Psixolog - Zebiniso Ahmedova
@uzpsixologuz
Psixologiya haqida hamma narsa
1 Follower
0 Following

Ўша мудҳиш кунни икки карра кўзимдаги қон билан эслайман

ПСИХОЛОГ ҚАБУЛИДАН ЛАВҲА

Кўзингиз биринчи бўлиб нимани кўрди?

Ушбу саволга жавоб бериш учун қуйидаги расмга қаранг.

Психологдан бир ривоят

Бир инсон ўз ҳаёти хақида мулохаза қиларкан, ўзига ҳисобот берибди. Мен нима қилдим?, - дебди у ўзига. Мен ҳақиқатни қидирдим. Мен дунёда Ҳақгўй бўлдим!
- Ҳақгўйлик қилиб, нималар қилдинг?, қандай қилиб Ҳақиқатга эришдинг?, - деб сўрашибди ундан инсонлар.
- Ҳақиқат муқаддас китобларда ёзилган, - деб мен кўп китоб ўқидим, мен Ҳақиқатни ўқиб тушундим, деб жавоб берибди Ҳақгўй инсон.
- Мен бу ўқиганларимни инсонларга етказдим, мен кўп дунё кездим, ҳаммага Ҳақгўйлик қанақа бўлишини тушунтирдим, дебди бу инсон.
- Одамлар сени тушунишдими? Ҳақгўйлик нималигини муқаддас китоблардаги билимларни тушунтирганингда нима бўлди?, - деб қизиқишибди инсонлар.
- Мен у исоналарга қанчалик разилликларини айтганимда улар мен билан уришиб кетишарди. Мен уларнинг қанчалик гунохкор эканликларини айтганимда мени ёмон кўриб кетишарди. Мен уларнинг қанчалик умрларини зоя қилишаётганларини атганимда мен билан жанжаллашишарди. Мен эса Ҳақиқатни айтиш учун улар билан урушишга ҳам тайёр эдим. Мен уларнинг қанчалик гунохкорликларини айтиб тушунтирганимда, жанжаллашишга ҳам рози эдим. Хақиқатни билдиришим учун хаммасига тайёр бўлганман, - дебди бу Хақгўй.
- Сен уларни гунохкорсан, - деганингда, разилсан, - деганингда, қабихликда уларни айблаганингда Сен Ҳақгўймидинг?, - деб савол беришибди инсонлар. Сен бирор марта ўша гунохи бор деб ўйлаган инсонларингни, ўша разил деб ўйлаган одамларни, қабих деб номлаган бахтсизларни яхши кўриб, мехр бериб кўрдингми?
- Қанақа қилиб гунохкорни севиб бўларкан? Қанақа қилиб разил инсонларга меҳр бериб бўларкан? Қанақа қилиб бахтсизларга ошно бўлиш мумкин деб ўйлайсиз? Қани ҳақиқат?, - деб яна уришиб кетибди Ҳақгўй.
Сен бир инсонни гунохкорсан, дейишдан олдин Ҳақиқатни Хақнинг ўзигина билишини тушунмадингми? Сен разилсан, деганингда ўша инсон сендан меҳрли сўз кутганлигини билмадингми? Сен бахтсизсан, деганингда сен уларни яхши кўриб, бахтли қилишинг Ҳақиқат эканлигини англамандингми?
Ҳақиқатга уришиб эришиб бўлмайди. Ҳақиқатни тушунтириб бўлмайди. Ҳақиқат - бу мехр, бу кечириш, бу севиш.

СТОРИТЕЛЛИНГ МЕТОДИ БИЛАН МАШИНА СОТИБ КЎРГАНМИСИЗ?

Сторителлинг усули, яъни ҳикоялаштириш – бу мижознинг онг остига кириб бошқариш методидир. Сторителлинг мижознинг эътиборини жалб қилиш ва муайян ҳис-туйғуларни яратиш, илҳомлантириш учун ишлатилади.
Одамларни бирор буюм ва ҳаттоки машинани ҳам сотиб олишга ундаш ёқимсиз ҳолатга айланди. Бирор киши олдингизга келиб, "бир дақиқа вақтингизни ажратиб, маҳсулотимиз билан танишинг" дейишганда, аксарият ҳолларда бирор баҳонани рўкач қилиб қочишни хоҳлайсиз.
Айниқса бугунги реклама ва маркетинг таклифлари инсонларни ҳар қадамда “таъқиб” этадиган замонда бизнинг қулоқларимиз ва кўзларимизда "савдо-сотиққа қарши" филтрлар пайдо бўлган, улар бизни ўраб турган реклама ҳақидаги маълумотларнинг 90 фоизини “ушлаб” қолади.
Сотувчилар учун эса ушбу "филтрлар"дан ўтиб, ўз таклифларини потенциал харидорларга этказиш борган сари қийинлашмоқда.
Сторителлинг усулининг кучи ва жозибаси эса инсоннинг ҳикоя тинглашни яхши кўришига ва 100% сотувчининг очиқкўнгил бўлишидадир.
Сотувчи аввал сотиладиган ҳикоя, ривоят, ҳаётидан лавҳа ўйлаб топиши лозим. Мижознинг ҳаётига кириб борувчи бу ҳикоя кейин унинг машинасига айланади ва у сотиб олган машина бўлиб унинг оиласига кириб боради. Сторителлинг методи психологлар савдо вакилларига таклиф қилган энг кучли психотехнологиялардан ҳисобланади.

Келинг ушбу ҳикоянинг бешта босқичини тушуниб оламиз:

#1 — Бизнинг муаммомиз шуки…
Сотилувчи ҳикоя – стротеллинг методи аввал сизнинг эҳтиёжингизни аниқлаб берадиган ҳикояни сизга айтиб беришдан бошлайди. Сотувчи сифатида сизнинг ҳаётингизда бўлган энг мураккаб вазиятни айтишдан ва ўшанда машина сотиб олишни қандай қилиб ечганингиздан бошлашингиз керак. Бу ҳикоя ичида қанчалик сизга қийин вазият бўлишидан қатъий назар бу муаммони ечиш учун вазминлик билан ёндошганингизни ёритиб бера бошлайсиз. Шунинг учун мижознинг ҳозирги аҳволини тушунаётганлигингизни айтиб берасиз. Яхши машина танлаш ва адашмаслик ҳақида гапириб ҳикоянгизни иккинчи босқичга ўтказасиз.
#2 — Мижоз томонга ўтиб унинг муаммосини ечишга ҳолис ёндошишни истайсиз.
Сизнинг ўрнингизда бўлганимда деб барча машинангизга конкурент бўлган бошқа рақибларингизнинг яхши ва ёмон томонларини айтиб берасиз. Сиз бу муаммоларни ечишга ҳаракат қилган ва бошқа машиналар олганда қандай натижага эришган одамлар ҳақида айтиб берасиз.
#3 — Сиз ўша пайтда ўзингизга керак бўлган натижага эришиш учун нима қилганлигингизни тушунтириб берасиз.
Ҳақиқатдан ҳолис ёндошув сторителлинг методининг асосидир. Бунда сиз айтаётган ҳикоядаги далиллар аниқ ва ишонарли бўлиши лозим. Сизга тегишли маҳсулотнинг яхши томонларини айтганда бошқа жойда адашганларнинг нима учун нотўғри танлов қилганлигини далил билан айтиб беришингиз лозим.

Севги ва ажирим

Тўхтаб туринг... Илтимос... Сиз психологмисиз? Менинг ҳаётим остин-устин бўлиб кетди. Ўзим ҳам тушунмаяпман нима бўлаётганлигини... Менга ёрдам беринг...
-Севиб қолдингизми?
-Қаердан билдингиз?
-Ҳаётим остин-устин бўлиб кетди!, - деганингиздан...
-Ҳақиқатдан психолог экансиз. Тавба, билиб қўйдингизку...
-Нима қиламиз? Хотирангиздан ўчириб берайми?
-Иложи борми?
-Ҳа, севгини хотирангиздан ўчиришнинг иложи бор.
-Қайтаришнинг иложи йўқми?
-Йўқ, қайтаришнинг иложи йўқ...