[ Подготовка к клиентам ] — Фундамент
Как убрать страх, будто ещё чего-то не понимаешь?
На самом деле, бояться, особенно чего-то нового — это окей. Все мы люди)
Главное — понять истинную причину страха и работать именно с ней.
Подумай логически: если ты ни разу не искал клиентов и не работал с ними, то просто с какого перепуга ты должен быть уверен, что при работе с ними у тебя будет всё ОК и ты со всем справишься?
Ты НЕ ЗНАЕШЬ, какого это — от этого страх и мысли типа «а вдруг я чего-то ещё не понимаю..»
Но тебе нужно базово знать истину: большому кол-ву клиентов не нужен "идеальный" монтаж. Им достаточно нормального уровня.
И к первым заказом можно вполне прийти за 2-3 месяца изучения монтажа. Вообще с полного нуля!
А если ты монтируешь уже полгода, год, а то и больше... то бояться тебе нечего.
// Если ты не хочешь / боишься сейчас искать клиентов, потому что думаешь, что не сможешь дать им нужный уровень качества, пойми, что у тебя сейчас есть 2 пути:
1 — несколько лет учиться монтажу, прийти к хорошему качеству (всё это время работая за бесплатно) и лишь потоом когда-то начать искать клиентов.
2 — начать искать клиентов прямо сейчас (если умеешь базово монтировать), пусть даже и без сильного монтажа, но регулярно.
И через длительное время:
По итогу 1 пути: ты умеешь хорошо монтировать, знаешь, как сделать кучу сложных эффектов. НО не зарабатываешь с этого и не знаешь, что сейчас актуально на рынке и чего хотят клиенты.
По итогу 2 пути: ты находишь небольших клиентов, зарабатываешь первые 20-30-50к₽, постепенно прокачивая свой скилл и выходя на доход 100.000₽+. Ты будешь чётко понимать, ЧЕГО от тебя хотят клиенты — и что следует тебе ещё изучать.
По сути выбор стоит между двумя людьми:
1. Человек, который изучал монтаж, но в жизни не видел ни одного клиента, потому что боялся, что «недостаточно хорошо монтирует»
2. Или человек, который хоть и много ошибался, но повидал кучу клиентов, получил контакты, опыт и деньги?
А зачастую, второй будет ещё и лучше монтировать))
Поэтому действуй лучше по рабочему сценарию, а не запирайся в мыслях: «Я херово монтирую, я не могу продавать». Можешь. Просто не хочешь и боишься.
Ты ведь наверняка видел мои работы. Они разве «идеальные»? Нет. Я монтирую меньше года. А первых клиентов вообще нашёл буквально в первые месяцы изучения монтажа.
Даже я могу что-то не понимать в монтаже, но это не останавливает меня.
Но да, бывают моменты, когда человек реально очень плохо монтирует. Например, 2-3 дня назад начал изучать программу, а уже хочет брать заказы)) Но тут, думаю, неудивительно.
Поэтому если ты только-только начинаешь, то сначала изучи базу, поучись ≈1-2-3 месяца, и гоу изучать модули🔥
«Если у меня нет клиентов — значит, я монтирую плохо»
// нет, это не так. Эти две вещи вообще почти не взаимосвязаны))
Уметь годно монтировать — это одно.
Уметь искать клиентов, правильно себя позиционировать и продавать — совсем другое.
Если ты действительно знаешь софт, можешь повторить чьи-то ролики, то ты монтируешь на достаточно уровне, чтобы брать заказы.
В чём настоящая проблема, почему нет клиентов?
1. Самая частая проблема — ты ищешь недостаточно долго
Чтобы найти заказ новичку, в среднем уходит 2-4 дня по 2-3 часа в день поиска.
А если ленишься, прокрастинируешь, не хватает энергии мотивации — читай урок про цели.
На то, сработаешься ли ты с конкретным клиентом или нет — влияет почти ВСЁ.
Резюме, отклик, портфолио, работы, общение, как ты себя преподносишь и так далее...
Другими словами это:
Воронка продаж
ГЛАВНОЕ для тебя тут — это КОНВЕРСИИ.
Вот есть ты, твои услуги монтажа.
Есть потенциальный клиент, который может тебе заплатить.
Твоя задача — сделать так, чтобы этот человек узнал про тебя (увидел), заинтересовался и заплатил тебе деньги.
И на каждом этапе он принимает решение:
- ответить тебе на первое сообщение или нет, что именно ответить на первое сообщение
- посмотреть твоё портфолио или нет
- продолжать ли с тобой диалог, тратить ли на тебя своё время
- давать ли тестовое, заказать ли монтаж, оплатить ли...
(на деле решений куда больше, это для понимания)
То есть (условно): ты отписал 100 людям.
По итогу конверсия в оплату тут 4%.
// Это и есть та самая воронка.
Твоя задача — постараться максимально увеличить шансы на то, что клиент перейдёт от одного этапа к другому и так дойдёт до оплаты.
другими словами — повысить конверсии на каждом из этапов воронки
Как? По максимуму прокачать и портфолио, и твои отклики на вакансии, и качество общения. Обо всём этом читай далее в уроках.
Как искать клиентов максимально эффективно, разбираю подробнее в 3 модуле:
[ Читать ]
3. Нет портфолио, нет работ, нет опыта в общении... ничё нет.
В такое случае искать клиентов очень сложно. Единственное, что ты можешь делать — это просить тестовое.
Но зачем выбирать для себя такой трудный путь, когда можно прокачать все этапы воронки и тратить на поиски в разы меньше времени?
Как и где взять материалы для портфолио, если нет заказов?
Портфолио — это очень важный аспект, чтобы найти клиента.
Само портфолио состоит из видео, а чтобы сделать видео — нужен материал.
А сам материал дают клиенты. А чтобы найти клиентов — нужно портфолио.
Замкнутый круг... казалось бы)
Но на самом деле материалы есть везде. Расскажу про основные их источники:
1. Подкасты — лучший источник для создания короткого контента
Подкастов куча, подойдёт практически любой. А по качеству можно сделать ролик на хорошем уровне. Субтитры, музыка, анимации — всё хорошо ложится.
Зачастую даже цветокоррекцию делать не нужно, видео уже хорошо покрашено.
[ Подробнее — в уроке по созданию работ для портфолио ]
2. Стримы — подойдут и для короткого, и длинного контента
Взять можно на ютубе / Твиче. Выбираем любой стрим и качаем через сервис.
В плане качества картинки они уступают подкастам.
Найти подходящий стрим сложнее, но, если найти — можно целую историю собрать)
А потом это можно ещё и отправить стримеру, получить своего первого клиента)
3. Создать / повторить анимацию
Сделать её можно буквально из ничего, а клиенту это покажет, что ты умеешь не просто склеивать 2 кадра.
4. Стоки — из них можно собрать достаточно много чего, главное — придумать что)
Например, собрать видео под музыку, наложить закадровый голос (озвучить если что можно через сайт или бота), добавить инфографики.
И на выходе получить качественный ролик, который заинтересует клиента.
5. Снимать себя / делать свой контент — самый сложный способ, если нет в этом опыта.
Но если у тебя на телефоне норм камера и есть дикое желание сделать авторский контент — то это для тебя)
6. 🎁 БОНУС: мои материалы из реальных роликов клиентов!
Из них ты сможешь собрать как длинное видео, так и короткое. Весят много, но если ты хочешь сразу попробовать себя в роле исполнителя — дерзай)
Где размещать своё портфолио?
[ 1 ] — Когда ты только начинаешь, лучшим вариантом для тебя будет создать Telegram-канал, в который ты отправишь парочку своих лучших работ.
Это бесплатно, удобно и главное — легко для просмотра.
Только не нужно делать всяких переходников, кнопок и тп. Клиенты не любят делать лишние клики.
Клиент должен 1 раз нажать — и сразу увидеть работы.
[ Подробно про портфолио в ТГ-канале в уроке ]
[ 2 ] — Если ты ищешь клиентов не в Телеграме — то оптимально будет создать Яндекс диск и загрузить туда работы.
В Яндекс диске бесплатно можно загрузить до 15 Гб.
Если ищешь в Телеграме и ещё где-то — используй оба метода.
И опять же, не делаем кучу папок, клиент не будет все проверять. Пару лучших работ — этого хватит.
[ 3 ] — Есть ещё один вариант, он сложнее и не совсем подойдёт новичкам.
Да, это стоит денег, на это нужно потратить время. Но это всегда работает, лучше чем Тг канал / Яндекс диск.
Хороший сайт вызовет кучу доверия у клиента, а это сыграет огромную роль во время его принятия решения, работать ли с тобой.
Особенно, когда какой-то популярный канал ищет монтажёра, сайт будет сразу выбиваться среди сотни откликов.
По оформлению возможностей куча, главное придумать и реализовать.
По удобству так же хорошо, как и Тг-канал: нажал —> сразу видишь работы (если сайт правильно структурирован)
Что нужно, чтобы клиент стал тебе доверять? Что сделать, чтобы портфолио само закрывало возражения?
Твоя работа с клиентом всегда строится на доверии. Это база.
Без него клиент будет либо вечно закидывать тебя возражениями, не скидывать предоплату, либо не будет взаимодействовать совсем.
По факту, есть 2 основных параметров доверия, из которых вытекают следующие страхи / сомнения клиента:
Проявляться они могут в виде возражений по типу:
«я привык работать без предоплаты»
«я вас не знаю, поэтому оплату скину после получения работы»
Каждые из этих 2-х возражений (страхов) нужно отработать отдельно.
// Сомнение, что ты сможешь качественно выполнить работу
Это возражение можно закрыть реальными работами и портфолио. Чем они сложнее, круче и релевантнее (подходят конкретному клиенту) — тем выше доверие.
Также хорошо подойдут результаты, т.е просмотры / подписчики на ролике, который ты сделал. Клиент увидит, что твои работы приносят РЕЗУЛЬТАТ, поэтому с большей вероятностью решит выбрать именно тебя.
// Страх, что ты кинешь на деньги
Очень частая ситуация: работаешь с новым клиентом, а он никак не хочет вносить предоплату.
1. Самой мощный способ — личный бренд
Если у тебя есть 500+ подписчиков в ТГ-канале / ютуб канал в нише монтажа — это нереально сильный инструмент.
Неплохой способ, который вызовет доверие как для «смогу сделать», так и «не кину на деньги».
3. Если клиент дальше отказывается платить, то предложи разбить цену на несколько частей.
2, 4, 8 частей — не сильно важно, но важно, чтобы клиент мог вообще хоть что-то заплатить.
Бывает и такое, что ничего не вызовет у него доверия, и он оплатит только после готового ролика — тут уже на свой страх и риск. Лично я так давно не делаю и попросту сам не работаю с теми, кто отказывается вносить предоплату.
Если говорить про общее доверие, то его можно потерять даже из-за, казалось бы, совсем банальных вещей.
- неправильно поставил цену, слишком маленькую — считай, ты сразу показал, что ты не качественный исполнитель, раз берёшь мало.
- или, например, скачал чужую работу и выложил в своё портфолио — если клиент это увидит, то сразу поймёт, и доверие к тебе упадёт моментом.
Кстати, это так же работает, когда ты повторяешь чью-то работу прям в точь-в-точь. Так что создание портфолио — это про креатив, который не только покажет твой скилл, но и вызовет доверие.
- ещё один "способ" потерять клиента — неправильно выстроить диалог. Спросил не то, затупил, оправдался, или, ещё хуже, обидел клиента😁)
[ Подробнее о том, КАК закрывать возражения клиентов и грамотно вести в ними диалог в уроках по продажам и общению с клиентами ]