Зачем нужна CDP, если уже есть CRM
В бизнесе CRM-система — это привычная среда для отдела продаж и менеджеров по работе с клиентами. Поэтому когда CRM настроена и стабильно используется в повседневных процессах, идея внедрения CDP закономерно вызывает сомнения: если уже есть список клиентов и взаимодействие с ними ведётся через привычный интерфейс, то зачем тогда подключать ещё одну платформу?
Что такое событийная коммуникация и почему она даёт плюс к конверсии
В статье расскажем, почему рассылки по расписанию теряют эффективность, чем отличаются событийные коммуникации от событийного маркетинга, за счёт чего они дают плюс к конверсии и как выстроить такую систему на практике.
Как автоматизация маркетинга помогает управлять циклом продаж
Почему в сегменте B2B следует уделять пристальное внимание каждому этапу цикла продаж? Какие факторы замедляют движение от первого касания к сделке? И как сделать процесс более последовательным с помощью автоматизации? Рассказываем в этой статье.
Программа лояльности: зачем она бизнесу в 2026 и как её настроить
Удержание аудитории — весомый компонент успешной и долгосрочной бизнес-стратегии. По статистике повышение уровня удержания клиентов всего на 5% может привести к росту прибыли на 25–95%. При этом лояльные клиенты тратят в среднем на 67% больше по сравнению с теми, кто совершает покупку впервые.
Callback в маркетинге: как встроить обратные звонки в воронку и аналитику
Несмотря на популярность мессенджеров и чат-ботов, телефонные звонки остаются востребованным каналом для связи с компаниями. Так, по данным Callibri, с июня 2024 по июнь 2025 года более 60% обращений в B2C фиксировались именно через телефон.
Постпродажные рассылки: зачем и как общаться с клиентом после покупки
Email-маркетинг остаётся одним из самых результативных каналов продаж, но многие используют его только до момента покупки. Сделку закрыли — и про клиента забыли.
Юзабилити корзины: как перестать препятствовать конверсиям
Корзина в e-commerce — финальный этап перед покупкой. Решение уже практически созрело, остаётся лишь проверить информацию о заказе, указать нужные данные и оплатить. Но даже здесь покупатель может остановиться из-за неудобств, сложностей и неочевидных шагов, а бизнес в итоге потеряет клиента.
Прибыльные рассылки на 8 марта: топ-17 идей
Праздники — хороший инфоповод для рассылок. Особенно 8 марта, когда принято дарить подарки и радоваться весне. Но чтобы email-кампании, рассылки через мессенджеры, пуш-сообщения и СМС-рассылка действительно приводили к продажам, важно учитывать несколько нюансов.
Рассылки на День святого Валентина: идеи для B2C и B2B
14 февраля — удобный инфоповод для маркетинга: люди ждут подарки, идеи и тёплые сообщения, а бренды могут аккуратно подстегнуть спрос. Главное — вовремя выйти в нужные каналы и попасть в свою аудиторию. Причём такие рассылки работают не только в B2C, но и в B2B.
CDP и данные в реальном времени: как улучшить таргетинг
Согласно исследованию Tealium, 88% организаций считают данные в реальном времени (real-time data) важным инструментом для решения бизнес-задач. Когда информация поступает быстро и своевременно, маркетинг становится точнее, а сообщения — ближе к интересам и ожиданиям клиента.