Количество обращений сократилось на 15% по сравнению с соответствующим периодом прошлого года
В январе-мае 2024 года проанализировано 390 обращений, поступившие от физических и юридических лиц в АО «Узбекнефтегаз», в разрезе Центрального аппарата управления, управлений и предприятий. Согласно анализу количество обращений сократилось на 15% по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.
365 обращений поступили от физических лиц и 25 от юридических лиц, в которых были подняты следующие вопросы:
• 112 (29%) — трудоустройства;
• 58 (15%) — топлива;
• 37 (9%) — заработной платы, материальной помощи;
• 22 (6%) — газоснабжение;
• 20 (5%) — трудовых отношений;
• 19 (5%) — неправомерных действий руководителей;
• 122 (31%) — другие вопросы.
Из 390 обращений, взятых на контроль, 203 удовлетворены, по 157 даны разъяснения, 16 отклонены, 14 находятся в процессе рассмотрения.
Также, из виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан, Народных приемных поступило всего 132 обращений, из них 126 обеспечено исполнением, 6 находятся на рассмотрении.
Оперативно даны ответы и разъяснения на 817 обращений через «Онлайн-консультант» на официальном сайте, а на 1 077 обращений через «Телефон доверия».