Мышление стратега по-японски

Японские корпорации отличаются своим завидным успехом и трудоспособностью. Практически ни один рынок в мире не может похвастаться настолько развитыми системами и столь же поражающими результатами, какие показывает всему миру японские компании.

Книга Кеничи Омае приоткрывает завесу тайны над тем, что именно является секретом настолько ошеломительного успеха.

Как утверждает автор книги, всё дело в правильно подобранной стратегии.

О том, как правильно подобрать стратегию, развить стратегическое мышление и добиться успеха в бизнесе, автор имеет ряд очень интересных мыслей.

Мысль первая: «Дайте отчёт всему происходящему»

Если вы занимаетесь бизнесом, вы должны абсолютно точно понимать всё, что происходит внутри и вокруг вашего дела. Чтобы быть успешным в этой сфере, нужно знать, как частное улучшает общее, нужно видеть все взаимосвязи всех деталей вашего дела между собой и понимать, в каких ситуациях необходимо сбавить темпы развития, а в каких нужно наоборот – работать, что называется «на износ».

Если у вас уже сейчас имеются какие-то проблемы, вам необходимо понять их суть. Зачастую бизнесмены пытаются, словно очень плохие врачи, лечить только симптомы заболевания, а не причину их возникновения. Для вашей компании нужен анализ, мониторинг причин возникновения проблем, и уже для этого просто необходимо уметь задавать правильные вопросы.

В 100% случаев верное решение опирается исключительно на верно поставленный вопрос и анализ почвы вокруг ответа на этот вопрос. Научившись данному методу, вы сможете в будущем решать проблемы ещё до их появления.

Одной из самых эффективных методик, широко применяемой в Японии, является методика «Дерева Решений». Вы должны написать на листе бумаги вашу проблему, а затем задавать к этой проблеме разного рода подвопросы, пока они не станут односложными. Односложные вопросы – это корни проблемы, уничтожив именно их, мы уничтожим и всё «проблемное» дерево.

Мысль вторая: «Бегите от привычки к поражению как от огня»

Привычка опускать руки в момент напряженной битвы, отсутствие веры в себя и в свою победу – эти вещи до сих пор существуют в нашем мире, даже не смотря на все истории успеха, которые доказывают обратное.

Но первым быть можно и нужно! Для того, чтобы стать первым, вам нужна деловая стратегия.

Деловая стратегия даёт конкурентное преимущество, так как, вопреки распространенному мнению, большинство фирм, которые действуют на рынке в данный момент времени, не имеют такой стратегии. Действуя бездумно, они остаются в положении «Мы держимся на плаву, нас всё устраивает!», но такое положение – это не успех, и явно не место победителей.

Существует четыре основный столпа, на базе каждого из них можно составить победоносную стратегию, которая поможет вам оказаться на вершине.

Первый вариант – перераспределить ресурсы. В этом варианте мы анализируем поведение фирм из лидерского списка нашего сегмента, перенимаем их опыт и направляем основные усилия в выигрышные зоны нашего поля деятельности.

Второй вариант – нападение на лидера. В этом варианте вы играете роль агрессора, выходя один на один по своим оборотам с лидерами отрасли. Суть не в том, чтобы подняться по лестнице и вступить в честный бой с лидерами, а в том, чтобы сразу перейти к этому бою, тем самым «встряхнув» весь рынок и пошатнув всевозможные рамки норм и приличий. Нарушение устоев начинается с вопросов: «Почему это работает именно так?» и «Можно ли это как-то изменить?». Именно эти вопросы и помогут вам реализовать данную стратегию.

Третий вариант – использование разницы условий. В этом варианте мы всё ещё продолжаем действовать без выхода за рамки традиционной системы, но, сравнивая свой товар с товарами конкурентов, мы всеми силами стараемся улучшить наш продукт, придавая ему те свойства и качества, которых однозначно нет у конкурента.

Четвертый вариант – использование стратегических целенаправленных инноваций. В этом варианте мы перебрасываем все наши силы на развитие самых выигрышных позиций нашего дела, которые уже имеют какой-то успех, игнорируя при этом все то, что не имеет успех или имеет его в более слабом проявлении.

Как утверждает сам автор книги, вы можете выбрать один и тот же способ достижения цели с вашим конкурентом. Ваша задача – не использовать те же методы достижения своей цели, что и он. Можно вдохновляться и улучшать методологии, но ни в коем случае не копировать!

Ваша задача – быть первым, а не вторым.

Мысль третья: «Лучшие стратеги отличаются особым виденьем ситуации»

Успех и удача очень любят людей, которые проявляют по жизни гибкость, настойчивость и умеют видеть ситуацию со стороны.

Проблемы начинаются именно из-за паники и ухудшения работы, которые приходят в жизнь фирмы рука об руку с напряженной ситуацией.

Победителей отличает умение видеть общую картину, хладнокровие и настойчивость.

Все эти три характеристики, в общем и целом характеризуют понятие «стратегическое мышление».

В любом деле нужно начинать с малого, а потому, чтобы начать развивать своё стратегическое мышление, начните постоянно задавать себе вопрос «А что будет, если…»

Главная цель упражнения – это развитие навыка гибкости в любых ситуациях. Не пытайтесь найти эталонное решение и быть идеальным, а потом прокручивайте в голове разные варианты решения одной и той же ситуации из вашей сферы. Чем интереснее будет решение, тем лучше.

Помните, что стратегия может быть сколь угодно гениальной, но смысл в ней теряется, если при её разработке не учитывались тенденции изменчивого рынка, а также слабые и сильные стороны компании.

Очень часто действительно хорошей стратегии мешает робкий характер человека на посту директора, его неумение быть жёстким и проявлять навыки вожака своего коллектива.

Но и для таких людей у автора есть вариант для решения их проблемы.

Возьмите листок бумаги и распишите варианты разрешения вашей текущей проблемы.

Задайте себе вопрос о том, насколько критичным может быть каждое из решений. Нужно подумать, каков вероятный исход этих событий – положительный или отрицательный – и как они скажутся на общем результате всей работы. Вы видите какой-то вариант, который будет наименее критичным и наиболее безопасным?

Если да, то смело отбрасывайте робость в сторону и начинайте действовать в этом направлении. Вы выбрали меньшее из возможных зол, а это значит, что всё будет хорошо.

Поход навстречу ограничениям и страху – это и есть прогресс.

Мысль четвертая: «Корпорации, клиенты, конкуренты – три буквы «К», за которыми нужно пристально следить»

Корпорации, клиенты и конкуренты – это три элемента, которые являются наиболее важными для хорошего бизнеса.

Основная цель лучшей фирмы на рынке – это добиться как можно более лучшей ситуации на всех трёх фронтах. Добившись этого, фирма начинает расти.

Эти три фронта образуют множество разных треугольников, так к��к клиентов, конкурентов и корпораций также довольно много. В работе с такими треугольниками приходится подбирать совершенно разные стратегии, и для этих самых стратегий есть ряд общих условий, которые необходимо соблюдать:

Во-первых, нужды клиентов должны стоять в приоритете фирмы в любом случае, а единицы планирования должны свободно реагировать на эти нужды.

Во-вторых, стратегия, с точки зрения фирмы, должна быть всеобъемлющей, то есть охватывать все сферы работы компании и все её составляющие части.

Работая над собой, не забывайте о других – следите за конкурентами.

Отслеживайте, какие провалы они допустили, так как всегда лучше учиться на чужих ошибках. Следите за тем, каких побед они достигли и чего им это стоило. Помимо этого, отслеживайте количество их ресурсов, направления и уровни их развития.

Вам нужно поставить себя на место руководителя данной фирмы. Сделав это и поняв, какую стратегию разрабатывает он, вы сможете обыграть его, сделав свою стратегию чуть лучше.

Мысль пятая: «Стратегий бывает много, все они разные и обо всех нужно знать»

Мы разобрали понятие треугольника, состоящего из корпораций, клиентов и конкурентов.

Стратегии, которые вы используете, могут классифицироваться и иметь свои особенности, в зависимости от того, на какой из углов треугольника вы делаете основной упор.

Таким образом, можно выделить три основных типа стратегий:

Первый тип – «Стратегия с упором на корпорации»

В этих стратегиях важно не дать конкурентам повторять ваши шаги, а они наверняка будут стремиться к этому, если увидят, что вы добиваетесь успеха. И всё, что вам теперь остаётся, – наиболее мощно проявить себя в одной из ключевых функций. Почему именно в одной? Потому что одержав верх в одной функции, вы автоматически можете доминировать и во всех остальных, обходя конкурентов. Проявляйте избирательность и последовательный подход. Улучшайте конкретные функции путём применения функциональных стратегий, которые также помогут вам определять, какие из функций наиболее эффективны по затратам – снижайте себестоимость!

Второй тип – «Стратегия с упором на конкурентов»

Найдите то, что различает вас и вашего конкурента, выделите в этом свои основные плюсы и преимущества. Эти плюсы должны быть на вашей стороне, именно они станут опорой для вашей победной стратегии. Займитесь также своим имиджем. Он должен быть заметно лучше, чем у ваших конкурентов. Также можно налаживать отношения с потребителями, учитывать разницу в источниках прибыли, обратиться к разнице между переменными и постоянными издержками, осуществлять конкуренцию на основании переменных затрат – всё это поможет даже небольшим компаниям занять своё выгодное место на рынке.

Третий тип – «Стратегия с упором на клиентов»

Выделите конкретные группы людей, с которыми вы собираетесь работать, и на которых будет направлено всё ваше внимание. Проведите сегментирование рынка, поймите таким образом, как разные потребители используют разные продукты, для чего они это делают, сколько хотят платить за это и сколько могут платить на самом деле. Найдя золотую середину во всем, вы найдете свою победоносную схему, которая и принесет вам победу. Нужно найти равновесное положение между тратами на маркетинг и охватом рынка, именно в таком случае ситуация будет идеальна для клиента и, в то же время, для вас.

Мысль шестая: «Есть несколько типов изменений, которые точно влияют на ваши деловые стратегии»

Данные изменения могут существенным образом повлиять на то, как будет разворачиваться ваша стратегия. Какие же именно изменения могут встречаться на вашем пути?

Первый тип - переход к капиталоёмкости. Именно такими становятся отрасли, которые не так давно были трудоёмкими. Главное, что при этом происходит, – отпадает надобность в большом количестве рабочей силы, а опыт больше не даёт гарантийного преимущества над конкурентами.

Второй тип – переход к мультилокальным корпорациям. Таковыми становятся прежние мультинациональные компании, которые теперь стараются завоевать больше местных рынков, в то время как раньше размещались в местах с дешёвой рабочей силой.

Третий тип – переход к переменным затратам. Это касается отраслей, в которых были исключительно высокие постоянные затраты, например, отрасль нефтехимии.

Четвертый тип возможных изменений – это переход к электронике. Здесь стоит задуматься работникам и руководителям в сталелитейной промышленности, поскольку она сейчас отступает на задний план. Вперёд же вырываются компьютеры и телекоммуникации.

Пятый тип - изменение в определении единицы бизнеса. Происходит это из-за повсеместной распространённости электроники, в результате чего размываются границы между многими отраслями. Теперь бизнес-единица должна охватить все типы продукта, которые можно изготовить по общей технологии.

Шестой тип изменений – это переход к местному управлению средствами. В данном случае мы говорим о том, что управление финансами прошло процесс децентрализации, а значит, отпала необходимость уделять повышенное внимание международному финансовому менеджменту.

Понимая то, что подобные изменения возможны, мы можем сделать вывод, что стратег обязан смотреть вперёд, на перспективу, расширять границы воспринимаемого и быть специалистом в разных областях, а не в одной достаточно узкой сфере. Комбинирование старых элементов систем с новыми элементами для достижения лучших результатов – это стратегия, которая однозначно может принести вам победу.

Не нужно бояться таких изменений, так как в любом случае они являются неизбежными, а в некоторых случаях, несут за собой исключительно выгоду для вашей фирмы.

Мысль седьмая: «Мир японского бизнеса очень заметно отличается от мира западного бизнеса»

Этот мир имеет совершенно другие стандарты своей работы, которые необходимо затронуть, раз уж сейчас речь идёт о стратегическом подходе, который применяется именно в этой стране.

В Японии очень развита сама концепция корпораций. Человек воспринимает работу в такой корпорации не как нечто рабское, а как смысл своей жизни. Он знает, что его корпорация – это его вторая семья, положение которой зависит напрямую от него самого.

Также там очень широко распространены концепции пожизненного трудоустройства, хорошо налажены работы профсоюзов.

Сами же корпорации в первую очередь понимают то, насколько сильно зависят от благополучия своих сотрудников, поэтому делает всё возможное, чтобы улучшить их жизни.

В этом процессе также активную роль играет государство, которое является основным спонсором и сотрудником по-настоящему развитых корпораций. Японцы ясно понимают, что их главный источник дохода – это торговля, а потому своих детей уже с малых лет настраивают на то, что работа в корпорации – это престижно, достойно и крайне почётно.

Японцы сразу, без лишних сомнений поставили перед собой задачу по выходу к лидерству на всём мировом рынке, и к этой позиции они двигаются день за днём, одерживая победу за победой.

Мысль восьмая: «Опыт коллег – ценный опыт, и для его применения в нашей жизни, нужно выполнить всего пять шагов»

Принятие верных решений в перспективе времени – это залог качественно-проработанной стратегии. У японцев существует пять основных шагов к тому, чтобы принимать как можно более выгодные и верные решения.

Для начала четко обозначьте область бизнеса, обратите пристальное внимание на целевые функции бизнеса, сегментирование рынка и практическую пользу от вашего дела.

Затем проработайте несколько сценариев своей стратегии. Это важно, так как при изменяющихся условиях рынка лучше всегда иметь под рукой план «Б», на который можно резко переключиться в случае опасной ситуации.

Когда вы разработали сценарии, поймите их темп. Иногда нет смысла убиваться, ради достижения цели, ведь всегда проще работать размеренно и свободно. Вывод о темпе делается на основе ваших ресурсов и планов, которые вы поставили себе в стратегическом сценарии.

Смелее делайте выбор, исходя из ресурсов и сценариев. Чем больше будет ресурсов и чем меньше вариантов выбора внутри сценария, тем успешнее будет борьба за место под солнцем. Конкуренция очень не любит скорость и большую мощность далеко идущих действий.

Всегда помните об основах, которые вы сами заложили в свою стратегию, не отступайтесь от них.

Разумеется, стоит меняться самим, в случае резких изменений климата на рынке, но если ваша стратегия – стратегия экономии, то ни при каких обстоятельствах нельзя заниматься полным расточительством. Поддержание выбранного курса – это основа для реализации выбранного курса.

Примите во внимание постоянно изменяющиеся условия рынка, на котором вы собираетесь разворачивать своё дело. Соберите информацию о ваших конкурентах и постоянно держите в голове информацию о вашем собственном состоянии. Продумывайте всё предварительно и совершайте поступки, прежде всего из соображений очевидной выгоды, а не рисков, какими бы разумными они не казались.

Использовав всю эту информацию, данную автором книги «Мышление стратега по-японски», подкрепив её вашими личными данными о состоянии рынка и ваших конкурентов, а также заручившись вдохновением и желанием работать, вы сможете стать лучшим стратегом, которого только видел свет.

Главное в достижении этой цели – не терять мотивацию к действию и огонь в сердце, который ведет вас к лидерству в вашей области. Если вы не утратите эти качества и научитесь применять стратегическое мышление, то ни одна вершина не устоит перед вами.

Yesterday
48

Культура для каждого

Введение: «Что такое организация осознанного развития?»

Если вы тот человек, который работал в какой-либо фирме хоть раз в своей жизни, вам должно быть знакомо, насколько тяжело приходится работать в современных условиях труда.

Работники любых сфер сталкиваются с «двойственностью» своей рабочей жизни. Первая жизнь – это жизнь, которую видят все остальные сотрудники, а вторая жизнь – это непрекращающийся порочный круг из офисных интриг, сокрытия собственных слабых сторон, неуверенности в себе, вечного поиска новых возможностей и постоянный страх неудач.

К счастью, мир не стоит на месте, и теперь у вас появился выбор.

С недавнего времени, вместо классического офиса со всеми его минусами и внутренними переживаниями, которые он культивирует в сотрудниках, вы можете выбрать организацию осознанного развития, где вам не придётся заниматься всем этим мусором.

Организации осознанного развития – это такие же офисы с самыми разнообразными вакансиями, но главное их отличие в том, что там окружающим людям далеко не всё равно на ваши эмоциональные и личностные проблемы. ООР – это новые места работы, где вы сможете получать удовлетворение от того, что вы делаете, без траты времени на свою «вторую офисную жизнь».

В ООР вы сможете начать делать что-то конкретное, чтобы преодолеть свой страх и воображаемые ограничения. Люди эмоционально выгорают не потому, что работают слишком много, а потому, что занимаются тем, что препятствует их развитию. Та самая “вторая работа” не только лишает их личных ресурсов, но и ставит под угрозу эффективность и смысл работы всей организации.

Часть первая: «В чём секрет успеха ООР?»

Главный успех такого рода фирм в том, что они знают цену личностным проблемам сотрудника и видят в нём прежде всего человека, а не бездушный винтик, который, по их мнению, не может иметь никаких личностных проблем и желания роста внутри компании.

ООР – это следующая ступень эволюции рабочих мест для всех и каждого. Ведущие компании целого мира уже вводят определенные реформы по превращению своих предприятий в ООР, а самые прогрессивные из них уже очень давно используют методологию ООР в своей работе. Они используют в своей работе научные данные о развитии личности, предлагают возможности для личностного роста сотрудникам всех уровней и связывают в единое целое корпоративную и HR-политику таким образом, что каждая из них усиливает и подкрепляет другую. Их лидеры формируют культуру уважения и признания. Фирмы, реализующие свой организационный потенциал таким образом, получают огромные преимущества. Помогая людям развиваться эмоционально и профессионально, ООР получают взамен меньшую текучесть кадров, рост прибыли, повышение ответственности персонала, улучшение способности организации к выявлению и исправлению ошибок.

Хорошая зарплата уже давно перестала быть основным критерием качества для человека в тот момент, когда он выбирает своё будущее место работы. Сегодня люди хотят видеть то, как именно их деятельность влияет на мир вокруг, они хотят получать удовлетворение от процесса своего труда и быть значимыми для остальных людей вокруг.

Вы будете удивлены, но именно в тех фирмах, которые предлагают своим сотрудникам такие условия труда, сотрудники готовы работать больше и получать меньше, лишь бы их эмоциональное удовлетворение оставалось на том же самом уровне.

ООР действуют честно и открыто, презирая какую-либо ложь, в особенности ту, которая направлена против самих-себя. Они стараются культивировать в людях профессионалов, давая им возможности для саморазвития. Основные методы организаций осознанного развития направлены на уничтожение страхов человека, его неуверенности и непрофессионализма. В этой системе ставка делается на постоянное обучение своих же сотрудников, что непременно завлекает самых трудоспособных и усердных претендентов на будущие должности.

Постоянный самоанализ своей деятельности, а не обсуждение деятельности окружающих – это ещё одна опора, на которой держится структура ООР. Самоанализ очень важен для каждой должности, поэтому ему подвергаются все люди, начиная от начальников и заканчивая уборщиком в фирме.

Основываясь на честности, фирма призывает своих сотрудников к честному отношению, прежде всего, к себе самим. Именно на этой основе взращивается здоровая культура саморазвития и стремления к наилучшим результатам.

Уже сегодня ООР существуют в нашем мире, и существуют, стоит отметить, вполне успешно.

Самое знамениты ООР, которые уже есть в мире, и о которых пойдет далее речь – это фирмы Next Jump, Decurion и Bridgewater.

Часть вторая: «ООР Next Jump»

Next Jump – это огромная компания, которая занимается технологиями в области электронной коммерции по всему миру. Её годовой оборот измеряется многими миллиардами долларов и, во многом, этот результат достигнут именно при помощи введения системы ООР.

Платформа PerksAtWork, разработанная фирмой Next Jump, предоставляет 70 миллионам сотрудников из четырех тысяч крупных компаний и 100 тысячам небольших фирм доступ к скидкам на продукты и услуги более 30 тысяч поставщиков.

Next Jump ведет политику найма ещё на стадии выпуска студентов из университетов, вербуя их ещё тогда, когда они совсем «зеленые». Когда новичок приходит на работу в фирму, ему целенаправленно поручают самую сложную работу, к которой он ещё не готов, чтобы посмотреть, как именно претендент будет терпеть неудачу в деле и что будет предпринимать. Компания считает, что «выигрышные потери» позволяют раскрыть потенциал сотрудника и придерживается мнения, что если в вашей работе нет трудностей или неудач, то вам определённо пора задуматься над сменой места вашей работы.

Ещё одной важной особенностью отбора Next Jump являются коллективные собеседования, где претендент общается сразу с несколькими людьми одновременно, в присутствии сторонних наблюдателей. При этом наблюдатели заносят своё мнение о претенденте в специальное мобильное приложение от той же фирмы.

Успех при собеседовании ждёт только 10-30% претендентов, после чего они получают свою работу.

В первый же рабочий день устраивается знакомство с коллективом, во время которого претенденту рассказывают, что именно наблюдателям понравилось или не понравилось в нём. Именно в этот день разрабатывается стратегия развития и личностного роста претендента, которая должна развить его не только как профессионала дела, но и как личность в коллективе.

Уже после всего этого, вне зависимости от параметров новичков, все они отправляются в «учебный лагерь саморазвития», где они всё ближе подходят к раскрытию самих себя и понимают, как именно им нужно будет работать над собой, чтобы стать лучшими. В этом лагере их учат, как говорят в фирме, «бить слева» (данное выражение взято из большого тенниса, оно обозначает новое непривычное для вас дело, которым вы начинаете заниматься).

В процессе посещения лагеря никто и нико��о не стыдит, все очень уважительно общаются на тему слабостей друг друга и коллективно приходят к выводу о том, как именно можно искоренить эти слабости, тем самым улучшив коллективную работу.

Самые новенькие сотрудники, которые уже прошли «лагерь саморазвития», начинают в службе поддержки клиентов. Эта работа одним помогает побороть в себе надменность и самонадеянность, другим – преодолеть неуверенность. От них сразу же ждут предложений, как улучшить обслуживание. Новички непрерывно получают обратную связь от коллег и руководителей. После трех недель “учебки” работники обсуждают с ними свои результаты. Каждому из новых сотрудников компания выделяет “наставника из коллег”. Когда наставники считают, что подопечные готовы, новички включаются в повседневный рабочий процесс уже на своих местах. Те, кто чувствует, что “не тянет”, могут уйти, получив пять тысяч долларов в виде компенсации, и��и снова пойти на занятия в “учебку”.

«Ячейки будущих командиров» - именно так в Next Jump называются команды людей, которые занимают руководящие должности. В команде есть капитан команды, тренер команды, «левая рука капитана» и «правая рука капитана».

Тренером называется сотрудник, который уже возглавлял когда-то группу культурных инициатив и знает, как именно должна работать команда. “Правая рука” в будущем становится капитаном, а “левая рука” – “правой рукой”.

Капитан, в свою очередь, всегда знает то, что ему на замену когда-нибудь придёт его «правая рука», что обеспечивает сменяемость власти в командах и постоянное обучение новых лидеров.

Основную мысль своей корпоративной культуры фирма Next Jump формулирует так: “Стану лучше я + станешь лучше ты = станем лучше мы”.

Ещё одной отличительной чертой фирмы Next Jump является её забота о здоровье своих подчиненных. Фирма предоставляет каждому сотруднику здоровое питание на каждый день, а также бесплатные абонементы в собственные спортивные залы, которые находятся прямо на территории фирмы.

Компания Next Jump также занимается независимой благотворительностью, допуская к участию всех своих сотрудников. Вне зависимости от количества посильного вклада, каждое пожертвование фиксируется, за что каждого сотрудника без исключения поощряют какими-либо призами и бонусами от фирмы. Все собранные деньги Next Jump передаёт в руки крупных официальных благотворительных организаций, которые оказывают помощь людям по всей планете.

Часть третья: «ООР Decurion»

Предприятие Decurion – это семейная фирма, во главе которой стоит уже третье поколение семьи основателей данной фирмы. Эта компания имеет сеть многозальных кинотеатров ArcLight и занимается развитием многих других направлений своего бизнеса в разнообразных сферах.

С 2009 по 2013 год доход фирмы составил 81 миллион долларов США, а журнал Forbes назвал ArcLight Hollywood самой лучшей сетью кинотеатров в США.

Что же принесло настолько мощный успех этой фирме?

Всё дело в том, что ArcLight руководствуется четырьмя основными принципами, которые позволяют фирме развиваться.

Первый принцип: «Работа наших сотрудников всегда должна быть наполнена смыслом»

Только в постоянном развитии и наличии конкретной конечной цели человек может увидеть смысл того, чем он занимается.

Второй принцип: «Удовольствие клиентов и сотрудников – это цель работы нашей компании»

Фирма считает, что сотрудники – это нечто большее, чем сумма их рабочих обязанностей. Как бы ни была важна работа, личность важнее.

Третий принцип: «Люди развиваются вместе с обществом, и всё это развитие достигается естественным путём»

Фирма создает такую среду, в которой все до единого сотрудники развиваются как личности и профессионалы своего дела.

Четвертый принцип: “Стремление к прибыльности организации и развитию человека в ней – две стороны одного процесса”.

Этот подход фирмы объясняется тем, что удовольствие и личностный рост людей внутри фирмы идут рука об руку с тем, какую прибыль имеет фирма в итоге.

Встречи, «летучки» и совещания в Decurion начинаются и заканчиваются определенным образом. В самом начале участники рассказывают друг другу о своем эмоциональном состоянии, продвижении на пути к рабочим целям, личных новостях, которые влияют на их самоосознание в этот день. Такое посвящение окружающих в детали личной жизни – проявление принятой в Decurion практики объединения общественного (работы) и личного (частной жизни). В завершение совещания участники делятся своими предложениями и мыслями о том, что думают по поводу встречи. Эти ритуалы способствуют искреннему и продуктивному диалогу.

Для решения разного рода проблем внутри фирмы была разработана специализированная система «аквариума». Четверо самых старших сотрудников садятся в круг, это и называется «аквариумом», затем все их коллеги образуют внешний круг. Внутренний круг высказывает свои варианты решения проблемы, в это время остальные сотрудники внимательно слушают своих коллег, вставляя комментарии и корректировки, если это необходимо. Все присутствующие пытаются выяснить, какие стереотипы в мышлении и другие ограничения могут не позволить коллективу развивать новую инициативу. Смысл такого процесса в том, чтобы понять разные точки зрения и выявить сбои во внутренних коммуникациях.

Главным же принципом в работе компании является содружество, в котором полезная информация разбирается коллективно, а не утаивается для собственной выгоды, как это делается в обычных фирмах.

Часть четвертая: «ООР Bridgewater»

165 миллионов долларов – именно столько стоят активы компании Bridgewater Associates.

На фирму работает около 1500 человек.

Bridgewater постоянно задаёт своим сотрудникам вопрос: “Что вас больше заботит – то, насколько вы профессиональны, или то, насколько быстро вы учитесь?”

Основная стратегия фирмы – понимание и принятие недостатков своих подчиненных, а также помощь им в избавлении от этих недостатков. Сотрудники ежедневно читают учебные материалы или смотрят видеоролики. Еженедельные совещания, цель которых – идентифицировать возникшие в компании проблемы, строятся по определенной, строго выверенной схеме.

В первую очередь определяется цель будущей работы. Компания верит, что добиться можно чего угодно, но добиться всего сразу просто невозможно, поэтому необходимо расставлять приоритеты в своей деятельности.

Вторым шагом является выявление проблемы. Люди выявляют её, но не мирятся с ней. Чтобы добиться успеха, нужно признать тот факт, что какая-то проблема есть, нужно чётко обозначить её границы и тут же приступить к организации исправления данной проблемы.

Третьим пунктом следует диагностика проблем. Необходимо искать первопричины проблем и учиться на своих и чужих ошибках. Для этого нужно задействовать логику, видеть разные потенциально возможные варианты и объективно относиться к себе и другим.

Четвертое – это определение путей для решения проблемы.

Решения проблемы должны быть только такими, которые бы предотвращали возможное появление проблемы вновь. Необходимо выявить первопричины, следствия и возможные варианты решения, которые бы не привели к повторению ошибок.

Пятый шаг – это непосредственное решение задачи.

Фирма руководствуется философией того, что хороший план ничего не стоит без действий к его исполнению. Самые успешные люди находят время на решение всех своих повседневных задач, при этом у них ещё остаются силы и возможности для того, чтобы решить задачи долгосрочного характера.

В том случае, когда сотрудники обнаруживают проблему, компания помогает им найти системные ошибки в мышлении. Этот процесс поиска “более глубоких «почему»” может быть очень трудным. Так, один из сотрудников пришел в результате к выводу, что ему необходимо работать над своей потребностью угождать людям, которая мешает ему эффективно действовать.

В компании Bridgewater существуют более двух сотен правил и принципов, помогающих фирме поддерживать свою культуру и философию работы предприятия, что, естественно, только благотворно влияет на их успехи и результаты.

Среди двух совет принципов Bridgewater можно выделить 5 основополагающих правил, которые пригодятся и помогут любой фирме без исключения.

Первое правило – «Необходимо всегда верить в правду и руководствоваться только правдой»

Сотрудники должны проявлять честность по отношению к себе, к своей работе и к другим людям, с которыми они работают.

Второе правило – «Всегда создавайте свою машину по достижению целей»

Достижение долгосрочных целей во многом определяется тем, насколько сильно подчинены все системные части фирме этим долгосрочным целям.

Третье правило – «Правило синтеза»

Всегда учитесь видеть взаимосвязи во всем, учитесь их анализу.

Четвертое правило – «Обязательно учите и проверяйте людей на практике»

Только сделав что-то самостоятельно, можно чему-то научиться. Если вам нужно, чтобы люди приобрели навыки работы, пусть делают эту работу, а не смотрят, как ее делаете вы.

Пятое правило – «Признайте, что способность принимать решения в отсутствие информации важнее, чем обладание полной информацией.»

Ищите единственно верный ответ, а не самый верный из тех, что у вас наготове.

Как говорит сам автор книги: «Описываемые в этой книге компании, при всех различиях между ними, имеют одну удивительную общую черту: это выдающиеся примеры того, как можно дать людям условия для развития их способностей, создав безопасную и одновременно требовательную корпоративную культуру»

Часть пятая: «Не переживайте, если вы не попали в ООР. Всё в ваших руках!»

Но что делать, если вы не работаете ни в одной из трёх вышеописанных компаний, а ваше собственное место работы очень далеко в своём развитии от ООР?

Здесь необходимо помнить о том, кто вы. Вы – человек, а любой человек, при должной степени дисциплины, здорового самоанализа и упорства может развиваться и вне ООР.

Саморазвитие ещё никто не отменял, а автор книги даёт несколько полезных всем и каждому рекомендаций, как именно заниматься саморазвитием, если вам не посчастливилось попасть в ООР.

Во-первых, найдите себе компаньона для этого интересного занятия.

Ваша задача заключается в регулярных обсуждениях того, к чему вы пришли в работе над собой и того, чего вы достигли за день, неделю, месяц или год.

Не давайте советов и не поучайте, развивайтесь и общайтесь друг с другом. Просто регулярно обсуждайте свои реакции на значимые события, мысли и опасения по поводу этих событий. Для вас это будет возможностью видеть, как вашу работу над собой воспринимают со стороны.

Во-вторых, создайте уже наконец собственную «карту перемен к лучшему». Распишите в ней все отговорки и свои вредные привычки в области работы, разработайте систему по решению каждой из этих проблем. Обозначьте на карте свои цели в самой близкой и долговременной перспективе. Когда у вас есть план, через неизвестные земли двигаться куда проще и веселее.

В-третьих, постоянно обновляйте обратную связь от тех людей, с которыми вы работаете.

Попросите их посмотреть на вас во время совещания или во время работы, пусть они дадут комментарии о вашем профессионализме и исполнительности. Чем больше вы видите себя со стороны, тем лучше, потому что именно из обратной связи вы получаете информацию, с которой можно и нужно работать.

Развиваться самостоятельно – это несложный и веселый процесс, который, ко всему прочему, ещё и позволит вам достичь более высоких карьерных и финансовых показателей, именно тех, о которых вы всё это время мечтали.

Для того, чтобы начать развитие, не смотря ни на какое окружение, нужно просто взять себя в руки и начать действовать. Именно тогда у вас всё

June 15, 2019
54

Монах, который продал свой «Феррари»

Автор книги – признанный специалист по духовному и бизнес-лидерству, эксперт по развитию личности. Робина Шарма часто приглашают в студии CBC и CBS, а его статьи печатают в самых именитых изданиях вроде USA Today, National Post и The Globe and Mail.

«Монах, который продал свой «Феррари» издана в 18 странах и переведена на 15 языков. Теперь и у нас есть возможность познакомиться с историей героя книги, Джулиана Мэнтла, и пройти путь духовного становления с ним под руку.

Время пробуждения

Джулиан Мэнтл был невероятно успешным адвокатом, одним из лучших в стране. Работал он не покладая рук, по 18 часов в сутки и был готов на все ради работы. Я стал работать в фирме Джулиана, хотя работа с ним с самого начала обещала быть не из легких. Джулиан вел очень серьезные, сложные дела и редко, когда спал больше нескольких часов в сутки. Он часто просыпался от чувства вины за то, что во сне не может работать. Амбициозный адвокат жаждал все больших денег и славы. Он уже добился того, о чем большинство может только мечтать, но каждый раз он получал дело более сложное, чем предыдущее. Джулиан постоянно желал большего. Рабочий график повлиял и на личную жизни Джулиана – с родным отцом адвокат перестал общаться, ровно, как и с женой. В свои 53 года Джулиан выглядел глубоким стариком – сказались последствия постоянного перенапряжения, стрессов. Он постоянно выглядел изможденным. Джулиан настолько устал, что потерял всякий вкус к жизни, ему всюду виделась пустота, и только. И вот Джулиан вновь вспомнил, что он всего лишь смертный человек, когда его наповал свалил обширный инфаркт.

Время преображения

Вскоре после этого состоялось общее собрание фирмы, на котором объявили, -Джулиан навсегда покидает работу. Это шокировало меня. Было странно и то, что Джулиан наотрез отказался принимать всех посетителей в больнице, включая и меня. У нас были неплохие отношения. Прошло три года, и Джулиан отправился в экспедицию в Индию. Далее его след для меня терялся.

Шло время. Однажды я узнал, что какой-то человек хочет со мной встретиться. Я вышел, а за дверью был молодой улыбающийся человек. Его тело было сильно, мускулисто и, казалось, излучало жизненную энергию. Лицо было умиротворенным. Едва ли Вы бы дали этому человеку более 30 лет. Не сразу я распознал в таинственном визитере того самого Джулиана. Куда подевался тот мертвенно бледный цвет лица и пустой взгляд? Этот мужчина выглядел полной противоположностью старого Джулиана.

Как преобразился Джулиан Мэнтл.

Джулиан рассказал о своей бесконечной усталости – физической, эмоциональной и духовной. Тело разваливалось на глазах, а ум был не в лучшем состоянии. Инфаркт был только симптомом более сложной проблемы. Джулиан сломался духовно. Вердикт лечащего врача был категоричен – работа или жизнь. Джулиан оставил свою работу, распродал все свое имущество и уехал в Индию, которая всегда привлекала его своей культурой и духовными традициями. Он путешествовал из деревушки в деревушку и не уставал наслаждаться общением с индийцами и созерцать природу. Постепенно вкус жизни возвращался к Джулиану, он вновь начал чувствовать себя живым и здоровым. Там же он услышал о неких индийских мудрецах, чей срок жизни редко составляет менее 100 лет, и до последнего своего дня они сохраняют ясный ум и молодое тело. Речь, конечно, шла о йогах.

В Кашмире Джулиан повстречал Йога Кришнана, смотрителя деревенского храма, тоже юриста, в прошлом. Джулиан рассказал Кришнану о своих проблемах, о духовном кризисе. Йог посоветовал отправиться в Гималаи на поиски таинственных мудрецов, которых местные крестьяне называли не иначе как Великими Мудрецами Сиваны. Проблема заключалась в том, что никто не знал их местонахождения. «Сивана» переводится как «оазис озарения». На следующее утро Джулиан выдвинулся на поиски мудрецов. Заснеженные вершины Гималаев были невероятно красивы, и Джулиан застыл в изумлении. Где-то в глубине его души вновь появилось чувство радости и внутренней свободы. Краем глаза Джулиан заметил фигуру, которая не откликалась, а только быстрее зашагала в гору. Луч солнца озарил лицо незнакомца – оно было оливкового цвета, кожа была гладкой, и только руки выдавали настоящий возраст путника. Оказалось, что путник был как раз один из мудрецов. Джулиан рассказал ему о желании познать древние принципы. Мудрец согласился наставлять Джулиана, но при условии, что тот вернется на Запад и поделится мудростью со всеми желающими ее услышать.

Знакомство с мудрецами

Странник долго вел Джулиана по запутанным тропинкам, пока они, наконец, не добрались до маленькой деревеньки, в центре которой стоял храм. А вокруг храма были рассыпаны скромные хижины самих мудрецов, а спутник Джулиана оказался их главой. Звали его йог Раман. Все обитатели этого чудесного места выглядели здоровыми и моложавыми.

Каждый был занят своим делом. Все были счастливы молча. Раман много занимался с Джулианом, рассказывая тому о древних принципах, которые и позволяют здешним обитателям выглядеть моложе своих лет, быть счастливее и жить дольше. Раман объяснил Джулиану, что только два качества могут сделать жизнь человека спокойнее, и это власть над собой и ответственность за свои поступки. И уже спустя три недели жизни среди мудрецов Джулиан стал замечать красоту даже самых заурядных вещей. Внутренний мир бывшего юриста тоже стал меняться, теперь глубокий покой и безмятежность стали неизменными спутниками Джулиана. Тело его преобразилось- лишний вес ушел, но появились мышцы и сила, а некогда бледное лица стало излучать здоровье.

Семь фундаментальных добродетелей мудрецов Сиваны

В основе жизненных ценностей мудрецов лежит всего семь принципов. Все их изложил в своей притче Джулиан. Мне было велено представить следующее:

«Ты находишься в величественном зеленом саду. В саду много удивительных цветов. Ты наслаждаешься прелестью сада, будто бы можешь делать это целую вечность. Вдруг ты замечаешь в центре сада красный маяк. Дверь маяка распахивается и в сад выходит, слегка покачиваясь, трехметровый полуобнаженный борец сумо и направляется к центру сада. Интимные места борца прикрыты розовым проводом. На своему пути борец находит золотой секундомер. Борец поднимает его и оглушительно падает навзничь – более не двигаясь. Через какое-то время борец приходит в себя и с новыми силами начинает всматриваться влево, он видит длинную извилистую тропу, которая усыпана алмазами. Борец ступает на тропу, и ведет она его к вечной радости и блаженству».

На первый взгляд, притча может показаться обычной ничего не значащей сказкой, но все не так просто. Сад, маяк, борец сумо, розовый провод, секундомер, розы и извилистая тропа – все это символы семи добродетелей мудрецов, которые ведут к блаженной жизни.

Расшифровываем притчу

Сад – это символ сознания. Сознание очень восприимчиво к информации, и нужно оберегать свое сознание, допуская туда только самое важное. Люди попусту беспокоят��я о деньгах или упущенных возможностях. Или вспоминают проблемы детства. Или даже упиваются мелочами вроде хамоватого продавца или недоброжелателя на рабо��е. Если человек допускает в свои мысли подобные размышления, то он себя разрушает. Сознание замыкается и более не способно на чудеса. Если ты видишь положительное в каждом событии, то можешь двигаться дальше. Понятия отрицательного опыта не существует, есть возможности для роста и самосовершенствования. Если человек научится контролировать свои мысли и обращать негативные события в личностный рост, то сможет попрощаться с тревогами. Прощай волнительное прошлое, полное негатива, здравствуй будущее, полное возможностей!

Беспокойство отнимает у нас драгоценную жизненную силу, энергию. Энергия уходит безвозвратно. Весь творческий потенциал и оптимизм уходят, остается только пустота. Человеку нужна цель жизни, тогда жить будет намного легче. А мозгу необходимо хотя бы 10 минут размышления в день для разбавления ежеминутной болтовни в голове.

Есть прекрасный прием мудрецов Сиваны возрастом более 4 тысяч лет. Инвентарь – свежесрезанная роза и тихое место. Техника – направить взгляд в центр розы. Изучите ее строение, запах и форму. Думайте только о розе, даже если мысли будут убегать куда-то. Со временем сознание станет более концентрированным. Повторять этот ритуал стоит ежедневно. Поначалу будет сложно думать о розе и пять минут, но со временем Вы сможете держать сознание в таком состоянии 20 минут и дольше. Вернется энергия, оптимизм, а беспокойство станет отступать.

Еще один полезный прием - Противоположное мышление. Его суть в том, чтобы замещать негативную мысль той, что поднимает настроение. Если хотя бы неделю применять принцип Противоположного мышления, уже будут результаты.

У мудрецов Сиваны было излюбленное занятие – смотреть вглубь вод неподвижного озера и представлять себе, будто все их мечты воплотились. Разум мыслит образами, которые и составляют твои представление о себе и мире. Если начнешь мыслить яркими образами, то и жизнь тоже станет куда ярче, интереснее.

Маяк

В центре сада возвышается маяк, обозначающий древний принцип жизни с целью. Если сможете определиться с целями в жизни, то построите своего рода маяк, который укажет путь. Цель нужно не только видеть и стремится к ней, но и претворять в реальность поступками.

Обрести счастье целыми днями валяясь на диване, невозможно. Но постановка цели – это лишь начало пути. Цели надлежит записывать на бумаге, а возможности будут плавать вокруг. Важно осознавать время.

Мудрецы Сиваны разработали простой метод достижения целей из пяти этапов.

Первый этап - представить в сознании окончательный результат.

Второй этап – оказать небольшое положительное давление на себя для достижения целей. Один из видов давления – публичное обещание. Расскажите о своих целях всем. Данное обещание заставит Вас поднапрячься.

Третий этап – нельзя ставить цели без точного расчета времени. Любая цель, которая не записана – не цель вовсе. Заведите для желаний и целей специальный блокнот. Заглядывайте в него почаще.

Четвертый этап – «Магическое Правило Двадцати Одного». Для того, чтобы поступок стал привычкой, нужно всего 21 подряд выполнять действие.

Пятый этап – универсален. День без любви или смеха считай потерян. Новый день, новый миг – уже дар. Сохраняйте состояние вдохновения, радости и страсти как можно дольше. Просто радуйтесь жизни, ее каждому мигу.

Борец сумо

Борец сумо в притче – символ перемен. Тот, кто открыт новому знанию, всегда сможет двигаться к новым вершинам. Очень помогают в этом деле вопросы, не надо бояться себе их задавать. На Востоке был придуман способ постоянных маленьких изменений – кайзен. Философия кайзен заключается в том, чтобы постоянно, день ото дня улучшать каждый аспект личности.

Десять Ритуалов Искрящейся Жизни

Есть десять крайне полезных ритуалов, следуя которым ежедневно, мы можем успешно совершенствоваться.

1. Ритуал одиночества

Одиночество и покой тесно связаны с творческим потенциалом. Найти одиночество можно везде – в пустой комнате или уголке квартиры. Особенную силу он приобретает, если его выполняют в одно и то же время суток.

2. Ритуал Физического Совершенства.

Он основан на принципе – заботишься о теле, заботишься и о сознании. Ежедневно давай своему телу хорошую нагрузку. И пусть это будет систематично – например, через йогу. Йога омолаживает тело, обновляет ум.

3. Ритуал Здорового Питания.

Мудрецы Сиваны придерживались вегетарианской диеты. По крайней мере, стоит ввести в рацион больше овощей и фруктов.

4. Ритуал Погружения в Знание.

Необходимо постоянно учиться. Читать – хотя бы тридцать минут в день. Читайте то, что сделает Вас лучше.

5. Ритуал Собственного Отображения.

После каждого трудового дня необходимо размышлять о своих поступках – что делаешь правильно, а что нет. Примите ошибки как часть своего пути и творческого развития. Избежать повторения их Вам поможет написанный план.

6. Ритуал Раннего Пробуждения.

Пробуждайся с первыми лучами солнца – и день будет твой. Сон – всего лишь привычка, и достаточно всего шести часов спокойного глубокого сна. И хотя бы за десять минут до сна не перегружайте свое сознание разного рода информацией. Только вдохновенные, умиротворенные мысли. Тоже самое надлежит делать и утром.

7. Ритуал музыки.

Музыку можно слушать всегда –когда хорошо, когда плохо. Когда бодр, когда устал.

8. Ритуал Произнесенного Слова.

Мудрецы повторяли особые слова –мантры. Мантра - это определенное сочетание слов, которые вместе образуют целительное сочетание звуков.

9. Ритуал Гармоничного Характера.

Поступки обращаются в привычки, а привычки управляют Вашей жизнью. Хороша та жизнь, что наполнена смыслом. А также усердием, состраданием, смирением, терпением, честностью и мужеством.

10. Ритуал Простоты.

Отсекай лишнее, оставляй только главное. Сократите потребности. Для того, чтобы следовать за мечтой, многого не нужно.

June 14, 2019
199

Прокачай себя!

Каждый человек имеет привычки, мешающие ему жить. Алкоголь, курение, переедание – список вредных привычек можно продолжать очень долго. Вредные привычки мешают построению гармоничных отношений с окружающими и развивают скверные качества характера. Авторы книги предложили свою 90-дневную программу контроля поведения. «Прокачай себя!» - уникальный продукт, который поможет изменить к лучшему каждому из нас. Это не набор глупых мотивационных техник, а вполне рабочая методика, которая основана на результатах тридцатилетних научных изысканий. Методику опробовали на себе уже десятки тысяч людей. Интересно и то, что «Прокачай себя!» своими результатами опровергает пять популярных взглядов на личностные перемены, а именно:

1. Люди не очень сильны, и потому не способны отказаться от множества вредных привычек одновременно. Практика доказала, что многие способны отказаться.

2. Люди не умеют меняться самостоятельно. На деле же более 75% людей смогли измениться без помощи специалистов.

3. Виновата наследственность. Гены влияют на поведение человека? Как бы не так! Они создают предрасположенности к определенным поступкам, но само поведение они не меняют. И тут еще неизвестно, что больше влияет друг на друга – биологические особенности или поведенческие.

4. Для изменений обязательно нужна сила воли. Она нужна, но от нее зависит далеко не все на свете.

5. «Я пробовал измениться и у меня не получилось». Хорошо знакомая фраза, правда? Но люди просто действуют не так, потому и не получается. Многие сдаются слишком быстро, и прежде, чем поймут как правильно действовать.

Сказать изменениям: «Да».

Вера в возможность перемен («самоэффективность») – это стержень всей авторской методики профессора Норкросса. Для достижения целей человеку крайне необходим оптимизм. Начать изменения нужно с осознания проблем, а потом, честно выполняя задания, меняться. Кто-то действительно не сможет справиться в одиночку, поэтому прибегнет к помощи психотерапевта. Но большая часть людей справится и без него. Вся Ваша работа по изменению своего поведения делится на четыре больших направления:

1. Осознание своих дурных привычек

2. Постановка новых целей

3. Налаживание отношений с людьми

4. Повышение Вашего общего уровня удовлетворенности жизнью

Ваша конечная цель изменений может быть разной, но Вы неизбежно последовательно пройдете через эти четыре стадии.

Первая стадия – Вы осознали проблему, но пока не готовы ее решать

Вторая стадия – подготовка. Вы начинаете решать проблему.

Третья стадия: - Вы прилагаете все возможные усилия для перемен.

Четвертая стадия – Во время которой происходит привыкание к изменениям и ввод их в повседневную часть жизни. Авторская методика очень неплохо поможет закрепить изменения, поскольку даст почти готовый план действий.

Катализаторы всех изменений

Если стремитесь изменить свой образ жизни, то есть смысл менять несколько привычек одновременно. Например, приводя в порядок свой рацион, ест ь смысл заняться физическими упражнениями. Однако, у Вам вполне может не хватить сил на борьбу с несколькими вредными привычками. Если почувствовали нехватку сил, то сосредоточьтесь только на одной, но болезненно вредной привычке.

Катализаторы изменения – это правильные стратегии, которые стимулируют и ускоряют изменения. Именно с помощью них Вы будете переходить от одной стадии к другой, ставить себе цели, меня пространство вокруг себя и награждать себя за успехи. Для начала сделайте пять ощутимых шагов навстречу переменам:

Шаг первый. Постановка цели.

Вы должны поставить перед собой цель и принять возможность перемен. Цель должна быть конкретной. Формулировка должна быть позитивной, но никак не негативной. Частица «не» - явный показатель наличия негативности. Цели должны быть реалистичными: изменится что-то, да не все сразу. Для отслеживания успехов заведите дневник и подготовьте таблицу. Погрузитесь в Вашу проблему и попробуйте докопаться до ее сути – ее причин, последствий и возможных способов борьбы с ней. Для этого нужно ответить всего на три вопроса:

1. Почему эта проблема возникла и почему до сих пор существует?

2. Какие желательные или нежелательные последствия Вашего текущего поведения?

3. Решаема ли проблема? Каким образом?

Решить проблему будет сложно и без еще одного катализатора – контроля над эмоциями. Попробуйте взглянуть своим страхам в лицо и понять: «Что конкретно Вас пугает в переменах?» Попробуйте представить радостное будущее, которое Вас ждет в случае перемен. Всем своим нутром стремитесь переродиться. Придумайте лозунг для Ваших изменений, и чем он будет более звучным – тем лучше. Если действовать в одиночку Вам тяжело, то не стесняйтесь искать ед��номышленников, которые также борются со схожими проблемами. Попробуйте найти наставника, пускай даже вымышленного. Попробуйте представить, как он бы действовал на Вашем месте.

Шаг второй. Готовимся к решительным действиям.

Изменения у многих людей заканчиваются провалом ввиду недостаточного внимания к планированию. При недостаточном планировании теряются многие важные детали. Не стоит тогда уже удивляться неудаче. Подготовка важна ровно так же, как и сами изменения. Поставьте промежуточные цели и уточните глобальную цель, сделайте ее поконкретнее.

Наверняка, наберется не один десяток факторов, которые побуждают Вас на вредные привычки. Попробуйте познать себя и выяснить мотивы, которые толкают Вам к той или иной вредной привычке. Попробуйте найти поддержку среди родных и друзей. Итак, Ваш план действий составлен. А теперь распечатайте его в большом формате и повесьте на видное место. Меняйтесь понемногу, но постоянно. На начальном этапе Ваша мотивация к изменению может оставаться на ничтожно малом уровне. Но после первых маленьких побед она вырастет.

Шаг третий. Действуйте!

Момент настал, теперь Вы готовы начать изменения. Возможным катализатором для Вас на данном этапе будут служить небольшие награды, которые Вы сами и вручите себе после каждого небольшого успеха. Предположим, Вы не закурили лишний раз – можете позволить себе билеты в кино. «Втяните» группу поддержки в Ваши устремления – расскажите о своей системе наград и конечной цели. Очень вероятно, что далеко не все будет получаться с первого раза – но не расстраивайтесь по этому поводу. Будет очень полезен т.н. принцип противодействия, он будет очень эффективен именно на данном этапе. Суть принципа заключается в том, что Вы используете модели поведения, которые противоположны проблемным. Например, незапланированный прием пищи Вы можете компенсировать физической нагрузкой.

Далее перечисляются наиболее популярные методы противодействия вредным привычкам: встречи с друзьями, медитация, приемы глубокого дыхания, увеличение физической нагрузки и веры, что в Вашей жизни были чудесные обстоятельства. Попробуйте по-новому взглянуть на все события в Вашей жизни, увидеть в них не только преграды, но и помощь. Примите и то, что изменить никак не можете. И еще один важный момент.

Некоторые окружающие явно или неявно заинтересованы в том, чтобы Вы остались прежним. Попробуйте избегать таких людей. Вам в данный период жизни необходима поддержка и сопереживание близких людей. Не концентрируйтесь на прошлых неудачах, не терзайте себя чувством вины и попробуйте реально оценить текущие угрозы, а не прошедшие.

Шаг четвертый. Не сдаваться.

Наверняка, у Вас будут происходить срывы, которые отдалят Вас от первоначального плана действий. Попробуйте избежать ситуаций, которые и становится причиной срывов. Срывы постоянно заставляют Вас вновь и вновь окунаться в прошлую жизнь и следовать старым привычкам. Если хотите бросить пить, то отправляться с коллегами в бар «за компанию» - далеко не лучшая идея.

Деструктивные ��ривычки вроде алкогольной зависимости заставляют человека срываться вновь и вновь. Если чувствуете тягу к болезненной привычке, то попробуйте пересилить себя – несколько раз глубоко вдохните. Вспомните, что Вы взрослый человек и не обязаны следовать очередному «зову». Попробуйте подышать свежим воздухом и рассказать своим близким о возникшей тяге. Попробуйте заменить вредное действие чем-то приятным, например, сеансом массажа.

И примите факт, что срывы неизбежны. Но нужно сделать неизбежным и возвращение к первоначальному плану. Допустим, Вы пропустили одну рюмку, но не ставьте крест на всем плане, просто больше в этот раз не пейте. Не так страшен сам срыв, как то, что происходит после него - человек отчаивается и теряет оптимизм и веру в свой успех. После очередного срыва критично важно не потерять веру в свой долгосрочный успех. Попробуйте проанализировать все свои мысли и чувства, и не допустить слабости. Конечно, вы можете проиграть сражение, но выиграете войну.

Шаг пятый. Закрепляем успех.

На данном этапе будьте настойчивы. Постарайтесь какое-то время избегать сложных проблем для того, чтобы с новыми силами двигаться к поставленной цели. Регулярно визуализируйте поставленные цели. Вместо деструктивных привычек вводите новые, полезные. Всех людей можно разделить на две группы – тех, кто думает, что возвращение к прежним дурным привычкам возможно, и на тех, кто думает, будто попрощался со своими слабостями навсегда. Чтож, какие-то из привычек действительно бесследно исчезают, а какие-то останутся при нас еще на какое-то время. Попробуйте изменить свой образ жизни таким образом, чтобы в нем для старых вредных привычек не осталось места.

О методе

Данный метод действительно поможет Вам, но только в том случае, если Вы соблюдаете правильную последовательность шагов и характерность действий каждому из этапов, ведь одни действия необходимы на одном этапе, но категорически неприемлемы на другом. Попробуйте тщательнее анализировать свои эмоции на каждом из этапов для того, чтобы лучше понять природу своей деструктивной привычки. Но анализ необходим своевременный, иначе Вы так и будете топтаться на месте. На первый и второй шаги необходимо примерно одна-две недели, на третий и четвертый – пара месяцев. А петый шаг настанет примерно на 75 день.

Кому предназначена эта методика? Буквально, всем. Всем, кто страдает от своего негативного поведения или пережитого потрясения. Программа поможет справиться с бедствием любого масштаба. Авторы считают, что методика поможет осуществить не только работу над своей личностью, но и над некоторым общественными начинаниями.

И не забывайте искать помощи – у близких людей или у психотерапевта. Конечно, они могут не вникнуть в суть самой методики, но должны понять всю важность поддержки Ваших устремлений на данном этапе.

June 13, 2019
184

Стальная воля

У всех из нас без исключения есть свои цели, которых мы всеми силами пытаемся достичь. Для кого-то такая цель – открытие своего собственного дела, для кого-то – успех в обучении или сдача экзаменов. Вне зависимости от цели, каждый из нас прекрасно понимает, насколько тяжело порой нам всем даётся путь к мечте.

Воля – это то, что помогает нам справляться со всеми трудностями и невзгодами. Воля – это наш щит в борьбе с самими собой, который способен помочь нам преодолеть извечную лень, прокрастинацию и все наши слабости.

Все исследования со всего мира и все биографии великих людей говорят нам только одно: «Большая победа доступна исключительно тем людям, кто обладает стальной волей»

И это очень логично, ведь такие люди отличаются сильной дисциплинированностью, постоянным зарядом мотивации и невероятной выдержкой, которая позволяет им заниматься любым делом буквально сутками на пролёт.

О том, как развить по-настоящему стальную волю, которая поможет преодолеть любой барьер и достичь любой цели, у автора книги «Стальная воля» - Тома Карпа, есть несколько очень интересных мыслей…

Мысль первая: «Прежде всего нужно понять, что такое – сила воли»

Сегодня ученые по всему миру сошлись во мнении о том, что сила воли – это «ментальная активность», которая является условным внутренним контролёром нашей внешней (физической) и внутренней (умственной) активности. Сила воли контролирует наше поведение, наши желания и эмоции.

В настоящее время силу воли изучает сразу нескольких наук, таких как психология, биология, неврология. Представители всех этих наук единогласно утверждают, что сила воли – это, по сути своей, ментальное усилие, которое в нужный момент активизирует все энергетические запасы организма для решения одной конкретной задачи. Когда энергетический запас иссякает, сила воли человека затухает вместе с ним.

Удивительный энергетический запас продемонстрировал полярный исследователь Бёрге Оусланд, который в 1994 году впервые в истории человечества в одиночку прошёл от мыса Арктический до Северного полюса. Этот человек, не смотря ни на какие преграды, переживая животный страх близкой смерти в одиночку посреди арктической пустыни, преодолел на лыжах 990 километров пути и добрался-таки до финальной точки, показав себе и всему миру, насколько сильна его воля и физические возможности.

Сила воли открывает перед человеком любые двери и может наделить его практически любыми способностями с помощью труда и самодисциплины. Но для по-настоящему колоссальных достижений, таких, как продемонстрировал Бёрге Оусланд, нужен действительно большой энергетический запас. И, даже если вы вдруг почему-то не собираетесь в одиночку покорять Северный полюс, информация о том, как увеличить свой энергетический запас не будет лишней, ведь именно от этого запаса зависит то, насколько хватит вашей воли.

Мысль вторая: «Есть три вещи, без которых вы никогда не сможете воспитать в себе по-настоящему стальную волю»

Основой силы воли является ваш энергетический запас. Энергетический запас должен пополняться каким-то образом, и для такого пополнения существуют три главных источника.

Первый и самый важный источник – это полноценный отдых. Современный человек имеет очень плохой режим, как правило, он либо слишком много спит, либо спит слишком мало. Лишь единицы спят по 7-8 часов ежедневно. Добавив в свой режим такой отдых, вы заметите, что ваш энергетический запас станет в несколько раз объёмнее и насыщеннее.

Помимо здорового сна, необходимо дать своему мозгу отдых от информации. Постоянный её поток мешает вам правильно расставлять цели и достигать их, этот поток меняет ваши эмоции по своей воле, сбивает вас с правильных мыслей и заставляет жить не своей жизнью. Давайте себе 1-2 дня в неделю, которые вы будете проводить вне социальных сетей и просмотра чего-либо, замените времяпрепровождение в сети на прогулки или занятия вашими основными делами. Будьте уверены, вы почувствуете себя гораздо лучше.

Второй источник – это правильной питание. Ученые выяснили, что ваша мотивация и ваша сила воли очень сильно падают, когда вы употребляете пищу, богатую простыми углеводами, такую, как например сладости, белых хлеб, шлифованный рис или сладкой газировки. Всё дело в том, что резкий скачок дофамина от употребления такой пищи заменяет тот дофамин, который вы должны были получить от выполненной цели. Вместо заслуженного дофамина вы получили дешевый дофамин от сладкого и мучного, в результате чего достигать цель вам теперь хочется гораздо меньше обычного.

Замените подобные продукты в своём рационе на продукты, богатые белком и насыщенными жирами, а сладости замените на фрукты или овощи. Таким образом вы будете чувствовать себя гораздо лучше по причине наличия всех нужный нутриентов, а уровень вашего дофамина не будет изменяться настолько сильно, то есть ваша мотивация не будет падать.

Третий источник энергии – это физическая нагрузка. Ученые уже давно подтвердили, что физическая нагрузка помогает улучшить физическую и умственную активность. Все системы организма приводятся в тонус, вы лучше спите после хорошей тренировки. Помимо очевидных плюсов, тренировки помогают вам развивать самодисциплину. Пожалуй, самый простой путь начать воспитывать в себе силу воли – это начать заниматься спортом: вы будете сразу видеть положительный результат, вы почувствуете себя гораздо лучше сразу после первых же занятий, да и более наглядного пособия по работе силы воли просто не придумаешь!

Автор рекомендует распланировать себе ежедневную легкую утреннюю зарядку на 3-7 дней, в зависимости от того, насколько сильно вы замотивированы. Карп утверждает, что по прошествии этих 3-7 дней, вы совершенно не узнаете себя, ведь начав всё это как лёгкую игру, вы откроете в себе внутреннюю силу, о которой вы совершенно ничего не знали.

Мысль третья: «Для начала, нужно обязать себя»

Если ваша сила воли находится в крайне плачевном состоянии, не начинайте предпринимать попыток по изменению ситуации до того, как наладите три основных источника энергии. Без них ничего не выйдет.

Если же вы наладили поступление энергии, то настало время выбрать цель.

На первых порах цель должна быть одна. Этой целью может являться всё, что угодно, от цели «Начать вставать в 7 утра» до цели «Стать чемпионом мира по боксу». Избранная вами задача может быть какой угодно, но она должна быть для вас важной и соответствовать вашим глубинным потребностям.

Вне зависимости от того, какую именно цель вы выбрали, визуализируйте её, представьте желаемое, а затем просто дайте себе обещание, что вы будете следовать за этой целью, не смотря ни на что. Ничего не сможет вас остановить, особенно то, что будет пытаться влиять на вас отрицательно.

Для того, чтобы обещание было более весомым и серьезным для вас, нужно понимать, почему и зачем вы хотите достичь этой цели. Без веской причины вы вряд ли достигните чего-то серьезного на первых этапах становления вашей силы воли.

Чтобы придерживаться своей цели, напишите на листке все обязательства, которые вы обязаны выполнять ежедневно, чтобы достичь своей цели. Поставьте себе ментальное условие: «Если я не выполню эти обязательства, день прожит зря».

Также отлично в этой ситуации сработает методика публичного обещания или обещания самому себе. Вы можете сказать своим друзьям о своей цели и дать им слово, что сделаете это, или же сказать это самому себе, стоя перед зеркалом. Дело в том, что с этой поры ваше обещание перейдет из сферы вашего мозга в сферу реального мира, станет более объемным, весомым, что непременно заставит вас следовать тому, что вы пообещали.

Мысль четвертая: «Без принятого решения, дело не двинется с мёртвой точки»

Принятие решения – это стадия, которая следует за данным обещанием. На вас лежит ответственность, теперь вам нужно что-то делать. Теперь, вторым шагом, вы принимаете решение действовать, то есть начинаете давать себе отчет в том, что движение вперед началось.

Для того, чтобы поддерживать своё решение о движении вперед в тонусе и не сбавлять темпы, вам нужно постоянно думать о том, что будет, если вы не сделаете того, что запланировали и о том, какая именно награда вас ждёт, когда вы достигнете цели. Как будут смотреть на вас ваши друзья и родственники в том и другом случае? Что будете испытывать лично вы?

Вы можете совершить шаг, который будет иметь необратимые последствия, и буквально заставит вас двигаться дальше. Так, например, эмигранты из разных стран гораздо быстрее учат новый язык и обретают социальные контакты – у них просто нет выбора, ведь от этого зависит их успех в жизни.

Будьте решительнее в переходе от мысли к действию. Не медлите. Помните о том, что чем скорее вы приступите к делу, тем скорее оно будет разрешено, и тем меньше у вас будет работы потом. Особенно эффективен этот метод в борьбе с прокрастинацией.

Мысль пятая: «Вам очень сильно захочется сдаться, но если вы этого не сделаете, вы получите то, чего у вас никогда не было»

В определенные моменты, когда вы уже продвинетесь достаточно далеко, вас будут одолевать сомнения о том, правильный ли путь вы выбрали. Гарантированно, вам будет тяжело, вы захотите всё прекратить или вообще повернуть назад. Очень важно в этот момент пересилить себя и поменять ход ваших мыслей по этому поводу, ведь именно этот самый ход мыслей создает такой неприятный самосаботаж на пути к вашей мечте.

Для начала поймите, что именно вы контролируете свои мысли и ощущения, а не они контролируют вас. Вспомните, какой путь вы уже прошли. Вы уже начали, поэтому необходимо закончить, и гори оно огнём!

Есть четыре крайне эффективных метода, которые помогут вам зажечь свой духовный огонь снова, если вдруг он потух на вашем пути.

Первый метод – это намеренный вызов необходимого нам чувства;

Второй метод – это усиление уже активного чувства;

Третий метод – это принятие своих чувств;

Четвертый метод – это игнорирование своих чувств.

Вы можете повторять про себя: “Я больше не могу”, “Мне это не по силам” – это ваше дело.

Но куда больший успех принесут фразу: “Все в порядке. Осталось совсем чуть-чуть. Я справлюсь!”

Вы должны повторять их насильно, буквально через зубы. В один момент вы ощутите, как эти позитивные фразы действительно рождают позитивные ощущения.

Кто-то воображает себя героем, бесстрашным воином, вождем индейцев или чемпионом, другие наделяют себя необходимыми качествами – “сильный”, “отважный”. Попытайтесь представить и пережить эмоции, которые наполняют вас при благополучном течении событий.

Например, известный норвежский гитарист Мариус Носс Гундерсен за 20 лет регулярных репетиций не раз применял этот метод. Ощущая приближающееся отчаяние, Мариус намеренно вызывает в себе чувство удовлетворения, которое испытывает, когда у него все получается. За чувством неизменно следует хороший результат.

Ещё один хороший метод для того, чтобы не впадать в отчаяние – это сосредоточение исключительно на том состоянии, в котором вы хотите пребывать по итогу.

Исследователь из Америки – Даг Ньюбург очень долго изучал методологию мышления известных и успешных людей по всей планете. Как оказалось, эти люди не ждут, когда хорошее настроение посетит их, а сами создают его. Они отслеживают, как именно они себя чувствуют, когда находятся на пике формы и удачи, а затем просто делают все возможное, чтобы повторить эти же ощущению во всех сферах своей жизни – в семье, на работе, на тренировках и во время отдыха.

Если же ваши переживания по-настоящему гораздо сильнее вас, то просто заглушите их действием. Час интенсивной пробежки или очень активной мозговой деятельности заставят вас на час отвлечься от вашей проблемы, и заняться её разрешением. Переведите фокус с одного на другое.

Подавление или гашение мыслей с помощью каких-то внешних средств по большей части абсолютно бесполезно. Один из лучших выходов – это принятие этих мыслей. Выплесните их на листок бумаги, распишите то, насколько сильно вам плохо, расскажите об этом близкому другу, но не прекращайте работу.

В вопросе отказа от вредных привычек автор придерживается именно последней тактики. По его словам: “Ключ к успеху в борьбе с дурными привычками кроется не в том, чтобы избегать триггера и вознаграждения, а чтобы намеренно менять последовательность действий, следующих за триггером”.

Во многих вопросах волнения можно избежать, просто применив в этот момент технику правильного и ровного дыхания. Когда мы взволнованы, наше давление повышается, мы начинаем дышать более быстро и нервно. Однако, если действовать «от обратного», можно, напротив, успокоиться. Дышите ровно, медленно и очень глубоко. Отслеживайте, как вы делаете вдох и выдох, используйте диафрагмальное дыхание. Очень скоро вы заметите, как тревога, нервное состояние и желание бросить всё прямо сейчас резко отступят.

Мысль шестая: «Обязательно вознаграждайте себя за полезные привычки, культивируйте их вместо вредных»

«Гормон удовольствия» или дофамин – это гормон, который призван синтезироваться в нашей крови во время того, как мы получаем награду за свои действия. Он очень сильно влияет на настроение, улучшает его, делает нас по-настоящему счастливыми.

Именно от его количества в крови зависит то, насколько сильно человек будет доволен своей жизнью.

На пути в развитии своей силы воли, вам нужно награждать себя за каждую победу, пусть даже эта победа будет крайне мала.

Ваши вознаграждения должны быть обеспечены вам после каждой вашей победы. Чашечка кофе, новая покупка в магазине, поход в любимый ресторан или просто элементарная похвала и фраза «Ты сегодня – чемпион!», что будет сказана вам в зеркало в свой собственный адрес – всё это поможет вам закрепить положительный отклик от того, что вы делаете.

Эти вознаграждения будут участвовать в формировании положительной привычки точно так же, как формируются негативные привычки.

Например, кокаин увеличивает выработку дофамина в 8 раз, но за его употреблением ничего не стоит, никаких достижений, поэтому человек скатывается на социальное дно и становится никем в этой жизни. Это негативная привычка, которую также подкреплял выброс дофамина.

С положительными привычками всё иначе, эти привычки будут только помогать вам.

Согласитесь, гораздо проще делать всё без усилий, вообще не думая о самом деле.

Вот, например, если вы курите или переедаете, вспомните, насколько легко и просто «не глядя» вы можете выкурить утреннюю сигаретку или позволить себе лишнюю булочку в кафе.

Представьте, если бы с такой же легкостью и удовольствием делали утреннюю пробежку или, скажем, учили новые языки буквально каждый день?

Для того, чтобы начать формировать такие полезные привычки, вам нужна награда.

Поведение, основанное на привычке, состоит из трех фаз.

Первая фаза - получение сигнала (триггера), что настало время выполнить определенное действие.

Вторая фаза - непосредственно действия.

Третья фаза – это получение вознаграждения.

Формируйте новую привычку в соответствии с этой структурой. Разберитесь, что является триггером и каково вознаграждение, можете ли вы использовать тот же триггер для выполнения другого действия, получив аналогичное вознаграждение. Например, если вы пьете слишком много кофе, подумайте, стремитесь ли вы утолить таким образом жажду или взбодриться. В зависимости от этого заменяйте кофе другими напитками или, если нужен прилив сил, выполните какое-нибудь физическое упражнение.

Помните также и о том, что для того, чтобы сформировать именно устойчивую привычку, а не привычку-однодневку, вам нужны будут постоянные тренировки и, как минимум, три недели на то, чтобы привычка прижилась у вас в голове.

Мысль седьмая: «Вашей воле нужна постоянная тренировка»

Тренировка вашей силы воли поможет вам в самую трудную минуту проявить всю выдержку, на которую вы только способны, устоять от соблазна любой силы и удержаться от любой провокации. Без тренировки воля слабеет точно так же, как слабеют без тренировки мышцы или ваш собственный разум.

Самой лучшей тренировкой, по мнению автора книги, является тренировка, направленная на расширение собственных границ. В этой тренировке вам предстоит осознанно делать то, что вам не нравится, благодаря чему ваш контроль над собственными действиями будет укрепляться, а сила воли возрастать.

Вы можете через силу заставлять себя есть каждодневно говорить слово «Нет» людям, которые тратят попусту ваше время, но с которыми вы привыкли общаться. Или же вы можете каждодневно целенаправленно снижать время, которое вы проводите в социальных сетях, чтобы в итоге привести его к определенным рамкам.

В вашей жизни должен появиться один или несколько проектов, направленных на улучшение ваших навыков и жизни в целом, где основной упор будет направлен на преодоление ваших эмоциональных зажимов, рамок восприятия и достижения новых высот ваших возможностей.

Не важно, что именно это будет – разговор с людьми на иностранном языке в том случае, если вы умеете, но боитесь, или же приглашение незнакомого человека на свидание. Подойдет всё, что заставит вас раздвинуть рамки. В моменты подобных тренировок вы будете осознанно активизировать свою силу воли, чтобы ещё на миллиметр раздвинуть свои оковы.

Со временем даже постоянное преодоление разного рода границ станет для вас всего лишь привычкой и, в конечном счете, вы поймете, что стали обладателем по-настоящему стальной воли, перед которой не устоит уже ничто и никто.

June 12, 2019
147

Без воды

Введение: «Кто такие первые лица?»

Те люди, которые принимают в какой-либо организации серьезные решения и занимают высокие посты – это первые лица. Первое лицо может быть у государства, у компании или фирмы.

Помимо высшей ступени какой-либо иерархической системы, первым лицом может быть и сторонний человек, который занимает высокий пост в отношении какого-то проекта, например – серьезные инвесторы или партнёры фирмы.

Вне зависимости от того, о каком именно первом лице идёт речь, форма работы с такими людьми остаётся одинаковой и на это есть одна конкретная причина.

Дело в том, что первые лица – это люди с патологической нехваткой времени, именно поэтому обращаться к ним полагается строго в письменной форме, через запросы, обращения, заявления и с помощью письменных отчётов.

В работе с такими людьми необходимо иметь достаточную грамотность в составлении и написании разного рода документов, ведь если вы не будете иметь достаточный навык, ваше предложение или заявление может попросту улететь в «долгий ящик».

К счастью, этот навык можно с лёгкостью развить.

И начать своё развитие стоит с понимания самих первых лиц, с того мира, в котором они работают.

Люди такого высокого полёта уже не решают маленькие вопросы и не откликаются на мелкие предложения. Их мышление носит масштабный характер, а это значит, что и ваше предложение должно быть масштабным или, хотя бы, казаться таковым. Их интересуют великие победы и совершенно не интересуют препятствия.

Именно из-за своего взгляда далеко в будущее и нацеленности на результат, им важнее всего та выгода, которую они будут иметь в итоге, а не то, насколько хорошо сотрудник работал. Поэтому, многие начальники – это крайне нетерпеливые и нервные люди, которые ломятся вперёд, к своей цели. Отсюда вытекает следующее правило – нельзя бежать сломя голову вслед за ними, давая невыполнимые обещания. Жёсткие и реалистичные сроки исполнения – вот то, на чём вы должны настаивать.

Помните также о том, что руководителя всегда будет интересовать «цена вопроса», о котором вы говорите с ним. Этот факт берет свои корни в прагматизме этих людей, который, во многом, стал подспорьем их успешности. Поэтому, при разговоре с ними, сразу же давайте им всю информацию по поводу того, сколько именно будет стоить ваш проект.

Во многом своим успехом первые лица обязаны также своей критичности, которая помогла им стать «самой сильной акулой» в беспардонно-жестоком мире бизнеса. Эти люди не доверяют людям, они доверяют фактам и цифрам, тому, что поддаётся проверке. Они не понаслышке знают о том, что люди чаще всего скрывают возможные риски или игнорируют их, поэтому они поддают любую идею сомнению и критике. Об этом стоит помнить.

Но и полностью стереотипными образы первых лиц назвать нельзя. Каждый из них, в силу своей развитости, обладает уникальными чертами, методами и своим набором особенностей, каждую из которых стоит учитывать. Потому, перед тем, как писать первому лицу, нужно понять, какой он человек и чем оперирует в сфере своей деятельности.

В своей книге автор даже рекомендует использовать существующие типологии личности, такие как индикатор типов Майерс-Бриггс (MBTI), типологию Д. Гайера (DISC), типологию менеджерских ролей И. Адизеса, типологию командных ролей Р. М. Белбина.

Часть первая: «Как правильно формулировать цель вашего послания»

Из описания первых лиц можно сразу понять, как именно должен быть сформулирован документ, который вы хотите прислать первому лицу.

Это должен быть документ с четко прописанной, ясной формулировкой, с понятной и грамотно выстроенной структурой. Текст должен быть коротким и понятным, без «воды» и бесполезной информации.

Как утверждает сам Павел Безручко: “Цель автора – не просто проинформировать, представить данные, а помочь первому лицу сделать полезный вывод (для улучшения ситуации)”

Итак, прежде всего, сформулируйте основной посыл документа, его цель.

Когда вы формулируете цель, нужно исходить из реакции адресата, которую вы хотите от него получить.

Вам нужно, чтобы на ваш запрос поступил прямой ответ? Или вам нужно, чтобы вам предоставили средства для совершения каких-то действий? Или же ваша цель - это утверждение вашего предложения?

Ваша цель должна быть соразмерна той ситуации, в которой находится компания. Цель не должна быть слишком большой или чересчур маленькой, так как первое просто невозможно, а второе не будет воспринято всерьез. Однако, если цель слишком большая, есть выход: просто разделите большую цель на обоснованные промежуточные этапы средних размеров и отправляйте в предложении именно их. Если же ваша цель не соответствует интересам адресата, он сочтет содержание документа бесполезным. Чтобы этого избежать, добавьте к изложенным фактам краткий анализ. Или предложите свои выводы, концепцию решения проблемы, а возможно, и конкретный план действий. Чтобы при этом не показаться слишком навязчивым, используйте подход “Плюс шаг”, предложенный Марком Розиным. Делайте всегда ровно на один шаг больше, чем от вас требуют. К примеру, если у вас запрашивают некие данные, предполагается, что вы их проверите, структурируете и проанализируете. Вдобавок к этому сделайте еще один шаг: сообщите первому лицу о своих выводах, если они могут быть ему полезны. Идти в этом случае дальше, предлагая решение или план, уже не следует.

Часть вторая: «Структура – это важно»

Самые лучшие деловые тексты обладают грамотной и выверенной структурой, благодаря которым текст становится понятным и легкодоступным для адресата.

Вам необходимо выделить основные мысли вашего послания, сразу определиться с их последовательностью и решить, какой из пунктов нужно будет конкретизировать.

Свой работу начинайте с выстраивания иерархии высказываний. Для этого можно использовать метод, предложенный Барбарой Минто в книге “Принцип пирамиды Минто”. Он основан на трех универсальных принципах составления любых документов.

Первый принцип гласит, что первостепенная идея должна обобщать все второстепенные. Второй принцип говорит нам о том, что разные идеи внутри одной смысловой группы должны быть связанны логически. Третий принцип утверждает то, что идеи в одной смысловой группе должны быть также взаимосвязаны на основе логики.

Также помните, что, поскольку вы обращаетесь к первым лицам, для этого должна быть причина. Её можно обосновать в двух-трех предложениях перед началом основного текста, но не нужно сильно увлекаться этим.

В основном тексте не должно быть много главных мыслей. Если мысль нацелена на достижение конкретной цели, на которой основан вообще весь документ, то именно ей и нужно оперировать в тексте, ничего другого быть не должно. Если же главных мыслей несколько, они должны учитывать все самые важные аспекты документа, но при этом ни в коем случае не должны пересекаться между собой.

В вашем обращении самые главные мысли должны быть понятны уже с самого начала текста. Они должны, как заголовок статьи в деловом издании, сразу давать четкое представление о цели и содержании документа. Например: “На одобрение: план мероприятий по предотвращению снижения добычи нефти на Кривцовском месторождении”.

Если вы совершенно не знаете, какую информацию нужно включить в обращении по какому-то очень важному вопросу или не знаете, какую именно информацию нужно указывать в вашем обращении, автор книги предлагает использовать методологию обратного контакта.

Представьте, что первое лицо уже сидит перед вами и вы высказываете ему своё предложение. Как вы думаете, какие именно вопросы он задаст вам по теме вашего проекта?

Выпишите эти вопросы на листок бумаги и дайте подробный ответ на каждый из них, а затем укоротите данные ответы и составьте из них логический текст. Будьте уверены, с помощью этого метода вы гарантированно попадёте в цель и дадите всю нужную информацию, главное здесь – не спешить и продумывать, о чём на самом деле может спросить вам человек такого полёта при вашем обращении.

Часть третья: «Меньше оценок и больше конкретики»

Ваша основная задача – это донести до начальника всю правду, какую только можно и нужно, без утаиваний и преувеличений. Помните о том, о чём мы говорили вначале текста, первые лица – это прагматики, об этом нужно помнить. Поэтому просто холодно и спокойно предоставьте вашему начальнику информацию по важному вопросу и дайте ему самому выбрать свою реакцию.

Обязательно помните, что все ваши соображения предстанут более убедительными, если вы подкрепите их конкретными цифрами и фактами.

Постарайтесь избегать размытых формулировок: не “мы несем большие убытки”, а “наши убытки составили 1,5 миллиона рублей”. Сторонитесь и оценочных суждений, таких как плохо или хорошо, эффективно или неэффективно. Такие суждения всегда субъективны, и первые лица им не доверяют, предпочитая делать выводы самостоятельно. Не приветствуются и широкие обобщения. Высказывания типа “во всех организациях принято то-то” ничего не объясняют, а лишь вызывают вопросы. В каких это всех? Откуда вы это взяли?

Очень распространенная проблема – это случайное или намеренное «упущение информации». Например, куда-то пропадет обозначение единицы товара или дата предоставления счёта, а между тем, вся эта информация, во-первых, отражает ваш профессионализм, а во-вторых моментально выстраивает ваш образ в голове первого лица, обозначает степень доверия к вам не только как к сотруднику, но и как к человеку.

Часть четвертая: «Понятный и короткий текст – это сильный текст»

Помните, что вы пишете своё обращение к первому лицу.

Информация должна быть подана в сухом и простом виде, который бы был максимально прост и понятен. Поэтому, при создании текста, не пользуйтесь витиеватыми формулировками и заумными выражениями. Просто будьте проще.

Все, что от вас требуется, – это обозначить для получателя документа проблему. Иногда для этого необходимо хорошо исследовать ситуацию, “выйти в поле” – туда, где проблема проявляется наиболее остро. Формулируя проблему, будьте как можно более честными в своих словах, а также трезвыми в своих суждениях.

Степень понимания текста растёт от неправильного расположения частей предложения.

Короткий пример: “Наблюдается постоянный дефицит товара на складе, приводящий к многочисленным задержкам в поставках клиентам, который является следствием принятого решения об изменении порядка оплаты заказов”. Излагайте мысли прямо и последовательно: “Правление компании приняло решение об изменении порядка оплаты заказов. Это решение привело к постоянному дефициту товара на складе. Дефицит товара влечет за собой многочисленные задержки в поставках клиентам”. Используйте схему “субъект – действие – объект”, лучший пример из школьного учебника - “Мама мыла раму».

Запомните, что если ваша профессиональная терминология не знакома адресату, то лучше всего от неё и вовсе отказаться, заменив её на более простые выражения и слова-синонимы, понятные всем и каждому. Если не использовать термины нельзя совсем, вы можете приложить к письму краткий словарь, это не будет оскорблением.

Когда сам текст уже написан, его необходимо сократить.

Для того, чтобы сокращать максимально эффективно, нужно разбираться в вопросе полностью, насколько это возможно. В таком случае вы сразу поймёте, какая информация самая главная, а без какой точно можно обойтись.

Если вы имеете шанс ещё сильнее ужать текст, не потеряв при этом посыл и суть, то смело делайте это. Вы можете пользоваться таблицами и диаграммами, схемами и графиками, если это поможет вам сделать информацию более доступной.

Если ужать текст уже не получается или это невозможно изначально (такое бывает в случае с особенно-крупными предложениями, где документ содержит действительно много данных), то добавьте к основному тексту лёгкую выжимку, форматом не более листа А4. Содержание этого листа должно быть самостоятельным и легким текстом, который является дополнением к основному предложению, такой лист обычно помещается перед основным документом и оглавлением, сразу после обложки.

Писать письма первым людям из любых сфер – это очень простое действие, доступное каждому.

Прямо сейчас у вас в руках появились все нужные инструменты для того, чтобы достучаться до тех, кто стоит во главе этого мира.

June 11, 2019
143
Show more