В 2024 году количество поступивших обращений сократилось на 26% по сравнению с 2023 годом
В 2024 году проанализировано 708 обращений, поступившие от физических и юридических лиц в АО «Узбекнефтегаз», в разрезе Центрального аппарата управления, управлений и предприятий. Согласно анализа количество обращений сократилось на 26% по сравнению с 2023 годом.
В частности, 643 обращений поступили от физических лиц и 65 от юридических лиц, в которых были подняты следующие вопросы:
• 156 (22%) — трудоустройства;
• 80 (11%) — топлива;
• 77 (11%) — заработной платы, материальной помощи;
• 64 (9%) — трудовых отношений;
• 41 (6%) — неправомерных действий руководителей;
• 39 (6%) — газоснабжение;
• 251 (35%) — другие вопросы.
Из них 575 обращений удовлетворены, по 92 даны разъяснения, 34 отклонены, 7 находятся в процессе рассмотрения.
Также, из виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан, Народных приемных поступило всего 265 обращений, из них 255 обеспечено исполнением, 10 находятся на рассмотрении.
Оперативно даны ответы и разъяснения на 2 786 обращений через «Онлайн-консультант» на официальном сайте, а на 1 544 обращений через «Телефон доверия».