Крауд-маркетинг. Плюсы vs. минусы

Не раз, в том числе в период подготовки данного цикла статей, слышал, что "крауд-маркетинг - это для тех, кто не умеет в обычный маркетинг". Почему это не так - можно понять хотя бы из примеров Брэнсона и других мастодонтов, но всё же попробую изложить ряд аспектов, которые сделают вашу жизнь ещё проще.

Тезисно

Во-первых, крауд-маркетинг (КМ) подходит для любого уровня маркетёров, маркетологов, пиарщиков, рекламных специалистов, предпринимателей и т.д.: от неофита до мультимиллиардера. Любые ограничения - это чушь, ложь и провокация.

Во-вторых, КМ может помочь оптимизировать любой бюджет. Посмотрите, почитайте новости о крипто-компаниях в период 2022-2023 гг.: массовые увольнения, суды, банкротства и прочее. А ещё? А ещё - внедрение КМ по всем фронтам. Почему? Потому что он работает, как рассказывал ранее, на любом рынке, в любой период и при любых бюджетах.

В-третьих, КМ не лишает вас право внедрить любые ROI и прочие показатели: напротив, он говорит вам - считайте всё, что только можно. Считайте и улучшайте день за днём: количество пользователей, количество кошельков, количество активных кошельков, количество транзакций, TVL, количество подписчиков в twitter, количество подписчиков в Lens dApps-ах и т.д., и т.п.

Другое дело, что часто ленивым маркетологам и прочим "специалистам" просто лень "марать руки" и они бегут от КМ как от огненного цветка, коим орудовал Маугли: ведь получая по $5000-$10 000 в мес. за 1 час работы в день - сложно вновь прийти к 8/5 и доходу сокращённому одновременно.

А рынок криптовалют и Web 3.0 в целом в этом смысле раздут и сильно.

Минусов нет?

Конечно есть! О них говорил в первой части и последующих, но есть и ряд других, которые тоже требуют огласки:

1. Децентрализованная команда должна уметь работать с унифицированной стратегией: это утверждение - скрытый парадокс, но его надо решить. Это может произойти через волю основателя (не так и часто), через голосование комьюнити (набирает популярность) или любым другим способом. Как говорят японцы: "Подумав - решайся, решившись - не думай". И это проблема в мире консьюмеризма: ведь решения-то нас научают делегировать другим. Чуть ли не с пелёнок! А КМ говорит вам: "Берись - и делай!". Подход, согласитесь, совсем иной? Верно. Поэтому будьте внимательны, когда встаёте на путь КМ.
2. КМ как доменная печь: его нельзя останавливать. Никогда. Тысяча ссылок за день - это спам, 1000 ссылок за год - это нижний предел, 10 000 за год - это норма за год для любого вменяемого человека. Многие думают, что вот, они найдут некого господина М и он решит их проблемы: но проблема как раз в том, что Web 3.0 находится на стадии энтузиастов и ранних последователей и любое делегирование означает обучение на 6-12, а то и 18-24 месяца. И кто все эти месяцы будет делать операционку? Конечно, не всё надо делать самому, но кое-что 100% придётся. Потом, когда рынок будет зрелым, сможете делегировать все 100% и любом векторе. Но потом КМ будет крайне дорог и во многом уже не так эффективен.
3. КМ на зрелых рынках - не миф, но он требует, чтобы вы были на 2-3 головы выше и на 10 шагов впереди своих "конкурентов": даже если это IBM или Apple. Должны. И этот минус ощущается как удар кувалды по голове, если вы оставляли КМ на потом: на завтра, на последний момент, на следующий год - не важно.

Так как быть?..

Решение. План. Действие

Вот чек-лист, который говорит о том, что вы встали на путь КМ:

1. Поменьше собраний - побольше подтверждений через действие. Идеально - 1 раз в неделю решили, отчитались и пошли дальше.
2. Формализуйте и автоматизируйте всё, что можете - так вы сэкономите уйму времени: можете платежи регулярные превратить в рекурентные? Сделайте. Можете платить загодя? Сделайте. Можете систематизировать день звонков в один? Сделайте. Можете запускать мини-сателлиты основному бизнесу? Сделайте...
3. Не стесняйтесь спрашивать: никто не знает всего. Замечено: люди, поработавшие в крупных корпораций привыкли искать того, кто всё решит. Люди из небольших команд, решают всё сами. И делают обычно это лучше, эффективней, а главное - эстетичней. Почему? Потому что умеют задавать правильные вопросы.
4. Ищите новые и новые точки касания каждый день, каждый час, каждую секунду: можете нарисовать персонажа? Сделайте это. Можете пойти на встречу значимую? Сделайте. Можете позвонить и вам будут рады? Сделайте. Можете в холодные продажи? Делайте. Можете красивый сайт? Делайте. Можете показать, как использовать приложения? Делайте.
5. Работайте с любой критикой: даже самой абсурдной. Конечно, заблокировать чат можно и легко, как и комментарии, и многое иное. Но куда интересней и смелее взять и эту критику побороть разумом, а заодно научиться отражать её удары как это создано идеальным миром айкидо: эта дисциплина бесполезна в материальном мире, но для духовного - работает и вполне.
6. Не стесняйтесь начинать с кустарного производства: перфекционизм губит проекты. Сколько же встречал людей, которые подражают С. Джобсу, забывая, что первые компьютеры он продавал далеко не в лучшем виде и не всегда его "Чёрные кубы" давали очевидный профит. Зачем быть кем-то, если есть вы? Вот и я так думаю: лучше сделать 100 ошибок самому, чем считать, что на 1 примере (чужом) вы вытяните собственный бизнес.
7. Работайте легко. В том смысле, что не ждите момента, а начинайте работать в любом месте и любое время: пусть даже план будет не идеален. Конечно, "дурак с планом может победить гения без плана", но план-то у вас уже есть: просто его можно итеративно совершенствовать, а не ждать удобного момента. Главный подход КМ: лучший момент был вчера, второй отличный момент - сегодня.
8. Готовьтесь к взрывному росту в любой момент. Когда осенью 2017 года поток достиг 40 консультаций в сутки, я понял, что физически не могу продавать качественные услуги и начал распределять между партнёрскими компаниями, сеть которых подготовил за предыдущие 6-9 месяцев. Если бы не это простое решение - потерял бы трафик и испортил отношение со многими клиентами, а так - отдавал первое касание, получал 10%+ комиссии с клиента, да ещё и возвращался, если надо, при последующих, более сложных кейсах.
9. Всегда и всех слушайте внимательно. Не отвлекайтесь: нельзя ездить по трассе Формулы-1 также, как в тихом переулке в полусонном городе. КМ - это скорость. Схватывать нужно всё на лету: хорошо питайтесь; спите, но не пересыпайте; разработайте собственный режим и будьте вовлечены в процесс: вопросы - это хорошо, много вопросов - это горе для коллег, слишком много вопросов - это гибель проекта.
10. Не думайте, что вы никому не нужны. Ведь марафонец не сходит с дистанции лишь потому, что прошёл 33 км и не встретил никого на пути? Нет, он знает, что ему надо пробежать 42 км 195 м и остальное - не важно. Так и с КМ: если вы сдаётесь рано - вы просто не доходите до финиша.

И снова - итоги

КМ вполне совместим со стандартными средствами PR, классического маркетинга, рекламными кампаниями и т.д., но именно КМ даёт вам возможность эффективно использовать каждую боевую единицы внутри команды - и это раз, а два - всю команду как единую боевую единицу, а не набор экспертов, специалистов или даже коллег.

На этом всё - дальше поговорим о... Узнаете о чём, а пока - всё и

До!