Тиражируемый опыт
Худшее, что вы можете сделать с интеллектуальным продуктом — это сделать его один раз, и использовать один раз.
Мы тут местами в цифровом мире живем, и с айтишкой примерно понятно: если ты ввалил кучу ресурсов в создание чего-то, а на выходе получил одноразовое решение, которое тебе пригодилось один раз — поздравляю, ты ресурсы потратил самым малоэффективным способом, из всех возможных. Хуже было бы только просто просрать.
Это достаточно очевидно. Сила интеллектуального продукта в его тиражируемости, копируемости, воспроизводимости, адаптации. Операции с готовым результатом, которые по базе, сами по себе не стоят ничего; было бы, что тиражировать и пере-использовать. Именно то, чем сильны идеи, тексты, концепции, методики, документы и так далее.
Если вы можете создать один раз, а распространить/использовать/продать много — это хорошо, это полезно, вы всё делаете правильно, и в целом улавливаете суть.
Что уже не так очевидно, и не всем: любые решения, не обязательно рыночные, имеет смысл также, пристально, рассматривать с точки зрения пере-использования, тиражирумости и самостоятельности. В этом их отдельная ценность, расточительно её терять.
По аналогии, вы же прорабатывали решение, тратили ресурсы? Позаботьтесь о том, чтобы ваш труд не пропал в одноразовом решении, а стал самостоятельным артефактом работы, или разработки.
Если вдруг у вас звучит фраза «я там что-то делал, и оно заработало» — это важный маркер. Следует разобраться. Магия и телепатия тиражируются хреново. Описанные изменения и подходы, даже в тупых диффах «было-стало», уже приносят пользу, и работают не в пример лучше.
По схожему пути рождаются методы, методологии и процессы. Вася проработал вопрос, и знает, как закрутить гайку.
Если Вася поделился знанием с Петей — заметьте, от Васи особо ничего не убыло, а для мира — очень даже прибыло, теперь работу Васи знает минимум двое. Если Вася даже просто описал свои действия, без оглядки на результат — окей, значит у нас уже есть метод, он тиражируется.
Даже если метод и подход Василия не верный, им все равно можно воспользоваться, например для анализа и работы над ошибками «а как теперь сделать так же, но лучше». Если подход успешный — значит, работа не потеряется где-то там в чертогах Васиного разума, а еще 1-10 человек запросто способны включить голову, и описанное применить.
Что здесь важно: если существует артефакт, как самостоятельное явление, он также пример «отложенной коммуникации». Вася на пляже чиллит (или вовсе недоступен), а работа его живет, существует отдельно. С ней взаимодействуют другие люди, как и с опытом Василия. Без привязки к автору, времени, географии, к истории вопроса, коллективу, итд итп.
Это можно и нужно использовать.
Во-первых, подобную магию превращения работы в артефакт знаний — можно и нужно не только использовать, но и поставить на поток, процессы подогнать. Самый простой пример, это база знаний и изменений: любой произвольный человек, в любой момент времени, может пойти и самостоятельно поднять контекст «что там происходило, почему и как это делалось», достаточно желания и возможностей.
Поэтому я, например, у себя стараюсь чтобы все возможные работы и изменения были «обвязаны» контекстом внутри инструментов работы: что это, куда поедет, кому нужно, какую проблему решали, почему так, а не иначе, где были узкие места, с чем связано, на что опирались.
Это не для машин, это для людей.
Во-вторых, когда вы прикидываете ценность отдельно взятого решения (реального или проектируемого, из набора вариантов), целесообразно смотреть, «насколько мы это можем дальше использовать еще где-то». Выигрывает то решение, у которого есть replayability и есть потенциал стать методом или процессом. Сэкономите себе (или другим) время и ресурс.
У меня есть ворох реальных кейсов, когда ситуативные методы и заметки на салфетках превращались не только в знания, но даже в отдельные продукты. Ты посмотри, оказывается наши решения задач нужны еще кому-то, и люди даже готовы за них платить!
В-третьих, уже единожды описанные решения можно подвергнуть дальнейшему анализу и улучшению. Чтобы, например, найти косяки и дотащить до best practice, аккумулировать опыт. Или обвешать условиями и методами, чтобы дотащить до процесса — и его уже поставить на поток, автоматизировать (любым способом, людьми или цифрой).
Еще один интересный момент, который вам дает превращение опыта в артефакты — это компонентная модель. Обычно вам не нужны процессы ради процессов; вам нужна система, компоненты которой работают слаженно, и дают вам некий практический профит.
Если в системе и в процессах нет мутных мест типа «там Вася знает, и вообще там драконы» — значит при случае, вы можете заменить проблемный или устаревший кусок, потому что он наглядный, он описан. А заменять и эволюционировать придется, рыночная среда и вообще жизнь на месте не стоит.
То же самое относится к цифре и технологии, очевидно. Но там как раз понятно: компоненты, контракты, взаимодействия, сервисы — многое и без меня написано. С людями сложнее, но подходы те же.
Не просирайте вложенный опыт, постарайтесь сохранить и накопить — вы за него ащета денег платили.