Школа новичка. Основы.

Цель лидера: вырастить новичка от 25 до 200 баллов, научить его регистрировать новичков с заказами и проверить подготовленные рабочие страницы в соц, сетях (если партнер будет работать в интернете).

Задача новичка: за время обучения выполнить 50 и более баллов личного объема (ЛО), научиться регистрировать новичков с заказами и подготовить рабочие страницы в соц. сетях.

Приветствие

Ирина, добрый день! Рада с Вами познакомиться, я бизнес-партнёр проекта TriumfLife! Уверена - Вы приняли правильное решение! И я готова ответить на любые Ваши вопросы по бизнесу, по продукции.

Для того, чтобы Вы могли познакомиться с продукцией - я добавлю Вас в канал телеграм FaberliComment, в котором собраны отзывы и обзоры по продукции. А также я добавлю Вас в чат в WhatsApp, в который скидываем информацию о закрытых распродажах, акциях, а также в нём можно делиться своими отзывами на продукцию. Эти материалы можно использовать для отправки своим клиентам, партнёрам, близким.

Сейчас отправлю Вам файл с инструкцией: как оформлять заказ и первые положенные вам подарки с условиями по ним!

Отправляем новичку ссылку на Инструкцию по дисконтной карте: https://teletype.in/@triumflife.a.m/H1JG9v06rhttps://teletype.in/@triumflife.a.m/H1JG9v06r

Добавляем новичка в чаты FaberliComment (Telegram) и чат в WhatsApp

На первом этапе для построения бизнеса новичку необходимо заложить фундамент - то есть познакомиться с базовыми моментами в нашем бизнесе.

Итак, вы приняли решение строить бизнес. Представьте, что вы стали частным предпринимателем и приобрели свой интернет-магазин. Теперь вы можете рекомендовать свой магазин среди родственников, друзей и просто знакомых, приглашать их сделать в нём покупки, а также иметь небольшой доход, либо построить собственный бизнес. И для того, чтобы начать рекомендовать свой магазин своему окружению, необходимо начать с *Основ работы в Оффлайне*.

Модуль №1: Работа в оффлайне

Отправляем новичку ссылку на 1 модуль - *Работа в оффлайне* и сообщение с ограничением по времени:

https://teletype.in/@triumflife_novechok/ynvdtLkhd

После того, как будет изучен данный модуль (даётся на изучение - 1-3 дня!), напишите мне "Модуль *Работа в оффлайне* изучен" и мы с вами пройдём по нему тест-опрос (по телефону, скайпу или др.)!

После того, как новичок написал "Модуль *Работа в Оффлайне* изучен" проводим ему тест-опрос.

ТЕСТ-ОПРОС *Работа в Оффлайне*

Как написать список знакомых, кого включать в список знакомых, сколько человек должно быть в списке? (Ответ: записываем всех! Ни за кого не решаем!)
Ваша основная задача в бизнесе? (Ответ: обязательно привлечь к работе 5 человек, которые будут серьёзно настроены. Статистика 100-10-1).
Как определить кандидатов на бизнес-встречу? (Ответ: ищущие, активные, те, кто работают не на одной работе, те, кому нужны деньги).
Что предложить в первую очередь родным и близким? (Ответ: покупки в умном магазине).
Как оформить дисконт, какие данные нужны для дисконта? (Ответ: ФИО, дата рождения, телефон, адрес (город, дом), email).
Сопровождение новичка: 1-ый звонок - после того, как зарегистрировали человека, 2-ой звонок - после выполнения 1-ого шага. (Ответ: 1-й звонок: после того, как вы зарегистрировали человека, вы ему звоните чтобы уточнить насчет оформления заказа. 2-й звонок: новичку, подписанному в прошлом периоде и выполнившему в прошлом периоде 1-й шаг - рассказываем как получить первый заказ и дальше учавствовать в стартовой программе).
Наши секреты успеха? (Ответ: Четко знаем, чего хотим и что нужно делать. Делать, как можно, больше. Правильно распоряжаться своим временем.Успешные люди встают рано, работают в вечернее время и для обучения находят всегда время. Посещать все мероприятия компании. Быть позитивным и коммуникабельным. Честность и порядочность! Быть упорными, решительными, настойчивыми).
Что нужно будет преодолеть? (Ответ: Страхи и сомнения, Обвинения, Оправдания, Жалость к себе, Обиды).
Техники работы над собой? (Ответ: техника "Молодец" когда каждый день при выполнении поставленных задач на день по итогу дня пишем по одной буквы этого слова и в конце недели должен выйти "Молодец" если сбиваемся- начинаем заново).

Модуль №2: Работа c возражениями

Отправляем новичку ссылку на 2 модуль - *Работа с возражениями* и сообщение с ограничением по времени:

https://teletype.in/@triumflife_novechok/xVucspB2m

После того, как будет изучен данный модуль (даётся на изучение - 1-3 дня!), напишите мне "Модуль *Работа с возражениями* изучен" и мы с вами пройдём по нему тест-опрос (по телефону, скайпу или др.)!

После того, как новичок написал "Модуль *Работа с возражениями* изучен" проводим ему тест-опрос.

ТЕСТ-ОПРОС *Работа с возражениями*

Что такое возражения? (Ответ: Возражения – это или сомнение или желание получить больше информации).
Этапы работы с возражениями? (Ответ: этапы есть в видео- выслушать, уточнить возражение, согласиться, аргументировать, убедиться что тема исчерпана).
Отрабатываем конкретные возражения.

Модуль №3: Работа c каталогом

Отправляем новичку ссылку на 3 модуль - *Работа с каталогом* и сообщение с ограничением по времени:

https://teletype.in/@triumflife_novechok/9wXX-MHtw

После того, как будет изучен данный модуль (даётся на изучение - 1-3 дня!), напишите мне "Модуль *Работа с каталогом* изучен" и мы с вами пройдём по нему тест-опрос (по телефону, скайпу или др.)!

После того, как новичок написал "Модуль *Работа с каталогом* изучен" проводим ему тест-опрос.

ТЕСТ-ОПРОС *Работа с каталогом*

Подготовка. (пройтись по этапам подготовки).
Как отдавать каталог? (Ответ: Отдавайте каталоги легко, быстро и приветливо! " -Здравствуйте! У вас уже есть новый каталог Фаберлик? -Тогда это для вас! Посмотрите - здесь новинки, новые акции, новые скидки! - А я завтра зайду! Вы завтра будете на месте, тогда я подойду! Хорошего просмотра!).

Какие вопросы задавать? (Ответ: Вы уже пользовались продукцией FABERLIC? Что вам понравилось? Если ответ "Не понравилось" - 2 причины почему могло не понравиться: неправильное применение или неправильный подбор. Необходимо человеку помочь разобраться: почему он не получил желаемый результат?).

3. Как собирать заказы:

Выяснить потребности и что интересует клиента;
Представить продукт;
Принять заказ.

Что делать, если клиент говорит: "Мне ничего не нужно". (Ответ: переходим к мини-презентации по выгодам в сравнении с обычным магазином).

4. Как принять заказ? (Ответ:

Выясните потребности и интересы клиента.
Представьте продукцию (в соответствии с интересами).
Примите заказ. ).

5. Что делать, если вам говорят "Нет" (Ответ: Будьте благодарны и за заказ и за отказ)?

6. Как отдать заказ? (Ответ: Отдавайте заказ в красивом пакетике + визитка+ подарок за 1-й заказ. Расскажите, как правильно пользоваться продукцией. Обратите внимание на визитку. Спросите рекомендации: «Кого вы знаете, кому было бы интересно посмотреть новый каталог «Фаберлик»? Подруги, соседи, коллеги по работе. Запишите имена и телефоны. Попросите клиента предупредить своих знакомых, что вы будете ему звонить. Поблагодарите:«Возникнут дополнительные вопросы - можете позвонить!» ).

7. Как обслуживать клиентов, послепродажное обслуживание? (Ответ: техника коммуникации 2 дня (узнать о первых впечатлениях) х2 недели (узнать о применении и результате) х2 месяца (Напомнить о скидках на его любимую продукцию).

8. Как брать рекомендации? Как звонить по рекомендациям? (Ответ: ..."Татьяна, наша общая знакомая, порекомендовала Вас, как человека любящего чистоту и порядок в доме. Я хочу предложить Вам каталог Фаберлик, где вы точно найдете для себя эффективную и безопасную косметику для дома. Там очень много скидок, бонусов и подарков. Если вам что-то понравится и Вы захотите приобрести что-то, то я смогу Вам помочь в этом. Если «нет» - ничего страшного!"...).

9. Как реагировать на отказы? (Ответ: к отказам нужно относится «никак», т.е. их не воспринимать!)

10. Как быстро сделать личный объём (ЛО)? (Ответ: себе любимой, близким (муж, дети), подарки на праздники и ДР, коллегам, клиентам постоянным).

11. Продажи не менее 3-х позиций. (Ответ: при покупке всегда предлагать сопутствующие товары!).

12. Основные акценты при продажах? (Ответ: клиентоориентированность - пусть клиент будет в восторге от Вас, Вашего обслуживания, продукции и компании).

13. Тетрадь для работы. (Ответы: тетрадь для работы с клиентами, тетрадь для заказов).

Модуль №4: Кодекс и правила компании

Отправляем новичку ссылку на 4 модуль - *Кодекс и правила* компании и сообщение с ограничением по времени: :

https://teletype.in/@triumflife_novechok/_VzstN-Wq

После того, как будет изучен данный модуль (даётся на изучение - 1-3 дня!), напишите мне "Модуль *Кодекс и правила компании* изучен" и мы с вами пройдём по нему тест-опрос (по телефону, скайпу или др.)!

После того, как новичок написал "Модуль *Кодекс и правила компании* изучен" проводим ему тест-опрос.

ТЕСТ-ОПРОС *Кодекс и правила компании*

Кто такой консультант? (Ответ: подразумевает Вас, если Вы подписали контракт с компанией).
Кто такой наставник? (Ответ: подразумевает Консультанта, который привел Вас в Компанию Faberlic и помогает организовать Вашу работу).
С какого возраста можно регистрироваться в компании FABERLIC? (Ответ: по достижении 14 лет).
Можно ли регистрировать человека, если у него уже есть регистрация? (Ответ: нет, это запрещено!).
Через какое количество периодов удаляется регистрационный номер консультанта, который не сделал ни одного заказа? (Ответ: через 6 каталогов).
Через какое количество периодов удаляется регистрационный номер консультанта, который сделал личный заказ, а далее не оформил ни одного заказа? (Ответ: через 18 периодов).
Можно ли передавать регистрационный номер FABERLIC по наследству? (Ответ: Структура передается по праву наследования родственнику при условии, если на момент регистрации передаваемого номера у родственника нет регистрации в структуре другого Наставника).

Модуль №5: Презентация о компании

Отправляем новичку ссылку на 5 модуль - *Презентация о компании* и сообщение с ограничением по времени:

https://teletype.in/@triumflife_novechok/KMuT3ZiHx

После того, как будет изучен данный модуль (даётся на изучение - 1-3 дня!), напишите мне "Модуль *Презентация о компании* изучен" и мы с вами пройдём по нему тест-опрос (по телефону, скайпу или др.)!

После того, как новичок написал "Модуль *Презентация о компании* изучен" проводим ему тест-опрос.

ТЕСТ-ОПРОС *Презентация о компании*

Основные акценты при проведении презентации? (Ответ: уникальный продукт и уникальный бизнес).
Схема презентации? (Ответ: 1) Знакомство. Вступление. 2) Идея магазина Фаберлик 3) История компании 4) Продукция 5) Демонстрация карандаша-пятновыводителя, порошка, прокладок. 6) Акции для новичков: - подарок за 1 покупку, - стартовая программа, - накопительная программа)
Три возможности? (Ответ: 1) Возможность покупать со скидкой для себя 2) Покупать для себя+показывать каталог своим родным и знакомым и получать разницу от продаж 3) Делиться идеей умного магазина FABERLIC, и при этом зарабатывать)

Модуль №6: Бизнес-встреча

Отправляем новичку ссылку на 6 модуль - *Бизнес-встреча* и сообщение с ограничением по времени: :

https://teletype.in/@triumflife_novechok/IZ6wwwtDm

После того, как будет изучен данный модуль (даётся на изучение - 1-3 дня!), напишите мне "Модуль *Бизнес-встреча* изучен" и мы с вами пройдём по нему тест-опрос (по телефону, скайпу или др.)!

После того, как новичок написал "Модуль *Бизнес-встреча* изучен" проводим ему тест-опрос.

ТЕСТ-ОПРОС *Бизнес-встреча*

Настрой. (Ответ: Будьте уверенны, что пройдя этот путь до конца, вы приобретете много благодарных друзей. Вам есть, что предложить другим. )
Правила, которых нужно придерживаться при приглашении на бизнес-встречу? (Ответ: Приглашение должно длиться 90-120 сек. Приглашение должно содержать минимум информации. Все подробности на встрече- о серьезных вещах не рассказать в двух словах).
Почему нужно делать приглашение не более 90-120 секунд? (Ответ: вызвать интерес и не более того, ничего не рассказывая).
Приглашение с "нулевой информацией". (Ответ: это когда мы приглашаем на бизнес-встречу онлайн или в офис т.е. не говорить подробностей.
Либо сказать - интересная онлайн-встреча будет вечером, у тебя есть час свободного времени в 19-00?
- бесплатная онлайн-консультация *Как создать ещё один источник дохода?!*
- бесплатная онлайн-консультация *Как открыть свой бизнес, если даже вы не знаете с чего начать?!* и как бы они вас не пытали - что, как и почему - создайте интригу и не открывайте карты, просто скажите - будет интересно (можете сказать что - ПРО БИЗНЕС, но дальше не уточнять).
Бизнес-встреча: (Проводим с новичком ролевую бизнес-встречу)

Знакомство, просим рассказать о себе;
Разговор о жизни;
4 варианта заработка;
Преимущества сетевого бизнеса;
Преимущества компании;
Суть бизнеса;
Примеры и истории успеха;
С чего начать?

Модуль №7: Метод визиток и листовок

Отправляем новичку ссылку на 7 модуль - *Метод визиток и листовок* и сообщение с ограничением по времени:

https://teletype.in/@triumflife_novechok/DZll8Vxxv

После того, как будет изучен данный модуль (даётся на изучение - 1-3 дня!), напишите мне "Модуль *Метод визиток и листовок* изучен" и мы с вами пройдём по нему тест-опрос (по телефону, скайпу или др.)!

После того, как новичок написал "Модуль *Бизнес-встреча* изучен" проводим ему тест-опрос.

ТЕСТ-ОПРОС *Метод визиток и листовок*

Расскажите 5 возможных методов работы с визитками/листовками? (Ответ: Даем визитку при любом контакте (в магазине, организации, знакомстве и т.д.), Раскладка визиток по почтовым ящикам, раздача на улице, Сотрудничество с распространителями визиток, Визитку степлером прикрепляют к листовке ).
Какой метод больше всего нравится?
Пришлите свою онлайн-визитку.

Модуль №8: Как организовать свой бизнес

Отправляем новичку ссылку на 8 модуль - *Как организовать свой бизнес* и сообщение с ограничением по времени:

https://teletype.in/@triumflife_novechok/1rqI9zUpp

После того, как будет изучен данный модуль (даётся на изучение - 1-3 дня!), напишите мне "Модуль *Как организовать свой бизнес* изучен" и мы с вами пройдём по нему тест-опрос (по телефону, скайпу или др.)!

После того, как новичок написал "Модуль *Как организовать свой бизнес* изучен" проводим ему тест-опрос.

ТЕСТ-ОПРОС *Как организовать свой бизнес*

Кто президент компании? (Ответ: Нечаев Алексей Геннадьевич)
Кто наши наставники? (Ответ: Наставнический ряд- Марутовы Андрей и Милана, Балыка Нина Владимировна).
Инструменты бизнеса (проверить факт подготовки и заполнения!)

Список знакомых;
Ежедневник;
Тетрадь для работы с консультантами;
Тетрадь для работы с клиентами;
Тетрадь для заказов;
Тетрадь для целей;
Тетрадь для записей пройденного материала;
Рабочий блокнот;
Тетрадь для работы с новичками;

4. Стартовая программа для Новых Консультантов;

Сколько шагов программе; (Ответ: 9 шагов).
В каком случае мы получаем набор за 99 руб., а в каком за 299 руб. ? (Ответ: При заказе на 2999 руб - стоимость набора 299 руб. ,При заказе на 4999 руб - стоимость набора 99 руб )
Входит ли в эту сумму транспортный сбор?(Ответ: нет).
В течении скольких отчетных периодов можно приобрести подарочные наборы? (Ответ: 3-х каталожных периодов).
Можем ли мы пропустить шаг стартовой программы? (Ответ: нет, так как если пропустили шаг (необходимо оплатить заказ до конца каталожного периода в котором новичок проходит шаг, то невозможно программу возобновить).
Если Вы оформили возврат продукции в текущем периоде, какая сумма заказа должна быть в следующем периоде? (Ответ: заказ должен быть больше на ту сумму в ценах каталога, на которую был оформлен возврат).
Какая сумма минимального заказа для предоставления скидки консультанта? (Ответ: 1000 руб. в ценах каталога)
Преимущества выполнения 50 баллов ЛО? (Ответ: Выплата по маркетинг плану, скидка от 26% на продукцию (кроме одежды и аксессуаров) и 30% на Florange, участие в Стартовой программе и наборы за 99 руб., больше подарков по FABERLIC- клуб).
Преимущества выполнения 100 баллов ЛО? (Ответ: все привелегии 50 баллов + еще больше баллов на подарки FABERLIC клуб, каталоги и пробники по льготной цене, возможность заказывать новинки до начало каталога, распределение контактов потенциальных консультантов с сайта).
Особенности программы FABERLIC- клуб: чему равен 1 бонус?
(Ответ: 1 балл = 1 бонус);
При каких условиях можно обменять бонусы на подарки? (Ответ: при условии размещения заказа от 1000 руб. в ценах каталога);
Сколько можно накопить бонусов за 1 период? (Ответ: не более 150 баллов);
Могут ли сгорать бонусы? (Ответ: да, если не разместили заказ в следующем периоде, то сгорают баллы за прошлый период и т.д. в обратном порядке с каждым неоформленным заказом);
Какие формы организации труда? (Ответ: от 1500 баллов- оформление ИП);

Модуль №9: Что такое сетевой маркетинг? 10 уроков на салфетках.

Отправляем новичку ссылку на 9 модуль - *10 уроков на салфетках* и сообщение с ограничением по времени:

https://teletype.in/@triumflife_novechok/oIP7Zhie-

После того, как будет изучен данный модуль (даётся на изучение - 1-3 дня!), напишите мне "Модуль *10 уроков на салфетках * изучен" и мы с вами пройдём по нему тест-опрос (по телефону, скайпу или др.)!

После того, как новичок написал *10 уроков на салфетках* изучен" проводим ему тест-опрос.

ТЕСТ-ОПРОС *10 уроков на салфетках*

Три метода продвижения товара? (Ответ: розничная торговля, прямые продажи, многоуровневый маркетинг).
Что нужно делать в МЛМ? (Ответ: нужно продвигать уникальный товар, и уникальный бизнес).
Чем отличается МЛМ от пирамиды? (Ответ: пирамида строится сверху вниз, и наверху оказываются те, кто стоял там в самом начале! А в MLM все начинают снизу и у всех есть возможность создать большую структуру. Причем, больше чем даже у наставника).
Урок первый. 5х5=25 (Ответ: вам необходимо найти 5 серьёзно настроенных консультантов которые смогут привести так же еще 5 таких же серьезно настроенных бизнес-партнеров).
Урок второй. Научиться учить других. (Ответ: после того, как Вы привлекли человека к работе, самое важное помочь ему заинтересовать кого-нибудь ещё).
Урок третий. 4 шага к успеху в нашем бизнесе (Ответ: начать работать, знать продукт и пользоваться им, привлечь 5 и более серьезно настроенных людей, продавать).
Урок четвертый. Обучение. (Ответ: необходимо постоянное обучение: чтение литературы, обучение, общение с наставником).
Урок пятый. Корабли в море. (Ответ: : золотые, серебряные, пустые).
Урок шестой. Приглашение 3-го лица. (Ответ: приглашаем людей через скрипт: «Я начал интересный бизнес и хотел бы попросить тебя помочь мне. Ты случайно не знаешь кого-нибудь, кто был бы заинтересован в дополнительном доходе?» ).
Урок седьмой. На что потратить время. (Ответ: найти и привлечь к работе 5 человек, которые будут настроены также серьезно, как и вы).
Урок восьмой. Приглашайте на встречу сразу несколько человек. (Ответ: Берите на встречу со спонсором 1-2-3 потенциальных бизнес-партнера, чтобы они были единым племенем и не перетаскивали внимание на свои возражения).
Урок девятый. Мотивация и отношение. (Ответ: мотивация сверху, снизу, сбоку).
Урок десятый. (Ответ: 5% населения- бизнесмены, 95% - нет).

По итогу обучения в Школе Новичка - должна быть выполнена задача за время обучения:

как минимум 50 баллов личного объема и более;
пригласить 5 и более новичков с заказами;
организовать более 200 баллов группового объема (ГО);
подготовить рабочие страницы в социальных сетях;
пройти большую часть или полностью марафон по Инстаграму.

Если условия выполнены, переводим в Школу Лидера и даем файл по шаблонам сопровождения бизнес партнера (для новичка) https://clck.ru/KCApe

Если условия НЕ выполнены, возвращаем в школу новичка и подключаем ежедневный созвон с наставником.