КАСТДЕВ для запуска марафона по фитнесу (700 000 подписчиков)

Эта статья – описание процесса проведения кастдева для фитнес-тренера Максима Сливака.

Скажу сразу, этот кастдев был необычным, потому что аудитория Максима в буквальном смысле фанатеет от него. Я еще никогда не видела такого своими глазами..!

Процесс проведения кастдева:

1. Количественное исследование
2. Глубинные интервью с двумя основными сегментами ЦА
3. Анализ полученных данных, формирование болей/потребностей/желаний ЦА
4. Формирование смыслов для контента и прогревов

Теперь подробнее о каждом шаге.

Количественное исследование целевой аудитории

Мы сделали количественное исследование через google формы. В этих исследованиях приняло участие ~1 300 подписчиц.

Вопросы делились на 2 типа:

• простые вопросы с готовыми ответами
• вопросы с открытыми ответами, где участницы отвечали в свободной форме

В результате выяснили:

• основные сегменты ЦА
• какие сегменты сидят на каждой площадке и соответственно какой контент для них делать
• некоторые проблемы и потребности ЦА. С помощью этой информации были сформированы более точные вопросы для глубинных интревью
• получили смыслы для контента
• сформировали вопросы для глубинных интервью более точно

Глубинные интервью с двумя основными сегментами целевой аудитории 

Это мой любимый шаг :)

Количественные опросы через google форму были по сути квалификацией на глубинное интервью. И из ~1300 желающих попасть на интервью я выбрала тех, кто подходит по анкете и пригласила на звонок (какое удовольствие иметь 1300 желающих придти на интервью). Конверсия из приглашения в интервью была 100%.

Далее минимум часовое интервью с каждой респонденткой и тонны смыслов. Но я делала акцент на:

• какой формат контент и темы нравится больше всего сейчас
• что еще хотят видеть в контенте
• что вызывает доверие в Максиме и почему
• почему покупали прошлые марафоны
• позитивный и негативный опыт в питании, спорте, здоровом образе жизни
• какие есть проблемы в этом направлении
• как пытались решать эти проблемы и что получилось, а что нет
• потребности/желания
• боли
• какие еще более дорогие продукты хотят видеть и готовы покупать

И когда нужное количество интервью было проведено – я перешла к следующему шагу.

Анализ полученных данных, формирование болей/потребностей/желаний ЦА

В этом шаге я прослушиваю все записи (да, я записываю каждый разговор, чтобы анализировать его после интервью). В момент прослушивания я анализирую каждое слово и ищу смыслы между строк. Эти смыслы самые ценные.

Также особое внимание я всегда уделяю ответам в свободной форме и просто высказываниям респондента. Именно в эти моменты респондент говорит настоящие желания, проблемы, боли.

Каждый диалог я вбиваю в рабочую таблицу, где каждая колонка это мой вопрос.

Затем я все ответы респондентов я анализирую, распределяю по категориям и выявляю самые БОЛЬШИЕ боли, желания, проблемы, потребности.

И распределяю в порядке приоритетности.

Формирование смыслов для контента и прогревов 

И это тоже мой любимый шаг :)

Именно этот этап является одной из главных целей любого кастдева. И именно благодаря этому шагу растут продажи, иногда кратно.

Вообще я считаю, что самый простой способ заработать деньги это продавать то, что хочет покупать целевая аудитория. И продавать так, чтобы закрывать их возражения, боли, проблемы. Это очень простая формула с помощью которой побеждают оба: эксперт и его ученик.

И конечно все это нужно делать не исходя из гипотез или желаний... А исходя из твердой статистики и ответов целевой аудитории.

Формируйте смыслы буквально словами своей целевой аудитории. Выяснить как они говорят и используйте эти слова в своем контенте и продажах! А для этого проведите кастдев.

Именно так можно быстро и точно получить продающие смыслы, чтобы:

• точно знать проблему, которую пытается решить ваша ЦА

помочь решить эту проблему своим ПРОДУКТОМ

• усилить продукт с помощью маркетинга, который будет лучше продавать сам продукт за счет обработки настоящих возражений ЦА
• говорить с ЦА их языком
• создавать буквально бесконечное количество контента. Кастдев даст десятки идей и тем для постов, видео, статей, воронки

Поэтому делайте кастдевы! 😉