Уважаемые читатели, сегодня хочу затронуть интересный факт под названием страх, который живет в шкуре продаж.

Сегодня общался с одним из своих учеников, он был со мной в работе над тем как продавать свои навыки рекламщика. И как бы не странно это звучало, уже спустя почти год он ко мне пришел с вопросом про страх.

И я не могу не раскрыть эту тему раз данный вопрос актуален на просторах нашего населения так как сейчас даже детсадовец понимает что если ты можешь что то продать, то тебе за это дадут денег.

И первое с чего хочу начать это:

Страх продаж – это не «особенность характера», а стратегический враг, которого нужно системно уничтожить, иначе он уничтожит ваш доход и бизнес.

Это прямой саботаж собственных интересов:
продавец, который стесняется просить деньги, уже работает на конкурента, а не на себя и клиента.

P.S. Ниже – выжимка моего подхода и пошаговый алгоритм.

Как работать со страхом продаж

Первое что нужно понять что мы сами превращаем страх продаж из «личной проблемы» в вопрос системы, убеждений и сценариев поведения.

Продавец не «навязывает», а исполняет моральный долг – донести лучшее решение до человека, который сам обычно не принимает лучших решений.

Чтобы убрать страх, требуется последовательно: менять смысл продажи в голове, задать жёсткие стандарты (продавать – ваша работа, а не «быть милым»), дать чёткую структуру разговора/презентации, упереть на доказательства и заранее управлять возражениями.

Ваш алгоритм должен идти по тем же шагам:

Перепрошивка убеждений,
Переупаковка «я» продавца,
Сценарии и структура,
Тренировка в безопасной среде,
Система ежедневной «десенсибилизации» страха,
Жёсткие метрики и личные правила.

1. Что Важно сказать про страх продаж

1.1. Продажи – не про «понравиться», а про ответственность

Я постоянно атакую идею, что продавец должен прежде всего «быть приятным» и никого не тревожить.

Те кто так думают не понимают:
Когда вы избегаете продажи, вы бросаете клиента один на один с его проблемой, оставляя его в худшем состоянии, чем могли бы.

Отсюда ключевой смысл:

Продажа – это акт заботы и ответственности, а не акт навязывания. Если ваш продукт реально лучше, вы обязаны настойчиво предлагать его.
Не продажа – моральный проступок: клиент либо останется со своей болью, либо пойдёт к худшему решению конкурента.
Симпатия без продажи не ценится: приятный, но «тихий» продавец для бизнеса – дорогой хобби-проект, а не актив.

1.2. Страх – следствие неверной картины роли продавца

Важно показать, что страх вырастает из трёх искажённых убеждений:

«Я прошу деньги для себя» – и кажется, будто вы попрошайничаете.
«Клиент сам знает, что ему нужно» – поэтому не надо «давить».
«Отказ – это личное унижение» – поэтому лучше не рисковать.

Я заменяю их на другие опоры:

Вы не просите деньги – вы предлагаете обмен ценности на деньги, где клиент выигрывает больше, чем платит.
Клиент в большинстве случаев не знает, что лучше, он живёт в тумане, и ваша задача – провести его по мосту осознанного решения.
Отказ – это не оценка вашей личности, а логический результат несоответствия: тайминга, приоритетов, бюджета, доверия и т.д.

1.3. Система вместо эмоций

Подчеркнуть хочу: уверенность рождается не из мантр, а из системы, которая даёт предсказуемый результат. Делайте акцент на:

Скриптах и шаблонах (Speakers’ Formula, структура презентации, логика перехода к офферу);
Заранее подготовленных ответах на типовые возражения;
Мощном блоке доказательств – кейсы, отзывы, цифры, гарантии;
Сильном оффере, который делает отказ рационально трудным.

Чем более предсказуема для продавца ситуация, тем меньше там места страху.

2. Ключевые смыслы

2.1. «Я имею моральное право и обязанность продавать»

Формулировка, которую стоит повторять:

«Если мой продукт реально помогает, я совершаю предательство, когда не предлагаю его достаточно настойчиво».

Ещё мне нравится формулировка:

Если бы этот продукт работал (был лучше) я бы уже им пользовался или работал там.

Смысл, который вы должны себе заложить:

Клиент не сидит и не молится: «Пожалуйста, пусть кто-то придёт и продаст мне лучшее решение».
Он живёт в шуме, откладывает, боится решений, выбирает по привычке или по минимальной цене. Если ты не знаешь о каком Шуме речь тебе на TTY.
Продажа – это выведение человека из пассивности и доведение до полезного действия.

2.2. «Я – архитектор решения, а не проситель»

Я часто сравниваю продажу с архитектурой убеждения: вы строите логическую конструкцию, мост от текущей боли к желаемому результату.

Важно!

Вы не выпрашиваете денег, вы ведёте процесс принятия решения.
Ваша задача – руководить вниманием клиента: что он видит, о чём думает, какие последствия представляет.
Вы управляете рамкой: не «извините, что отвлекаю», а «давайте посмотрим, как вы можете перестать терять/страдать».

2.3. «Страх – сигнал, что нет системы, а не что “я плохой”»

Всегда возвращайте себя к практике: если страшно – значит, нет:

Достаточного количества доказательств (кейсы, отзывы, статистика),
Чётких скриптов и структуры,
Тренировок и отработки возражений,
Ясных личных стандартов и метрик.

Это важно для учеников: страх не личная дефектность, а диагностический сигнал, где нужно усилить систему.

Нужна пошаговая инструкция?

Пиши мне, я подберу четкое решение для конкретно твоей задачи, а не mass market.

Обращайтесь по рабочим вопросам, обязательно помогу решить вашу задачу.

Мои контактные данные для связи:

@DanilovVitali мой ник в tg

Написать мне в телеграмм