Доход 213 390 руб. и 622 входящих заявок в первые два месяца после внедрения стратегии REQUEST для курса по бровистике и косметологии в Москве
О клиенте
Евгения — врач-косметолог, мастер и сертифицированный тренер по перманентному макияжу и бровистике. Евгения уже более 8 лет развивается в beauty-индустрии в Москве и на Дальнем Востоке. На момент старта сотрудничества она работала в двух местах, но общий доход ее не устраивал.
Евгения более 2 лет проводит обучение по профессиям бровист, мастер по перманентному макияжу и косметолог как один из спикеров школы косметологов в Москве. Одновременно она собрала, систематизировала и визуализировала свои знания в учебных пособиях собственного производство. Это был один из шагов в сторону увеличения дохода и ухода от необходимости пахать в двух местах.
В Instagram профиле Евгении более 15 300 подписчиков, но активная аудитория составляет малую долю —не более 0,05%. Кроме того, у Евгении не было свободного времени и навыков в ведении экспертного блога, поэтому единичные продажи ее обучающих продуктов совершались только среди друзей и коллег.
Задачи
Евгения обратилась к команде REQUEST, в первую очередь, для того, чтобы мы помогли ей выйти на новый уровень дохода в короткий срок и при сжатом бюджете. Также Евгения очень заинтересована в развитии собственного дела, которое бы стало ее основным источником стабильного заработка.
Что мы имеем
У Евгении уже есть несколько продуктов и услуг:
- Услуги по косметологии, бровистике, перманентному макияжу
- Концепция очного обучения в мини-группах и учебные пособия по профессиям бровист, косметолог, мастер по перманентному макияжу
- Сами учебные пособия по каждой из перечисленных профессий
С какими проблемами сталкивалась Евгения до работы с нами:
- Нет понимания с чего начать развитие собственного дела, что делать для привлечения заказов, что продавать в первую очередь, как конвертировать заявки в продажи и многое другое
- Нет заявок и канала их привлечения
- О продуктах, услугах и о самой Евгении знают только семья, друзья и коллеги
- Нет времени на ведение блога, упаковку продуктов и т.д.
И так
Что было сделано
В первую очередь, мы провели продуктовый анализ и коллективно приняли решение начать развивать онлайн-школу с очным и онлайн форматом обучения по профессиям.
Затем были реализованы базовые работы для построения маркетинговой стратегии под продукт «Курс мастер-бровист»:
- Исследовали конкурентов
- Сегментировали аудитории
- Разработали торговые предложения под сегменты
- Разработали офферы под сегменты
- Составили тарифную сетку
- Разработали продуктовую матрицу
- Прописали маркетинговую стратегию
- Разработали единую дизайн-концепцию проекта
- Создали и наполнили семью базовыми постами группу ВКонтакте
- Провели видеосъемку, смонтировали и упаковали несколько видеоуроков для лид-магнита
- Зарегистрировали электронную почту, облачные хранилища, аккаунты на Youtube, в конструкторе сайтов и ботов
- Провели консультацию с клиентом по упаковке продукта в онлайне
- Провели консультацию с заказчиком по вопросу ведения экспертного блога
- Разработали и наполнили контентом бота
- Настроили каналы, переменные, воронку и CRM бота
- Разработали три мини-лендинга под разные сегменты
- Прописали «быстрые ответы»
- Разработали и наполнили лендинг
- Подключили рекламные кабинеты в Яндекс и Вконтакте
- Подключили Яндекс. Метрику
- Сделали объявления для рекламных кампаний
- Собрали базу аудиторий исходя от сегментов с помощью парсеров
- Подключили систему онлайн-оплаты с возможностью выдачи рассрочки
- Настроили рекламную кампанию в Яндекс
Клиент самостоятельно занимается продажей курса через обзвон теплой базы, консультируя и закрывая сделку.
Сегментация аудиторий
- Девушки, желающие начать получать дополнительный заработок в ближайший месяц с освоения новой профессии
- Девушки, желающие сменить профессию и начать зарабатывать от 50% своего текущего оклада уже в течение первых месяцев после освоения новой профессии
- Девушки, не имеющие заработка на момент поиска подработки (в декрете, студенты, домохозяйки), которой бы они уделяли до 5 часов в день, без жесткого графика и с возможностью работать из дома или около
Торговые предложения
- Освойте дополнительную профессию с высоким заработком, пройдите бесплатное обучение “Мастер-бровист”
- Пройдите бесплатное обучение “Мастер-бровист” и начните зарабатывать от 5 000 рублей в день уже с первого месяца
- Зарабатывайте от 400 рублей за 15 минут, сами регулируйте свой график и выбирайте место работы
Маркетинговая стратегия
В результате мы разработали и согласовали стратегию, состоящую из нескольких этапов:
- Реклама. Привлекаем трафик из поисковой системы (а в дальнейшем и из социальных сетей)
- Мини-лендинг. Собираем контактные данные взамен на доступ к бесплатному продукту-приманке
- Чат-бот. Знакомим и повышаем лояльность потенциального клиента к заказчику как к эксперту, повышаем желание освоить новые навыки и знания, демонстрируем уникальность продукта, способствуем совершению продажи даже, если у клиента есть возражения
- Лендинг. Делаем потенциальному клиенту наиболее “вкусный” оффер, снова повышаем интерес и желание к профессии, демонстрируем экспертность заказчика и преимущества его продукта, закрываем возражения и инициируем продажу
- Звонок менеджера. Качественная обработка “висящих” заявок и доведение клиентов до закрытия сделки
Съемка, монтаж и публикация видеоуроков в рамках бесплатного интенсива
Группа ВКонтакте под бесплатный интенсив «Мастер-бровист»
https://vk.com/mirzoian.beaty.academy
Подписная страница
https://salebot.site/md/905973e6fea9294271103dd5ea0f95d2
Чат-бот
Как только клиент регистрируется в боте, он активирует цепочку сообщений. Вот, некоторые из них, листайте вправо:
Лендинг
Рекламные объявления
Статистика рекламного кабинета
Помимо стратегии «Переход в бот» в Телеграм и ВК была также разработана воронка для привлечения заявок на более дорогой продукт — курс по косметологии.
В результате за 2 месяца удалось получить 622 заинтересованных лида в среднем по 197 рублей. Далее все лиды автоматически падали клиенту и он самостоятельно осуществлял консультации и продажи.
В результате
Через месяц после внедрения стратегии у Евгении появился постоянный источник новых заявок, ее средний чек повысился в 3 раза (100% спроса на продукт с наивысшим чеком) и у нее теперь есть возможность увеличить свой заработок лишь через увеличение рекламного бюджета.
Средняя цена заявки - 197 рублей
В первый же месяц Евгения окупила все свои затраты на разработку и внедрение стратегии. Официально прошедшая через кассу выручка за весь период на данный момент составила 213 390 рублей.
Дальнейшие планы
Мы продолжаем сотрудничество с Евгенией. У нас амбициозные планы на следующий год. Ведем текущее направление и планируем упаковку других обучающих продуктов, перенос бизнеса из оффлайна в онлайн на 70% или более, выход на международный рынок, развитие бренда эксперта и расширение продуктовой линейки.
Хотите также?
Мы предлагаем вам внедрить успешно реализованную стратегию и адаптировать ее под специфику вашего бизнеса. Наши заказчики с первого месяца работы стратегии получают теплые заявки по 80-200 рублей с конверсией в продажу вплоть до 15%.
Примеры уже реализованных проектов смотрите по ссылкам ниже:
- Zoom-кейс “Курс по LPG-массажу” (по запросу)
- Кейс “Менеджер WildBerries” https://teletype.in/@request/AvJ1cHIGHFR
- Кейс музыкальной школы "Школа сальфеджио" https://teletype.in/@request/jTsI73Mtu5K
- Кейс для "Не школе барабанов" https://teletype.in/@request/rE8LcfaQxwj
Хотите также? Оставьте заявку на консультацию и мы свяжемся с вами в самое ближайшее время: https://forms.gle/gqn4BkbgwDx9afGb6