В заказной разработки у Подрядчика и у Заказчика разные роли. При чем команда внедрения на стороне Подрядчика (иначе это уже другая схема, не заказная разработка). В то же время, со стороны Заказчика есть своя команда (более того, она должна быть).
В начале моего карьерного пути у меня был руководитель, который никогда не обесценивал проблемы, с которыми я приходила к нему. Даже, если проблемы были наивными. Даже, если я сама должна была бы справится с ними.