Е
Евгений Шмаков
@yevgeniy.shmakov
8 posts

Проблемы с СМС

Возможная причины: 1. В время ожидания СМС Вы сворачивали "Брокер-МФО" (так делать нельзя), тем самым вы закрываете сессию и брокер не примет код. 2. Введён код не из той СМС.

Проблемы на кассе:

Не правильно оформлен заказ (товар отсутствует на складе)

Как удалить заказ

В МФО Шаг 1 - Нажать "корзину" Шаг 2 - Ввести номер заказа, нажать "найти". Шаг 3 - Нажать "удалить"

Как аннулировать кредит

Пока покупатель не завершил процедуру биометрии и не ввел код для подписания договора на сайте или в приложении банка, то этого кредита у него еще нет. Если покупатель передумал оформлять кредит или захотел изменить состав заказа (включая адреса доставки и услуг) до прохождения биометрии - Нужно удалить этот заказ, все предыдущие смс и ссылки становятся недействительными, в случае формирования нового заказа необходимо пользоваться новыми.

Часто задаваемые вопросы

Содержание:

Проблемы при оплате ежемесячных платежей

Если у покупателя возникают проблемы с оплатой ежемесячного платежа по причине (Нет номера договора, нет графика платежей и прочие)

📲Видео инструкция по оформлению в МФО и ФО

Видео инструкция с подробным оформлением заказа через МФО кредита FF

Информация о Freedom Finance для сотрудников

Информация о Freedom Finance для сотрудников: