April 27, 2020

Типичные провалы (премортем)

Ты штурмишь сценарии провалов для премортема. Здесь небольшая подсказка о том, какие ошибки типичны для людей.

Содержание:
1. Ошибка планирования
2. Эмпатический разрыв
3. Предвзятость подтверждения
4. Сверхуверенность

1. Ошибка планирования

Всем известный закон Мерфи: любой план занимает все отведенное на него время. Или даже жестче: сколько бы времени вы ни заложили на исполнение плана, все равно потребуется больше.

Проблема в том, что даже когда человек знает про ошибку планирования, это не спасает его от ошибки планирования.

Учитывай в своих планах, что сроки могут поехать (и, скорее всего, поедут).

Ошибка планирования возникает, потому что когда мы думаем о том, как будем выполнять задачу, мы представляем себе хороший сценарий, вместо того, чтобы представлять типичный.

2. Эмпатический разрыв

Эмпатический разрыв это неспособность людей предсказывать свое поведение в отличных от текущего эмоциональных состояниях.

Например, во время опроса (находясь в спокойном состоянии) большая часть людей отвечает, что они, конечно, будут пользоваться презервативом с незнакомым партнером; когда эмоциональное состояние становится менее спокойным, эти люди, конечно, забывают о своем решении.

В обратную сторону работает так же. Пока у тебя очень много мотивации и "горячее" состояние, ты думаешь, что будешь радостно заниматься делом пару месяцев в одном темпе; примерно через две недели "горячесть" состояния падает, и мотивация тоже.

3. Предвзятость подтверждения

Склонность людей игнорировать факты, которые опровергают их точку зрения. Мы это не нарочно! Просто мозг такой "давай просто сделаем вид, что мы ничего не заметили", и мы реально ничего не замечаем.

Отсюда естественным образом получается картина, где наша точка зрения верна, потому что мы не заметили ничего, что могло бы пошатнуть нашу уверенность.

Учти, что хорошие планы должны стоять на верных гипотезах, иначе они гарантированно проваливаются. А гипотезы, которые ты считаешь верными только потому что не попробовал в них усомниться... ну ты понимаешь.

4. Сверхуверенность