Подведены итоги работы с обращениями за 9 месяцев
В январе-сентябре 2024 года проанализировано 573 обращений, поступившие от физических и юридических лиц в АО «Узбекнефтегаз», в разрезе Центрального аппарата управления, управлений и предприятий. Согласно анализу количество обращений сократилось на 22% по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.
В частности, 527 обращений поступили от физических лиц и 46 от юридических лиц, в которых были подняты следующие вопросы:
• 139 (24%) — трудоустройства;
• 64 (11%) — топлива;
• 56 (10%) — заработной платы, материальной помощи;
• 44 (8%) — трудовых отношений;
• 34 (6%) — неправомерных действий руководителей;
• 236 (41%) — другие вопросы.
Из них 271 удовлетворены, по 260 даны разъяснения, 31 отклонены, 11 находятся в процессе рассмотрения.
Также, из виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан, Народных приемных поступило всего 211 обращений, из них 191 обеспечено исполнением, а 20 находятся на рассмотрении.
Оперативно даны ответы и разъяснения на 1 293 обращений через «Онлайн-консультант» на официальном сайте, а на 1 671 обращений через «Телефон доверия».