Частые вопросы за январь 2026 года

Компания POSCenter собирает статистику по обращениям и периодически выпускает ответы на частые вопросы для взаимодействия с партнерами.

09.01.2026

Где можно скачать инструкцию и прошивку для АСПД ?

Инструкция и прошивки доступны по ссылке:

Что делать если в отдельных сборках Windows 7 нет связи с ККТ по сом-порту после перезагрузки?

Подробно написано по ссылке:

Что делать если при работе с программой СБИС возникает ошибка "Низкий заряд батареи"?

СБИС неверно интерпретирует ошибку 119 "Ошибка лицензии", описывая ее как "Низкий заряд батареи".

Ошибка 119 "Ошибка лицензии" означает, ККТ не перезагрузили после установки лицензии, либо отсутствует сама лицензия.

Следует обратиться к ближайшему партнеру для приобретения лицензии и обновления прошивки:

https://pos-center.ru/service/?atype=akkm

02.01.2026

Что делать если после обновления прошивки и драйвера ККТ чек в конфигурациях 1С формируется с НДС 20% ?

Необходимо откатить Драйвер ККТ до версии 5.20, либо обновить Библиотеку Подключаемого Оборудования (БПО) до версии 3.3.1. На скриншоте указана старая версия:

Подробнее о БПО можно прочитать по ссылке.

Что делать если после обновления прошивки и конфигурации 1С чек формируется БЕЗ НДС в т. ч. и в других программах?

Необходимо обновить Драйвер ККТ до актуальной версии согласно используемой разрядности конфигурации 1С. Для остальных программ использовать драйвер ККТ х32, либо установить в таблице 17 поле 64 значение 5

Что делать если после обновления прошивки возникает ошибка Invalid Tax Value: 22 в конфигурациях 1С или других программах?

Необходимо обновить Драйвер ККТ до актуальной версии согласно разрядности конфигурации 1С. Для остальных программ использовать драйвер ККТ х32.

Что делать если при регистрации позиций с нулевой ценой (например: акции, промокоды, талоны) возникает ошибка ФЛК?

Необходимо обновить прошивку до актуальной от 26 декабря 2025 года. (исправлено)