Святое правило редактора — не пиши то, что можно показать. В 2023 году это относится практически к любой задаче.

За две недели в Бусти вышло четыре новых поста:

Полуночное видео о том, как улучшить любое письмо проработав три момента: заголовки, начало предложений и контекст. Внутри — разбираю ошибки и редактирую письмо, которое пользователи получают после регистрации на маркетплейсе для бизнеса.

Редактирую черновик, вижу такое:

Как звать клиента на встречу, чтобы ему было легко ответить. Рассказываю, как звать клиента на встречу так, чтобы ему было легко ответить, а вам — не задавать кучу уточняющих вопросов. Разбираю на примере реального письма клиенту, какие ошибки чаще всего допускают менеджеры. В конце поста — ссылка на шаблон.

В платном блоге на «Бусти» рассказываю, как звать клиента на встречу так, чтобы ему было легко ответить, а вам — не задавать кучу уточняющих вопросов.

Откуда-то у людей взялся миф, что в призывах к действию нельзя использовать союз «если». Мол, лучше использовать «чтобы» или какие-то другие «более уверенные формулировки». Якобы все эти «если» выглядят неубедительно, будто нам пофиг вообще, какое решение примет наш клиент.

Самая дурацкая ошибка в переписке — писать «Всем привет» или «Коллеги, есть вопрос». Особенно это выглядит тупо, когда в проекте больше пять-шесть человек.

Менеджеры часто путают ситуации, когда можно написать клиенту письмо, а когда лучше позвонить или назначить встречу. Из-за этого в проектах часто возникает дополнительное трение и конфликты.

Я запустил платный блог на «Бусти» для всех, кто пишет и управляет: авторов, редакторов, менеджеров и просто любознательных людей.