Проанализирована работа с обращениями
В январе-ноябре 2024 года проанализировано 668 обращений, поступившие от физических и юридических лиц в АО «Узбекнефтегаз», в разрезе Центрального аппарата управления, управлений и предприятий. Согласно проведенных анализов, за аналогичный период прошлого года показатель снизился на 25%.
В частности, 612 обращений поступили от физических лиц и 56 от юридических лиц, в которых были подняты следующие вопросы:
• 152 (23%) — трудоустройства;
• 70 (10,5%) — топлива;
• 70 (9%) — заработной платы, материальной помощи;
• 45 (7%) — трудовых отношений;
• 40 (6%) — неправомерных действий руководителей;
• 234 (35%) — другие вопросы.
Из поступивших обращений 293 удовлетворены, по 331 даны разъяснения, 33 отклонено, 11 находятся в процессе рассмотрения.
Также, из виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан, Народных приемных поступило всего 252 обращений, из них 237 обеспечено исполнением, 15 находятся на рассмотрении.
Оперативно даны ответы и разъяснения на 1 617 обращений через «Онлайн-консультант» на официальном сайте, а на 2050 обращений через «Телефон доверия».