Как задавать правильные вопросы в аналитике
Конечная цель любой бизнес-аналитики – превратить вопросы в инсайты, с помощью которых можно улучшить работу. Например, как определить самый прибыльный клиентский сегмент и выстроить отдельную работу с ним? Или как снизить стоимость привлечения клиентов, чтобы расти быстрее при том же бюджете? Как улучшить продукт, чтобы создать больше ценности и удержать пользователей?
Use-case: аналитика традиционных продаж
Продажи и выручка – это топливо каждого прибыльного бизнеса. Без них работа фирмы просто невозможна. Аналитика продаж позволит вам прогнозировать спрос и денежные потоки, а также лучше понимать ситуацию и увеличивать финансовое благополучие.
Use-case: аналитика социальных медиа
Для анализа соцсетей, вам необходимо собрать данные о всех возможных касаниях с потенциальными клиентами и превратить в структурированные инсайты. Эти инсайты могут быть использованы для продуктовой разработки, принятии маркетинговых решений и повышения клиентоориентированности.