Как аниматору определить своего идеального клиента

Целевая аудитория, или идеальный, или «свой» клиент – это та аудитория, для которой ваш бренд может принести максимум пользы. А вы, в свою очередь, можете получить от нее максимальную прибыль. Важно понимать, что прибыль – это не только деньги, это расширение возможностей, повышение узнаваемости, укрепление положительного имиджа.

Создавать бренд, без понимания целевой аудитории – это все равно, что писать ежедневно любовные послания неизвестно кому.

Если вы не можете определить своего клиента, ваш бренд рискует остаться невостребованным. Только ВАШИМ – в прямом смысле этого слова.

Как определить своего идеального клиента?

В общих чертах мы представляем себе своего клиента, но, только «вкусно» и детально описав его, можем предложить ему что-то действительно стоящее. Зная своего клиента «в лицо», мы представляем его потребности и возможности, опасения, недостатки. Мы начинаем понимать своего клиента и предугадывать его желания – а это делает нас ценными партнерами и дает возможность нашему бизнесу расти. Поэтому, определяя целевую аудиторию, постарайтесь описать своего идеального клиента в деталях.

Избегайте стандартных коротких определений «богатые», «средний класс», «невесты», «женщины»….опишите свою целевую аудиторию максимально подробно:

- пол;

- возраст;

- религия;

- семейное положение;

- национальность;

- профессия, образование;

- годовой доход;

- предпочтения, увлечения, хобби;

- как проводит свободное время;

- любимые бренды (одежда, машина, посуда, сотовая связь…);

- образ жизни.

Составьте три списка:

- ваших любимых клиентов за весь период творчества, независимо от бюджетов и других факторов. Пусть вашим главным аргументом будет то, что вам очень нравится этот человек, процесс работы с ним и результат, который вы совместно получаете. Это могут быть даже члены вашей семьи, друзья, коллеги по работе;

- самых завидных клиентов. Это персоны/компании, которых вы мечтаете заполучить себе в клиенты;

- потерянных клиентов – тех, с кем вы по разным причинам расстались, но были бы не прочь возобновить работу.

Когда я составила свои три списка, то сначала растерялась, так как не нашла признаков, объединяющих этих людей. Все они разного возраста, достатка, национальности, места жительства…. Я долго пыталась понять, что же у них общего, пока не стало ясно, что мой идеальный клиент:

- очень любит свою семью;

- постоянно старается что-то сделать для своих любимых;

- амбициозен, стремится к успеху;

- любит путешествия;

- учится, растет, развивается, несмотря на возраст;

- любит хорошее кино, мультфильмы и интересные книги;

- много успевает;

- любит принимать гостей;

- часто просматривает «Инстаграм» и «Фейсбук».


Самым главным открытием стало то, что все перечисленные признаки моего идеального клиента, важны и для меня!

Чтобы нащупать свою «золотую жилу» изучайте, ваших идеальных клиентов! Узнайте, где они бывают, чем интересуются. Иногда, чтобы выйти на своих идеальных клиентов, вам могут понадобиться клиенты-проводники. Например, известный на международном рынке свадебных услуг видеограф Роберт Баласко решил, что его клиент не прямой заказчик – жених или невеста, - а компании, которые оказывают им услуги на очень высоком уровне. Таким образом, его целевой аудиторией стали декораторы и организаторы крупных свадеб в России и ОАЭ.

Какие же проблемы своей аудитории может решить Роберт? Он выяснил, что компании, оформляющие грандиозные свадьбы и каждый раз создающие настоящие произведения искусства, сами не имеют даже коротких качественных промороликов, которые могли бы наглядно продемонстрировать высокий профессиональный и творческий подход этих компаний. Нужно ли говорить, что благодаря сотрудничеству с Робертом теперь у этих компаний нет проблем с презентационной продукцией, а у самого Роберта - с клиентами, которые приходят к нему по рекомендации благодарных клиентов.

Минимум раз в год нужно анализировать, какой клиент, партнер, агент приносит вам максимальную прибыль. Такой анализ поможет вам очень грамотно планировать свое продвижение.

October 18, 2018
by @dmitry.kot
0
14

Техники генерации идей и вдохновения для аниматора

Как разбудить своего внутреннего творца и показать все, на что он способен.

Хочу поделиться с вами методиками и техниками, которые помогут придумать идеи, расширить свои творческие возможности и находить вдохновение, когда оно необходимо. Я часто использую многие из них. Об этих методиках я узнала из книги Дарии Бикбаевой «Включите сердце и мозги», за что ей огромная благодарность и моя признательность.

Топ-методики по развитию креатива у творческой личности:

1. Это может быть иначе (ЭМБИ).

2. Один на один (персональный мозговой штурм).

3. Диалог со СМИ.


1. Это может быть иначе (ЭМБИ).

В этом пункте несколько простых и полезных инструментов, которые основаны на новом, оригинальном, непривычном взгляде на обыденное.

- 50/50: возьмите листок и напишите в двух колонках по 50 определений. Одна колонка должна иметь прямое отношение к вашему бизнесу или поставленной задаче, а вторая – абсолютно из другого мира. Далее возьмите по одному прилагательному из каждой колонки, подумайте, как их сочетание может решить вашу задачу. К примеру, вы дизайнер сумок. В одной колонке жребий пал на «функциональный», в другой на «начитанный». Как применить это к дизайну сумки? Создайте сумку в виде обложки любимой книги или создайте новый фасон с удобным карманом для изданий стандартных размеров.

- Смело изменяйте: возьмите привычный предмет, измените форму, цвет, функцию. Во Франции есть популярный ресторан, где визуальный образ привычных блюд и продуктов совершенно не соответствует вкусовым стереотипам. У вас есть уверенность, что блюдо, которое вам подали, холодное и соленое, но вдруг оно оказывается горячим и сладким, и при этом невозможно вкусным.

- Увеличивайте. Если любой привычный предмет сделать чересчур большим, он привлекает внимание и запоминается.

- Выворачивайте наизнанку: центр Жоржа Помпиду в Париже известен тем, что все коммуникации в нем проложены снаружи здания. Эта идея спустя время, стала очень модной у дизайнеров.

- Нарушайте порядок действий.

- Комбинируйте. Соедините два или несколько привычных предметов, создайте что-то новое, уникальное. Например, улитку, разукрашенную под божью коровку.

2. Один на один.

Это методика Уолта Диснея.

Вам потребуется три полных дня, с утра до вечера. Посвятите себя полностью этому процессу. Вы не получите нужного эффекта, если сократите время.

Первый день – полет фантазии. Записывайте все, что приходит в голову, не оценивайте, позвольте себе похулиганить, добавьте чувство юмора, посмотрите на задачу с разных сторон.

День второй – рациональный. Теперь вам предстоит взглянуть на каждую идею более серьезно, выбрать наиболее перспективные, самые интересные, оценить, какие факты говорят о преимуществах той или иной идеи. Станьте реалистом.

День третий – государственная приемка. Задача этого дня – выявить все слабые стороны, подводные камни, обоснованно критиковать, но не высасывать из пальца негатив. Именно этот день подводит главный итог.

3. Диалог со СМИ.

СМИ – являются бесценными помощниками в генерации идей.

Нам понадобится четыре очень простых вопроса:

- кто? (человек, герой)

- что? (вещь)

- где? (место);

- что случилось? (действие).

Берем пульт от телевизора, выключаем звук, закрываем глаза и начинаем переключать. Сначала мы отвечаем на первый вопрос - ищем персонажа. Останавливаемся в любой момент, включаем звук и первый кто оказывается на экране, - и есть наш герой. Кто он, каков его возраст, национальность, профессия, характер…. – начинаем изучать и описывать нашего героя.

Точно также находим вещь, место и действие.

Соединяем все вместе – получается идея, основа для сценария, над которой можно работать. Если наши компоненты совершенно несоединимы – еще интереснее. Задача этого метода – изменить стереотипный подход к генерации идей.

ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ВДОХНОВЕНИЯ:

1.      Дети, их энергия, восприятие мира, реакция на окружающую действительность, искренность, настойчивость в достижении цели;

2.      Интересные истории успеха;

3.      Красивые отношения между людьми;

4.      Мегамонстры в моей отрасли – «Цирк дю Солей», «Дисней», мастерская Петра Фоменко…;

5.      Победы и достижения ваших близких, детей, друзей;

6.      Достойные конкуренты;

7.      Отклики на мое творчество;

8.      Увлеченные, талантливые люди;

9.      Искусство – театр, кино, книги, музеи, современное искусство, музыка, шоу, церемонии открытия и закрытия спортивных игр;

10.  Когда кто-то придумал и сделал что-то действительно крутое.


И, КОНЕЧНО, САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ИСТОЧНИК – ПРОСТЫЕ СЛОВА «Я ТЕБЯ ЛЮБЛЮ! ТЫ – САМАЯ ЛУЧШАЯ (ЛУЧШИЙ)!» ГОВОРИТЕ ИХ ЧАЩЕ И МОТИВИРУЙТЕ БЛИЗКИХ ПРОИЗНОСИТЬ ИХ ДЛЯ ВАС.
October 18, 2018
by @dmitry.kot
0
12

ФОРМУЛА УСПЕХА АНИМАТОРА. КАК СТАТЬ ЛУЧШИМ АНИМАТОРОМ И ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАТЬ?

1.Мотивация

Спросите себя, что вы продаете людям? Зачем вы к ним идете?...

Если вы считаете, что вы продаете услугу или шоу или реквизит – вы правы только отчасти….

Как сказал известный предприниматель и экономист, Сет Годин «Люди покупают не товары и услуги. Люди покупают отношения, истории и волшебство».

Я бы еще сказала, что люди готовы платить за то состояние, которое у них остается после общения с вами.

Если деньги – единственная мотивация для аниматора, если он хочет поиметь как можно больше, вложив как можно меньше, то он никогда не станет лучшим в своей сфере и не сможет продавать себя дороже других.

Только поймите правильно, это не значит, что нужно быть альтруистом и работать бесплатно. Нет речь не о том. Просто то, чем вы занимаетесь должно вам нравиться!

Спросите себя: «Хотели бы вы этим заниматься, если бы вам за это не платили?».


Если вы горите, творите и знаете, как принести людям радость и положительные эмоции – значит это ваше! И когда вы занимаетесь СВОИМ делом и занимаетесь им профессионально, то и деньги к вам придут, как результат хорошо проделанной работы. Но в этом случае вы получите не только деньги – но и отношения, истории и волшебство.

В моей практике была девушка, которая поверила мне как фее и искренне с детьми загадала желание. Прошел год, а она позвонила мне и сказала: «Вы знаете, мое желание исполнилось! Я родила девочку.»

Если ваш мотив – приносить радость! Вы от процесса работы будете получать радость! А Радость, испытываемая в самом процессе работы, порой приносит плоды, превосходящие самые невероятные результаты.

2. Удовлетворенность.

Удовлетворенность – способность наслаждаться плодами своих трудов, возможность накопить в себе силу и энергию для достижения более высоких результатов во всех аспектах жизни.

Если вы все время ворчите, вам не нравится страна, в которой вы живете, люди, с которыми вы работаете, уровень дохода, который вы имеете, то - вам не светит ничего лучше, чем то, что у вас сейчас есть!

Как достичь большего? Нужно научиться быть удовлетворенным!

Есть у вас один костюм, скажите – отлично, чувствую скоро будет десять!

Есть офис и один аниматор, - отлично, скоро будет несколько офисов и десятки аниматоров!

Единственная возможность достичь большего – ИСПЫТЫВАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ДАЖЕ ТОГДА, КОГДА ВЫ НЕ ПОЛУЧАЕТЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ!

Я не придумала это сама, то же самое вам расскажут на любом дорогущем тренинге по бизнесу!

Я просто делюсь с вами знаниями и опытом. Не предлагаю вам мне верить, но предлагаю проверить на практике, тренируя удовлетворенность своей жизнью и работой!

Прекратите с сегодняшнего дня говорить что у вас мало работы или еще чего-то мало и плохо!

Начните радоваться тому что у вас есть! И вы увидите, как работы станет больше и ваш доход возрастет.

3. БЕЗ Страшие.

Не бойтесь конкурентов! Превратите их в своих коллег и друзей!

Поймите одну простую вещь: работы хватит на всех! У людей есть деньги! И они готовы их вам платить! Никогда не слушайте тех, кто говорит, что все плохо, работы нет, у людей денег нет, кризис в стране, на этой нише много конкурентов итд….

Если вы горите своей идеей, вам есть что предложить людям, вы обязательно найдете свою целевую аудиторию.

Вообще задайте себе вопрос: что вами движет? Творчество или страх?

Вы творите и хотите этим поделиться с людьми? Или вы просто боитесь, что вам есть нечего будет и от безысходности идете работать клоуном?

Не бойтесь делать что-то такое, чего другие не делают. Сочетайте разные программы, стили, делайте то, от чего кайфуете сами! И не слушайте тех, кто вас не понимает.

Я, когда в своем маленьком городе, цены поднимала, мне говорили что клиенты уйдут к моим коллегам и у меня не будет работы. А у меня по факту клиентов еще стало больше, хотя мои услуги стоят дороже, чем у других аниматоров в нашем городе.

4. Честность, искренность.

Аниматор – человек, который работает с детьми. Дети фальш чувствуют сразу.. Они беспощадны, они вам сразу скажут и покажут поведением, чего вы на самом деле стоите!

Если вы не любите детей! Вы никогда не станете лучшим аниматором.

Лучше найдите человека, который любит детей, обучите его, чтоб он на вас работал. Тогда вы преуспеете.

5. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Развивайтесь постоянно!

Ваш профессионализм начинается еще до мероприятия.

Знаете ли вы вашу целевую аудиторию? Их боли, что для них важно?

С какими клиентами вы хотели бы работать? Кто ваш «идеальный клиент»?

Умеете ли вы слышать клиента и предложить ему то, что ему нужно?

Есть ли у вас сайт, качественные фото, видео.

Есть ли у вас описание программ на языке выгод для клиента?

В каком состоянии ваш реквизит? Ваши костюмы? Внешний вид?

Насколько вы знаете что-то о герое мультфильма, которого играете?

Насколько развита ваша речь? Обладаете ли вы харизмой, можете ли удерживать внимание детей? Знаете ли детскую психологию?

Насколько разнообразен ваш реквизит? Хорошие аниматоры специально контейнеры или склады арендуют, чтобы хранить свой реквизит….


Знаете, я однажды, пришла на площадку делать шоу мыльных пузырей в обычном вечернем платье из магазина. И ко мне подошла одна девушка и сказала: «Красивое платье. У моей подруги было такое же на выпускной…». После этого я поняла, что мне нужно такое платье, которого ни у кого нет. Я нашла самую хорошую швею, какую только смогла найти, поехала к ней в соседний город и сшила себе платье за 20 тысяч рублей. Тогда для меня это были большие деньги, но я понимала, что мой образ будет меня отличать от других артистов и нужно этот образ создать…


И в заключение, хочу поделиться с вами ФОРМУЛОЙ УСПЕХА.

Формула успеха такова: «Мечтай+Люби+Твори+Дари»

  1. Пойми в чем твой талант и призвание (Талант).
  2. Найди любимое дело (Любовь).
  3. Сформулируй свои мечты, пойми чего ты хочешь (Мечта).
  4. Бесконечно дари свой талант и благодари каждого, кто помогает тебе на твоем пути (Окружение).


И ТОГДА ТЫ БУДЕШЬ ОЧЕНЬ УСПЕШНЫМ!

Удачи вам!

October 11, 2018
by @dmitry.kot
1
23

10 заповедей, по которым живут лучшие аниматоры

Только проскакав битый час вокруг скучающей ребятни, которую не берет прелесть хрестоматийного «Море волнуется раз», вы понимаете, насколько все же нужны аниматоры.

В современном мире много всего: много детей, еще больше игрушек, много детских развлекающих и развивающих заведений, и предостаточно людей, которые в данной индустрии работают. При этом качественные услуги аниматора – товар, все-таки, штучный. Его не вырастишь на грядке, поливая удобрениями, и не построишь, заручившись займами будущих покупателей, потому что дело, как говорится – в мировоззрении. Которое, естественно, проявляет себя в поступках. Если вы аниматор – мотайте на ус. Если вы родитель – смотрите внимательно: именно таким образом себя чувствуют и ведут профессионалы.

«Не обидь!»

Нет ничего ужаснее, когда аниматор обижает детей своей грубостью. Или он привык «на равных» подкалывать ребятишек: ничего ж страшного, все свои! Или он так увлекается своим чудесным представлением, что даже не замечает, как в толпе тихо плачет какой-то малыш. Все! Как говорил Коровьев из бессмертного романа Булгакова: «Такие балы надо выбрасывать на помойку, королева!»

«Не стань причиной травмы!»

Дети шумят, прыгают и пляшут, делают забавные опыты. Чем больше детская аудитория, тем четче должна быть отработана техника безопасности. Ребенку позволительно в разгар веселья забывать о законах физики. Но аниматор должен помнить, что и носы, и коленки бьются с невероятной легкостью.

«Не упускай из виду ребенка!»

Безусловно, детки – не подарки. Они просто люди, у которых в данный момент жизни может происходить все что угодно. Подружка не пришла на праздник, испачкалась рубашка, мама уехала на заработки. Да просто нет настроения, и все тут! Аниматор не волшебник, ему не под силу вернуть миру краски лишь одной развлекательной программой. Но видеть состояние ребенка он обязан. Хотя бы для того, чтобы не требовать от него фальшивых улыбок.

«Повышай квалификацию!»

Задача аниматора – зажигать! Чтобы возникла та самая искра, нужно хотя бы приблизительно знать, «где у него кнопка». Т.е., в идеале, детская психология, особенности восприятия, приемы вовлечения в игру и способы совершенствования выступлений не должны быть для аниматора тайной за семью печатями.

«Будь в курсе!»

Все мультфильмы, популярные и детские фильмы, любимые ребятней игры (включая компьютерные) хороший аниматор знает и умело использует. Как утверждают мудрые нейрофизиологи, лишь к 11 годам ребенок начнет сомневаться, что мир сказочных персонажей несколько менее реален, чем казалось. До этого времени чудо в мире ребенка – такой же ресурсный предмет, как для нас, к примеру, посиделки с друзьями. Хороший аниматор всегда в теме, и веру в чудо поддерживает на должном уровне.

«Имей запас сюрпризов!»

Обещали камерный день рождения с двумя прелестными малышами, а детей оказалось не меньше десятка? После каждого конкурса или интеллектуальной минутки малыши ожидают материального поощрения? Опытный аниматор всегда «подстелет себе соломки» в виде мелких призов и простых, но эффектных игр и приемчиков. Умение продумывать мельчайшие детали красит аниматора, как девушку бриллиантовое колье. 

«Береги образ!»

Есть на свете удивительные люди, которые считают, что если в свои сорок надеть голубое детсадовское платье, обшитое дождиком, то ты автоматически станешь Снегурочкой. Хороший аниматор иллюзий не питает и знает, что над образом нужно работать очень тщательно. И на этапе подготовки, и в ходе выступления, и даже после, пока дети еще могут видеть в окно твой удаляющийся силуэт.

«Владей юмором!»

Аниматор – это веселый человек. Даже если его укусили за ногу или сломали картонный нос. Главная его цель – улыбка зрителей, и он виртуозно ее достигает. Эндорфины, гормоны радости, слушаются аниматора, как животные дрессировщика. К примеру, один клоун сказал, что помотает волшебным картонным носом перед лицом у зрителей – и они будут смеяться целых 10 минут. Так все и случилось!

«Создавай рекламу!»

Яркое портфолио, собственный сайт, услуги сарафанного радио – профессионал использует максимум каналов, чтобы донести миру информацию о своей работе. Если красивые картинки и веселые видеоролики заставят улыбнуться взрослых искушенных заказчиков, то такого аниматора можно показывать детям. Во всяком случае, ребята постарше точно будут в восторге, что их рожицы появятся в интернете.

«Люби детей!»

Посвященные шутят, что больше детей аниматоры не любят только их родителей. Этот веселый девиз унес из профессии народу больше, чем вспышка Эболы в Западной Африке. Так что все просто, как в учении Дарвина: есть любовь – есть жизнь. А значит, есть заказы, отличные мероприятия и довольные клиенты. Все, что нам нужно – это любовь!

Переходи обратно в месседжер, тебя ждет интересный сюрприз 🔥

October 5, 2018
by @dmitry.kot
0
14
Show more