Вы когда-нибудь замечали, что общение с ИИ, таким как ChatGPT, может быть удивительно человечным? Иногда он кажется теплым и готовым к сотрудничеству, а в другой раз — немного странным или даже подхалимским. Оказывается, этот «стиль» или «личность» — не случайность. Это результат целенаправленного процесса проектирования, «науки о стиле ИИ», как описывает его Лорентия из OpenAI. По образованию она библиотекарь, и ее карьерный путь — это сам по себе увлекательный рассказ: от Google и Apple до десятилетней работы в Instacart. Ее всегда вела одна цель: «помогать людям получать доступ к информации в интернете».