Стажировка на должность менеджера клиентских отношений
Добрый день! С сегодняшнего дня у Вас начинается стажировка на должность менеджера клиентских отношений. В данной ссылке указаны материалы отдела продаж, которые Вам предстоит изучить для того, чтобы стать частью нашей команды!
НЕСКОЛЬКО ВАЖНЫХ ПРАВИЛ!
- На протяжении стажировки с Вами будет взаимодействовать куратор, с которым Вы познакомитесь в первый день. Задача куратора - помочь Вам в изучении процесса работы и продукта. По всем вопросам можете обращаться к нему.
- Для ознакомления с материалами у Вас есть 3-4 дня, само обучение разбито на 4 блока. Блоки идут последовательно. Когда вы изучили один блок и выполнили все задания по нему - отпишитесь куратору и переходите к следующему.
- Перед прохождением стажировки рекомендуется создать гугл-почту, если у Вас ее не было ранее. Она потребуется для выполнения заданий в конце каждого дня. Создать почту можно по ссылке: https://www.google.com/intl/ru/gmail/about/
- В конце каждого блока стажировки для вас подготовлены задания для оценки того, насколько хорошо Вы изучили материалы. Выполнение заданий контролируется куратором.
- Все созвоны, координации проводятся путем созвонов через платформу Google Meet. Присутствие с камерой обязательно.
- После изучения всех блоков Вы должны будете сдать аттестацию. Аттестация состоит из прохождения аттестационного листа и ролёвки по скрипту. Аттестацию принимают Руководитель колл-центра и Руководитель отдела продаж. До аттестации вас допускает куратор по итогам прохождения обучения.
Мы работаем по Московскому времени, поэтому если вы из другого региона, заранее просчитайте разницу во времени.
Обратите внимание на то, что материалов и заданий в стажировке много. Поэтому стажировка ежедневно будет занимать 8 часов в день, с 10:00 до 18:00. В это время постарайтесь ни на что не отвлекаться и полностью сосредоточиться на обучении. Чем ответственнее вы будете к этому относится, тем больше ваши шансы на прохождение стажировки.
Также отведите себе час на обед в середине дня.
Отнестись к материалам ответственно и с интересом :) Что-то непонятно - спросите. Забыли, как это работает - загляните в обучение или обратитесь к Вашему куратору. Принимайте и делитесь опытом, развивайтесь как профессионал и стремитесь выполнять свою работу качественно и хорошо, чтобы Вы сами были ей довольны. И тогда, мы уверены, Вы обязательно станете неотъемлемой частью нашей команды!
Если Вы готовы приступить, переходите по первой ссылке:
1 БЛОК: https://teletype.in/@binom_prava/1blokmko
2 БЛОК: https://teletype.in/@binom_prava/2blokmko