Маркетинг никогда не был главной проблемой сервисных центров

В видео выше я объяснил, почему маркетинг перестал быть главной точкой роста. Эта статья — продолжение и углубление этого разговора.

Последние 4 года я занимался маркетингом сервисных центров:
Упаковка, дизайн, SEO, Яндекс.Карты, отзывы.

> Это работало.
> Клиентов становилось больше.
> Обороты росли.

И почти в каждом проекте я видел одно и то же.

Сервис растёт.
А уровень свободы, прибыли владельца — нет.

Странный парадокс роста

Чем больше становится сервис,
Тем сильнее он начинает держаться на одном человеке.

С одной можно:

• усилить маркетинг
• докрутить карточки
• запустить рекламу
• внедрить CRM

Все эти инструменты можно внедрить.

Они дают результат. Но сами по себе они не меняют роль владельца в бизнесе.

Я сам как руководитель в своем агентстве долгое время оставался узким горлышком, пропуская все проекты через себя. Но понял что в долгую это приводит в выгоранию.

В моем случае это выглядело так, когда я сам вовлечён —> проекты и деньги есть. Но чем больше проектов > тем выше ответственность, расходы на команду и моя личная зависимость от бизнеса.

В итоге вместо задач развития приходится буквально обслуживать собственный бизнес.

Чуть выходишь из операционки —> сразу отражается на доходе.
С одной стороны уже хочется работать над задачами другого уровня. С другой — жизнь и бизнес как будто «вынуждают» возвращаться туда, где ты уже был.

И это ощущается не как рост, а как откат назад. Потому что приходится заниматься задачами, которые ты уже перерос и которые просто скучно делать.

Первая мысль в такой ситуации простая:

«Надо просто нанять нужного человека».

По факту это про надежду, что существует кто-то, кто возьмёт ответственность и решит проблемы за тебя.

Со временем я понял одну вещь:

И здесь вопрос не в зуммерах, не в рынке и не в людях. Вопрос в том, как сейчас устроен бизнес

Пока:

• нет структуры
• нет зафиксированных правил
• решения и опыт живут только в твоей голове

любой, даже опытный сотрудник будет возвращать вопросы обратно.

Не новый инструмент.
Не ещё один подрядчик.
Не очередная «умная» ИИ-фишка.

Меняет ситуацию переход от хаотичных действий к системе, где понятно:

• кто за что отвечает,
• как принимаются решения,
• и что больше не нужно каждый раз объяснять заново.

Когда бизнес перестаёт держаться на ручном управлении
и начинает работать как система, которую можно дополнять, а не тащить на себе.

Я мог бы дальше заниматься маркетингом. И он бы продолжал работать.

Но со временем мне стало неинтересно делать костыли и брать на себя чужую ответственность.

Мне стало интереснее разбирать, как выстраивать систему управления, где обучение, процессы и ИИ связаны между собой и реально снимают нагрузку с владельца.

Не «спасти бизнес», а сделать его управляемым.

Я сейчас не продаю готовое решение.

За последние недели я много работаю с владельцами сервисных центров,
которые уже видят возможности ИИ и хотят не точечно что-то внедрить, а системно перестроить способ работы бизнеса.

Сейчас мне важно собрать людей, которым близок такой формат:

📆 Завтра проведу эфир для владельцев сервисных центров, которым откликается такой подход.

В конце эфира у тебя будет понятная схема, с чего начинать и что именно собирать.

Если тебе близка идея не «спасать бизнес», а делать его управляемым — приходи на эфир.

Чтобы записаться, напиши в комментариях под постом слово «СИСТЕМА».

Я пришлю ссылку в личные сообщения. После эфира опубликую конкретику:
формат, условия и следующие шаги.