Количество обращений сократилось по сравнению с соответствующим периодом прошлого года
В январе-октябре 2024 года проанализировано 632 обращений, поступившие от физических и юридических лиц в АО «Узбекнефтегаз», в разрезе Центрального аппарата управления, управлений и предприятий. Согласно проведенных анализов, за аналогичный период прошлого года в Общество поступило 805 обращений, а в текущем году этот показатель снизился на 21%.
В частности, 527 обращений поступили от физических лиц и 52 от юридических лиц, в которых были подняты следующие вопросы:
• 145 (23%) — трудоустройства;
• 66 (10%) — топлива;
• 64 (10%) — заработной платы, материальной помощи;
• 59 (9%) — трудовых отношений;
• 35 (6%) — неправомерных действий руководителей;
• 226 (41%) — другие вопросы.
Из поступивших обращений 284 удовлетворены, по 309 даны разъяснения, 31 отклонено, 7 находятся в процессе рассмотрения.
Также, из виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан, Народных приемных поступило всего 236 обращений, из них 230 обеспечено исполнением, 6 находятся на рассмотрении.
Оперативно даны ответы и разъяснения на 1 466 обращений через «Онлайн-консультант» на официальном сайте, а на 1 860 обращений через «Телефон доверия».