
Методы генеративного искусственного интеллекта трансформируют маркетинг, органично вписываясь в набор технологий MarTech. При этом их трансформирующее влияние выходит далеко за рамки привычной уже автоматизации отдельных маркетинговых задач. ИИ-агенты и персональные технологии генеративного ИИ, преобразуют традиционные каналы сбыта, требуют изменения хода проведения кампаний и новых подходов к данным и контенту.

«Первое правило магии: чем ближе зритель, тем меньше он видит.» — Дэниел Атлас, «Иллюзия обмана»

Несмотря на меньшее количество кликов, споры об авторских правах и иногда сомнительные ответы, ИИ может открыть новые способы получения всех мировых знаний. Перевод статьи Мэта Хонана, опубликованной 6 Января 2025 года в MIT Technology Review

Перевод статьи Аруна Ранганатан и Синци Мэгги Е., опубликованной 9 февраля 2026 года в Harvard Business Review (https://hbr.org/2026/02/ai-doesnt-reduce-work-it-intensifies-it?ab=HP-hero-for-you-1)

Искусственный интеллект перестал быть просто инструментом автоматизации в туризме. Он становится ядром принципиально новой бизнес-архитектуры — «цифрового маховика», способного к самораскручиванию и автономному росту. Вместо линейной цепочки «поиск-бронирование-сервис» возникает непрерывный цикл, где каждый шаг пользователя улучшает следующий. Роль ИИ как «двигателя» маховика заключается в создании замкнутого цикла: захват внимания → глубокая персонализация → совершение сделки → сбор данных → ещё более точная персонализация → рост лояльности. Этот цикл превращает разовую транзакцию в долгосрочные отношения, а данные клиента — в основной актив.

Искусственный интеллект перестал быть технологией будущего в туризме — он стал его настоящим. Мировой рынок ИИ в этой сфере оценивался в $3–3.4 млрд в 2024 году, а к 2030 году ожидается его пятикратный рост до $13.4–13.9 млрд. Эта революция меняет всё: от планирования путешествия до впечатлений на месте. ИИ — не просто инструмент оптимизации, а драйвер фундаментального перераспределения ценности в экосистеме онлайн-путешествий. Успех будет зависеть от способности компаний сочетать технологические инновации с глубоким пониманием эмоциональных потребностей путешественников.

Исследования и экспертные мнения свидетельствуют: российские компании массово инвестируют в искусственный интеллект, но лишь немногие понимают, зачем он им нужен и как извлечь из него реальную пользу. Большинство проектов остаются разрозненными экспериментами без измеримого результата. Ведомости: «Три четверти российских компаний не знают, зачем им искусственный интеллект».

По мнению экспертов MIT Technology Review, 2026 год станет переломным для искусственного интеллекта. Вот основные тенденции, которые будут определять развитие отрасли.

В 2026 году компании продолжат внедрять искусственный интеллект, стремясь получить от него максимальную отдачу. Эксперты Harvard Business School выделяют несколько ключевых трендов, которые будут определять успех организаций в этом году.

Большие языковые модели (LLM) — это тренд 2024 года. Мощные системы подобные GPT-4 продемонстрировали впечатляющие, но подчас поверхностные знания во многих областях. Ответом на эту дилемму стали предметно-ориентированных языковых моделей (Domain-specific language models, DSLM) — новое поколение генеративного ИИ, предназначенных для глубокого понимания и генерации языка в контексте конкретных профессиональных сфер. DSLM меняют генеративный ИИ, превращая универсальные большие языковые модели в модели, адаптированные под конкретные отрасли, функции или бизнес-процессы. Такой индивидуальный подход обеспечивает более высокую точность, снижает затраты на логические выводы и разработку, а также ускоряет окупаемость критически важных...