Кейс. Продвижение мастера парикмахера-модельера с 0-ля за 3 месяца 51 100 руб., г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, в этом кейсе моя работа по продвижению мастера парикмахера-модельера @vaki_good_hair г. Ростов-на-Дону. Продвижение базируется в одном городе.

Дано:

1)скучный, полупустой профиль, публикации постов выходили редко, сторис и прямыми эфирами клиент не пользовался;

2)в городе 1 130 305 населения с жесткой конкуренцией среди мастеров парикмахерского искусства;

3)потребность в клиентах.

Так выглядел профиль ДО.

Основные задачи:

1)Оформить страницу в едином стиле, сделать продающей;

2)Привлечь новых подписчиков со всего города;

3)Обеспечить постоянный поток клиентов из Instagram.

Что было сделано:

1)Изменили аватар, сделали шапку информативной и продающей,добавили работающую ссылку на месседжер;

2)На стадии подготовки проведена техника безопасности аккаунта Инстаграм и Фейсбук, настроен рекламный кабинет,написали портрет клиента, определили целевую аудиторию, подобрали среднечастотные хештеги, геолокации, был разработан контент-план, проведен анализ конкурентов, постоянно проводится поиск бизнесов для взаимопиара;

3)Далее,запустили ручной массфолловинг и масслайкинг по нашей целевой аудитории (по конкурентам, по смежным нишам). Целевую аудиторию искала, кроме конкурентов, по профилям магазинов с одеждой, ресторанам, кафе, торговым центрам города, фитнес студиям и т.д. Каждого подписчика выбирала, анализируя профиль вручную, с расчетом на то, запишется ли он на услуги мастера. Взаимо лайки и комментарии подписчикам. Лайки по тем, кто просматривает сторис.

4) Отслеживаются новости и комментарии под постами конкурентов. Цель - опередить конкурента и перехватить клиента.

5)Создали сторис с единым стилем, регулярно публикуем работы мастера, озвызы клиентов, акции, прайс лист, жизнь мастера, дипломы и сертификаты мастера.

6) Выкладывали посты под всеми популярными локациями города;

7) С первого месяца работы публиковали личные посты, стала знакомить подписчиков с Викторией (моей клиенткой),отклик на них идет хороший и у моей клиентки интересная жизнь, много личного опыта, которым можно поделиться.

8) Для разгона активности был подключен комментр, с подводящими вопросами для следующих постов, комплименты мастеру и создание ажиотажа. В дальнейшем подписчики уже стали сами активничать и оставлять комментарии под постами;

9)Самостоятельно рассылаем приветственные сообщения - для новых подписчиков с интересным предложением. - При заказе окрашивания, стрижка в подарок. Дедлайн - сутки, с момента получения сообщения. Из 175 приветственных сообщений сработало 12, т.е. 12 человек записалось на окрашивание,купили услугу. После получения ответов активные из директа и комментариев заносятся в базу, для дальнейшего касания.

10)Проводили различные конкурсы, акции. Подписчики были в восторге, активно принимали участие.

Первый розыгрыш провели с небольшим количеством подписчиков на аккаунте.

Второй уже через месяц. Результат ощутимый, количество комментариев составило 649, условия участия просты, время проведения не затягиваем 3 для максимум, для того чтобы была хорошая вовлеченность.

11)Было решено дарить скидку в -20% на первое посещение. В первую неделю после старта проекта активизировалась девушка, которая раньше была в подписчиках, а услугами мастера не пользовалась, записалась на стрижку и окрашивание.

12)Внедрили таргет, когда проводили конкурсы,первый раз пробовали продвигать через кнопку в Инстаграм,результат был не очень,но привёл нам 25 человек подписчиков,активных. Во второй раз таргетированную рекламу запустили через рекламный кабинет на Facebook,результат нас порадовал,подписались 55 человек. Реклама процедуры "Ботокс для волос" которая откручивалась один день принесла нам 19 подписчиков, 1 человек записался.

Выводы по работе:

Работали с 10.12.18 по настоящее время. Данный клиент перерос из БК в ПК. Самое важное это постоянство публикаций. если регулярно напоминать о себе, то большая вероятность того, что когда человеку потребуется услуга он запишется именно к Вам, своему родному, о котором он знает все и доверяет.

Итог по работе: (только клиенты из Инстаграм,собственные не учитываются)

Так выглядит профиль в настоящее время. Аккаунт ожил,пошли заявки,подписчики добавляются сами (интересуются услугами,просят совета, еще до рассылки интересуются ценой услуг,задают интересующие вопросы),когда профиль заработал, мастера Викторию стали находить ее клиенты,которые были утеряны, все довольны,а мы продолжаем сотрудничать.


Юлия Приходько

Контакты:

Инстаграм @pr.yula

Телеграм @yuliyaprihodko

WhatsApp: +7(988)5644191

March 15, 2019
by Юлия Приходько
0
14
Show more