Проблема: почему собираются Email не всех клиентов, занесенных в CRM Битрикс24. Проверяли как: составляли Сегмент с фильтром по полю "Ответственный" ... собрали порядка 500 Контактов. Скачали все Контакты из CRM кнопкой "Экспорт" чтобы проверить реальное количество Email-ов — и оно было в три раза больше, чем собиралось в Сегмент.
Разбил запрос настройки на два этапа работ. Первый этап работ оценил и представил ниже в предложении. Второй этап рассмотрим после завершения первого.