Большинство маркетинговых бюджетов сегодня не позволяют компаниям использовать все каналы сбыта одновременно. Вам необходимо тщательно выбирать каналы, которые, скорее всего, принесут значительную отдачу от ваших инвестиций. Так что ищите возможности разнообразить свою стратегию, сначала исследуя свою аудиторию. Определите нишевые подканалы, где вы сможете сократить маркетинговый шум, например, на YouTube, в социальных сетях и т. д. Затем вы сможете разнообразить свою стратегию, зная, что отдача окупится.

В этом списке цифровых ресурсов Google заслуживает отдельное место. С четким намерением улучшить поиск, Google сделал частью своей миссии помощь веб-мастерам, блоггерам и digital-маркетологам, предоставив им кучу бесплатных инструментов и ресурсов.

С наступлением пандемии сильно изменился образ жизни людей, график и привычные ежедневные действия. Даже для компаний, которые взаимодействовали с клиентами офлайн, с режимом самоизоляции и закрытием розничных точек, остался только один вариант коммуникации с клиентами — онлайн.

Теоретики маркетинга придумали глубоко приверженных бренду покупателей. В реальности имеет место совершенно иной тип: равнодушные, не склонные анализировать, довольствующиеся минимумом сведений о бренде потребители.

Если спросить, что изменилось за последние 5 лет в SMM, то можно перечислить невероятное множество фактов, начиная от того, что в него никто не верил, заканчивая 5G технологиями сейчас. Но неизменными остались цветовые блоки. В 2017 – это было трендом блогеров и романтических натур. Сейчас же группировка контента по горизонтали, вертикали и даже по диагонали – must have всех коммерческих аккаунтов. И неважно, какой продукт, – главное одинаковая цветовая гамма, стиль и сюжет.

Без него уже не обойтись в сфере digital-маркетинга, практически все тенденции из списка основаны на нем. Это комбинация методов машинного обучения, когда на основе большого набора накопленных данных ИИ решает конкретные задачи. AI и нейронные сети работают с Big Data.

Частая ошибка начинающих и даже опытных маркетологов — пробовать сразу много инструментов, пытаться одновременно попасть на разные площадки. Нет ничего плохого в том, чтобы расширять свой арсенал, но лучше делать это постепенно. Недостатков у подхода «запускаем все и сразу» несколько:

Можно предположить, что чем больше людей работают из дома, тем более гибким становится «рабочий день». Это означает, что люди могут выполнять личный или деловый поиск в любое время дня или ночи.

Последние исследования гласят, что более 25% жителей США пользуются умными колонками: Amazon Echo и Google Assistant. А более 30% пользователей мобильных девайсов – голосовыми помощниками, такими как SIRI для iOS и Google Assistant для Android: предполагается, что в 2020 году эта цифра перевалит за 50%.