Продвижение бизнес коуча и запуск онлайн курса

С Светланой Дергуновой @dergunova_svetlana мы начали работать 16 августа 2018 года. Светлана - бизнес тренер для предпринимателей, основная аудитория - бьюти мастера.

На момент начала сотрудничества были накрутки лайков, статистика накрученная и часть накрученных подписчиков. Основная проблема состояла в том, что Светлана постоянно находиться в разъездах,поэтому у нее был нерегулярный постинг и не было единой продуманной схемы продаж своих продуктов. в то же время она планировала через месяц запустить свой онлайн тренинг/

Для начала я проанализировала ситуацию: у Светланы была хорошая аудитория, но "недогретая", их нужно было "догреть" и довести до покупки. Так же было огромное количество положительный отзывов, которые мы в дальнейшем использовали для привлечения новых людей.

Расскажу по шагам, что мы делали:

  1. убрали накрутку лайков, провалились в статистике, восстанавливались органическим графиком (смотрели сколько настоящих лайков было). В итоге с 800 лайков скатились до 100. Клиент паниковал, но мы терпели
  2. начали старый добрый массфол ручной, по мастерам городов, в которых Светлана в последнее время была на живых тренингах. Мы отказались от него через месяц, так хорошо сработал таргет.
  3. Таргет ставили: на продвижение публикаций- так повышались лайки
  • на продвижение полезных постов - с них приходили подписчики
  • на банеры с афишей ближайшего тренинга, продающие тексты давали свой эффект и с них приходили лиды. Банеры были разные: и фото и видео, но с формой сбора лидов. 1 лид выходил примерно в 90 рублей. мы запустились на 1000р, получили 11 лидов и с них 1 клиента

4. Разнообразили сам контент: включили посты с болями клиентов, отзывы и продающие посты. За счет этой контент стратегии мы набрали еще 6 человек на курс в течение первого месяца.

5. Итого за первый месяц у нас получилось набрать 10 человек

6. На следующий месяц (октябрь) мы повторили все тоже самое и получили снова 10 человек на курс, потратив при этом 5000р на таргет.

7. Так же мы еще составляли базу клиентов - кто писал в Директ, интересовался курсом и не оплачивал. В первый месяц база лидов была 38 человек, второй месяц 85 человек. Мы им перед очередным курсом высылали приглашения и банеры.

8. С клиентом работаем по настоящий момент. Что делаем сейчас:

  • планируем контент план
  • включаем посты с болями, это работает лучше всего, и супер полезные посты
  • в каждом посте просим реакцию подписчика; "ставь +, если было полезно" и тд
  • отзывы выкладываем в сториз
  • ставим таргет на продвижение публикаций
  • ставим таргет на банеры про набор курса

Статистика ДО

Статистика ПОСЛЕ

Я считаю, что аккаунт сработал с первого месяца, потому что была хорошая база самого коуча Светланы, просто мы упорядочили и усилили ее влияние в Инстаграм + хорошо легла связка пост боли с рекламном постом о курсе, который закрывает эти боли.


Меня зовут Рада и я

администратор инстаграм

мой аккаунт https://www.instagram.com/rada_smm/

89063398753 WhatsApp, Viber.

December 23, 2018
by Рада Соловьева
57

Кейс для стоматологии г.Тольятти +50 запросов в клинику на 3ий месяц

С аккаунтом @praktikd мы начали работать 1.02.2018 . На тот момент аккаунт был совсем сырой, фото разные, тексты не продающие, посещаемости не было, клиентов тоже, не смотря на то, что они давали рекламу в местных пабликах инстаграм.

Как выглядел аккаунт на момент начала работы:



Как выглядит аккаунт сейчас:





Какие цели стояли:

ü Прописать портрет целевой аудитории

ü Определится с тем какие продукты продавать в первую очередь

ü Повысить узнаваемость в городе

ü Привлечь новых клиентов


С клиентом работаем по настоящий момент.

Что было сделано за весь период работы:

ü Изменили аватар, описание профиля

ü Прописали стратегию продвижения, решили продвигать в первую очередь брекет системы (самый дорогой продукт)

ü Проработали контент план- ввели продающие и полезные посты, стали рассказывать про клинику и врачей, повысили лояльность и доверие

ü Полностью изменили дизайн профиля

ü Массфолоу и масслайк в ручном режиме для набора живых целевых подписчиков из города Тольятти

ü Приветственные письма с приглашением на бесплатную консультацию к стоматологу высылаются тоже в ручном режиме

ü Регулярные сториз для внимания к постам и сториз с советами от стоматологов

ü Запустили таргетированную рекламу для увеличения охвата постов и для повышения узнаваемости в городе

Итоги и результаты работы:

+ Результат в 50 новых запросов на консультации врачей только с инстаграм был достигнут в апреле (на 3й месяц)

+ Клиенты стоматологии стали публиковать отзывы и ставить ссылки на нее

+ Запросы на услуги стоматологии поступают в директ ежедневно


Что сработало особенно хорошо:

  1. Очень часто откликались на приветственные письма с приглашением на консультацию и приходили, оставались на лечение
  2. Таргетированная реклама была на брекеты на повышение узнаваемости в городе, после запускали стали часто интересоваться в директ
  3. Делали связку: подписка на мамочек из Тольятти + серия постов про детскую стоматологию+ рассылка приветственных сообщений о бесплатной консультации. Таким способом в первый месяц пришли 7 мам с детьми и 3е остались на лечение.
  4. Хорошо сработали подробные сториз с разными видами брекетов, о том чем они отличаются друг от друга.


Меня зовут Рада и я

администратор инстаграм

мой аккаунт https://www.instagram.com/rada_smm/

89063398753 WhatsApp, Viber.

October 11, 2018
by Рада Соловьева
64

Кейс для мастера шугаринга с населением города 130 тыс человек.


С аккаунтом @anna_klimashevckaya г.Серпухов Москлвская обл. мы начали работать с 01.03.2018

На тот момент был сделан следующий срез ситуации: за 3 последних месяца с инстаграм к Ане записались 3 человека на шугаринг.

Профиль уже ранее велся администратором, поэтому внешний вид был красивый, но присутствовало много картинок, старые фотосессии, и отсутствие продаж. На тот момент Анна только открывала направление по обучению мастеров шугаринга.

Как выглядел профиль:

Мы определились с целями и стратегией:

1)     Первая цель – это,конечно, привлечение новых клиентов из инстаграм

2)     Вторая цель - это запуск групп по обучению на мастеров шугаринга

3)     Так же нам необходимо было «разбудить» наблюдателей страницы и активизировать их как клиентов

4)     Повысить конверсию в аккаунте


Что необходимо было сделать клиенту:

·        Научится и на регулярной основе делать сториз

·        Провести профессиональную фотосессию


Что было сделано в первый месяц:

ü Определили портрет целевого клиента на процедуру шугаринга

ü Определили портрет целевого клиента на обучение шугарингу

ü Прописали шапку профиля, изменили поисковую строку для того, чтобы клиента находили в поиске, так как раньше она там не была видна из-за грубой ошибки, прописали быстрые способы связи (ссылка на мессенжер)

ü Разработали стратегию продвижения профиля- увеличение лояльности к Анне как к эксперту шугаринга, подчеркнуть ее профессионализм и увеличение доверия к клиенту как к преподавателю.

ü Написали контент план с учетом стратегии продвижения, добавили полезные и продающие посты, отработали частые вопросы от клиентов, их страхи и возражения.

ü Массфолоу и масслайк в ручном режиме - это индивидуальный подбор подписок без использования автоматических программ (с целью увеличения качественного притока подписчиков)

ü Ручная рассылка приветственных писем с целью завязать разговор с только что подписавшимся клиентом, приглашение на процедуру


Источники целевой аудитории:

Для привлечения на процедуру подписывались в основном по геолокации Серпухова, т к город маленький, мест мало. Выбирали девушек от 20ти лет и примерно до 40.

Для привлечения мастеров на обучение подписывались на мастеров шугаринга и воска (для программ повышения квалификации) и на мастеров сферы красоты: мастеров маникюра, парикмахеров, наращивания ресниц, визажистов - потому что часто такие мастера меняют свои специализации. Был отклик от мастеров маникюра и наращивания ресниц. Эту группу брали с нескольких геолокаций - выделили область вокруг Серпухова, ближайшие города Чехов, Пущино, Одинцово и более крупные - Тула, Кемерово, юг Москвы.


Приветственные сообщения были разные.

1) когда была акция "Привет, Имя, благодарю за подписку. Меня зовут Анна, я руководитель студии шугаринга. Вы пробовали когда нибудь шугаринг?" и далее как кто отвечал, " Это отлично, значит вы уже знакомы с процедурой/ раз вы еще не знакомы с процедурой я приглашаю вас в нашу студию на депиляцию сахарной пастой и дарю вам 200 бонусов, которые вы можете потратить на любую процедуру.Записать вас?"

2)потом общее письмо "Привет Имя, благодарю за подписку, меня зовут Анна, я руководитель студии шугаринга Anna Sun. Если вас есть вопросы по процедуре, свободным окошкам или обучению на мастера, смело задавайте, я вам отвечу."

Второе письмо, конечно, вызывало больше вопросов по обучению, что нам и было нужно.

Итоги и результаты работы:

ü За первые 2 недели с инстаграм пришли 5 новых клиентов и еще столько же в следующие 2

ü Клиент набрала 2е группы учениц по 3и человека на обучение стоимостью 7тыс рублей

ü С клиентом мы работаем по настоящий момент

ü В июне Анна переехала в новую студию и набрала 2х новых мастеров на найм

ü Клиенты с инстаграм приходят стабильно, запросы в директ есть практически каждый день

ü Анна прошла повышение квалификации и подняла стоимость обучения

ü Запросы о цене и программе обучения приходят по 4-5 штук сразу после продающих постов про обучение


Как выглядит профиль на данный момент:


Основной результат первого месяца: +10 клиентов на шугаринг и +6 человек на обучение

October 11, 2018
by Рада Соловьева
825
Show more