
В первой части мы разобрали разницу между картами метрик и деревьями метрик — какие задачи решает каждый инструмент и почему их нельзя использовать как взаимозаменяемые.

Карты метрик и деревья метрик часто выглядят похоже: метрики, стрелки, схема.

У большинства брендов на сайте настроены десятки событий: просмотры PDP/PLP, взаимодействия с поиском, клики в чекауте.

ARPC - весьма прикладная метрика: реалистичнее, чем LTV, и глубже, чем AOV.

Большинство дашбордов выглядят одинаково: KPI-карточки, графики и таблицы, разложенные аккуратной сеткой. Они показывают метрики, но не показывают систему, которая за ними стоит.

В реальности AOV — это про то, как люди собирают корзины, что они покупают, сколько платят, какие заказы получаются со скидкой, из какого канала они приходят и являются ли они новыми или возвращающимися клиентами.

В этом разборе — разрезы, которые делают дашборды осмысленнее: от самых базовых до нетривиальных.

Самая коварная метрика — не та, что падает. А та, что не меняется.

Если конверсия растёт, а прибыль падает — значит, под капотом что-то сломалось. Разбираем, где именно, прежде чем потерять рассудок (и прибыль).

Любой план роста нуждается в топливе — идеях.