На протяжении долгой работы по настройки таргетированной рекламы, тестируя разные аудитории, креативы, тексты, мы уже получали довольно неплохие результаты.

Однако, почему бы не сделать ещё эффективнее?!

Что мы сделали для этого. Взяли самый эффективный креатив, соединили его с самым эффективным текстом и стали искать самые рабочие аудитории.

Тестировали аудитории по интересам, ретаргетингом возвращали тех, кто заходил на сайт, кто просматривал видео-обзор товара, кто добавил в корзину сайта, но не оформил заказ. Так же запускали кампании на аудитории look-a-like и рекламировались на людей, которые похожи на тех, кто заходил на сайт или взаимодействовал с профилем.

Самыми эффективными аудиториями оказались:

• аудитории по интересам. Из 4х предварительно собранных аудиторий лидером оказалась одна аудитория пользователей, которые интересуются нишей и вовлечены. К тому же в результате теста стало понятно, что объявления лучше работать, если их разделить по географическому признаку, нежели, если запускать объявления сразу на всех. И ещё, убрав неэффективные плейсменты, мы добивались всё лучших и лучших цифр
• аудитория look-a-like на сайт 0-1%. Тоже отлично себя показывает, при этом на неё сработал всё тот же эффективный дуэт макет+текст

Основная цель рекламы, конечно же, конверсия. Работающий пиксель собирает нам аудиторию для последующего ретаргетинга.

Теперь к цифрам.

4 объявления, которые работают стабильно хорошо на протяжении всего срока кампании. 1 объявление - на LAL, 3 объявления - на пользовательскую аудиторию с разным гео. Цена за результат - это цена пользователя, который не только кликнул, но и посмотрел видео товара.

Клики стартуют с 0,97 рублей, а CTR с 2,81%.

И теперь о регистрациях сделки.

За 61,22 рубля 2 добавления в корзину и 1 завершенная сделка.

С уважением, Мария Махрова

Администратор социальных сетей, таргетолог

Участница закрытого клуба RedSMM Дмитрия Кудряшова

Выпускница таргет-тренинга 6 потока Виталия Комысова

Связаться со мной: +79510976899 (Телефон/WA/Viber/Telegram)

Я в Instagram

Я ВКонтакте 

Что было сделано до старта рекламы?

• прописали скрипт приветственного сообщения для новых подписчиков со скидкой на первый заказ при заказе в течении 7 дней
• изменили название профиля, чтобы оно качественно ранжировалось поиском
• доработали шапку профиля
• в работе с дизайнером ещё остаются аватар и иконки актуальных Stories

Основные проблемы заключались в:

• аккаунт пришел ко мне после ГИВов и накруток подписчиков с помощью программ. Активность в профиле минимальная, охваты постов, просмотры Stories, лайки, комментарии с таким числом подписчиков долдны были показывать гораздо лучшие цифры.
• визуальная составляющая. В работе не было качественных фото-, видеометериалов, а т.к. это товарный бизнес, это очень важная деталь при оформлении профиля. Однако, составили ленту из тех фото,которые предоставлял клиент, по ходу ведения анализировали статистику, изменяли детали.
• ниша конкурентная, поэтому наша задача - выиграть аукцион показов рекламы.

Теперь перейдём к таргетированной рекламе.В первую очередь были проработаны несколько аудиторий по интересам, на них запущены несколько креативов. В ходе этого теста сразу выявилось рекламное объявление с работающим рекламным текстом, поэтому необходимость тестировать дальше различные тексты отпала. Однако, мы получали очень дорогие клики.

Объявления отсортированы от самых неэффективных. Меняя креатив, мы постепенно добивались того, что выявляли работающие связки на разных аудиториях.

Что печально, и это отголоски участия в гивах и накрутках подписчиков, аудитория look-a-like срабатывала очень и очень плохо, её мы тестировали и на цель трафик, и на цель охват.

Так же тестировали запуск с кнопки "Продвигать". По словам клиентки, она давала неплохие результаты. Да, были объявления с отличными цифрами, но проблема в том, что данные модели одежды распродавались, и дальше мы уже не могли крутить эти креативы.

В итоге, задача стояла в поиске связки, которая сможет работать долгое время и мы её сможем масштабировать. Понадобилось немало времени, чтобы определить ту аудиторию, которая будет работать наиболее эффективно. Найдя такую аудиторию, понадобились тесты десятков креативов (протестировано 14 креативов на одну аудиторию).

И наконец-то связка найдена. Мы добились клика в 3,65 рублей и ctr - 2,99%, что стало эффективнее объявления с профиля.

Конечно, за цифрами нужен постоянный контроль, и мы будем стараться оперативно вносить коррективы в рекламу для того, чтобы она работала не менее эффективно,чем сейчас, а лучшее более эффективно.

К слову, промежуточные результаты доходили и до таких цифр

С уважением, Мария Махрова

Администратор социальных сетей, таргетолог

Участница закрытого клуба RedSMM Дмитрия Кудряшова

Выпускница таргет-тренинга 6 потока Виталия Комысова

Связаться со мной: +79510976899 (Телефон/WA/Viber/Telegram)

Я в Instagram

Я ВКонтакте

Это кейс не о продажах. Профили,которые представлены в этой работе, совершенно различны по сферам - это товарный бизнес на региональном уровне (120 тысяч человек) и личный-бренд с инфопродуктами на весь русскоговорящий мир. Что же их объединяет?

Статистика) Красивая статистика, которая стала результатом работы только бесплатными методами продвижения.

Но для того, чтобы этот метод сработал, была проделана довольно кропотливая работа.

• проработка аватара
• подбор названия профиля
• работа над шапкой профиля
• контактные данные
• работа над Актуальными сторис и их наполнением
• визуальная составляющая ленты профиля
• регулярная выкладка постов
• подбор хэштегов и геотегов
• ежедневные сторис

К тому же, что очень немаловажно, были тщательно проанализированы конкуренты и целевая аудитория, определены, где "сидят" именно наши клиенты.

Затем мы подключили тот самый метод - массфоловинг - подписка по целевым клиентам. В чём успех этого метода в данном случае? Во-первых, мы подписывались только на максимально целевых пользователей, которым действительно интересно то, что мы предлагаем. Во-вторых, заходя на профили, они видели полностью упакованные страницы с понятным визуалом, этой целевой аудитории становилось интересно, актуально то, чем мы занимаемся. Для усиления эффекта каждый подписавшийся получал сообщение в Direct с приветствием и занимательным оффером (предложением), стимулирующим совершить первую покупку.

Ну а теперь цифры. Первый аккаунт.

Второй профиль

Здесь число подписчиков увеличилось на ещё более внушительную цифру. С 316 до 810, на 494 человека.

Охват и показы тоже стали радовать. Желаете привести свои профили в порядок?

С уважением, Мария Махрова

Администратор социальных сетей, таргетолог

Участница закрытого клуба RedSMM Дмитрия Кудряшова

Выпускница таргет-тренинга 6 потока Виталия Комысова

Связаться со мной: +79510976899 (Телефон/WA/Viber/Telegram)

Я в Instagram

Я ВКонтакте

Остальные результаты вы можете посмотреть на моей странице в Instagram

Результаты таргетированной рекламы.

Визуальная часть - очень важная составляющая работы. И здесь важно, чтобы вы понимали, что, начиная работать, мы с вами создаём команду, и двигаемся вместе к одной цели - получение клиентов из социальных сетей. Поэтому на первой консультации я оговариваю со всеми, что для качественной работы мне от вас нужны хорошие фото- и видеоматериалы.

Так же по ссылке можно ознакомиться с примерами баннеров, видео-макетов и рекламных текстов.

Отзывы.

Цель данного кейса - рассказать о результатах именно таргетированной рекламы через кабинет FB.

Время работы - месяц ( с 12 октября 2020 г. по 14 ноября 2020 г.)

Зафиксируем показатели. Начало работы, 13.10.2020 г подписчиков в профиле Instagram - 2277, подписок - 923.

Рекламу ранее запускали через кнопку продвигать и через кабинет FB, запускали нечасто (всего 2-3 раза) и на непродолжительное время (об этом в предыдущем кейсе я рассказываю). Основная масса подписчиков и клиентов приходила через массфоловинг и масслайкинг.

Бюджет выделен минимальный - 10000 рублей на месяц.

Задача на данную рекламную кампанию:

1) Реклама на "холодную" аудиторию по интересам. Трафик ведём на сайт с целью ознакомления с ассортиментом, просмотра видео-обзоров. На сайте же всех, кто кликнул по ссылке, мы цепляли пикселем. С этой целью подобраны аудитории по интересам:

• владельцы магазинов, онлайн-площадок торговли, предприниматели, начинающие ИП, онлайн-бизнес, с сужением по интересам одежда сток и секонд-хенд. География: Россия, Беларусь и Казахстан. Эта аудитория сработала лучше всего и дала самый лучший результат.
• одежда и обувь сток и секонд-хенд с сужением до администраторов страниц на Россию, Беларусь + Казахстан. Эта аудитория давала результаты хуже и после тестирования была отключена.

2) Реклама на базу клиентов. Запросила базу, сформировала пользовательскую аудиторию. Сначала попробовала настроить только на клиентов, которые появились в период с апреля 2020 года, но потом поняла, что этого мало и добавила базу, начиная с сентября 2019 года. Рекламные кампании на эту аудиторию шли с целью завершения покупки, т.е. кампания была оптимизирована под окончательную нашу цель - продажи.

3) Реклама на аудиторию, собранную пикселем сайта. В начале реклама шла на пользователей, которые заходили на сайт за последний месяц, потом реклама была скорректирована и запущена на пользователей, которые заходили на сайт за последние 90 дней. В эту же аудиторию,кстати, попадали и люди из "холодной" аудитории, которая описана выше, которые среагировали на рекламу.

Исходя из бюджета было протестировано 28 разных объявлений. На "холодные" аудитории запускались одиночные изображения, на аудитории по базе и пикселю кольцевые галереи. Тестировались разные изображения и тексты. Те, что срабатывали плохо, вовремя отключались, что позволяло в короткие сроки перенаправить бюджет на "рабочую" рекламу.

Результаты.

За период с 12 октября по 14 ноября 2020 года было потрачено 8509 рублей (без учёта НДС).

Итого:

• Средняя цена клика - 1,76 руб
• Средняя СРМ (цена 1000 показов) - 76,64 руб
• Средняя кликабельность - 4,36 %

На профиль пришло 500 подписчиков. Обратите внимание, подписок так же 923, МФ в этот период не применялся.

Цена подписчика - 17 руб.

Всех новых подписчиков в Direct встречало приветственное сообщение с выводом на диалог.

Часть объявлений получила оценку "выше среднего"

Под рекламными объявлениями мы почти ежедневно получали запросы выслать прайс-лист

Реакции на рекламные публикации так же говорят об эффективности. Мы получаем не только клики, но и комментарии, сохранения, репосты.

Ну а что же с продажами?! Спросите вы, и будете правы) Ведь продажи - это основная цель.

В условиях ограниченного тестового бюджета на аудиторию, которая уже с нами касалась, и вероятнее всего совершит покупку, за этот период времени мы потратили 1660 руб из 8509 рублей. За эти деньги мы получили 15 продаж.

Цена 1 завершенной сделки - 110 рублей при среднем чеке от 10000 рублей.

Что же дальше планируется сделать?

1) Масштабирование хорошо срабатывающих кампаний на "холодную" аудиторию с последующем её прогревом или рекламой по пикселю сайта, или прогревом на профиле Instagram.

2) Масштабирование кампаний на аудиторию по клиентским базам и пикселю сайта. Эта аудиторию, как и предполагалось, даёт лучший результат по завершившимся сделкам, поэтому целесообразно на неё увеличить бюджет.

3) Оптимизация аудиторий по возрасту и гео, уберём со временем те аудитории в рамках существующих кампаний,которые срабатывают хуже. Это позволит достичь ещё лучший результат.

4) Тестирование новых аудиторий:

• пользовательская - те, кто взаимодействовал с аккаунтом Instagram за последние 90 дней
• Look-a-Like аудитория на пиксель сайта
• Look-a-Like аудитория на вовлеченных посетителей профиля

С уважением, Мария Махрова

Администратор социальных сетей, таргетолог

Участница закрытого клуба RedSMM Дмитрия Кудряшова

Выпускница таргет-тренинга 6 потока Виталия Комысова

Связаться со мной: +79510976899 (Телефон/WA/Viber/Telegram)

Я в Instagram

Я ВКонтакте 

Аккаунт и статистика в нём через 3 месяца ведения аккаунта.

Число подписчиков уменьшилось из-за того,что вручную чистили ботов и старые аккаунты, которые "висели" с 2017 года. Я сознательно не занималась этим два первых месяца, хотела оценить динамику, но она была плачевна как в Stories, так и в постах, поэтому всё же пришлось это сделать. Тем самым мы в несколько раз улучшили показатели просмотров и охватов. А аудитория сейчас приходит «живая»и активная.

До начала работы обговорили цель – лиды.

Что было сделано с профилем в Instagram:

1)      Полная смена визуала, постоянная работа с лентой и Stories, оформление Актуальных сторис с самой необходимой информацией, настройка Taplink с возможностью перехода на канал в YouTube и в группу во Вконтакте.

2)      Массовая подписка без сторонних программ на заинтересованную целевую аудиторию. С этого получали основной поток подписок новых потенциальных клиентов.

3)      Рассылка приветственных сообщений в Direct.

4)      Настройка таргетированной рекламы через кабинет Facebook на новую аудиторию, а так же на тех, кто посещал сайт, и уже был в списке клиентов. (делали 2-3 раза). Поэтому смело могу сказать,что основной поток лидов и клиентов получили от бесплатных методов продвижения.

 Теперь о работе в группе во ВКонтакте.

Здесь работа велась несколько в ином ключе, т.к. страница работала, начиная с 2015 года. В подписках была активная аудитория, люди покупали. Были постоянные клиенты, но цель стояла та же – новые лиды.

Показываю статистику (начинали работу в марте 2020 года)

Что было сделано со страницей в ВК:

1)      Постоянная выкладка постов и историй. Посты выкладывались и до этого, но стали разбавлять их разной тематикой. Истории до начала работы не выкладывались.

2)      В кризисный месяц (апрель 2020 года) запустили акцию: «Подпишись на рассылку от сообщества и получи купон». Клиенты подписывались и использовали купон при покупке.

3)      Таргетированная реклама шла без остановки в апреле с минимальным рекламным бюджетом (300-400 рублей в сутки). После тестов определили наиболее эффективную кампанию и масштабировали. В итоге получили минимальную цену за подписчика - 7 рублей, что для сектора В2В очень неплохо.

Сложность была в том, что основные клиенты в апреле 2020 года были закрыты на карантин. Почти во всех городах был введён режим самоизоляции при пандемии COVID-19, и торговые точки многих клиентов были закрыты. Это стало причиной того, что количество заказов резко уменьшилось на обеих площадках.

Однако это не помешало нам получить новых клиентов. Сумма, на которую сделаны ими заказы за апрель 2020 года - более 100000 рублей.

В итоге даже в кризисное время мы получили и получаем новых подписчиков, лиды и клиентов.

С уважением, Мария Махрова

Администратор социальных сетей, таргетолог

Участница закрытого клуба RedSMM Дмитрия Кудряшова

Ученица таргет-тренинга 6 потока Виталия Комысова

Связаться со мной: +79510976899 (Телефон/WA/Viber/Telegram)

Я в Instagram

Я ВКонтакте