Шесть сигм: инструмент эффективности или враг инноваций?

Шесть сигм (6S) — методология, которая когда-то считалась революционной в управлении качеством и процессами, — сегодня вызывает споры среди экспертов. С одной стороны, такие гиганты, как General Electric, Allied Signal и Motorola, в свое время добились значительной экономии благодаря 6S. С другой стороны, многие специалисты считают, что ее роль в современном мире инноваций и изобретений сильно преувеличена.