Какие ошибки я совершал
Мои ошибки это самое ценное что со мной происходило за последние 9 лет. Всего не вспомню, но о самых больших обязательно расскажу.
Ниже я дам список в формате ошибка - к чему привела - какой урок вынес из этого.
Работа с друзьями
Первое на что хочу обратить внимание, так это работа с друзьями. Особенно актуально, когда вы только открываете свой бизнес и есть необходимость людей в команду.
Одно дело, когда вы строите бизнес как равные партнеры, другое, когда берете друзей себе в подчинение.
Мне чтобы понять эту истину пришлось потерять 3 близких друга, с которыми больше не общаемся.
Я не утверждаю на 100%, что будут проблемы, но вероятность большая. Такие же результаты были у многих бизнесменов, которых хорошо знаю.
Урок такой, если хочешь сохранить дружбу, не бери друзей себе в подчинение.
Работа без договоров
Второе вроде бы банальная вещь, но очень часто все на эту удочку попадают.
Запомни! Никогда, вообще никогда не работай на словах! Всегда заключай договор. Хотя бы скрепи договоренности на салфетке в ресторане. Иначе риски, что твой партнер вы выполнит обязательства КОЛЛОСАЛЬНЫ!
Лично я потерял сотни тысяч рублей, если не миллионы, пока не стал все время фиксировать договоренности на бумаге, с подписями и печатями обеих сторон. При чем и это не дает гарантий выполнения обязательств.
Урок такой, лучше сделать договор, потратить время и знать, что в случае чего спокойно можно обратиться в суд, чем бегать и кричать, что человек обещал, но не выполнил.
Найм "Дорогих" сотрудников в не подходящее время
Всегда реально рассчитывайте свои силы, особенно на начальном этапе при найме сотрудников.
Расскажу про свой опыт. В логистике зима, это почти мертвое время, т.е. живешь и платишь зп сотрудникам за счет заработанных денег за прошлый год.
Мы горели тендерами, так как уже был ряд выигранных контрактов, которые принесли хорошие деньги.
Был нанят тендерных специалист, дали ему зп оклад 50.000 + %. В итоге за 3 месяца его работы, мы отдали 150.000 рублей ему, потратили кучу времени, а толку от него не было, точнее получился минус. Но об этом в следующем блоке.
Как раз в этот момент у нас получился косяк по налогам, не правильно вывели деньги под НГ и получился кассовый разрыв. Не найми мы его, эти 150.000 рублей лучше бы вкинули в рекламу и отбили деньги, но они ушли не эффективному сотруднику, который нас подставил в итоге.
Урок такой, если есть сезонность, то в этот период не благоприятно нанимать дорогих сотрудников и открывать новые подразделения в компании.
Проверять компетенции сотрудников заранее
Опять расскажу о "Горе" тендерщике. Вроде бы все было хорошо, человек разбирался и был компетентен. Но в ключевой момент допустил фатальную ошибку.
Выиграли тендер у Росатома, поставки на целый год. Мы довольны, заработаем денег. Но...
Но тендерный специалист плохо изучил документацию, нам нужно было в каждом городе иметь склады, что существенно меняло математику проекта. И он оказался сверх убыточным.
Нам пришлось отказаться от контракта, после чего нас закинули в реестр недобросовестных поставщиков. Вот так, на ровном месте, вроде бы компетентный специалист нам подкинул свинью.
Урок такой, всегда проверяйте сотрудников, давайте практические задания, если человек работает с большими объемами информации, проверяйте на внимательность его.
Косяки с налоговой
Бухгалтерия - это одна из ключевых позиций в компании. Вроде бы ничего сложного, но именно это подразделение занимается коммуникацией с государством.
Много раз были косяки по налогам, 30-50.000 рублей. Это было не приятно, но не значительно.
Но когда мы закрывали год и вывели не правильно крупную сумму денег для меня и партнера, мы попали на налоги около 1.000.000 рублей, все бы ничего, но это конец года был и нужно было оплачивать в следующем квартале, а первые 3-4 месяца в логистике очень скудные....Нужно платит зп сотрудникам, оплачивать текущие расходы и прочее. В итоге прилетели на ровном месте на кассовый разрыв.
Было очень тяжело сохранить репутацию перед контрагентами, выплачивать зп сотрудникам, да и себе денег тоже надо было как то выводить.
Урок такой, лучше 1000 раз перепроверьте свои гипотезы по оптимизации налогов. 1000 раз проконсультируйтесь с экспертами, а потом только делать.
Личные отношения с заказчиком испортили партнерство
Работали с одной из дочек Министерства Культуры РФ, сделано было ряд крупных проектов по организации выставок картин из Европы в РФ и обратно.
Я подружился с заказчицей, даже начали флиртовать, девушка была очень красивая и умная.
Я поехал в командировку в Москву, чтобы укрепить деловые отношения и пригласил на ужин эту девушку.
В итоге получилось так, что я ее продинамил в последний момент, за пару часов до ужина буквально.
Она обиделась и больше наша компания с ними не работала.
Урок такой, будьте осторожны с личными отношениями с партнерами, тут в игру могут попасть эмоции, а они не всегда приятные. И можно потерять ключевого клиента.
Отдали ключевой этап сделки и не имели контроля.
В инвестиционно - консалтинговой компании, когда мы привлекали инвестиции в бизнес своим партнерам, передавали "Горячих клиентов" инициаторам проектов.
Суть в том, что мы делали это бесплатно, такой был офер. Наш отдел маркетинга генерировал заявки, отдел продаж их обрабатывал и передавал тех, кто хочет вложиться собственникам. Но получая аналитику, мы увидели, что наши горячие заявки тупо сливаются...можно было бы подумать на менеджеров по продажам и предоставление недостоверной информации. НО! У нас записывались все разговоры и мы их слушали...
Клиент, когда не отдавал своих денег за продукт/услугу, чаще всего не видит ценности, так уж устроены многие люди. Только поэтому я беру деньги за консультации, так бы делал их бесплатно.
Урок такой, берите деньги за свою работу. Подарки хороши, их нужно и можно делать. Но отдавать ключевой этап из своего контроля лучше не стоит, поверьте моему опыту.
О самых серьёзных ошибках я написал. Их было конечно много, особенно на начальном этапе. Но они дали опыт, знания и пусть терялись деньги, это все равно было очень ценно и ничего я бы не стал менять.
