развивать новые навыки. Сейчас во время карантина многие платформы предоставляют бесплатный доступ к своим курсам. Составьте план профессионального развития вашего сотрудника, как минимум на время карантина, и порекомендуйте ему прохождение бесплатного курса. Установите любое бонусное поощрение (пусть даже небольшое), если сотрудник сможет изучить курс до окончания карантина. Пусть он проведет небольшую презентацию изученного для остальных.

Будьте здоровы и применяйте на практике!

Ещё больше статей о построении и управлении командой и бизнесом в моём блоге: https://teletype.in/@symochkin.biz