Вентиляция домов ПИК, шум на последних этажах

Многим уже известно о существовании такой проблемы в домах ПИКа, как шум вентиляции на последних этажах. Здесь я расскажу подробнее о проблеме, о вариантах её решения и о своём опыте в этой теме.

О проблеме

В 3-м корпусе квартиры на последних этажах получали ключи одни из последних. Что сразу обнаружили жильцы:

Шум из вент отверстий во всех квартирах последнего этажа;
Вибрационный шум над нежилыми комнатами (коридор, кухня) в некоторых квартирах последнего этажа

Чтобы понимать уровень шума можно посмотреть видео:

На момент приемки квартиры шум в коридоре достигал 50-60 дБа и 30-40 дБа в спальнях:

Скрин приложения dbMeter

Все собственники поступили по-разному, кто-то сразу отказался принимать квартиру и подписывать АКТ, кто-то вызвал еще при этом независимую лабораторию, которая зафиксировала нарушение уровня шума, а кто-то, как я, подписал АКТ, но указал шум вентиляции вместе со списком недочетов.

Системная проблема

Сразу хочется сказать, что проблема эта системная, касается всех домов серии ПИК2 и СЭМ2 (как у нас) и возможно еще каких-то.

В телеграме есть целый чат, где люди обсуждают эту проблему.

Там сидят жители таких ЖК, как:

Шереметьевский
Римского Корсакова
Измайловский лес
Ярославский
Академика Павлова
Люберецкий
Ясеневая 14
Дальневосточный 15

И я думаю других тоже. Поэтому информации о "борьбе", в целом, достаточно.

Например, на Москва 24 выходил целый сюжет про эту проблему: https://www.m24.ru/shows1/109/279695

Почему ПИК не решает проблему?

На самом деле решает, но судя по всему, решает её костылями. Приведу пример.

В ЖК Люберцы парк корпус 4 (сейчас улица 8 Марта, 20к2) тоже смс о начале заселения пришли всем, кроме последнего этажа. Когда началась приемка квартир, мне удалось побывать на последнем этаже и взглянуть на состояние дел. И вот, что я обнаружил:

Т.е. в то время, как жильцы получали ключи, на последнем этаже доделывали вентиляцию. И я потом узнавал - проблем с шумом не было ни у кого. И вентиляция тоже у всех работает.

Но то, что дома изначально спроектированы криво и приходится их доделывать после сдачи - это факт.

Но расслабляться тут точно не стоит, т.к. в том же чате, о котором говорилось выше, периодически появляются сообщения о том, что шум до сих пор присутствует. А в некоторых ЖК люди с шумом жили больше года.

Опыт 3-го корпуса ЖК Михайловский парк

Сразу скажу, проблема решалась 2,5 месяца. Квартиру я получил 1 декабря 2020, шум исчез 11 февраля 2021. (Некоторые соседи получили квартиру в ноябре, поэтому для них эта проблема решалась все 3 месяца).

Кратко расскажу, что делали мы.

Один человек, который отказался принимать квартиру и сразу вызвал экспертизу, просто стал ждать (спойлер - ему исправляли первому).

Мы, те, кто принял, пошли по длинному пути.

Управляющая компания

Мы написали всем этажом заявки в УК через приложение (спойлер - это не помогает):

Статус заявки из "создано" в "обрабатывается" изменился через 1,5 месяца - 15 января 2021г.

Все разговоры с УК сводились к одному - "мы пока не приняли вентиляцию на баланс, обращайтесь к застройщику, мы здесь не причем".

Роспотребнадзор

Через 2 недели написали письма в Роспотребнадзор через онлайн-приемную: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_auth_need/

текст был примерно таким:

Добрый день!

Я являюсь собственником квартиры №___ в доме 30А к_ по Ул. Михайлова. Застройщик ООО "СКАЙТАУЭР ГРУПП" (ИНН 7703379794), разрешение на ввод в эксплуатацию 77-185000-009601-2020 от 12 августа 2020 г.

При заселении в квартире был выявлен шум от вентиляции более 60 дБА, что превышает гигиенические требования к уровню шума в жилых помещениях СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» и СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки». Допустимые уровни эквивалентного шума в жилых помещениях в дневное время суток составляют – 40 дБА, в ночное – 30 дБА.

Застройщик на обращения не реагирует, Управляющая компания (ООО «ПИК-Комфорт», ИНН 7701208190) на обращения не реагирует. Прошу принять меры.

Почти такое же письмо мы сделали на бумаге, но уже коллективное и отправили его почтой:

Письмо в Роспотребнадзор

Аналогичные письма ушли в ПИК-Комфорт и в ООО "СКАЙТАУЭР ГРУПП".

Параллельно мы пытались вызвать экспертизу Роспотребнадзора, чтобы они сами измеряли уровень шума. Но обычные письма не помогли, да еще и новый год был, поэтому нам это не удалось, но инструкцию, как это сделать, они прислали:

Ответ одному из соседей по поводу вызова экспертизы

Ответ от Роспотребнадзора на первое коллективное письмо пришел 9-го февраля 2021:

Ответ Роспотребнадзора на коллективное письмо.

СМИ

Сразу после НГ-праздников я опубликовал пост в нашем чатике, в котором рассказал про то что проблему с шумом вентиляции уже 2 месяца никто не решает. Ну и раскидал этот пост по разным журналистам и каналам.

Как только вышел пост в Железобетонном замесе (популярный канал про недвижимость в Телеграме) начались какие-то шевеления: в личном кабинете у всех изменились статусы заявок на "в работе", в личку начали писать журналисты (тот сюжет про шум на Москве 24 мог быть про наш ЖК), какие-то люди начали шататься в холле последнего этажа и смотреть на потолок.

Не знаю, на сколько это было связано, но реальные действия появились именно после этого.

Застройщик

В середине января удалось добиться ответа от застройщика. И он был фееричен:

Пишите в УК, говорит застройщик.

При этом, еще раз, в УК нам голосом говорили, что мы не причем, идите к застройщику.

Но в конце-концов из УК нам ответили письменно, вот так:

Тут уже у меня бомбануло знатно :) До 15 апреля жить в таком шуме никакого удовольствия. Дальше оставалось только пойти в суд.

Экспертиза

Чтобы пойти в суд нужна экспертиза. Что важно знать о ней. Эксперты меряют шум только в жилых комнатах с закрытыми дверьми. Кухня, коридор, санузлы - не измеряются. А шум был как раз в коридоре. Также замер производится в ночное время, т.к. ночью требования к уровню шума выше. Ночное время это с 23:00 до 7:00.

Отчет готовят около 10 дней, поэтому рассчитывайте на это заранее. И еще раз - обратите внимание на время проведения экспертизы.

Экспертов в этой теме много, рекламировать никого не буду. Ищите по ключевым словам "Экспертиза шумового загрязнения". Стоило это мне около 15 тысяч руб.

Итог

Спустя пару дней после того, как мне пришли итоги экспертизы и через день после того, как приехали журналисты, шум исчез :)

Хотя кто-то из соседей говорит, что осталась небольшая вибрация по стенам, но это не мешает, как я понял.

На этаже за это время были замечены рабочие, которые устанавливали шумоглушители над МОПами:

При этом вентиляция продолжает работать, хотя не так сильно, как раньше.

P.S.

Обратите внимание, на схему вентиляции в наших домах:

Здесь видно, что вентиляция последнего этажа конструктивно никак не связана с остальными этажами.

Ну и нужно понимать, что не у всех хеппи-энд, почитайте чатик про вентиляцию.

P.P.S. На предпоследнем этаже был небольшой шум из вент-отверстий, но в итоге проблема также решилась.

Подписывайтесь на наш уютный неофициальный чатик, чтобы следить за жизнью в ЖК и округе: https://t.me/mihajlovskij_park