RFM-анализ и работа с клиентской базой
RFM-анализ — это сегментация клиентов компании, основанная на трех показателях:
Самое важное про бизнес-планы
Цифрозор утверждает, что самое важное в бизнес-плане - это цифры. Самые необходимые данные, и как можно меньше "воды". Разбираемся, каким требованиям должен соответствовать бизнес-план.
Наше все: Индекс потребительской лояльности NPS
Продолжаем тему лояльности, поднятую в предыдущей статье.
«3 главы, которые я сейчас добавил бы в свою книгу по маркетинговым исследованиям»
В первой части интервью Игорь Березин, Президент Гильдии Маркетологов, рассказал о Гильдии и своих книгах про маркетинговым исследованиям, выпущенных с 2003 по 2012 гг.
В каком случае проводить маркетинговые исследования вредно?
Одной из первых моих книг по маркетингу (конечно же, после Ф. Котлера) была «Практика исследования рынков» Игоря Березина, издание 2003 г. Тогда мне еще ничего не известно было о Гильдии Маркетологов, зато маркетинговые исследования стали надежной основой для разработки стратегии и роста компаний, с которыми я работала.
5 правил, о которых всегда нужно помнить в маркетинговых исследованиях.
— Виктор, почему Вы выбрали кафедру маркетинга?