В конце лета мы закончили аналитику SMM-активности девелоперских компаний, которые, по мнению нашего заказчика, считаются «прогрессивными» в этом виде маркетинга. Поскольку в эту работу я была максимально вовлечена, то решила кратко изложить некоторые соображения о том, почему этот инструмент применяют на рынке недвижимости «не так, как нужно», и что с этим делать.
Ровно восемь лет назад, когда наша веселая команда собралась в агентство «Креативный Класс», жизнь была прекрасна и легка. Из всех входящих клиентских обращений контрактами заканчивалось 80%, и мы даже не думали ни о каких road-show или хождениях по строительным выставкам с презентациями и визитками. В то беззаботное время департаменты маркетинга были намного более свободны в принятии решений и достаточно профессиональны, чтобы зайти на пять-семь сайтов потенциальных подрядчиков, сравнить портфолио и запросить цены у, скажем, трех понравившихся компаний и выбрать, с кем работать. Безусловно, тендеры в рекламе существовали всегда, но в основном они касались не креатива, а размещения.
Приветствую вас, друзья, из глубокой выгребной ямы, в которой оказался маркетинг недвижимости, променявший креатив на контекст. Последние 3-4 года постепенного отказа от комплексного подхода в продвижении в пользу тупой и вредной контекстной рекламы привели к тотальному кризису креатива в недвижимости, а также к предсказуемому удорожанию контекста и, как следствие, его низкой эффективности как рекламного инструмента. Все, пацаны, загнали мы нашу единственную кобылу. И только редкие бедолаги — чудом не разорившиеся креативные агентства — шатаются по рынку от клиента к клиенту с презентациями специально разработанных проектов в надежде на то, что где-то им не скажут, что весь бюджет до конца года уже припарковали в контекст.