Як підготувати організацію до проривних інновацій

Інновації, націлені на поступові вдосконалення, — це минуле; натомість перейшовши на підходи, орієнтовані на прориви, бізнес-лідери зможуть кардинально трансформувати свої компанії, галузі і суспільство в цілому, — переконані представники Accenture Пол Догерті (Paul Daugherty), Картік Нараїн (Karthik Narain) та Джим Вільсон (Jim Wilson).

Темпи технологічних змін стають головним фактором «підриву», що змушує компанії прискорювати процес реалізації трансформаційних стратегій. «Хмара», штучний інтелект (AI) і метавсесвіт (metaverse) — фактично це ті мегатренди, які потенційно можуть змінити криву інноваційних процесів і стати критично важливим елементом ціннісного ланцюга організацій.

Зміна кривої інноваційних процесів

Протягом тривалого часу закон Мура служив основним засобом вимірювання технологічного прогресу. Не одне десятиріччя ми спостерігаємо за тим, як із поступальним зростанням обчислювальних потужностей компанії переходять на все вищі рівні у своїх підходах до інновації, зростання та операційної діяльності. Закон Мура описує прогрес, який, хоча і відбувається по експоненті, є передбачуваним. Так було раніше.

Зараз у ході технологічного розвитку настав переломний момент. Хмарні технології, штучний інтелект і метавсесвіт кардинально змінюють у діяльності організацій практично все. Так, «хмара» — це набагато більше, ніж форма обчислень. Це операційна система підприємства майбутнього, яка, завдяки стандартизації операцій на спільній платформі, дає змогу бізнесам набути більшу гнучкість і діяти оперативніше; серед іншого — скоротити терміни проведення експериментів і генерування інновацій.

Вплив штучного інтелекту на бізнес буде таким же далекосяжним, остільки AI може потенційно трансформувати кожен аспект функціонування будь-якого підприємства. У свою чергу, метавсесвіт дозволяє створити новий простір, у якому поєднуються фізична, доповнена та віртуальна реальності, що кардинально змінить способи взаємодії бізнесів, а також їхні підходи до створення продуктів і послуг.

Описані вище мегатренди представляють три технологічні S-подібні криві, які «підриватимуть» бізнеси і, водночас, каталізуватимуть продуктивні організаційні зміни. Традиційні технології обмежують здатність компаній трансформувати підходи до генерування інновацій; а потужне цифрове «ядро», в основі якого лежать «хмара», АІ та метавсесвіт, відкривають шлях до безупинного оновлення бізнесу, яке само по собі стає стратегією.

➥ РОЗРОБКА І ЗАПУСК НОВОГО ПРОДУКТУ

У чому полягає сутність проривної інновації

Проривні інновації народжуються при поєднанні розуміння потенціалу технологій наступного покоління і здатності їх застосувати у новий спосіб для того, аби використавши можливості ще «неосвоєних теренів» відреагувати на гострі потреби бізнесу або галузі. Нововведення цього типу мають три базові характеристики:

Створюються продукти, сервіси або досвід, які формують нові категорії або нові види бізнесу. Серед прикладів — сервіси мобільних платежів Apple Pay, Google Pay, PayPal, Square, Stripe та Moven.
Значно скорочується час, за який продукт починає генерувати цінність; зокрема, це досягається за рахунок екстраполяції висновків, зроблених в одному сегменті бізнесу, на його іншу частину. Наприклад, Amazon Web Services, використавши успіх керованого штучним інтелектом віртуального помічника Alexa, зайняла міцні позиції на значній частці ринку корпоративних контакт-центрів.
Кардинально зменшуються витрати на розробку та модернізацію. Промислові компанії, використовуючи хмарні обчислення, граничні (периферійні) обчислення (edge computing: на відміну від хмарних обчислень, обробка інформації відбувається в безпосередній близькості від місця отримання та використання даних), а також 5G, можуть модернізувати виробничі потужності, не вдаючись до складного процесу заміни застарілого обладнання.

Що потрібно для створення проривів наступного покоління

Наступні елементи, як надбудова потужного цифрового «ядра», можуть допомогти компаніям здійснити «квантовий стрибок» і створити проривні інновації:

Платформні бізнес-моделі, на основі яких створюються нові маркетплейси та ціннісні ланцюги. Серед прикладів — компанія-виробник електромобілів Rivian, яка у колаборації із Nationwide Mutual Insurance Company пропонує страхові поліси, адаптовані до того, де, коли та як їдуть її клієнти.
Технології наступного покоління, наприклад, комп’ютерне бачення та великі мовні моделі (моделі AI, створені для інтерпретації та створення людської мови). В обчислювальній біології мовні моделі використовуються для прогнозування структури білка, що прискорить процес вивчення будівельних блоків клітин і дасть змогу просунутися вперед у сфері відкриття нових ліків.
Прогрес у царині обчислювальних алгоритмів. Зокрема, це спеціалізовані напівпровідникові мікросхеми і такі новітні технології, як квантові, нейроморфні обчислення і ройовий інтелект (swarm inlelligence: описує колективну поведінку децентралізованої самоорганізованої системи). Прогрес у цій царині дасть змогу вченим проаналізувати неймовірно складний людський мікробіом і отримати нові інсайти.

Strategic® Insights — telegram-канал зі щоденним оглядом глобальних трендів та актуальних бізнес-інсайтів від бізнес-девелоперської компанії Strategic®