Вторая свежесть? Ничего, продадим. Сожрут. Переварят.
«Ма́стер и Маргари́та»
Нет, это не итальяшка-виртуоз по приготовлению пиццы. «Ма́стер и Маргари́та» — роман Михаила Афанасьевича Булгакова. Посмотрите отрывок, где Воланд говорит о качестве предлагаемой продукции в буфете. Актуальность данной ситуации сохраняется по сей день. Кажется, это уже не изменить...
Заверни гавно в красивый фантик, и продавай! - лучший способ быстро разбогатеть. Нищему населению страны, коих большинство, не остаётся выбора. Хавают, согласен. Правда, происходит некая смена потребительских приоритетов и критериев выбора продукта или услуги. Что дало начало смене тенденции c красиво+дешево на красиво+ценно? - читайте в статье по ссылке ниже. А пока, вернемся к качеству.
Читать "Завернуть гавно в красивый фантик и продавай!" -> ТЫК СЮДА <-
«Тварь ли я дрожащая или право имею?»
Является ли экономическая ситуация в стране оправданием наличия на полках просроченных и второсортных продуктов, предлагаемых предпринимателями и владельцами бизнеса. Думаю нет. В тоже время, всё зависит от нас самих. Один молчит, второму наплевать. Капитализм - это прекрасно, однако обзавестись совестью не помешало бы. С другой стороны, без наличия спроса, торговцу не разумно было бы продавать дешёвый второсортный или испорченный продукт. Причина тому - низкая покупательская способность населения. Разделим потребителей на два сегмента:
-> Осознаёт причину покупки второсортного продукта
-> Желающий купить качественный продукт, но получает "какашку".
В случае, когда предприниматель не имеет желания повышать качество предлагаемого продукта, и выбирает целевую аудиторию потребителей с низкой покупательской способностью, осознающих причину покупки второсортного продукта, и заявляет о том, что продаёт он второсорт по цене удовлетворяющей клиента - его совесть чиста. Отсутствует фактор обмана. Полная открытость со стороны предпринимателя, и полная осознанность со стороны потребителя.
Когда покупатель оплачивает продукт в надежде получить первое качество, а получает брак - в этом случае, возникает необходимость посадить продавц на кол.
Опять «совок». Снова про поколения.
Современный потребитель покупает не так, как покупали прежде, удовлетворяя свои основные потребности при помощи давно известных товаров и продуктов. Нужно иметь в виду, что схемы поведения покупателя коренным образом изменились. Соответствовать запросам сегодняшнего покупателя значительно труднее. Нужно понять, что происходит, когда желание превращается в потребность, и когда товар, ранее считавшийся необязательным или причислявшийся к разряду роскошных, становится необходимым. Эта область потребительского спроса почти не исследована; она темна и загадочна.
Предварительно обозначим понимание различия "потребность" и "желание".
Как правило, считается, что потребности — это то, без чего человек не может обойтись, а желания — то, без чего он обойтись может, иными словами, его прихоть или "роскошь". Согласно традиционной точке зрения, в продуктовом магазине молоко или хлеб — потребности, а всякие "сопутствующие товары" вроде цветов — желания. Исходя из этого понимания, покупатель испытывает потребность приобрести пару ветровок и желание купить крафтовую джинсовку от известного дизайнера. Представьте себе другой пример — покупку тачки (автомобиля). Человек может выбрать недорогую (без наворотов), удовлетворяющую потребность в транспортном средстве, или же очень дорогую — с разными "выеб...выкрутасами", удовлетворяющую прихоть или желание потребителя. Следовательно, существуют товары, необходимые нам ежедневно, и вещи избыточные, необязательные для повседневной жизни. Без некоторых лишних вещей люди вполне могут обойтись. Основные продукты питания и одежда им необходимы, а цветы и модные наряды — это уже роскошь. Так вот, роскошь для советского человека - не разумная трата денег.
В нашем мире модельные джинсы становятся продолжением человека, они доставляют ему удовольствие, он чувствует эмоциональный подъем, необъяснимый с традиционной экономической точки зрения. Покупать "за пределами разумных трат для советского человека" — значит, тратить 25.000 руб., на джинсы с полным убеждением, что они — совершенно необходимая вещь.
За пределами практичности
Такую покупку (например, джинсовка за 1000$) можно обозначить как покупку вне рамок квадрата потребности -"за пределами квадрата". Покупка "за пределами квадрата" является покупкой по "неправильным" причинам. Это приобретение вещей не особенно нужных, да еще и по завышенным ценам. С практической точки зрения, желать такие вещи нелепо и смешно. Покупка "за пределами квадрата" напоминает акт импульсивной покупки, то есть приобретения под влиянием момента, но этим она не ограничивается. Часто вещь или услугу люди приобретают по причинам, которые они сами затрудняются объяснить.
Но в практическом смысле разница между роскошным и обычным вещами/продуктами - минимальна. Испытывают ли чувство вины покупатели, приобретающие по высоким ценам не такие уж нужные им товары? Конечно, нет. У них действительно имеется психологическая потребность в этих товарах.
Собсна... Что я хотел сказать?
Возможно, следующий вывод - утопия. А может, и будущее...
1. Отношение к потребителям продукции должно быть аналогичным тому, какого отношения к себе вы бы хотели
2. Будьте честны и не портите себе карму, впаривая просрочку или брак потребителям. А если вы выбрали обслуживать нищее население страны, старайтесь помогать им выжить, а не убивать.
3. Нынешнее поколение эмоционально, и не являются терпилами. В случае эмоциональной покупки и не соответствия ожиданиям потребителя, можете попрощаться с повторными продажами, и молиться только об одном: лишь бы успеть продать всю партию, пока слух о паршивом продавце с паршивом товаре не разошелся быстрее.
Бизнес без цепи. Баталия эпох. Наша остановочка. -> Читать
Исследование рынка Индивидуального Жилого Строительства для Земли.ПНЗ и гипотеза для снижения стоимости лида... -> Читать
Сказ о том, как мы чугунные изделия заморские в интернетах ваших продавали... -> Читать
Выведение ресторана из патовой ситуации. Анализ и объём... -> Читать
Ознакомиться с услугами -> ПЕРЕЙТИ НА САЙТ
