В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять,удержать и развить творческие таланты

Создайте рабочие условия, привлекающие креативных людей

Что нужно для креативности – хорошее рабочее пространство. Если оно будет серым и обыденным, то вряд ли сможет вдохновить людей, чего не скажешь об интерактивной и захватывающей обстановке.

Существует несколько способов того, как компании могут создать креативную атмосферу.

Прежде всего, сама атмосфера должна быть весёлой и интересной для сотрудников.

Креативные люди любят тайны, так почему бы не добавить рабочему процессу немного секретности. К примеру, в Apple сотрудникам не разрешают обсуждать новый продукт торговой марки с кем-то другим, кроме коллег. В первую очередь, такой подход заставляет каждого предвкушать будущие свершения, а также создаёт чувство общности.

Не стоит на работе устанавливать уж слишком жёсткие правила. Вместо этого, они должны быть гибкими и приспособленными к особенностям каждого коллектива. Скажем, в той же Atari с точки зрения безопасности сотрудникам запрещалось оставаться ночью на работе. Так ыло до тех пор, пока в компанию не пришли Стив Джобс и Стив Возняк. Они предпочитали работать допоздна, оставляя на сон лишь несколько часов, а утром снова приниматься за дело.

Именно для них в Atari изменили свои правила, сотрудники могли оставаться на рабочем месте, сколько пожелают. А специально для их комфорта компания позаботилась о душевых комнатах и удобных диванах. Неудивительно, что этой организации удаётся привлекать самых талантливых людей, ведь она готова адаптироваться к их потребностям и поддерживать любые начинания.

Не менее важно для развития креативности компании – реклама вакансий. Главное в ней выделить самые привлекательные моменты каждой из должностей. Сам автор, например, практиковал в Atari своеобразное поощрение. Каждые 7 лет сотрудники компании получали в подарок целое лето отпуска, при этом полностью оплачиваемого. Без этой детали не обходилось ни одно объявление о предложении работы.

Можно также использовать более смелые стратегии, например, переманить людей, работающих на ваших конкурентов. Так, компания Red 5 Studios – разработчик компьютерных игр – интересующим её сотрудникам из других организаций послала в подарок iPod с персональным сообщением о предложении работы. Необычные и интригующие подходы к найму персонала – отличный способ привлечь к себе креативных личностей.

Инвестируйте время и ресурсы в поиск талантов

Вы когда-нибудь встречали идеальную официантку? Автору книги как-то довелось познакомиться с такой в одной пиццерии. Бушнелл был настолько потрясён её навыками общения, что незамедлительн нанял девушку в свою компанию, где она должна была заняться разработкой маркетинговых программ. Новая сотрудница привнесла свежий заряд положительной энергии и великолепно справлялась со своей работой.

В некоторых случаях креативные и страстные люди находятся прямо у нас под носом, но в зачастую их приходится хорошенько поискать.

К счастью, для этого существует несколько стратегий. В первую очередь, обратите внимание на творческие сообщества, в которых креативные люди стремятся отыскать себе подобных.

Многие компании используют их не только для вдохновения, но и для поиска новых сотрудников.

К примеру, ежегодная конференция хакеров – это место встречи множества самых продвинутых и талантливых в мире компьютерных технологий личностей. Сам автор постоянно посещает это мероприятие, а также посылает на него своих сотрудников, чтобы те впитывали новые идеи, продвигали продукцию Atari и подыскивали потенциальных работников.

Кроме того, стоит воспользоваться и социальными сетями, так, Twitter поможет отыскать людей, по-настоящему преданных определённой теме или сфере деятельности. Скажем, вам нужен новый специалист по связям с общественностью, который в то же время хорошо разбирался бы в технике. Для этого достаточно поискать по профилям в Twitter подходящих людей, а затем изучить твиты кандидатов на должность, чтобы окончательно решить подходит вам человек или нет.

В конце концов, не стоит пренебрегать и собственными сотрудниками – используйте их в качестве рефералов. Творческие люди всегда стремятся общаться с такими же креативнымиличностями, как они сами. Подобные связи весьма плодотворны и позволят вам пополнить штат новыми талантливыми сотрудниками. К примеру, Нолан Бушнелл нанял таким образом трёх из всех своих лучших сотрудников, включая изобретателя игры Pong, переманив его от бывшего работодателя Ampex. Стив Джобс также нанимал людей из Atari, после того как ушёл из компании.

Не бойтесь нанимать на работу необычных людей

Довольно часто работодатели нанимают нового сотрудника, только исходя из того приятен им этот человек или нет. Считается, что такие люди будут хорошо выполнять свои обязанности.

Но в некоторых случаях, работник со странностями может оказаться куда лучше.

Возьмём, к примеру, высокомерных людей, согласитесь, они жутко раздражают, особенно когда считают будто лучше всех остальных. Однако в большинстве случаев так и есть: они, действительно, умнее и талантливее, и, кроме того, способны добиваться невероятных результатов.

Яркий пример – тот же Стив Джобс, всегда уверенный в своей правоте. Скорее всего, его коллегам было неприятно такое отношение, но зато это придавало Стиву огромную силу воли. Он всегда воплощал свои даже самые смелые идеи в реальность.

Если вы стремитесь найти по-настоящему хороших работников, то рассматривайте любые кандидатуры, даже если они вам кажутся немного странными и необычными.

Творческие люди, как и их идеи, могут казаться в некотором роде даже абсурдными. Но зачастую они порождают великолепные бизнес-решения. Возьмём историю Сары Блэкли, которая придумала Spanx – колготки без носков. Сперва, люди считали её сумасшедшей, но эта идея принесла ей миллиарды.

Некоторые из лучших людей, работающих на самого автора книги, просто не смогли бы трудиться в более традиционных компаниях, например, в IBM. Так, Гарольд Ли – изобретатель чипа для Pong, ездил на Harley Davidson и никогда не мыл свои длинные волосы и бороду. С такими странностями сложно ужиться в чопорных организациях.

Поэтому не забывайте о разнообразии, когда вы принимаете новых сотрудников. Но не ограничивайтесь, как большинство компаний, различиями во внешнем виде, расе, религии или сексуальной ориентации. Копайте глубже – ищите разницу в творческих способностях.

Попробуйте провести своеобразный эксперимент – поручите своему отделу кадров принимать на работу только тех людей, кто не получил даже полное среднее образование.

Поверьте, при отборе достойных кандидатур кадровики будут учитывать самые неожиданные параметры.

Проводите собеседования, которые позволят определить уровень креативности и энтузиазма кандидата

Сколько из того, чему учили в школе или университете, вы помните? Как правило, немного.

Так, результаты исследования, проведённого в 2008 году, показали, что выпускники вузов забывают большую часть изученного материала в течение следующих двух лет. Поэтому не стоит судить о будущем сотруднике исключительно по его образованию. Постарайтесь заглянуть чуть глубже.

Изучите, насколько человек инициативен, какие его интересы позволяют определить его или её творческий потенциал. Хобби могут быть показательнее всего, ведь требуют затрат времени и сил. К примеру, человек, который изобрёл джойстик для Atari, был принят на работу только потому, что, как и автор книги, увлекался моделями поездов.

Не стоит забывать и о том, что творческие люди увлекаются чтением, поэтому во время собеседования нелишним будет поинтересоваться любимыми книгами кандидатов. Хотя факт того, что человек читает книги куда важнее того, каким именно жанрам или авторам он отдаёт предпочтение.

Эффективное собеседование предполагает использование странных или сложных вопросов.

Благодаря им, легко понять мышление человека. Ответы сами по себе не имеют важного значения, но они показывают, как думает ваш собеседник.

К примеру, можно попросить кандидата на должность оценить количество жевательной резинки под столешницей. Это отличная возможность показать свой подход к решению необычных проблем. Не старайтесь оценить человека по его первым ответам, продолжайте задавать вопросы продвигаясь всё дальше.

Зачастую люди употребляют слово «мы», говоря о своих успехах на прошлом месте работы. Не стоит ограничиваться этим, расспросите, какой именно вклад сделал ваш собеседник в проект, занимал ли он позицию лидера или всё же был исполнителем.

Создайте атмосферу, способствующую инновациям

В юности Стив Возняк любил розыгрыши. К примеру, ему нравилось выдавать телефонные номера своих друзей за службу такси или какой-то отель. Только представьте себе удивление одного из знакомых Стива, когда ему позвонили заказать номер или такси!

Немного юмора никогда не повредит работе команды. Шутки позволяют разрядить напряжённую атмосферу и сделать людей менее серьёзными. И это важно, ведь чем расслабленнее человек, тем лучше он воспринимает возможные риски, что жизненно необходимо для любого творчества.

Существует несколько способов, позволяющих создать столь благотворную атмосферу. Один из них – организации вечеринок. Подобные мероприятия довольно положительно сказываются на креативности. Помните, что инновационные идеи приходят на ум не только руководству, что-то стоящее может придумать даже уборщик. На вечеринках люди могут свободнее обмениваться своими идеями, и некоторые из них обязательно приведут к первоклассному результату.

На одном из таких мероприятий в Atari сотрудники подумали о том, что было бы весело посоревноваться в чём-то друг с дружкой. Благодаря этой идее, родился Indy 8 – симулятор гонок, рассчитанный на участие сразу 8 человек. Эта разработка приносит компании миллион долларов в год.

Вечеринки также позволяют снять напряжение на рабочем месте. Если ваши сотрудники встревожены чем-то или постоянно находятся в состоянии стресса, то ни о каких креативных идеях не может быть и речи. Убедитесь в том, что работники достаточно отдыхают. Как вариант, побалуйте их несколькими неожиданными выходными. Объявите об этом заранее – пусть весь коллектив побудет в предвкушении сюрприза.

Культивируйте в своей компании справедливость. Это важно для формирования творческого окружения. Нолан Бушнелл акцентирует на том, что в Atari каждый сотрудник получал столько кредита доверия на реализацию своих идей, сколько он заслуживал. Таким образом, человек получает не только свободу действий, но и чувствует свою ответственность, что способствует его стремлению добиваться желаемого результата. Кроме того, если старания отдельного работника ценятся другими, то это мотивирует его трудиться ещё усерднее.

Управляйте своей компанией так, чтобы поощрять, а не угнетать творчество сотрудников

Вы когда-нибудь вели себя с работниками так, будто бы они маленькие дети? Подобный стиль управления ни к чему хорошему не приводит, к тому же искореняет любое стремление к креативности.

Менеджеры должны воспринимать и относиться к творческим людям, как к взрослым, помогая им воплощать свои идеи. Их первоочередное задание – устранять препятствия для творчества, а не создавать их.

В частности, целесообразно знакомить своих работников с будущими проектами заблаговременно. Креативные люди способны думать одновременно над несколькими проблемами, часто подсознательно. И если у них будет достаточно времени хорошенько поразмыслить над новым проектом, то, безусловно, у них появится несколько дельных идей ещё до его запуска.

Так, автор книги объявил своей команде о том, что они будут адаптировать свои игры для Европы за полгода до того, как запустить этот проект. До непосредственного его начала сотрудники смогли досконально изучить стандарты европейского рынка и разработали несколько эффективных стратегий для внедрения в него своей продукции.

Также важно иметь в штате менеджеров, которые сами способны к творческой деятельности.

Они должны делать куда больше, чем просто накладывать вето на какие-то идеи. Запомните, те люди, кто постоянно отклоняют идеи своих сотрудников, не способствуют развитию фирмы.

В Atari менеджерам запрещалось говорить «нет» любой идее. Вместо этого они должны улучшить или определить её положительные стороны. Сперва, управляющим не понравился такой подход, но затем, смирившись, они стали относиться к своей работе более творчески.

Если у менеджеров нет никаких возражений, то дайте им задание составить список своих соображений по поводу какой-то идеи и нести за них личную ответственность. С помощью такого подхода возражения станут более конструктивными и конкретными.

Поощряйте своих сотрудников идти на риск.

Вознаграждайте их за неудачи или плохие идеи

Когда вы в последний раз рисковали? Чувствовали ли вы страх? Большинство людей избегает риска из-за того, что попросту боится возможных последствий.

По такому же принципу действуют и ваши сотрудники. Но лишняя осторожность лишь вредит компании. Риск – единственный шанс у любой организации преуспеть или даже просто выжить. К счастью, вы можете вдохновить своих работников принимать рискованные решения без какого-то ущерба для себя.

Кто не рискует, тот не пьёт шампанского. Так, Джеймс Дайсон, основатель Dyson, пошёл на огромный риск, одолжив 4 миллиона долларов для создания инновационного пылесоса. Но этот шаг полностью оправдал себя. Дайсон не только рассчитался с долгами, но и вывел свою компанию на новый уровень, да так, что сейчас она стоит около двух миллиардов долларов.

Следует также праздновать свои провалы, благодаря чему люди перестанут бояться рисковать. Так, в Chuck E. Cheese – сеть ресторанов, основанная автором книги, региональные менеджеры каждый квартал получают довольно необычную награду – за самый крупный провал. Приз – консервы из индейки. Как только вы найдёте в себе силы посмеяться над неудачей, она перестанет быть для вас столь болезненной.

Промахи и ошибки – отличная возможность научиться чему-то новому. К примеру, первый компьютер Apple – Lisa, оказался самым натуральным провалом. Медленный, дорогостоящий девайс не привлекал покупателей и так и пылился на полках магазинов. Компания многое взяла для себя из этой ситуации и создала новую, значительно усовершенствованную модель – Mac, ставшую настоящим прорывом.

Также существует несколько способов, позволяющих убедиться, что потенциальные риски не смогут навредить компании. В частности, старайтесь принимать маленькие рискованные решения и не играть по-крупному. Всегда оценивайте свои возможности и просчитывайте, сколько можете потерять в худшем случае.

Ноллан Бушнелл выучил этот урок ещё в 1984 году, вложив все свои деньги в создание робота, который должен был служить в качестве домашнего животного и помощника. Из-за технической стороны дела проект с треском провалился и Ноллан потерял практически всё. С тех пор он не вкладывает в новое предприятие больше 10% своего бюджета.

Никогда не сдавайтесь после провала, каждая неудача учит нас чему-то новому и добавляет опыта. Не удалось сейчас – повезёт потом!

Поощряйте стратегии и привычки, которые способствуют творчеству

Казалось ли вам когда-нибудь, что ваше воображение просто иссякло и ни одной свежей идеи больше не появится? Довольно много людей сталкиваются с такой проблемой. К счастью, существует несколько способов преодолеть этот творческий кризис и возродить свою креативность. Подобные методики могут применять не только отдельные личности, но и компании в целом.

Как только вы начинаете ощущать, что ваш творческий запал угас, поменяйте что-то в своей повседневной жизни. К примеру, когда у Фрэнка Заппы переставали появляться идеи, он стал просыпаться на час раньше каждый день. В результате через 12 дней его очередной подъём пришёлся на 8 часов вечера. По словам этого американского певца и композитора, подобная встряска расписания дня поспособствовала тому, что воображение снова заработало.

В некоторых случаях смена привычной обстановки также может оказаться достаточно эффективной. Так, сам Бушнелл придумал идею первой системы навигации для автомобиля, находясь на борту корабля посреди Тихого океана.

Чтобы пополнить свои кладовые творчества, уместно попробовать что-то новое. Почему не рискнуть и не заняться чем-то таким, на что бы вы не отважились в другом случае. Как-то раз Бушнелл составил список вещей, которые он бы хотел сделать. В него вошло несколько весьма необычных пунктов, к примеру, подъём на Килиманджаро или занятие скайдайвингом. Чтобы выбрать, чем бы ему заняться, Ноллан бросил игральный кубик. В результате выпало «написать книгу». Так он и поступил.

Наконец, когда у вас возникает идея нового продукта, не беспокойтесь о том, что он может оказаться слишком дорогим для покупателей. Новинки зачастую приобретают именно состоятельные клиенты. Богатые люди могут заплатить любую цену за что-то стоящее, поэтому разрабатывайте свою идею, исходя из их интересов. Как только продукт станет успешным на рынке, его стоимость можно снизить, сделав доступным для других.

Именно так и произошло с изобретателем велосипеда, который придумал столь востребованное уже не одно столетие транспортное средство в 1860-ых годах в Париже. Первая модель была очень дорога и позволить её могли лишь богачи. До начала ХХ-го века велосипед оставался предметом роскоши. Понадобилось довольно много времени, чтобы он стал самым популярным средством передвижения в наши дни.

Итак, основная идея книги:

Творчество – один из важных элементов любого бизнеса. Если вы хотите добиться успеха, то вам стоит работать с креативными людьми, не обращая внимание на их странности. Создайте такую атмосферу, в которой каждый мог бы выразить себя и испробовать свои идеи. Сделайте рабочую обстановку более привлекательной. Если вы намерены развивать таланты своих работников, то позаботьтесь о поощрениях и наградах.

Практический совет:

Награждайте своих сотрудников за их неудачи!

Никогда никого не наказывайте за принятие рискованных решений. Именно риск – единственный способ компании преуспеть в своём деле. Поощряйте своих работников идти на риск. Даже если всё закончится провалом – рассматривайте ситуацию как полезный опыт.

Если вы начнёте поощрять неудачи сотрудников, то они не будут бояться воплощать смелые идеи в будущем. Научиться смеяться над своими ошибками, и тогда страх совершить их перестанет ограничивать ваши возможности.

Рекомендуем подписаться на другие наши проекты: