«Лет с 14 много думала о вопросах счастья человечества. Такой специальный возраст чтобы понять что люди в основном не очень-то счастливые, а ты еще слишком наивный, чтобы понять, что это по каким-то Очень Важным Причинам. В этом возрасте еще можно хотеть что-то глобально изменить в этом вопросе. Тогда я поняла, что люди несчастны в основном из-за внутренних причин, и ответ — в образовании. Люди несчастны, когда они не умеют делать свою жизнь такой как им хочется. Или ещё лучше — не знают, как им хочется. В учебных заведениях учат считать, читать и писать вещи; но не учат решать проблемы и достигать целей. Теоретически школьные знания в той или иной области можно переложить на жизненные ситуации, но для этого тоже нужны навыки — в частности, соотнесения яблок из учебников и яблок из жизни, а этому тоже не учат. 

У меня была наивная мечта изменить систему образования так, чтобы все научились решать свои проблемы и быть счастливыми. Так что после школы я поступила на философский факультет, а потом в магистратуру в Вышку на философскую антропологию, а потом даже в аспирантуру ИнОбра, и тут…  И вот тут до меня наконец дошло, что внутри системы образования я скорее увязну сама, чем что-то изменю. Тогда я отошла в сторонку и начала искать своё направление. 

Сначала было рациональное антикафе «Кочерга» с воркшопами по принятию решений в неопределенности и лекториями на научно-популярные темы. Потом я стала понимать, что одним принятием решений все не исчерпывается, нужно ещё их исполнять; а самое сложное в принятии решения — сориентироваться в ситуации и выделить точку, про которую нужно что-то решать. В какой-то момент мы с Кочергой разошлись, но я продолжила свою деятельность. 

Много экспериментировала с форматами — искала такой, который люди смогут адекватно переваривать, а не откладывать что-то умное почитать на полочку, (но применять мы это конечно же не будем). Чтобы с интересом и удовольствием учились и набирали мощи в лапищи. Пробовала лекции, пробовала телеграм-бота, пробовала онлайн и офлайн группы. 

На мой вкус, идеальный формат — это группы. Вся информация есть в интернете, а вот как её применить — с этим обычно проблемы. Так что нужен живой опыт тренера и одногруппников. Можно сравнивать опыты, слушать как бывает и учиться переносить паттерны. А навык переноса паттернов и есть основа интеллекта (которым мы решаем проблемы). Кроме того, выстраивается персонализированный контакт, который мотивирует на учебу лучше всего.

Раньше я вела группы сама, сейчас у меня целая команда тренеров — все они когда-то прошли курс и нашли для себя не только интерес в применении метода но и желание учить других.»

Примечание редактора: я уверена, что Пион была не одинока в своих мыслях о том, что людям не хватает более комплексных знаний о мире и о том как с ним можно взаимодействовать. Основные претензии молодых людей к образованию к школе  — «нахрена мне в жизни ваша геометрия?». А между тем буквально одна дополнительная дисциплина по, например, переносу паттернов и масштабированию стратегий могла бы многие такие претензии закрыть.

Собственно этим мы тут и занимаемся. Несём в мир знания и навыки, которые помогут сделать саму жизнь лучше.

О нас: https://teletype.in/@augmentek/augmentek

Манифест: https://teletype.in/@augmentek/manifesto

Телеграм-канал: t.me/augmentek

Если вам совсем не хочется делать какое-то дело — это не просто так. Мы избегаем что-то, потому что оно для нас опасно, неприятно, невыгодно или не отвечает нашим ценностям.

Что делать

1. Попытайтесь представить такую ситуацию, в которой вы бы захотели делать это дело (возможно, не хватает чего-то вполне достижимого — например, комфортной среды или достаточного количества знаний). Если всё в пределах возможного — добудьте недостающее и делайте ваше дело.

2. Если вы не можете придумать ситуацию, в которой вы захотите делать задачу, или организовать её слишком сложно, то возможно дело не ваше. Оно не отвечает вашим ценностям или настолько сложное лично для вас, что вы вряд ли останетесь в плюсе, если 1) продолжите его избегать 2) наступите себе на горло и всё-таки сделаете. Рассмотрите возможности отказаться от дела или попросить кого-то другого (делегировать, поручить).

3. Если вы совсем не хотите делать дело, потому что оно очень тяжёлое и вы не справитесь (хотя вам очень надо и это отвечает вашим ценностям), попробуйте предварительно поставить задачу «добрать сил» или «поискать ресурсы». Иногда эта задача будет конкретно звучать как «поспать» или «взять отпуск». Простое избегание не поможет добиться цели, а вот хороший план с продуманным пунктом «собрать ресурсы» может быть эффективен.

4. Если ваше дело нельзя просто скинуть на кого-то, бросить или отложить до лучших времён — тогда как вам удаётся его избегать? Чаще всего это «нельзя» — это внутренняя установка. Вы и не отказываетесь от дела и тратите силы (которых вроде и так не много) на то, чтобы переживать из-за избегания и корить себя за неисполнительность. Будьте честны с собой. Иногда нужно скорее приложить немножко усилий на то чтобы от чего-то отказаться, чем много усилий на то чтобы долго избегать и в итоге не сделать.

Про идентичности и внутренние конфликты

В бездну прокрастинации падают не только неприятные дела, но и такие задачи, которые просто расходятся с той или иной вашей идентичностью, и поэтому вы не хотите их делать.

Идентичность — это стойкое убеждение о себе, вынуждающее вас говорить (или думать) что-то вроде «я вот такой человек, поэтому я хочу и делаю вот такие вещи, и никакие другие (тем более противоположные) вещи я не могу хотеть и делать». Знакомо?

Любой шаг за рамки идентичности, как правило, довольно неприятен. Например, вы идентифицируете себя как трудолюбивого человека. Трудолюбивые люди не хотят отдыхать, они хотят работать. И когда в определенный момент вы понимаете, что не хотите делать работу, а хотите отдохнуть, возникает внутренний конфликт. «Отдохнуть сегодня вечером и расслабиться» откладывается, поскольку в вашем понимании вы трудолюбивый котик и не хотите, не должны хотеть отдыхать. И в итоге вы прокрастинируете либо одну, либо другую задачу.

Тут есть одна лазейка. Вы можете не хотеть делать задачу не потому, что вы нетрудолюбивый человек, а потому что вы устали; или у вас болит нога; или человек, которому вы будете сдавать эту задачу, вас бесит. Чаще всего есть множество причин, никак не связанных с вашей текущей идентичностью.

Если идентичность всё-таки слишком сильная, причины её возмущения серьёзные и вы хотите двинуться в сторону того чтобы решить свой внутренний конфликт, то вот что можно сделать:

1. Выделить время (серьезно, не пропускайте этот пункт);

2. Найти всякие внешние штуки, которые помогают расслабиться и почувствовать себя в безопасности и покое (вкусная еда, тишина/любимая музыка, замкнутое/открытое пространство, теплое одеялко или что-то в таком духе — этот пункт тоже не пропускайте);

3. Составить список задач, которые вы откладываете из-за разных идентичностей, соотнести каждую задачу с конкретным убеждением (например, «я не могу вести проект, потому что я интроверт и не командный игрок», «я не могу рассчитать бюджет, потому что я гуманитарий»);

4. Присмотреться к каждому убеждению и выяснить, реально ли вам хочется так про себя думать.

• Если да, то стараться создать или добавить недостающие положительные факторы для выполнения задачи (например, «если мы с командой не будем созваниваться, а будем общаться только письменно, то я смогу вести проект», «рассчитаю бюджет, если его потом проверят, а меня похвалят»); или придумать, как эту задачу безболезненно делегировать/дропнуть.
• Если нет, то сформулировать соответствующую фразу, чтобы попустило: «нет никаких объективных причин, почему я не могу научиться работать в команде, интроверсия не приговор», «гуманитарий ≠ технически неграмотный человек, гуманитарий — это звучит гордо!» И так далее. Важно, чтобы фразы имели для вас вес. Скорее всего, придётся повторять их себе не единожды.

5. Выстроить всю цепочку от начала до конца. Общий план такой: «Я испытываю сопротивление, потому что эта задача плохо соотносится с моей моделью себя, но ценностно я считаю, что я владею своими идентичностями, а не они мной». Мотивирующие фразы могут быть какими угодно, главное — чтобы они были актуальны именно для вас и помогали вам.

Вы наверняка уже представили себе парочку примеров, но на всякий случай напишем. Прокрастинация может быть такая:

— Утром оттягиваете момент, когда нужно встать

— Не идёте к врачу, пока не станет совсем плохо

— Копите посуду в раковине

— Откладываете важный разговор с близким человеком

— Переносите поступление в ВУЗ на следующий год

— Откладываете какой-то отдых (такое тоже бывает, чаще чем хотелось бы)

— Тянете рабочий проект прямо до дедлайна. А иногда и за дедлайн.

Причины бывают самые разные. Здесь начинается интересное — каждая причина ведёт к какой-то более глубинной проблеме. Это никогда не сводится к «я просто ленивый_ая» или «нужно просто взять и сделать, а я туплю и не могу». Соответственно, не существует какого-то универсального способа заставить себя делать то, что не хочется.

Но мы можем попробовать сгруппировать по причинам задачи, которые вы избегаете. Итак, вы прокрастинируете что-то, потому что:

1. Вам совсем не хочется это делать.

Возможно вам вообще ничего не хочется делать, потому что вы очень устали. А возможно вам не хочется делать именно эту задачу. Или эту категорию задач. А может быть вас раздражает окружающая среда и ресурс отнимается на раздражение, а на нужные дела не остаётся сил.

Часто в этом случае имеет смысл разобраться, зачем вам вообще нужно делать то что вы избегаете и почему именно не хочется делать это сейчас. Иногда отказаться — самое подходящее решение. А иногда нужно добрать сил или других ресурсов.

2. Задача не соответствует вашим навыкам (слишком легкая/слишком сложная).

Вы не понимаете, как делать задачу. Она вас пугает, потому что сложная и непонятная. Или задача для вас скучная, потому что слишком простая. Вам даже не хочется попробовать начать — настолько она неинтересна.

Важно отрефлексировать этот момент и строить дальнейший план действий, исходя из новых данных.

3. Успех задачи не зависит от вас совсем/зависит только частично.

Вам не хочется тратить свои силы на то, что в итоге может получиться совсем не так, как вы предполагали. Просто потому что вы не контролируете конечный результат.

Совет: чтобы понять, с чем чаще всего у вас возникают проблемы, попробуйте в течение одной-двух недель вести дневник. Выписывайте туда моменты, когда вы что-то прокрастинируете, и классифицируйте эти случаи. Можно сразу, а можно и потом (например, в конце дня/недели).

В итоге у вас получится статистика, из которой вы сможете понять, почему чаще всего откладываете/избегаете что-то делать. Помним, что на разные причины прокрастинации нужны разные решения, и не все из них очевидны. А ещё часто бывает так, что прокрастинацию можно пресечь самим процессом наблюдения.

В следующих статьях подробно разберём все причины по порядку.

• Слишком много задач, вы перегружены. Возможно вы проваливаете рабочие задачи не потому что вы плохой специалист, а потому что у вас их слишком много. Первое действие здесь будет не «срочно выучиться и стать крутым» (это только усугубит ситуацию, потому что к куче рабочих задач добавится ещё обучение) а «разгрузиться и высвободить ресурс»
• Навязчивая нерешённая проблема, которая отнимает все силы. У вас болит зуб, но вы не идёте к врачу. Зуб продолжает болеть, это вас бесит и вы очень много думаете о том что пора к врачу. Вы ничего не успеваете/забываете вещи/ваша эффективность снизилась не потому что у вас беда с тайм-менеджментом, а потому что вам на мозг капает эта висящая проблема. Действие будет «сходить к врачу» а потом, когда вы чуть-чуть выровняетесь в ресурсах «проработать избегание».
• Вы занимаетесь не тем, чем хочется. Ваш мозг саботирует какую-то деятельность, потому что на самом деле вы это не хотите делать вообще. Например, вы работаете в табачной фирме и у вас вот уже второй месяц низкие показатели. Не спешите придумывать способы сделать высокие показатели — возможно дело в том, что вы не хотите вкладывать свои ресурсы в развитие табачного бизнеса.
• Вы постоянно работаете на стимуле, а не на мотивации. Это разные понятия, и в случае со стимулом вы конечно понимаете, зачем вам это всё и у вас есть какая-то выгода в деятельности, но она не греет вам сердце, потому что например не отвечает ценностям. Какое-то время это будет работать, но потом вы вымотаетесь. Чем отличается стимул от мотивации — в этой статье
• Неоптимальный способ достижения цели. Вы можете стремиться к чему-то, чего действительно хотите и всё замечательно, но вы выбрали неоправданно тяжёлый способ прийти к цели и тратите намного больше ресурсов чем на самом деле нужно. Это не значит что вам не хватает навыков, это значит что вы пошли не тем путём и нужно поработать над оценками и принятием лучшего решения из возможных.
• Ваши планы не детализированы. Очень легко ошибиться в чём-то, что вы не предусмотрели и не продумали заранее. Часто люди набрасывают план очень поверхностно, чтобы «просто понимать в каком направлении двигаться». Здесь дело не в том что вы принимаете плохие решения, а в том что вы не продумали как и где вы будете принимать решения.А ещё неопределённость тормозит работу — вам кажется, что вы сейчас очень далеко от цели и вы плохо представляете, как будете к ней идти. И естественно избегаете этого. Больше про провалы и планирование тут
• Беда с приоритизацией. У вас есть 10 задач и они все одинаково важные и срочные. И все делаются плохо, потому что ресурс размазывается. Не потому что вы плохой исполнитель. Здесь нужно постараться и расставить их в порядке срочности-важности. А если после тщательной приоритизации всё равно осталась куча одинаково важных задач, задумайтесь о том чтобы привлечь кого-то на помощь или вообще делегировать.
• Прогресс не отслеживается. Это очень коварная штука: вы говорите «я постоянно ошибаюсь и всё делаю не так!» хотя на самом деле не всё и не постоянно. Прежде чем начать работать над ошибками, добавьте в свою статистику достижения и успехи, чтобы картина мира была более полной и правдивой.

💡Важно! Если у вас есть определённый тип задач, который для вас всегда сложный и сопровождается напряжением — вы начнёте подсознательно саботировать эти задачи в будущем. В этом случае нужно узнать, почему именно этот тип задач вызывает такие трудности и поработать с причиной.

Подборка примеров частых ошибок и неочевидных скрытых проблем

Эпистемология — это учение о познании. Ваша эпистемология настолько сильна, насколько сильна способность сформулировать своё убеждение и ответить себе (а при случае и собеседнику) на вопросы

• Почему я так считаю?
• Откуда я это узнал_а?
• Какие у меня есть основания так думать?
• Почему я в этом уверен_а?
• Могу ли я быть неправ_а, и если да то при каких условиях?

Это база эпистемологии, которую полезно применять в спорах и дискуссиях.

Пример:

Игорь говорит: «Каждое лето в городе ливни и тонут машины»

Андрей отвечает: «В нашем городе не бывает настолько сильных ливней, мы же не в тропиках»

Игорь возмущается: «Да мало ли что там в тропиках, я тебе говорю как есть»

Андрей парирует: «Ты всё придумываешь, факт в том что в нашей широте не бывает такой погоды»

В этом случае Андрей оперирует знаниями, основанными на том что он читал про погоду в разных широтах. Это почти база, но её недостаточно. А ещё он никогда не видел сильного дождя — ну не попадалось ему ни разу, бывает.

Игорь же в свою очередь наверняка не просто так продолжает защищать своё утверждение. Он видел видео с тонущими машинами на знакомой улице, сам неоднократно попадал под дождь и потом тратился на ремонт всего что было при нём.

Давайте попробуем убрать эмоциональные обвинения в духе «ты мне врёшь» или абстрактное «не может такого быть» и добавить немного простой эпистемологии:

Игорь: «Каждое лето в городе ливни и тонут машины»

Андрей: «Да? Что-то я не видел, в наших широтах это было бы странно»

Игорь: «Я бы не утверждал это так яростно, если бы действительно каждый год не гулял по колено в воде. И ещё смотри, вот видео. Буквально неделю назад, улица N – узнаёшь?»

Андрей: «Ого, пожалуй ты прав. Странно, я видимо удачно был в отъезде все разы что вот так поливало.»

Игорь знает, откуда взялось его убеждение и у него есть основания верить в то что он говорит — личный опыт и пруфы из достоверных источников. У Андрея тоже есть основания для возражений, а ещё он знает при каких условиях он согласится с тем что был неправ и признает другую точку зрения.

Хорошая эпистемология — это когда вы можете объяснить свою точку зрения и знаете про себя, как вы к ней пришли. В здоровом споре это поможет вам защитить своё убеждение, а также в случае чего принять новое убеждение, которое более обоснованно. Вы будете понимать, почему оно лучше, и что это значит для вас; поэтому у вас не возникнет проблем с тем чтобы отказаться от собственного более слабого убеждения.

Не очень хорошая эпистемология — это когда у вас есть точка зрения на что-то, но она не подкреплена ничем серьёзным. На вопрос «почему ты так думаешь» вы не можете сказать ничего кроме «я читал_а» или «мне сказали». Вы не знаете, как вы пришли к этой точке зрения и почему она именно такая; какие у неё основания и какая история. В споре вы чаще всего не уверены в том что говорите, но и принять сторону собеседника не можете — непонятно, почему его сторона лучше.

Узнать больше про эпистемологию —> https://streetepistemology.ru

Это зависит от сложности задачи и от плотности ваших социальных связей. Если вокруг вас находятся близкие люди и ваши связи тесны и крепки, то будет уместно попросить помощи, даже если задача не очень сложная. И наоборот — вы можете просить о помощи малознакомых или даже незнакомых людей, если перед вами очень срочная, важная и сложная задача.

Простой пример:

1. Вы заблудились в незнакомом городе. Опаздываете на встречу, но не понимаете, куда надо идти. Уместно будет спросить совета у любого прохожего. Вы друг друга не знаете, но задача срочная и важная. Вы можете попробовать самостоятельно разобраться, изучить карту города и т.д., но это отнимет гораздо больше сил и времени.

2. Вы купили новую мебель. Вам её уже привезли, осталось только собрать. Вы конечно можете попробовать сделать это самостоятельно или нанять специалиста. Но также будет уместно позвать друзей — это такой весёлое и полезное времяпрепровождение. Между вами плотные социальные связи, поэтому они будут только рады помочь.

Вы вряд ли станете просить человека на улице помочь вам собрать шкаф. Вы также скорее всего не станете писать друзьям, стоя в замешательстве посреди совершенно незнакомого города (ну разве только за моральной поддержкой)

❕Есть задачи, которые можно безболезненно решить самостоятельно. Но иногда у вас по каким-то причинам может не быть ресурса для этого. Кроме того, есть задачи, которые никак нельзя решить самостоятельно даже с полным набором ресурсов. Как отличить?

Признаки задач, для которых вам точно понадобится помощь:

• Чтобы запомнить задачу и держать её в поле зрения, её приходится записывать. Иначе она не помещается во внимании — слишком объемная.
  Например, сборка мебели. Слишком много мелко нарезанной информации для одного участника.
• По такой задаче видно, что она требует нескольких разных ролевых позиций.
  Например, организация мероприятия. Много ролевых позиций: повар, декоратор, ведущий, официанты, организатор, шофер и т.д.
  
  ❕Бывают исключительные ситуации, когда один человек способен выполнять несколько ролей в одной задаче. Но чаще всего это не очень успешно.
• Задача сопровождается сильно демотивирующими условиями.
  В таких случаях сопротивление демотивации — тоже задача, и весьма нелёгкая. Если вы приметесь справляться с ней в одиночку, есть риск увязнуть в негативных переживаниях.
  
  ❕В некоторых отдельных случаях люди лучше справляются со стрессом в одиночку, чем в компании. Но прежде чем делать о себе такой вывод, хорошенько прислушайтесь к своим ощущениям и проанализируйте собственный опыт.

Мы не говорим про спасение мира и прочие глобальные вещи, но как минимум личные отношения и деловые контакты точно могут стать лучше.

Как это работает?

Если коротко: люди переживают тяжёлые времена (каждый своё, а иногда все вместе что-то общее) и не уверены, что могут справиться. Из-за этого ругаются и травмируют друг друга. Если научить их справляться с сложностями, они станут добрее друг к другу. А может быть даже захотят что-то делать вместе.

Беда не приходит одна — личная проблема всегда затрагивает несколько сфер жизни. Простой утрированный пример: на работе перегруз и плохая атмосфера, и из-за этого человек не высыпается; становится раздражительным и портит взаимоотношения с близкими; чувствует себя одиноким и не может сосредоточиться на работе, в которой и так не всё в порядке.

Или так: человек не может определиться с сферой, в которой хочется развиваться. На него все вокруг давят и время поджимает, он не может принять решение и не знает за что хвататься. Все мысли только об этом, он не может начать что-то новое и продолжать старое. Из-за того что все давят он начинает избегать взаимодействия, а это приводит к ссорам и обидам.

Или в деловых вопросах есть очень популярная ситуация: человек затеял переезд например и не всё идёт гладко, и у него не получается оставлять домашние проблемы дома. Из-за напряжения он не может взвешивать решения на работе и заваливает важные сделки. Или заключает сделки, но на невыгодных условиях.

Вы можете не хотеть спасать мир сейчас или когда-либо. И не хотеть делать проекты с другими людьми, и решать какие-то проблемы побольше. Но мы так устроены, что у нас чешутся руки пробовать новое — в том случае, если нас ничего не беспокоит на базовом уровне. Чаще всего мы тратим кучу ресурсов на повседневные проблемы. А можно тратить меньше — и тогда появится больше времени и сил. А затем и желания. Спросите себя — что бы вы делали, если бы у вас не было проблем которые есть сейчас?

Проблемы решаемы, а решалку можно отрастить (см. пост о том, как).Если выявить корневую проблему и начать её решать, то все связанные с ней мелкие проблемы в разных сферах тоже начнут решаться по цепной реакции. В том числе в личных и рабочих коммуникациях. Только представьте: у вас проблема, а вы знаете что с ней делать и уверенно планируете решение. А затем исполняете.

Люди реально будут лучше взаимодействовать в любых вопросах, если будут счастливее. А уверенность перед лицом проблем и мощные лапищи ведут к счастью. Мы не можем научить решать проблемы всех людей на земле. Но мы можем начать с себя и своих проблем.

Подборка полезного про коммуникации:

Как кооперироваться с людьми для решения сложных задач

Что такое полезные коммуникации и как их найти

Как улучшить круг общения

Личные границы: как не потерять свои и не нарушить чужие

На этапе исследования мы хотим понять положение проблемы в мире и узнать, на что она влияет. Понятно что она мешает нам жить и бесит, а где именно? А кому ещё она мешает жить? А в каких сферах нашей жизни это отражается? А что конкретно в проблеме нас бесит?

Итак, что делать:

1. Определите место проблемы в мире. Здесь мы хотим точно знать, как давно у нас проблема и к чему ещё она относится; а также как она влияет на мир вокруг нас (может быть она затрагивает других людей, например) и какие у неё есть связи с другими проблемами.
   
   Например, вам тяжело на работе, вы выматываетесь. Это ваша проблема. Она влияет на вашу рабочую эффективность, а ещё связана с недосыпом и раздражительностью. Из-за того что у вас снижается эффективность, страдает рабочий процесс. Проблема точно важная и не из тех, которые можно игнорировать.
2. Послушайте себя и свои убеждения. Иногда недовольство (то самое, которое мы идентифицируем как проблему) возникает из-за какого-то нашего убеждения, а убеждение может быть ошибочно. Иногда наши ощущения сигнализируют нам о чём-то важном.
   
   Например, у вас есть убеждение «все люди на земле спят по 5 часов, я тоже должен мочь делать так». Из-за такого убеждения вы можете формулировать проблему как «я слишком быстро устаю и не успеваю восстановиться за 5 часов, со мной что-то не так» и прийти к решению «привыкнуть пить кофе покрепче». А на самом деле на вас просто наваливается слишком много работы и вы плохо спите, да ещё и мало к тому же.
   
   Важно! Ваши ощущения валидны. Спрашивайте себя — «как мне сейчас?почему мне не очень? как именно мне не очень?».
3. Подумайте, откуда взялась проблема и как она возникла. Это пункт про причинно-следственные связи возникновения проблемы. Важно докопаться до истины и узнать, откуда растут ноги.
   
   Например, вы можете думать «я не успеваю делать работу, потому что я плохо сплю и у меня падает производительность». А на самом деле вы не успеваете делать работу потому что её слишком много для одного человека, а из-за дикой нагрузки вы ещё и спите плохо. А потом у вас падает производительность и вы даже в привычные нормы уже не вписываетесь.
   
   Важно! Причин может быть несколько.
1. Разберитесь, из чего состоит ваша проблема. Тут пора по пунктам перечислить, что нам не нравится в нашей ситуации. Проблема может быть комплексной — нужно понимать, из каких частей она состоит и сколько весит каждая из этих частей.
   
   В примере с работой вас на 60% бесит слишком большой объём, а остальные 40% занимает поведение других сотрудников в ситуации — они допустим ходят за вами и приговаривают «чё-то ты вообще плохо выглядишь, давно в отпуске был?» и «слушай, я понимаю что у тебя там куча работы, но не мог бы ты ещё вот эту задачку взять, а то я хочу пораньше уйти сегодня».

Если знать свою проблему вдоль и поперёк, будет намного легче выбирать хорошее решение. И больше шансов на успех!

Если вы заметили это чувство у себя — это первый этап на пути к решению. Возьмём пример «я очень устаю на работе». Что дальше:

1. Отследить, в чём проблема; определить, к какой группе проблем она принадлежит и в какой области.

Группы проблем:

• проблема во внешнем мире
• проблема в вашем отношении к чему-то
• проблема в поведении других людей

Области проблем (примерно):

• работа
• личная жизнь
• здоровье физическое и ментальное
• социальный успех
• …добавьте ваш вариант

Итак. Что конкретно вам не нравится? Объём работы, объём отдыха, организация работы, распределение ресурсов? Может быть вам просто недостаточно платят и вы неоправданно много трудитесь за маленькие деньги? А вы точно устаёте на работе а не где-нибудь ещё? Может быть вам не хватает витаминов или вы мало спите?

2. Сформулировать проблему, выделить её во всём проблемном поле. Предположим, эта проблема всё-таки связана с работой. Например «меня бесит организация работы, она нелогичная и поэтому я трачу слишком много сил на разбирательства. Я слишком устаю из-за этого». Или «у меня слишком большой объём работы, мозг перегружен и я плохо сплю, поэтому устаю.»

Важно! Пока что вы формулируете только проблему — то, что вам не нравится. «Надо сделать Х» — это уже задача.

3. Изучить поведение других людей относительно этой проблемы. Например, у вас слишком большой объём работы и вы устаёте. А ваш начальник считает, что всё в порядке и говорит что-то вроде «не нравится — ищи другую работу». А ваши друзья, например, вас очень поддерживают и считают проблему важной.

4. Приоритизировать — определиться, решать проблему или нет; делегировать или нет. Иногда бывает так, что решение проблемы будет стоить вам больше усилий, чем вы в итоге получите выгоды. А иногда лучше определить проблему и оставить решение тем, кто более компетентен. Например, если вы выматываетесь из-за плохой организации работы — вы можете «делегировать» решение этой проблемы руководству.

На следующем этапе вам предстоит сформулировать требования к результату.

Иногда читатель говорит: «я не понимаю, а моя проблема попадает в это «разное»? Она не слишком сложная/лёгкая? Мне ещё не поздно что-то с ней сделать? Я вообще потяну?»

Сейчас мы попробуем дать чуть больше иллюстраций на примере конкретной реальной области проблем — денег. Итак, в каком виде может быть проблема с деньгами:

• Проблема только что обнаружена и никакие решения ещё не приняты. Нет «свободных» денег, часто на что-то не хватает. Согласно нашему методу, мы говорим это на этапе стратегирования (когда мы называем своё недовольство чем-то проблемой, которую мы хотим решить). Здесь важно оформить проблему и сказать, какой хочется результат — например, +50К к зарплате, чтобы хватало на накопления и оставалось на импульсивные покупочки. Затем мы протаскиваем проблему по порядку по всем этапам — исследуем, ищем причины, находим разные решения, выбираем наилучшее, собираем ресурсы и т.д. Это сложная проблема и причин может быть много, а решений ещё больше.
  
  Если вы уже решали подобные проблемы, то вам скорее всего будет легче. Если вы не знаете, какие проблемы «подобные» и почему — то это как раз сложная незнакомая проблема. И она станет знакомой и понятной, если её разобрать на части и пройти все этапы решения, ничего не пропуская.
• Проблема уже начала как-то решаться, но криво. Прибавка к зарплате +50К произошла, а денег всё равно не хватает. Здесь была проблема «денег не хватало», решение «получить прибавку». Результат — прибавка есть, а денег всё равно не хватает. Что пошло не так? Этап исполнения уже идёт (вы попросили прибавку и делаете что-то что для этого нужно), а результат не достигается.
  
  Это случай, когда нужно откатиться назад на этап стратегирования, возможно он был пропущен или пройден плохо (неправильно определили проблему — например дело было не в количестве денег, а в отслеживании расходов; или поставили не ту цель, 50К оказалось слишком мало). А дальше по тексту — исследование, поиск причин, разные решения и т.д. Возможно, нужно ещё больше зарабатывать; а может быть меньше тратить.

• Проблема давно «решена», но результат не достигнут. Проблема была «нет денег»; вы заработали кучу денег и можете себе позволить всякое; а удовлетворения всё равно нет. Возможно, проблема была другая (ошибка в стратегировании). Возможно, вы заработали недостаточно денег (ошибка в исследовании и оформлении результата). Возможно, вы заработали кучу денег и угробили менталку (ошибка в детальном планировании и сборе ресурсов). Возможно, вы на самом деле не заработали кучу денег, а только создали видимость.
  
  Поэтапный разбор уже решённой проблемы поможет найти ошибку и больше так не делать. А иногда ещё и заново решить проблему.

Суть прокачки навыка решения проблем в том, чтобы вы могли подступиться к любой проблеме на любом этапе её жизненного цикла. Чем больше проблем вы решаете осознанно и проходя этапы по порядку, тем больше похожих проблем вам становится по плечу. Так освобождается время и силы на то, чтобы учиться решать проблемы посложнее, на которые раньше вы опасались даже посмотреть.