Постпродажные рассылки: зачем и как общаться с клиентом после покупки
Email-маркетинг остаётся одним из самых результативных каналов продаж, но многие используют его только до момента покупки. Сделку закрыли — и про клиента забыли.
Юзабилити корзины: как перестать препятствовать конверсиям
Корзина в e-commerce — финальный этап перед покупкой. Решение уже практически созрело, остаётся лишь проверить информацию о заказе, указать нужные данные и оплатить. Но даже здесь покупатель может остановиться из-за неудобств, сложностей и неочевидных шагов, а бизнес в итоге потеряет клиента.
Как писать продающие письма: примеры, приёмы и чек-лист
Продающий текст для рассылки должен быть максимально релевантным — учитывать интересы и этап принятия решения клиента. Он должен чётко объяснять, какую выгоду получает человек, и создавать ощущение ценности и срочности, побуждать к действию.
Как просить отзывы: шаблоны и примеры
Отзывы клиентов — важный элемент маркетинга. По статистике, 95% пользователей читают мнения о продукте или услуге перед тем как принять решение о покупке. Но люди не всегда охотно оставляют свой фидбэк, особенно положительный.
Про что делать рассылки: составляем план
Эффективный маркетинг опирается на стратегию и продуманный план, который объединяет разные каналы — email, push, мессенджеры. Для этого составляют помесячный календарь рассылок с актуальными инфоповодами. В статье разберём, как его создать и чем наполнить.
Сколько стоит рассылка в 2026: email, SMS, push, мессенджеры
Сегодня у компаний есть масса способов связаться с клиентами — от email и мессенджеров до звонков и push-уведомлений. При этом у каждого канала своя стоимость и своя отдача. Но как понять, сколько реально будет стоить контакт с аудиторией? И что именно сильнее всего «раздувает» или, наоборот, сокращает бюджет кампании?
Миллионные штрафы за чужой контент в рекламе: как защититься
В статье разберём, что относится к чужому контенту и почему принцип «нашёл в интернете — значит, можно использовать» не работает.
Почему сегменты не работают, если делить аудиторию как все
Сегментация клиентов увеличивает доход на 760% и приводит ROI к цифре 77%.Но есть нюанс — современные покупатели стали более требовательными. К примеру, 71% из них ожидают персонализации предложений, что невозможно, если сегментировать аудиторию только по полу, возрасту, локации. Технологии работы с данными также ушли далеко вперёд, поэтому теперь можно получать больше данных об аудитории и разделять базу на точечные группы.
Маркетинговые сценарии, которые раздражают пользователей (и как переделать)
Триггерные цепочки писем помогают выстраивать системную и удобную коммуникацию с клиентами. Это способ напомнить о себе, рассказать что-то полезное или подтолкнуть к покупке без необходимости каждый раз писать вручную. Однако без должной гибкости и эмпатии автоматические сценарии часто превращаются в раздражитель. Например, обезличенные адреса и бездушный роботизированный текст сразу дают понять пользователю, что перед ним массовая рассылка.
Telegram заблокируют? Как маркетологу перейти на MAX (и нужно ли)
В Госдуме обсуждают санкции против Telegram, и вместо него активно продвигают новый мессенджер MAX, который уже установили миллионы пользователей.