Как поддерживать мотивацию сотрудников во время карантина

Сейчас очень непростое время, но и его можно использовать с пользой для вашего бизнеса и вашей команды. Сегодня рассмотрим несколько факторов, которые помогут не только поддержать мотивацию ваших сотрудников, а и повысить её эффективность в несколько раз:

  1. Видение будущего
    Важно дать ясное понимание сотрудникам, какое будущее их ждёт ближайшее время и после карантина. Первое — для того чтобы сотрудника не переживал, что его уволят или ему снизят зарплату. Второе — для понимания перспектив. Не менее важно понимать, как компания будет выходить из карантина и удалённой работы. Понимание перспектив и видения будущего существенно повышает мотивацию.
  2. Личные встречи с визуальным контактом
    Настройте чёткий ритм ваших собраний на ежедневной основе. Ставьте задачи на каждый день и подводите итоги предыдущих дней. Придерживайтесь его и старайтесь не переносить встречи. Старайтесь выходить на связь в одно и то же время. Выходите на связь, как со всей командой, так и тет-а-тет с каждым сотрудником, который у вас в прямом подчинении. Если кто-то из сотрудников по какой-то причине не смог выйти на связь, расскажите, почему он отсутствует и над чем он сейчас работает. Это подчеркнет важность каждого сотрудника для компании.
  3. Почему встречи с визуальным контактом?
    На подобные встречи человек точно мобилизуется и настроится. Он понимает, что нельзя лежать в кровати во время собрания, нельзя есть свой завтрак на встрече. Нужно выглядеть подобающе: умыться, расчесаться, привести себя в порядок. Кстати, очень важно выглядеть хорошо и быть одетым полностью. Когда вы ухожены и на вас чистая, красивая одежда, то вы и чувствуете себя лучше, что имеет прямое влияние на ваш эмоциональный фон и на созидательную энергию, чтобы действовать и включаться в интенсивную работу.
  4. Встречи тет-а-тет
    Такие встречи позволяют понять текущее эмоциональное состояние каждого вашего сотрудника, поработать с его сомнениями и с его психологическим настроем. Давайте высказываться на таких встречах вашему сотруднику, поговорить вы сможете на общих собраниях, а эти встречи проводятся для того чтобы смог поговорить именно он. Вы будете удивлены, как много полезной информации вы узнаете. Общайтесь индивидуально с теми сотрудниками, которые находятся у вас в прямом подчинении в течение 15-20 минут 1 раз в неделю, а с остальными сотрудниками могут выходить на связь их непосредственные руководители.
  5. Личный смысл
    Каждый сотрудник должен понимать смысл того, для чего он работает. Если он осознаёт ради чего он выполняет свою работу и понимает, как он будет расти и развиваться вместе с компанией, то такой сотрудник будет мотивирован действовать вне зависимости от формата работы. Даже в сегодняшней ситуации он может стать намного более эффективен в работе, т.к. ему больше не нужно тратить время на поездки и лишнее около рабочее общение с коллегами. Весь его фокус внимания будет направлен на работу. Если вы видите, что у вашего сотрудника слабая мотивация работать — пообщайтесь с ним, как HR и помогите ему обрести этот смысл, особенно если такой сотрудник является центром ответственности или экспертом, которого вы цените.
  6. Поддерживайте командный настрой
    На каждой ваше встрече старайтесь включить в диалог всех ваших сотрудников. Дайте каждому слово, чтобы он не просто отсиделся на этой встрече, а ощутил свою принадлежность к команде. Старайтесь доносить им, что любые действия, которые они выполняют, являются командными. В связи с тем, что каждый работает из дому, у них нет возможности коммуницировать друг с другом, как если бы они были в офисе — дайте им возможность немного пообщаться между собой, выделив в регламенте 2-3 минуты на неформальный позитивный small-talk.
  7. Поощряете лидерство
    На моей практике был собственник, который авторитарно отметал любые идеи, что привело к тому, что сотрудники стали абсолютно безынициативные. Потом этот же собственник злился на то, что его команда не проявляет активность и самостоятельность в предложении новых идей и решений. Давайте возможность вашим сотрудникам находить и предлагать ответы на вопрос: “Как мы можем достичь цели?” Сотрудники не должны бояться ежедневных собраний и идти на них, как на очередное испытание. Растите культуру неформального лидерства, суть которого в том, что каждый может влиять на ситуацию, вне зависимости от своей должности.
  8. Карантин — это вызов
    Относитесь к данной ситуации, как к вызову и новой возможности вырасти. Ставьте перед вашими сотрудниками новые задачи и более высокие планки в рамках кризиса. Давайте им сложные задачи, но при этом не заставляйте выполнять их, а мотивируйте ваших сотрудников на эти вызовы. Дайте им понять, что человек не может оставаться на месте: либо он развивается, либо он деградирует. Любой такой вызов — это выход из зоны комфорта, возможность вырасти и поработать с новыми задачами. Текущая ситуация — это прекрасная возможность, она побуждает нас мыслить и действовать в новом ключе, чтобы выходить на более высокий уровень и становиться лучшим собой.
  9. Проявляйте заботу
    Интересуйтесь, комфортно ли вашим сотрудникам работать в том формате, в котором они работают сейчас, никто ли им не мешает, достаточно ли у них ресурсов для работы. Если эти условия недостаточно комфортны, подумайте, какой выход можно найти из этого положения. Важно, чтобы каждый ваш сотрудник мог, сидя дома, разграничить три места — три пространственных якоря: место для работы, место для еды и место для отдыха. Это должны быть 3 разных места.
  10. Поощряйте сотрудников
    Если человек достиг цели компании — поблагодарите его за его работу.
  11. Развивайте сотрудников
    Дайте человеку возможность и взращивайте в нём желание постоянно совершенствоваться, изучать новую информацию, развивать новые навыки. Сейчас во время карантина многие платформы предоставляют бесплатный доступ к своим курсам. Составьте план профессионального развития вашего сотрудника, как минимум на время карантина, и порекомендуйте ему прохождение бесплатного курса. Установите любое бонусное поощрение (пусть даже небольшое), если сотрудник сможет изучить курс до окончания карантина. Пусть он проведет небольшую презентацию изученного для остальных.


Будьте здоровы и применяйте на практике!

Ещё больше статей о построении и управлении командой и бизнесом в моём блоге: https://teletype.in/@symochkin.biz