
Average Order Value (AOV) — одна из тех метрик, которые выглядят «простыми», пока не начинают падать.

В реальности AOV — это про то, как люди собирают корзины, что они покупают, сколько платят, какие заказы получаются со скидкой, из какого канала они приходят и являются ли они новыми или возвращающимися клиентами.