Модуль - 4
4.1 Урок по работе с Тильдой
# Основы настройки и запуска лендинга на платформе Tilda
## Спикер:
Наталья, ведущая урока, специалист по работе с платформой Tilda, консультант по созданию и настройке лендингов
## Введение:
В данном уроке рассматриваются базовые шаги по регистрации домена, выбору доменного имени и настройке лендинга на платформе Tilda. Особое внимание уделяется правильному выбору домена, привязке домена или поддомена к сайту, а также основным настройкам сайта для успешного запуска и дальнейшего продвижения. Также обсуждаются рекомендации по работе с отзывами и технические моменты, связанные с безопасностью и аналитикой.
## Ключевые слова:
Tilda, домен, лендинг, регистрация, настройка сайта, поддомен, аналитика
# Выбор и регистрация домена: основные правила и рекомендации
- **Правило "как слышится, так и пишется"** — идеальный домен должен легко запоминаться и писаться так же, как произносится. Пример удачного домена: arena.com. Это снижает риск ошибок при вводе адреса.
- **Связь домена с нишей или именем** — домен должен отражать тематику бизнеса или содержать имя/фамилию владельца (например, ivanov.com или iivanov.ru). Это повышает узнаваемость и доверие.
- **Использование дефиса вместо нижнего подчеркивания** — дефис более привычен для пользователей и лучше воспринимается визуально. Нижнее подчеркивание нежелательно.
- **Проверка доступности домена** — рекомендуется использовать сайт регистратора reg.ru, одного из крупнейших и надежных регистраторов с удобным интерфейсом и поддержкой.
- **Покупка доменов с историей** — домены с возрастом 3-5 лет могут иметь лучшую узнаваемость, но стоят дороже. Для первого лендинга лучше выбрать простой и доступный домен.
- **Ввод реальных данных при регистрации** — обязательно указывать свои паспортные данные или данные юридического лица, чтобы избежать риска потери домена.
- **Выбор доменной зоны**:
- Для русскоязычной аудитории рекомендуется зона `.ru`.
- Для международной или смешанной аудитории — универсальная зона `.com`.
- Узкогеографические зоны подходят, если бизнес ориентирован на конкретную страну.
- **Возможность создания поддомена** — если основной домен уже занят или используется, можно создать поддомен (например, consult.example.ru) через панель регистратора.
# Привязка домена и поддомена к сайту на Tilda
- Если домен куплен у другого регистратора, необходимо следовать инструкции Tilda для привязки домена (есть подробные инструкции с скриншотами для популярных регистраторов: reg.ru, GoDaddy и др.).
- Если регистратора нет в списке, можно обратиться в техподдержку регистратора или использовать универсальную инструкцию Tilda.
- Привязка поддомена осуществляется на стороне регистратора, а в настройках Tilda указывается имя поддомена.
- При покупке домена непосредственно в Tilda (через партнёрство с reg.ru) привязка происходит автоматически, без необходимости ручных настроек.
- После привязки домена необходимо включить SSL-сертификат (HTTPS) для безопасности сайта и отсутствия предупреждений в браузерах.
# Регистрация аккаунта и тарифы на Tilda, передача лендинга
- Регистрация аккаунта возможна на бесплатном тарифе, но для передачи лендинга и полноценной работы необходим платный тариф Personal.
- При оплате тарифа Personal за год домен предоставляется в подарок.
- Для передачи лендинга используется Google форма, куда нужно указать e-mail, на который зарегистрирован аккаунт Tilda.
- После передачи лендинга в аккаунте появляется кнопка для принятия сайта, после чего лендинг появляется в списке сайтов.
- Важно: на одном аккаунте Personal можно иметь только один сайт. Если у вас уже есть сайт на Personal, для нового лендинга нужно либо создать новый аккаунт, либо перейти на тариф Business (до 5 сайтов).
- Если в аккаунте есть пустой сайт по умолчанию, его нужно удалить перед принятием нового лендинга, чтобы избежать ошибок.
- После принятия лендинга и привязки домена сайт будет доступен по выбранному домену, но иногда обновление занимает до 24 часов.
# Основные настройки сайта на Tilda: главная страница, домен, аналитика, SEO
- **Главная страница** — можно выбрать любую страницу сайта в настройках как главную, по которой будет открываться сайт.
- **Домен** — вводится в настройках сайта после принятия лендинга, для подключения к сайту.
- **Аналитика** — подключаются счетчики Яндекс.Метрики и/или Google Analytics для отслеживания посещаемости и поведения пользователей. Для базового анализа достаточно Яндекс.Метрики.
- **SEO** — обязательное подключение SSL-сертификата (HTTPS) для безопасности и улучшения позиций в поисковых системах.
- **Вставка HTML-кода** — в разделе «Еще» можно вставлять коды пикселей и тегов (Facebook Pixel, ВКонтакте, Google Tag Manager и др.) в HEAD сайта для рекламных и аналитических целей.
- Все настройки сопровождаются подробными инструкциями внутри платформы Tilda, что упрощает работу без технических знаний.
# Использование типографа и особенности редактирования текста на Tilda
- В редакторе Tilda есть функция «Типограф», которая автоматически корректирует текст:
- Заменяет кавычки на правильные («ёлочки»).
- Убирает двойные пробелы.
- Устраняет висячие предлоги, используя неразрывные пробелы, что улучшает отображение текста на разных устройствах.
- В режиме редактирования видны специальные символы, которые не отображаются посетителям сайта.
- При редактировании текста важно не удалять эти символы, чтобы сохранить корректное форматирование.
- При добавлении нового текста нужно выделить его и применить функцию типографа для автоматической корректировки.
- В редакторе Zeroblock можно свободно перемещать элементы первого экрана (тексты, изображения), но после изменений необходимо проверить отображение на всех версиях сайта: десктоп, планшет, мобильный (вертикальная и горизонтальная ориентация).
- Изменения в одной версии не всегда автоматически корректно отображаются в других, поэтому требуется ручная проверка и корректировка.
# Работа с отзывами на лендинге: анонимность и формат
- В нишах, где важна конфиденциальность (психология, сексология и др.), отзывы могут публиковаться без фотографий и с минимальной информацией (имя без фамилии, возраст, профессия).
- Можно добавить пояснительный текст о конфиденциальности, чтобы объяснить отсутствие персональных данных.
- Фотографии повышают доверие, но не стоит использовать чужие изображения из интернета.
- В Tilda можно выбрать блоки отзывов без фотографий или с фотографиями, а также менять формат блока без потери введенных данных.
- Для разных форматов отзывов (текстовые и видео) рекомендуется использовать отдельные блоки, чтобы красиво структурировать контент.
- Отзывы лучше размещать в одном логическом блоке лендинга, обычно после оффера, но можно экспериментировать с расположением.
# Рекомендации по проверке отображения сайта на разных устройствах и версиях
- После внесения изменений в Zeroblock или других блоках обязательно проверять корректность отображения на всех версиях сайта:
- Десктоп (ноутбук, ПК).
- Планшет (вертикальная и горизонтальная ориентация).
- Мобильные устройства.
- Частая ошибка — текст или элементы выходят за границы экрана на мобильных устройствах из-за увеличения шрифта или длины текста.
- Для корректировки можно вручную подвинуть элементы или изменить размер шрифта в соответствующих версиях.
- После проверки и правок необходимо сохранить и опубликовать сайт заново.
# Возможности технической поддержки и справочной информации Tilda
- Внутренняя справка Tilda — подробный ресурс с инструкциями и ответами на большинство вопросов, доступен через интерфейс платформы.
- Техническая поддержка Tilda доступна через раздел «Тикет» (иконка вопроса в правом нижнем углу экрана).
- Время ответа службы поддержки — до 5 часов, иногда быстрее, зависит от времени суток.
- Пользователи могут самостоятельно решать многие технические вопросы, не передавая доступы сторонним лицам.
- В команде Натальи также есть поддержка и консультации по вопросам работы с платформой.
# Дополнительные рекомендации и важные моменты
- При покупке домена через Tilda (партнер reg.ru) не нужно самостоятельно настраивать DNS-записи — все происходит автоматически.
- При использовании поддомена настройка производится у регистратора домена, а в Tilda указывается имя поддомена.
- При передаче лендинга от команды к пользователю исходный сайт удаляется из аккаунта создателя, поэтому важно не удалять сайт у себя случайно — процесс восстановления невозможен.
- Для внесения изменений рекомендуется создавать копию страницы, чтобы сохранить исходную версию и иметь возможность откатиться.
- В лендинге, передаваемом командой, форма сбора контактов может отсутствовать, если задача — направить пользователя на запись в календарь (например, через сервис YouCanBookMe). При необходимости форму можно добавить самостоятельно или создать отдельную версию страницы.
- Шрифты и дизайн можно менять самостоятельно, но рекомендуется не использовать более двух шрифтов на сайте, чтобы избежать пестроты.
- При работе с кнопками нужно обновлять ссылки на нужные сервисы (например, на личный календарь YouCanBookMe).
- Домены можно покупать как через Tilda, так и напрямую у регистраторов, при этом домен, купленный в Tilda, можно в дальнейшем перенести на другой аккаунт или платформу.
- Важно вводить свои реальные данные при регистрации аккаунта и домена, чтобы избежать проблем с правами на сайт и домен.
В уроке подробно рассмотрены базовые этапы выбора и регистрации домена, привязки домена или поддомена к сайту на платформе Tilda, а также основные настройки сайта, включая SEO, аналитику и безопасность. Особое внимание уделено работе с текстом и отзывами, а также проверке корректного отображения сайта на разных устройствах. Для успешного запуска лендинга необходимо зарегистрировать аккаунт на тарифе Personal, принять лендинг, привязать домен и подключить SSL-сертификат. Домашнее задание — зарегистрировать аккаунт Tilda и подготовить домен для привязки. В презентации и личном кабинете доступны подробные инструкции и ссылки на справочные материалы Tilda.
- Выбрать и зарегистрировать домен, учитывая правила краткости, благозвучности и связки с нишей, используя регистратор reg.ru и вводя свои реальные данные при регистрации (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Привязать купленный домен или поддомен к сайту на Tilda согласно инструкции регистратора или универсальной инструкции Tilda (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Зарегистрироваться на Tilda, активировать тариф Personal (оплата за месяц или год) для получения домена в подарок и передать e-mail для получения лендинга через Google форму (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Принять переданный лендинг в своем аккаунте Tilda, удалить пустой сайт при необходимости, чтобы избежать ошибок при принятии (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Подключить домен в настройках сайта Tilda и активировать протокол HTTPS для безопасности сайта по инструкции (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Подключить счетчики аналитики (Яндекс.Метрика и/или Google Analytics) и добавить рекламные пиксели (Facebook, ВКонтакте и др.) через раздел HTML в настройках сайта (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- После принятия сайта создать копию страницы для внесения изменений в тексты, изображения и ссылки, не меняя структуру блоков, чтобы сохранить исходную версию (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Подготовить и передать лендинг с проставленными неразрывными пробелами и корректным оформлением текста, включая проверку и корректировку всех версий сайта (десктоп, мобильная, планшет) после внесения изменений в Zeroblock (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Обеспечить наличие в личном кабинете дополнительных уроков и активных ссылок на справку Тильды для самостоятельного решения технических вопросов (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Передать лендинг заказчикам с инструкцией по привязке домена, подключению SSL-сертификата и настройке ссылок на YouCanBookMe в кнопках (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Помочь заказчикам разобраться с выбором и покупкой доменного имени, включая объяснение вариантов покупки через Тильду или сторонних регистраторов, а также настройку поддомена (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Обеспечить возможность заказчикам самостоятельно менять шрифты и создавать копии страниц для тестирования изменений без потери исходной версии лендинга (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Подобрать или помочь заменить блок отзывов на лендинге на вариант без фотографий с сохранением текста и добавить возможность размещения нескольких блоков отзывов (текстовых и видео) с рекомендацией по их размещению на странице (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
- Порекомендовать заказчикам зарегистрировать аккаунты Тильды и приступить к приему лендингов для дальнейшей работы (Исполнитель: Наталья (Speaker C))
Транскрипт 4.1 Урок по работе с Тильдой
4.2.1 Сбор вебинарной воронки
# Логика и структура воронки продаж через вебинары и собеседования
## Спикер:
Артур, эксперт по маркетингу и продажам, ведущий лекцию по построению воронки продаж через вебинары и собеседования, с опытом настройки рекламных кампаний и интеграции сервисов рассылок.
## Введение:
В лекции подробно разбирается построение эффективной воронки продаж, начиная с привлечения трафика и заканчивая записью на собеседование после вебинара. Рассматриваются ключевые элементы воронки, включая таргетированную рекламу, страницы регистрации, интеграцию с рассылками и серии писем для прогрева и дожима клиентов. Особое внимание уделяется техническим аспектам настройки, а также нюансам взаимодействия с аудиторией и оптимизации процесса продаж.
## Ключевые слова:
воронка продаж, вебинар, таргетированная реклама, MailerLite, Tilda, рассылки, собеседование
# Основные элементы воронки продаж
Воронка продаж через вебинары и собеседования состоит из шести ключевых элементов, которые последовательно выстраиваются для максимальной конверсии:
- **Трафик** — платный (таргетированная реклама) или бесплатный (собственная аудитория, email-рассылка, промо-посты).
- **Страница opt-in** — регистрация на вебинар, где пользователь оставляет свои данные.
- **Страница «Спасибо»** — подтверждение регистрации и инструкции для подписчика.
- **Мгновенное письмо с подтверждением подписки** — отправляется сразу после регистрации.
- **Напоминающая серия писем** — прогрев аудитории перед вебинаром.
- **Дожимающая серия писем** — после вебинара для мотивации записи на собеседование.
- **Страница записи на собеседование** — финальный лендинг с оффером и формой записи.
# Таргетированная реклама и создание объявлений
- Трафик может быть как платным (таргетированная реклама), так и бесплатным (посты в соцсетях, email-рассылки).
- Важно подготовить несколько вариантов рекламных объявлений для тестирования эффективности (конверсии).
- Рекламные объявления сначала пишутся в документе, затем настраиваются в рекламном кабинете (например, Facebook Ads).
- Настройка рекламной кампании должна быть завершена, но запуск рекламы (кнопка «включить») откладывается до полной готовности воронки.
- Тестирование разных объявлений позволяет определить наиболее эффективные по отклику и конверсии.
# Страницы opt-in и спасибо: регистрация и подтверждение
- **Страница opt-in** — это лендинг для регистрации на вебинар, где пользователь оставляет контактные данные.
- Не путать с лендингом записи на собеседование — это отдельная страница с оффером, которая показывается после вебинара.
- Для страницы opt-in необходимо:
- Разработать продающий текст, ориентированный на целевую аудиторию.
- Упаковать текст в привлекательный дизайн.
- После регистрации пользователь автоматически перенаправляется на страницу «Спасибо», где:
- Напоминается о необходимости подтвердить подписку через email.
- Можно разместить дополнительные инструкции или материалы.
- Проверка работы страницы должна осуществляться по реальному URL (подключенному домену), а не в режиме редактирования.
# Интеграция MailerLite с Tilda и проверка работы
- Интеграция позволяет автоматически добавлять подписчиков с opt-in страницы в базу MailerLite.
- Настройка интеграции производится через API.
- Для проверки интеграции:
- Регистрируемся на странице с реальным доменом.
- Проверяем, что email попадает в базу MailerLite.
- Убедиться, что приходит письмо с подтверждением подписки.
- Важный момент — интеграция не работает корректно без прохождения верификации в MailerLite.
- При возникновении проблем рекомендуется обращаться в поддержку Tilda и MailerLite, а не в поддержку арены.
- Возможны технические сбои, которые решаются через поддержку сервисов.
# Настройка double opt-in и мгновенного письма после подписки
- **Double opt-in** — двойное подтверждение подписки, при котором пользователь должен подтвердить свой email через письмо.
- Рекомендуется включать double opt-in, чтобы избежать попадания писем в спам и поддерживать чистоту базы.
- В MailerLite настройка double opt-in для интеграции через API находится в разделе «Настройки подписки» в профиле.
- После включения double opt-in появляется стандартное письмо подтверждения, которое необходимо отредактировать:
- Перевести на нужный язык (по умолчанию английский).
- Адаптировать текст под стиль и задачи проекта.
- Также можно настроить страницу «Спасибо» от MailerLite или использовать собственную страницу на Tilda.
- Отключение double opt-in увеличивает риск попадания в спам из-за отправки писем на несуществующие адреса.
# Напоминающая и дожимающая серии писем: особенности и управление
- **Напоминающая серия** — письма, которые отправляются перед вебинаром для прогрева аудитории:
- Обычно ручное управление рассылкой.
- Письма планируются и отправляются по одному, с интервалом (например, ежедневно).
- Нельзя заранее запланировать всю серию на всех подписчиков, так как новые подписчики не получат ранее запланированные письма.
- **Дожимающая серия** — письма после вебинара, мотивирующие записаться на собеседование:
- Можно заранее запланировать всю серию, так как база не пополняется.
- Письма отправляются ежедневно или с нужным интервалом.
- В письмах раскрываются преимущества предложения, даются ссылки на страницу записи.
- Важно оформлять письма в привлекательном дизайне, но не обязательно сложном — достаточно простого и аккуратного оформления.
- В шаблонах рассылок рекомендуется включать полезный контент, разрушающие мифы, ответы на частые вопросы.
# Презентация и проведение вебинара: выбор площадки и тестирование
- Для проведения вебинара необходимо:
- Создать презентацию с четкой структурой и оффером.
- Определить дату и время эфира, чтобы правильно планировать рассылки и запуск рекламы.
- Выбор площадки для эфира зависит от предпочтений и технических требований:
- Zoom не всегда подходит (личный опыт Артура).
- Рекомендуются платформы Proof.me, Круфми, Бизон, Автовеб.
- YouTube не подходит для закрытых вебинаров из-за отсутствия инструментов модерации и возможности появления посторонних в чате.
- Обязательно тестировать площадку перед эфиром:
- Проверить звук, видео, подключение с разных устройств.
- Убедиться в стабильности работы и отсутствии технических проблем.
- В день вебинара отправляются письма с доступами к комнате, но не раньше.
# Страница записи на собеседование: создание и проверка
- Лендинг с оффером для записи на консультацию после вебинара.
- Структура страницы:
- Первый экран — оффер.
- Второй экран — «тюрьма» (проблемы, которые решает предложение).
- Третий экран — «нирвана» (выгоды и результаты).
- Страница оформляется дизайнерами арены.
- Интегрируется с сервисом YouCanBook.me для записи на собеседование.
- Проверка работы:
- Тестовая запись на собеседование.
- Проверка получения уведомлений и корректности работы формы.
- Собеседование повышает конверсию и позволяет продавать более дорогие продукты.
# Типы рассылок: автоматическая и регулярная
- **Автоматическая рассылка (автосерия)**:
- Запускается сразу после подписки.
- Письма отправляются в заданном порядке с фиксированным интервалом.
- Используется для автовебинаров или автозапусков без привязки к дате.
- **Регулярная рассылка (ручная)**:
- Используется при прямых эфирах с конкретной датой.
- Письма планируются и отправляются вручную или с ежедневным планированием.
- Нельзя заранее запланировать всю серию на всех подписчиков, так как база постоянно пополняется.
- Для вебинаров с фиксированной датой рекомендуется регулярная рассылка с ручным управлением.
# Особенности планирования рассылок для вебинаров
- При планировании рассылок учитывайте, что база подписчиков растет ежедневно.
- Письма, запланированные сегодня, получат только те, кто подписался до момента планирования.
- Новые подписчики не получат ранее запланированные письма, поэтому рассылку нужно планировать ежедневно.
- В день вебинара отправляются письма с доступами к эфиру.
- После вебинара запускается дожимающая серия писем с предложением записаться на собеседование.
# Ответы на вопросы по шаблонам объявлений и работе с аудиторией
- Шаблоны рекламных объявлений (промо-постов) предоставляются в рамках обучения и доступны в личных кабинетах.
- Если шаблонов нет, их можно запросить в поддержку.
- Для аудитории, которая не привыкла ходить на вебинары, рекомендуется тестировать разные модели:
- Привлечение сразу на страницу записи на собеседование.
- Использование вебинара как прогревающего этапа.
- Важно тестировать и сравнивать эффективность разных подходов.
- При отсутствии команды для проведения большого количества собеседований можно ограничить количество записей и сформировать группу ожидания.
# Советы по полезному контенту в письмах
- Полезный контент должен решать небольшие проблемы или разрушать мифы, связанные с темой вебинара.
- Примеры полезного контента:
- Видео с полезной информацией по теме.
- Посты из соцсетей с экспертными советами.
- Объяснение, почему определённые распространённые убеждения неверны.
- Ответы на частые вопросы аудитории.
- Контент должен быть релевантен и интересен целевой аудитории, усиливать доверие и мотивацию участвовать.
# Альтернативные варианты закрытия после вебинара
- Основной вариант — запись на собеседование для персонального общения и повышения конверсии.
- Альтернативный вариант — прямая продажа продукта или услуги через ссылку без собеседования.
- Собеседование предпочтительнее при продаже дорогих продуктов, так как позволяет лучше понять клиента и повысить средний чек.
- При отсутствии команды для проведения большого количества собеседований можно ограничить количество записей и сформировать лист ожидания.
# Реакция аудитории на количество писем и частоту рассылок
- Разная аудитория по-разному воспринимает количество писем.
- Отправка 1 письма в день в течение 5-7 дней — нормальная практика.
- Слишком частые рассылки (например, несколько писем в день или более 30 дней подряд) могут раздражать и снижать лояльность.
- Некоторые люди могут испытывать раздражение, но при этом всё равно участвовать в проекте из-за ценности контента.
- Важно соблюдать баланс и не переходить грань навязчивости.
- Навязчивый маркетинг (звонки, сообщения в соцсетях) негативно воспринимается и не рекомендуется.
# Выбор платформы для проведения эфиров
- Zoom — не всегда удобен, зависит от личных предпочтений.
- Рекомендуемые платформы:
- Proof.me — основная платформа Артура.
- Круфми.
- Бизон.
- Автовеб.
- YouTube не подходит для закрытых вебинаров из-за отсутствия инструментов модерации и риска появления посторонних в чате.
- Важно тестировать выбранную платформу перед эфиром с разных устройств.
Лекция подробно раскрыла логику и структуру эффективной воронки продаж через вебинары и собеседования, начиная с привлечения трафика и заканчивая записью на консультацию. Особое внимание уделялось техническим аспектам интеграции MailerLite с Tilda, настройке double opt-in, управлению рассылками и выбору площадок для эфиров. Важным выводом является необходимость тестирования всех элементов воронки и адаптации под конкретную аудиторию.
- Проверить и настроить интеграцию MailerLite с Tilda.
- Подготовить и загрузить в MailerLite тексты напоминательной и дожимающей серии писем.
- Создать и протестировать страницы opt-in, спасибо и записи на собеседование.
- Настроить рекламные кампании с несколькими вариантами объявлений для тестирования.
- Определиться с площадкой для проведения вебинара и провести тестовый эфир.
**Рекомендуемая литература и материалы:**
- Видео-инструкция по интеграции MailerLite и Tilda (предоставляется в рамках курса).
- Шаблоны рекламных объявлений и писем (доступны в личных кабинетах).
- Ресурсы по настройке double opt-in и email-маркетингу на сайте MailerLite.
- Статьи и кейсы по оптимизации воронок продаж через вебинары (по запросу у преподавателя).
- Создать несколько рекламных объявлений в документе для тестирования и настроить рекламную кампанию в Facebook, не включая её пока (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Разработать продающий текст для страницы opt-in и упаковать его в дизайн (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Настроить интеграцию MailerLite с Tilda и проверить её работу с технического адреса или подключенного домена, убедиться в прохождении верификации MailerLite (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- При возникновении проблем с интеграцией обращаться в поддержку Tilda и MailerLite (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Настроить и отредактировать письмо с подтверждением подписки double opt-in в MailerLite через профиль в разделе «Настройки подписки» (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Отредактировать страницу «Спасибо» в MailerLite или использовать свою страницу на Tilda (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Подготовить и оформить в дизайне напоминающую и дожимающую серии писем, загрузить их в MailerLite в черновики, не отправлять пока (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Создать презентацию для мастер-класса и определить дату эфира (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Определиться с площадкой для проведения эфира и протестировать её работу на нескольких устройствах до эфира (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Разработать продающий текст для страницы записи на собеседование, упаковать в дизайн, подключить страницу к you can book и проверить корректность записи (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Запустить рекламную кампанию с переходом на страницу opt-in, обеспечить регистрацию и переадресацию на страницу «Спасибо» с отправкой письма подтверждения (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- В день мастер-класса отправить письма с доступами к комнате участникам (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Провести мастер-класс в назначенное время и закрыть участников на собеседование (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- После мастер-класса ежедневно отправлять дожимающую серию писем с предложением записаться на собеседование, используя планировщик MailerLite или ручную отправку (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Проверить наличие и предоставить шаблоны промо-постов для объявлений в Facebook в рамках обучения (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Написать в поддержку запрос на подготовку промо-постов, если их нет в обучении (Исполнитель: Сергей (Speaker A))
- Предоставить шаблоны писем для рассылок участникам (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Подготовить рекомендации по полезному материалу для рассылок, включая разрушение мифов и решение частых проблем аудитории (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Провести тестирование модели привлечения клиентов через вебинар и через прямое приглашение на собеседование, сравнить эффективность (Исполнитель: Сергей (Speaker A))
- Объяснить участникам, что после записи на собеседование автоматически отправляется письмо с деталями, дополнительных писем до встречи не требуется (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Рассказать о вариантах закрытия продаж после вебинара: через собеседование с высокой конверсией или прямую продажу без собеседования (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Объяснить, как управлять количеством заявок на собеседование при ограниченных ресурсах, включая отказ и формирование группы ожидания (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Дать рекомендации по частоте рассылки писем: не более одного письма в день в течение 5-7 дней, избегать навязчивости (Исполнитель: Артур (Speaker C))
- Предоставить контакт Артура в Instagram для оперативного решения мелких вопросов участников (Исполнитель: Артур (Speaker C))
Транскрипт 4.2.1 Сбор вебинарной воронки
4.2.2 Принцип работы автовебинара
# Автовебинар: преимущества, принципы работы и технические аспекты
## Спикер:
## Введение:
В данном тексте подробно рассматривается механизм работы автовебинара, его преимущества по сравнению с обычной записью, а также технические особенности и инструменты, используемые для его реализации. Основное внимание уделяется тому, как автовебинар создает эффект живого события, повышая вовлеченность и конверсию аудитории. Также описываются ключевые сервисы и автоматизации, обеспечивающие эффективное взаимодействие с участниками.
## Ключевые слова:
автовебинар, трансляция, вовлеченность, автоматизация, рассылка, MailerLite, Bizon, SendPulse SMTP
# Преимущества автовебинара по сравнению с записью
Автовебинар — это формат трансляции, который имитирует живое событие, в отличие от обычной записи, которую можно смотреть в любое время и перематывать. Основные преимущества автовебинара:
- **Невозможность просмотра в любое время:** Автовебинар запускается в конкретное время, его нельзя остановить, перемотать или скачать. Это создает эффект живого события, аналогичный походу в кинотеатр, где есть конкретный билет на определенный сеанс.
- **Создание события, а не просто видео:** В отличие от записи, где зритель может начать просмотр с середины и пропустить важные этапы презентации, автовебинар заставляет аудиторию смотреть контент целиком, что повышает вовлеченность и эффективность продающей воронки.
- **Повышенная вовлеченность и конверсия:** Средняя доходимость и просматриваемость автовебинара в 5-7 раз выше, чем у обычной записи. Конверсия в заявку и продажу — в 3-5 раз выше.
- **Автоматическая выдача ссылки на запись собеседования:** Кнопка для записи появляется в нужный момент, когда аудитория прогрета, что повышает вероятность конверсии.
- **Отсутствие возможности "холодного" просмотра:** При записи человек может сразу увидеть предложение и отказаться, не ознакомившись с контентом. Автовебинар ведет пользователя по заранее подготовленной воронке.
- **Магия вебинара сохраняется:** Несмотря на отсутствие живого взаимодействия, формат сохраняет эффект присутствия и вовлеченности, что положительно сказывается на продажах.
# Принцип работы автовебинара как трансляции
Автовебинар работает по принципу трансляции, которая запускается ежедневно в определенное время (рекомендуется 20:00 по московскому времени, но время можно менять). Особенности:
- **Автоматическая смена даты на странице регистрации:** Скрипты на странице регистрации автоматически обновляют дату проведения вебинара, избавляя от необходимости ручного изменения.
- **Регистрация и попадание в два сервиса:** После регистрации пользователь одновременно попадает в MailerLite (для дальнейшей работы с базой) и Bizon (где происходит сам автовебинар и автоматизация писем).
- **Отсутствие прямого эфира:** Несмотря на то, что автовебинар — это запись, пользователи воспринимают его как живое событие, так как нельзя остановить или перемотать видео.
- **Отключенный чат для пользователей:** Чат работает только для вывода технической информации и ссылок, зрители не могут писать сообщения, что исключает необходимость модерации.
# Взаимодействие с аудиторией и вовлеченность
- **Вовлечение через ограничение доступа:** Пользователь получает персональную ссылку с "хвостом" — уникальным идентификатором, который действует только на конкретную дату и время, что исключает просмотр вебинара в другое время.
- **Сегментация аудитории по поведению:** В зависимости от того, пришел ли человек на вебинар и записался ли на собеседование, ему отправляются разные серии писем (напоминающие и дожимающие).
- **Автоматизация коммуникации:** Вопросы от аудитории направляются в личные сообщения или поддержку, без необходимости присутствия спикера.
- **Эффект ожидания события:** Как с футбольным матчем или сериалом, люди ждут автовебинар и приходят на него, что повышает вовлеченность.
# Автоматизация и сегментация рассылок
- **Использование трех сервисов для рассылок:**
- **MailerLite:** Основной сервис для работы с базой подписчиков, регулярных рассылок и дальнейшего взаимодействия.
- **Bizon:** Платформа для проведения автовебинаров и автоматизации цепочек писем, связанных с вебинаром.
- **SendPulse SMTP:** Используется для отправки транзакционных писем (напоминаний, дожимающих писем), которые зависят от времени регистрации и поведения пользователя.
- **Причины использования SendPulse SMTP:**
- MailerLite не может гибко реагировать на время регистрации (например, не отправлять письмо за 6 часов, если человек зарегистрировался за 4 часа).
- Bizon отслеживает реальное присутствие на вебинаре (по времени просмотра), что MailerLite не может сделать.
- SendPulse SMTP обеспечивает надежную отправку транзакционных писем с персональными ссылками.
- **Автоматическая сегментация по поведению:**
- Если человек не пришел — получает письмо с ограниченным доступом к записи (например, 24 часа).
- Если пришел, но не записался — получает другие письма с призывом к действию.
- **Интеграция сервисов:**
- Данные о пользователях автоматически синхронизируются между Bizon и MailerLite.
- Все письма на автовебинар отправляются через SendPulse SMTP, но управление ими происходит в Bizon.
- Пользователю не нужно самостоятельно работать с SendPulse — все настраивается один раз.
# Используемые сервисы: MailerLite, Bizon и SendPulse SMTP
- **MailerLite:**
- Служит для хранения базы подписчиков и регулярных рассылок.
- Не подходит для отправки транзакционных писем с гибкой логикой.
- **Bizon:**
- Платформа для создания и проведения автовебинаров.
- Управляет цепочками писем, сегментацией и отслеживанием поведения участников.
- Позволяет создавать персональные ссылки с ограничением по времени.
- **SendPulse SMTP:**
- Используется для отправки транзакционных писем, которые зависят от времени регистрации и поведения.
- Не требует от пользователя дополнительных настроек, кроме оплаты подписки.
- Обеспечивает надежную доставку писем, которые MailerLite не может отправлять с нужной логикой.
# Технические особенности и автоматическое обновление дат
- **Автоматическая смена даты на странице регистрации:**
- Скрипты обновляют дату и время вебинара в зависимости от текущего времени.
- Если пользователь заходит после начала вебинара, дата меняется на следующий день.
- **Персональные ссылки с "хвостом":**
- Каждому зарегистрированному пользователю выдается уникальная ссылка, действующая только на конкретный сеанс.
- Ссылка не работает в другое время, что исключает возможность просмотра вебинара вне расписания.
- **Отключение чата для зрителей:**
- Чат используется только для вывода технической информации и ссылок.
- Исключается необходимость модерации и сценариев общения в чате.
# Необходимые элементы для запуска автовебинара
Для успешного запуска автовебинара необходимы следующие элементы:
- **Страница регистрации на вебинар:** С автоматическим обновлением даты и времени.
- **Страница записи вебинара:** Для просмотра записи после вебинара (если предусмотрено).
- **Презентация для вебинара:** Основной контент, который будет демонстрироваться зрителям.
- **Каналы трафика:** Платные и бесплатные источники привлечения аудитории (Facebook, ВКонтакте, Instagram, YouTube и др.).
- **Страница записи на собеседование:** Лендинг, куда переходят пользователи для записи после вебинара.
- **Автоматизация писем в Bizon:** Настроенные цепочки писем для напоминаний и дожимающих сообщений.
# Требования к участникам и подготовка материалов
От участников требуется минимальный набор материалов и действий:
- **Видео с вебинаром:** Записанный вебинар, подготовленный по определенным правилам (будет рассмотрено в отдельном видео).
- **Письма по шаблонам:** Тексты писем, подготовленные на основе предоставленных шаблонов.
- **Анкета с ответами на вопросы:** Для настройки системы и корректной работы автовебинара.
- **Доступ к аккаунтам сервисов:** Для интеграции и настройки автоматизации.
Все остальное (техническая настройка, интеграция, запуск) выполняется командой, практически без участия клиента (около 98% работы).
# Дополнительные важные моменты
- **Этика и прозрачность:** Ведущие не утверждают, что это прямой эфир, а называют формат трансляцией. Большинство зрителей не понимают, что это запись, что не считается обманом.
- **Отсутствие необходимости ежедневного участия:** Ведущий не должен проводить вебинар каждый день, система работает автономно.
- **Оплата SendPulse:** Требуется ежемесячная подписка, но это небольшие расходы, которые можно автоматизировать через рекуррентный платеж.
Автовебинар — это эффективный инструмент, который сочетает в себе преимущества живого вебинара и автоматизации. Он значительно повышает вовлеченность аудитории и конверсию по сравнению с обычной записью, создавая эффект события и удерживая внимание зрителей. Для успешного запуска необходимы подготовленные материалы, интеграция с сервисами MailerLite, Bizon и SendPulse SMTP, а также автоматизация рассылок и сегментация аудитории. Домашнее задание включает подготовку видео вебинара, написание писем по шаблонам и заполнение анкеты для настройки системы.
**Рекомендуемая литература и ресурсы для дальнейшего изучения:**
- Официальные сайты и документация MailerLite, Bizon и SendPulse SMTP.
- Руководства по созданию эффективных презентаций и продающих вебинаров.
- Материалы по автоматизации email-маркетинга и сегментации аудитории.
- Подготовить видео с вебинаром согласно правилам, которые будут объяснены в отдельном видео (Исполнитель: Speaker A)
- Подготовить письма по предоставленным шаблонам для рассылки в рамках автовебинара (Исполнитель: Speaker A)
- Заполнить анкету с ответами на вопросы для настройки механизма автовебинара (Исполнитель: Speaker A)
Транскрипт 4.2.2 Принцип работы автовебинара
4.2.3 Как записать эфир
# Правила и варианты записи автовебинара для максимальной конверсии
## Спикер:
Speaker A
## Введение:
В лекции рассматриваются три варианта записи автовебинара и важные правила, которые необходимо соблюдать для сохранения атмосферы вебинара и повышения его эффективности. Особое внимание уделяется техническим аспектам, взаимодействию с аудиторией и правильной подаче контента. Также обсуждаются сервисы и стоимость их использования для проведения автовебинаров.
## Ключевые слова:
автовебинар, запись, прямой эфир, взаимодействие с аудиторией, правила, сервисы, стоимость
# Варианты записи автовебинара
Существует три основных варианта записи автовебинара, каждый из которых подходит под разные предпочтения и стили работы спикера:
1. **Реальный прямой эфир с выключенным чатом**
- Ведется полноценный прямой эфир, но чат отключен, чтобы избежать отвлечений.
- На выходе должно получиться видео с презентацией и окном с видео спикера, без окон участников.
- Можно использовать Zoom или аналогичные сервисы, но важно, чтобы не было видно зрителей и чат был выключен.
2. **Запись с включенной камерой и актеркой (имитация прямого эфира)**
- Спикер записывает видео заранее, обращаясь к аудитории так, будто эфир идет в реальном времени.
- Чат при этом выключен, взаимодействия с аудиторией нет, но сохраняется эффект живого общения.
- Такой вариант удобен для тех, кто не любит прямые эфиры, но хочет сохранить атмосферу живого вебинара.
3. **Простая запись с камерой без актерки**
- Обычная запись, где спикер просто говорит контент без имитации живого эфира.
- Конверсия при таком варианте обычно ниже, так как отсутствует эффект взаимодействия с аудиторией.
**Общее требование:** на выходе должно быть видео с презентацией и окном спикера, без посторонних окон и элементов.
# Правила сохранения атмосферы вебинара
- Атмосфера вебинара — это "магия" или контакт со спикером, который помогает вести аудиторию по "скользкой дорожке" к продаже (термин из продающих текстов Шугермана).
- Важно создать иллюзию живого эфира, чтобы участники не ощущали, что смотрят запись.
- Следует избегать упоминаний конкретных событий, которые могут выдать дату записи (например, чемпионат мира по футболу, карантин и т.п.). Такие привязки создают диссонанс и негативный фон.
- Правила направлены на исключение подобных ошибок и сохранение вовлеченности.
# Продолжительность и организационные моменты
- Оптимальная продолжительность автовебинара — от 1 до 2 часов.
- Меньше 1 часа обычно недостаточно для прогрева аудитории, больше 2 часов может утомлять.
- Исключение: в женских нишах (особенно темы отношений) женщины готовы слушать и 3-4 часа.
- В первые минуты необходимо разъяснить организационные моменты:
- Чат закрыт для удобства и концентрации на контенте.
- Объяснить преимущества закрытого чата, чтобы участники не чувствовали дискомфорт.
- Предоставить ссылки для обратной связи (техническая поддержка, соцсети), чтобы участники могли задавать вопросы вне эфира.
# Взаимодействие с аудиторией и чат
- Несмотря на закрытый чат, важно сохранить ощущение взаимодействия:
- Можно сделать отсылку к тому, что связь в порядке, видео и звук работают, и мастер-класс начинается.
- Это создает иллюзию контакта, даже если участники не могут писать "плюсики" или "десятки".
- Общение с аудиторией через ссылки для вопросов повышает конверсию, так как многие клиенты хотят уточнить детали перед покупкой или записью на собеседование.
- Возможность не указывать контакты для вопросов тоже есть, если это предпочтительнее.
# Избегание привязки к событиям и времени
- Не использовать конкретные временные или календарные привязки в тексте и речи:
- Примеры ошибок: упоминание недавнего чемпионата мира по футболу, карантина и т.п.
- Не стоит говорить, что "занимаюсь этим 5 лет", так как при длительном использовании автовебинара это будет вызывать вопросы (через 2 года будет уже 7 лет).
- Лучше указывать год начала деятельности (например, "я в нише с 2015 года"), чтобы не было противоречий.
- Исключить любые упоминания праздников или событий, которые могут устареть.
# Информация о записи вебинара
- Можно сразу сообщить, будет ли запись вебинара доступна или нет.
- Это помогает ответить на частый вопрос участников и снизить количество сомнений.
- Решение о том, говорить об этом или нет, остается за спикером.
# Технические детали и кнопка записи на собеседование
- В момент продажи записи на собеседование под видео должна появиться кнопка или ссылка с призывом к действию: "Нажимайте, записывайтесь".
- Эта кнопка также должна появляться в чате как техническое сообщение.
- Ведутся переговоры о том, чтобы обновление информации в чате происходило автоматически и быстро.
- Важно, чтобы участники видели и понимали, куда кликать для записи.
- При достижении момента продажи в презентации необходимо акцентировать внимание на кнопке.
# Сервисы для проведения автовебинаров и их стоимость
- Используются два основных сервиса: **SendPulse** и **Bizon**.
**SendPulse**
- Сервис для рассылки писем.
- Стоимость: около 6-7 долларов в месяц за отправку до 25 000 писем (цена зависит от страны).
- При увеличении трафика (до 50 000 писем) стоимость удваивается.
- Цена считается небольшой и доступной для большинства.
**Bizon**
- Платформа для проведения автовебинаров.
- Стоимость: 3 рубля за каждого зрителя.
- Если никто не приходит, списывается 2 рубля в день за трансляцию.
- Пример: при 5 зрителях — 15 рублей в день.
- Оплата идет только за фактических зрителей, а не за зарегистрировавшихся.
- Просмотр записи бесплатен.
- Рекомендуется пополнять баланс кратно 1000 рублей, чтобы получить бонусные монеты (1 монета за 1000 рублей), которые можно обменять на скидку 10% (пример: 3 монеты = 300 рублей скидки).
# Рекомендации по работе с ошибками и подготовке материалов
- При обнаружении ошибок (неработающие ссылки, отсутствие кнопок, неправильные даты) не пытайтесь исправлять самостоятельно.
- Подготовка автовебинара не предусматривает итераций со стороны пользователя.
- Важно внимательно следовать инструкциям и выполнять все мелочи.
- Если ошибка обнаружена, обязательно сообщайте организаторам — исправления происходят быстро.
- Человеческий фактор возможен, но ошибки должны быть минимизированы.
# Дополнительные требования и задачи
- Необходимо заполнить анкету с ответами и доступами.
- Требуется предоставить видео, записанное одним из трех вариантов.
- Нужно подготовить письма по шаблону, которые будут использоваться в рассылке.
- Все материалы и инструкции будут предоставлены в текстовом виде.
Лекция подробно раскрыла три варианта записи автовебинара и правила, которые помогают сохранить атмосферу живого эфира и повысить конверсию. Особое внимание уделено техническим аспектам, взаимодействию с аудиторией, избеганию временных привязок и правильной подаче информации. Для успешного проведения автовебинара важно строго следовать рекомендациям, использовать подходящие сервисы (SendPulse и Bizon) и своевременно сообщать об ошибках.
**Домашнее задание:**
- Выбрать и записать видео в одном из предложенных форматов.
- Заполнить анкету с необходимой информацией и доступами.
- Подготовить письма по шаблону.
**Рекомендуемая литература и ресурсы:**
- Книги и материалы по продающим текстам Дэна Шугермана (для понимания "скользкой дорожки").
- Официальные сайты и документация SendPulse и Bizon для настройки рассылок и вебинаров.
- Выбрать и подготовить видео автовебинара в одном из трех вариантов: прямой эфир с выключенным чатом, запись с включенной актеркой, или обычная запись без актерки, при этом обеспечить формат видео с презентацией и видео спикера без окон участников (Исполнитель: Speaker A)
- Соблюдать правила проведения автовебинара: длительность 1-2 часа, разъяснение организационных моментов в начале (закрытый чат, преимущества), не привязываться к событиям, сообщать о наличии или отсутствии записи вебинара, акцентировать появление кнопки записи на собеседование во время продажи (Исполнитель: Speaker A)
- Включить в автовебинар техническое сообщение с ссылками для связи со спикером или технической поддержкой, которое выводится сразу после подключения участника (Исполнитель: Speaker A)
- Обеспечить появление кнопки или ссылки для записи на собеседование под видео и в чате в момент продажи записи, согласовать техническую реализацию с командой (Исполнитель: Speaker A)
- Заказать и оплатить сервисы SendPulse и Bizon для рассылки писем и проведения автовебинаров, пополнить баланс минимум на 400 рублей для получения бонусных монет и скидок (Исполнитель: Speaker A)
- В случае обнаружения ошибок в работе автовебинара (неработающие ссылки, кнопки, даты) незамедлительно сообщать для оперативного исправления (Исполнитель: Speaker A)
- Заполнить и предоставить анкету с ответами и доступами, подготовить видео автовебинара и письма по шаблону (Исполнитель: Speaker A)
Транскрипт 4.2.3 Как записать эфир
4.3.1 Продающий вебинар
# Как создать вебинар, который продает во время проведения
## Спикер:
## Введение:
В лекции раскрывается методика создания эффективного вебинара, который стимулирует продажи еще до его окончания. Рассматривается структура вебинара, включающая введение, эмоциональный мост, контентную часть и заключительные продажи. Автор делится личным опытом и результатами, подтверждающими эффективность предложенного подхода.
## Ключевые слова:
вебинар, продажи, структура вебинара, эмоциональный мост, контент, введение, опыт
# Введение в создание продающего вебинара
Создание вебинара, который стимулирует продажи еще до его окончания, — это особая методика, позволяющая получать доход в режиме реального времени. Автор делится личным опытом, начиная с неудачного первого вебинара с 17 участниками и отсутствием продаж, и заканчивая успешными мероприятиями, приносящими десятки тысяч долларов. Ключевой момент — деконструкция процесса, который заставляет людей покупать во время вебинара.
- Первый успешный вебинар по новой модели принес $17,000.
- Следующий — более $20,000.
- Самый крупный вебинар в декабре 2018 года принес $140,000 с одного мероприятия.
- Автор отмечает, что разные ценовые предложения (от $500 до $700) успешно конвертировались в продажи.
# Структура вебинара и временные рамки
Вебинар состоит из 4 основных частей, суммарно длительностью 60 минут, не считая сессии вопросов и ответов:
1. **Введение** — первые 5 минут.
2. **Эмоциональный мост** — около 10 минут.
3. **Контентная часть** — около 30 минут.
4. **Заключительная часть (продажи)** — 15 минут.
Дополнительно выделяется время на вопросы и ответы, которое может занимать до 30 минут. Однако именно первые 60 минут являются ключевыми для успешных продаж.
# Первые пять минут: введение и ключевые слайды
Введение состоит из 5 слайдов, каждый из которых выполняет важную функцию:
1. **Обещание** — что получит слушатель от вебинара.
2. **Презентация спикера** — кто вы и почему аудитория должна вам доверять.
3. **Целевая аудитория** — для кого предназначен вебинар.
4. **Что изучит слушатель и бонусы** — мотивация остаться до конца.
5. **Дисквалификация** — кто не подходит для участия, с кем спикер не работает.
Эта структура помогает сразу установить правильные ожидания и фильтровать неподходящую аудиторию, что повышает качество взаимодействия и вероятность продажи.
# Эмоциональный мост: установление связи с аудиторией
Эмоциональный мост — это этап, где происходит установление доверия и эмоциональной связи с аудиторией. Он длится около 10 минут и служит для того, чтобы слушатели почувствовали, что спикер понимает их проблемы и готов помочь.
- Важно использовать истории, примеры из жизни, эмоциональные триггеры.
- Цель — вызвать у аудитории желание двигаться дальше и доверять спикеру.
# Контентная часть: демонстрация экспертизы и решения проблем
Контентная часть занимает около 30 минут и является центральной в вебинаре. Здесь спикер показывает свою экспертность, раскрывает полезную информацию и предлагает решения конкретных проблем аудитории.
- Демонстрация компетентности повышает доверие.
- Важно, чтобы контент был практическим и релевантным.
- Решение проблем аудитории должно быть четко структурировано и подкреплено фактами или примерами.
# Заключительная часть: продажи и ответы на вопросы
Заключительная часть длится 15 минут и посвящена презентации продукта или услуги с целью продажи. В это время спикер:
- Делает оффер, объясняет выгоды и условия.
- Отвечает на возражения.
- Мотивирует к покупке прямо во время вебинара.
После основной части выделяется дополнительное время (до 30 минут) на вопросы и ответы, что помогает снять сомнения и увеличить конверсию.
# Личный опыт и результаты автора
Автор делится своей историей развития в проведении продающих вебинаров:
- Первый вебинар с 17 участниками не принес продаж.
- После анализа и изменения подхода, вебинары стали приносить значительные суммы — от $17,000 до $140,000.
- Автор экспериментировал с ценами ($500–$700) и получил стабильные продажи.
- Подчеркивает важность правильной структуры и эмоционального вовлечения.
Вебинар, построенный по предложенной модели, позволяет получать продажи еще во время его проведения, что подтверждается реальными финансовыми результатами автора. Ключевыми элементами являются четкая структура, эмоциональный мост и демонстрация экспертности. Домашнее задание и ссылки на дополнительные материалы не были предоставлены в данном фрагменте лекции.
- Создать вебинар по описанной модели из четырех частей: введение (5 минут), эмоциональный мост (10 минут), контентная часть (30 минут), продажи (15 минут), не включая вопросы и ответы (Исполнитель: Speaker A)
- Подготовить первые пять слайдов для введения вебинара: обещание, представление, целевая аудитория, бонусы, дисквалификация (Исполнитель: Speaker A)
4.3.3 Эмоциональный мост по методу З-Б-О-Р
# Построение эмоционального моста с аудиторией для успешных продаж
## Спикер:
Спикер A
## Введение:
Вторая часть лекции посвящена созданию эмоционального моста между продавцом и аудиторией, что является ключевым для успешных продаж. Люди принимают решения о покупке на эмоциональном уровне, и задача продавца — вызвать доверие и эмоциональную гармонию. Для этого используется система «СБОР», основанная на арке героя, которая помогает провести клиента через этапы звезды, борьбы, открытия и результата.
## Ключевые слова:
эмоциональный мост, продажи, система СБОР, арка героя, доверие, этапы продажи, эмоциональное принятие решений
# Эмоциональное принятие решений при покупке
Покупательские решения всегда принимаются на эмоциональном уровне, даже если речь идет о дорогостоящих приобретениях, таких как автомобили или недвижимость. Рациональное обоснование покупки приходит уже после эмоционального выбора. Если продавец не сумеет создать эмоциональный мост доверия и гармонии с аудиторией, продажа не состоится. Важно понимать, что эмоциональная связь — это фундамент успешных продаж, и именно на этом строится дальнейшая коммуникация с клиентом.
Пример из практики спикера A: на его вебинарах продажи начинаются еще до того, как он предлагает продукт, потому что аудитория уже эмоционально вовлечена и готова к покупке после построения эмоционального моста.
Система «СБОР» — это авторская методика, разработанная компанией спикера A, которая помогает выстроить эмоциональный мост с клиентом. Аббревиатура «СБОР» расшифровывается как:
- **Звезда**
- **Борьба**
- **Открытие**
- **Результат**
Эта система основана на классической арке героя, которая ведет клиента через последовательные этапы:
1. Демонстрация экспертности (Звезда)
2. Признание трудностей (Борьба)
3. Ключевой момент перемен (Открытие)
4. Демонстрация достигнутых успехов (Результат)
Цель — провести клиента по пути, который повторяет его собственный опыт, вызывая доверие и эмоциональную близость.
# Этап звезды: демонстрация экспертности
На этом этапе продавец показывает, что он является экспертом в своей области, «звездой» в том, что делает. Важно убедить аудиторию, что продавец компетентен и заслуживает доверия. Это создает основу для дальнейшего рассказа и эмоционального вовлечения.
Спикер A подчеркивает, что необходимо показать, что вы уже достигли успеха в своей сфере, чтобы клиент видел в вас пример и ориентир.
# Этап борьбы: признание трудностей и понимание клиента
После демонстрации экспертности продавец признает, что его путь к успеху не был легким. Этот этап посвящен описанию трудностей и проблем, с которыми он столкнулся, что помогает клиенту почувствовать, что продавец его понимает и разделяет его переживания.
Однако спикер A предупреждает, что не стоит слишком долго задерживаться на этом этапе. Частая ошибка — чрезмерное углубление в страдания и сложности, что может вызвать у клиента чувство отчаяния или усталости. Важно показать лишь один конкретный момент борьбы, чтобы установить эмоциональную связь, но затем быстро перейти к этапу открытия.
# Этап открытия: ключевой момент перемен
Это центральный момент истории, когда происходит важное осознание или получение нового знания, которое меняет ситуацию к лучшему. Открытие может быть сделано самостоятельно или при помощи ментора.
Спикер A советует обязательно рассказать, как именно произошло это открытие, чтобы клиент понял, что перемены реальны и достижимы. Этот этап служит переходом от негативного опыта к позитивному развитию.
# Этап результата: демонстрация достигнутых успехов
На заключительном этапе продавец показывает, каких конкретных результатов он добился благодаря сделанному открытию. Это подтверждает эффективность пути и мотивирует клиента пройти тот же путь.
Результаты должны быть конкретными и убедительными, чтобы вызвать доверие и желание повторить успех.
# Рекомендации по построению истории и избеганию излишней детализации борьбы
- История не должна быть способом похвастаться или показать превосходство над клиентом. Спикер A подчеркивает, что продавец и клиент — равные люди с похожими проблемами.
- Цель рассказа — показать путь, который пройдет идеальный клиент, а не возвеличивать самого продавца.
- Не задерживайтесь на этапе борьбы: не стоит подробно описывать все страдания, нищету или негативные взгляды окружающих.
- Быстро переходите к этапу открытия, чтобы не терять эмоциональный контакт и не создавать у клиента ощущение безысходности.
- Используйте конкретные примеры из жизни, чтобы клиент почувствовал понимание и эмпатию.
Вторая часть лекции спикера A раскрывает важность эмоционального моста для успешных продаж, основанного на системе «СБОР» и арке героя. Ключевым является правильное построение истории, где продавец демонстрирует экспертность, признает трудности, делится моментом открытия и показывает результат. Особое внимание уделяется балансу между этапами, чтобы не зацикливаться на борьбе и быстро вести клиента к позитивным изменениям.
**Домашнее задание:**
- Попрактиковаться в построении собственной истории по системе «СБОР», уделяя особое внимание краткости этапа борьбы и яркости этапов открытия и результата.
**Рекомендуемая литература и ресурсы:**
- Классические материалы по арке героя (например, Джозеф Кэмпбелл «Герой с тысячью лиц»)
- Вебинары и тренинги спикера A (при наличии доступа)
- Дополнительные материалы по эмоциональному маркетингу и психологии продаж
- Построить эмоциональный мост с аудиторией по системе СБОР (звезда, борьба, открытие, результат), показывая экспертность, момент борьбы, открытие и результат. (Исполнитель: Speaker A)
- При рассказе истории избегать чрезмерного акцента на борьбе, показывать только один конкретный момент борьбы для создания эмпатии, быстро переходить к открытию и результату. (Исполнитель: Speaker A)
4.3.5 Контентная часть
# Эффективное построение контентной части вебинара для решения проблем аудитории
## Спикер:
Speaker A, маркетолог, специалист по проведению вебинаров и построению онлайн-бизнеса
## Введение:
Вебинар посвящён методам создания контентной части, которая демонстрирует компетентность в решении проблем аудитории и стимулирует интерес к продукту. Рассматриваются ключевые концепции, такие как PRP и метод 1 плюс 4, а также важность использования кейсов для подтверждения эффективности. Основная цель — показать, как правильно структурировать контент, чтобы привлечь и удержать внимание потенциальных клиентов.
## Ключевые слова:
вебинар, контент, аудитория, PRP, метод 1 плюс 4, кейсы, онлайн-бизнес
# Отсутствие перекорма аудитории бесплатным контентом
Вопреки распространённому мнению среди экспертов, аудиторию невозможно "перекормить" бесплатным контентом. Speaker A, маркетолог и специалист по проведению вебинаров, подчёркивает, что чем больше ценности вы приносите аудитории, тем выше уровень взаимности и доверия к вам. Проблема не в избытке бесплатного контента, а в том, что аудитории не показана действительно значимая и достойная решения проблема.
- **Ключевой тезис:** "Такого не существует, как перекорм аудитории."
- Если аудитория не покупает продукт, причина — не в избытке контента, а в отсутствии понимания, какую проблему продукт решает.
- Пример из практики: на мастер-классе по ажиотажному вебинарному процессу была решена конкретная проблема (создание ажиотажа и увеличение доходимости), но затем была обозначена более масштабная проблема — построение полноценного онлайн-бизнеса, которая и стала точкой для предложения продукта.
# Концепция PRP — выявление более значимой проблемы
PRP (Problem-Related Problem) — это концепция, согласно которой после решения одной проблемы необходимо показать аудитории более значимую, глобальную проблему, которая требует комплексного решения.
- В рамках вебинара сначала решается конкретная задача (например, создание ажиотажа перед вебинаром).
- Затем демонстрируется, что существует более масштабная проблема (например, построение полноценной системы онлайн-бизнеса).
- Это позволяет стимулировать интерес к более дорогим и комплексным продуктам, которые решают именно эту большую проблему.
- Speaker A приводит пример: после решения задачи ажиотажа был сделан акцент на том, что для построения онлайн-бизнеса нужна целая система, и для её освоения предлагаются платные программы.
# Метод 1 плюс 4 — структурирование системы из этапов
Метод 1 плюс 4 — это способ структурирования контента, при котором вся система решения проблемы разбивается на 5 этапов (1 ключевой этап, который рассматривается подробно, и 4 дополнительных этапа).
- Чаще всего используется именно 5 шагов, но в зависимости от продукта количество этапов может варьироваться (например, 4 шага для построения онлайн-бизнеса, 5 шагов для копирайтинга).
- В начале вебинара показывается вся картина целиком — все этапы системы.
- На самом вебинаре подробно рассматривается только первый этап, чтобы не перегружать аудиторию.
- В продающей части подчеркивается, что есть ещё 4 этапа, и для изучения всей системы необходимо приобрести продукт.
- Такой подход помогает:
- Демонстрировать структуру и полноту решения.
- Сохранять интерес, показывая, что впереди ещё много полезного.
- Мотивировать к покупке для получения полного доступа к системе.
# Использование кейсов для демонстрации результатов и механик
Кейсы — это реальные примеры успешного применения методик и механик, которые показывают эффективность предлагаемого решения.
- Speaker A подчёркивает важность включения кейсов в контентную часть вебинара.
- Кейсы должны демонстрировать, как клиент прошёл через этапы системы и какие конкретные результаты получил (оборот, прибыль, другие показатели).
- Часто возникает вопрос, как показывать кейсы в нишах, где сложно измерить результат (коучинг, консультации).
- Ответ: использовать кейсы клиентов, которым был достигнут "потрясающий результат" на уровне системы или этапов.
- Важно показать ключевые элементы кейса и механики, которые привели к успеху.
- Это повышает доверие и подкрепляет компетентность спикера.
# Пример построения контентной части успешного вебинара
Speaker A демонстрирует собственный пример построения контентной части вебинара:
- В течение 30 минут показывается компетентность в решении проблемы аватара.
- Используется концепция PRP: сначала решается одна проблема, затем обозначается более масштабная.
- Применяется метод 1 плюс 4: показывается вся система из 5 этапов, подробно разбирается первый.
- Включается кейс, демонстрирующий применение механик и достижение результатов.
- Такой подход позволяет удержать внимание аудитории и плавно перейти к продающей части.
Вебинар должен строиться на демонстрации компетентности через решение актуальных проблем аудитории, используя концепцию PRP для выявления более значимых задач и метод 1 плюс 4 для структурирования контента. Включение кейсов усиливает доверие и подтверждает эффективность методик. Домашнее задание: проанализировать собственный продукт и аудиторию, выделить ключевую проблему и более масштабную проблему для применения концепции PRP, а также разработать структуру из 5 этапов по методу 1 плюс 4. Рекомендуется изучить примеры успешных кейсов и подготовить собственный кейс для вебинара.
- Создать контентную часть вебинара, показывая компетентность в решении проблемы аудитории и использовать концепции PRP и 1 плюс 4 для демонстрации структуры решения (Исполнитель: Speaker A)
- Включить в мастер-класс кейс с использованием собственной механики и показать ключевые элементы и результаты клиента, чтобы продемонстрировать эффективность обучения (Исполнитель: Speaker A)
4.3.7 Переходная часть. Уменьшаем сопротивление
# Эффективный переход к продаже в коммуникации с клиентом
## Спикер:
## Введение:
В лекции рассматривается важность правильного перехода к продаже в процессе общения с клиентом, чтобы избежать внутреннего сопротивления и негативной реакции. Описывается пятиэтапный процесс перехода, который включает повторную квалификацию аудитории и подтверждение авторитета. Особое внимание уделяется демонстрации преимуществ решения и плавному переходу к продаже.
## Ключевые слова:
продажа, переход, квалификация аудитории, авторитет, преимущества решения, коммуникация, внутреннее сопротивление
# Проблема резкого предложения услуги и внутреннего сопротивления
В процессе коммуникации с клиентом часто возникает ситуация, когда после гармоничного и доверительного общения продавец резко переходит к предложению своей услуги. Это вызывает внутреннее сопротивление у клиента и негативную реакцию на саму попытку продажи. Такое поведение воспринимается как навязчивое и неестественное, что снижает эффективность коммуникации и вероятность успешной сделки. Важно понимать, что резкий переход к продаже нарушает эмоциональный контакт и доверие, которые были выстроены ранее, и вызывает у клиента ощущение давления.
# Пятиэтапный процесс перехода к продаже
Для минимизации внутреннего сопротивления и повышения эффективности продажи разработан специальный пятиэтапный процесс перехода к продаже. Этот процесс позволяет плавно и естественно перевести разговор в коммерческую плоскость, сохраняя доверие и интерес клиента. Пять этапов включают:
1. Повторная квалификация аудитории
2. Повторное обещание
3. Подтверждение авторитета
4. Демонстрация преимуществ решения
5. Плавный переход к продаже
Каждый этап направлен на постепенное укрепление доверия и мотивации клиента, что снижает вероятность негативной реакции.
# Повторная квалификация аудитории
Первый этап — повторная квалификация аудитории — предполагает уточнение и подтверждение намерений и потребностей клиента. Например, если клиент зарегистрировался на вебинар, продавец уточняет, какие именно цели и ожидания у него были при регистрации. Это позволяет:
- Понять текущий контекст и обстоятельства клиента
- Выявить актуальные проблемы и потребности
- Поддержать контакт и показать внимание к клиенту
Повторная квалификация помогает продавцу адаптировать предложение под конкретного клиента и избежать шаблонных и неактуальных предложений.
# Повторное обещание и подтверждение авторитета
После повторной квалификации продавец повторяет свое обещание — то есть напоминает клиенту о том, какую ценность и результат он может получить от решения. Это усиливает мотивацию и интерес. Одновременно происходит повторное подтверждение авторитета продавца, что важно для укрепления доверия. Авторитет может подтверждаться:
- Упоминанием опыта и достижений
- Отзывами и кейсами клиентов
- Демонстрацией экспертных знаний
Повторное обещание и подтверждение авторитета создают у клиента ощущение надежности и профессионализма продавца.
# Демонстрация преимуществ решения
На этом этапе продавец акцентирует внимание на конкретных преимуществах предлагаемого решения. Это может включать:
- Описание уникальных свойств продукта или услуги
- Пояснение, как решение решает проблемы клиента
- Примеры успешного применения и результаты
Демонстрация преимуществ помогает клиенту увидеть реальную ценность предложения и повысить уровень заинтересованности.
# Плавный переход к продаже на примере видео
Заключительный этап — плавный переход к продаже — демонстрируется на примере видео, где спикер показывает, как именно он осуществляет этот переход. Важно, что переход не является резким или навязчивым, а вытекает из предыдущих этапов, логично продолжая диалог. Такой подход:
- Уменьшает внутреннее сопротивление клиента
- Повышает вероятность положительного решения о покупке
- Сохраняет доверие и комфорт в коммуникации
В лекции был представлен эффективный пятиэтапный процесс перехода к продаже, который помогает избежать внутреннего сопротивления клиента и негативной реакции. Ключевыми элементами являются повторная квалификация аудитории, повторное обещание с подтверждением авторитета, демонстрация преимуществ решения и плавный переход к продаже. Домашним заданием является практика применения данного процесса в реальных коммуникациях с клиентами для повышения эффективности продаж. Для углубленного изучения рекомендуется просмотреть видео с примером перехода и проанализировать собственные коммуникации на предмет резких предложений.
4.3.9 Продающая часть
# Эффективные техники продаж через вебинары: чек-лист из 10 пунктов
## Спикер:
## Введение:
В лекции раскрывается методика проведения успешных продаж на вебинарах, которая помогает превратить обычных спортсменов в олимпийских чемпионов продаж. Основное внимание уделяется последовательному прохождению 10 пунктов чек-листа, направленных на выявление проблемы, презентацию продукта, установление цены и работу с возражениями. Особое значение придается техникам якорения цены, предоставлению бонусов и гарантий для стимулирования принятия решения о покупке.
## Ключевые слова:
продажи, вебинар, якорение, бонусы, социальное доказательство, гарантия, стекинг
# Эффективные техники продаж через вебинары: чек-лист из 10 пунктов
## Выявление и презентация срочной проблемы
На первом этапе вебинара необходимо выявить и донести до аудитории **срочную и значимую проблему**, которая требует немедленного решения. Проблема должна быть достаточно масштабной, чтобы вызвать у слушателей чувство необходимости действовать прямо сейчас. Важно объяснить, почему откладывать решение нельзя, тем самым создавая у потенциального клиента мотивацию к покупке. Это помогает установить эмоциональную связь и повысить вовлечённость.
## Введение продукта как решения проблемы
После выявления проблемы следует представить продукт как **конкретное решение**. Важно подробно показать, что именно входит в продукт, какие функции и преимущества он предлагает. Это помогает аудитории понять, как продукт устраняет обозначенную проблему и какие выгоды они получат. Презентация должна быть чёткой и убедительной, чтобы слушатели увидели ценность продукта.
## Прогнозирование результата и демонстрация точки «Б»
Далее необходимо провести аудиторию в будущее, показав **желаемый результат** — точку «Б», к которой приведёт использование продукта. Это визуализация конечного успеха, который клиент может достичь, применяя предложенное решение. Такой подход помогает сформировать у слушателей чёткое представление о выгодах и стимулирует желание приобрести продукт.
## Социальное доказательство через примеры клиентов
Для повышения доверия к продукту используется метод **социального доказательства** — демонстрация реальных примеров клиентов, которые уже достигли успеха с помощью продукта. В лекции упоминается использование формата «до и после», что позволяет наглядно показать эффективность решения. Это снижает сомнения и укрепляет уверенность в правильности выбора.
## Техника якорения цены и её психологическое воздействие
Ключевой техникой является **якорение цены**, основанное на исследованиях Амоса Тверски и Дэниела Канемана, лауреатов Нобелевской премии. Суть метода: сначала озвучивается высокая стандартная цена продукта (например, 3000–4000 долларов), которая «усаживается» в сознании клиента. Затем объявляется реальная цена (например, 500 долларов), что воспринимается как выгодное предложение и вызывает чувство облегчения и экономии. Это снижает психологический барьер к покупке.
## Предоставление бонусов за быстрое принятие решения
Для стимулирования быстрого принятия решения используются **бонусы**, которые предоставляются только тем, кто покупает прямо во время вебинара. Это создаёт эффект срочности и дополнительной ценности, мотивируя клиентов не откладывать покупку. Бонусы могут включать дополнительные материалы, услуги или скидки.
## Метод стекинга: перечисление продукта и бонусов
**Стекинг** — это техника, при которой ведущий перечисляет весь набор, который получает клиент: основной продукт и все бонусы. Такой список помогает визуализировать общую ценность предложения и делает его более привлекательным. Важно, что стоимость всего пакета с бонусами остаётся ниже изначально заявленной стандартной цены, что усиливает эффект выгодной покупки.
## Специальное предложение для участников вебинара
Для участников вебинара формируется **уникальное специальное предложение**, которое отличается от обычных условий продажи. Это может быть сниженная цена, расширенный пакет бонусов или эксклюзивные условия. Такой подход повышает мотивацию к покупке именно в момент вебинара и создаёт ощущение эксклюзивности.
## Гарантии качества и результата
Для снижения риска и повышения доверия предлагаются **гарантии** — они могут быть условными или безусловными, касаться качества продукта или результата от его использования. Гарантии помогают клиентам чувствовать себя увереннее и уменьшают страх перед покупкой.
## Заключительный этап: призыв к покупке и ответы на вопросы
В конце вебинара делается **прямой призыв к покупке** с акцентом на ограниченность бонусов и времени предложения. После этого ведущий открывает сессию вопросов и ответов, что позволяет снять оставшиеся сомнения и повысить конверсию. Важно дать аудитории время и пространство для принятия решения и покупки.
## Заключение
В лекции подробно раскрыта последовательность из 10 пунктов, которые помогают превратить обычных слушателей вебинара в покупателей, используя проверенные психологические техники и структурированный подход. Особое внимание уделено выявлению срочной проблемы, технике якорения цены, предоставлению бонусов и гарантий, а также эффективному завершению продажи через призыв и ответы на вопросы. Домашнее задание и ссылки на дополнительные материалы не были предоставлены.
- Провести человека через 10 пунктов чек-листа: показать срочную проблему, объяснить её важность, представить решение через продукт, показать будущее состояние, подтвердить социальным доказательством, ввести стандартную цену для якорения, озвучить текущую цену, показать бонусы за быстрое решение с стекингом, предложить специальное предложение для участников вебинара, дать гарантию и ссылку на оплату, затем открыть возможность покупки и ответить на вопросы аудитории. (Исполнитель: Speaker A)
4.3.2 Пример из вебинара - введение
# Построение системного онлайн-бизнеса: мастер-класс Михаила Саидова
## Спикер:
Михаил Саидов, основатель цифровой школы для предпринимателей «Арена», обладатель MBA из Торонто, бывший директор корпорации Konica Minolta, опыт работы в продажах более 15 лет.
## Введение:
Михаил Саидов, эксперт с 15-летним опытом в продажах и основатель цифровой школы «Арена», делится методами создания эффективной системы продаж в онлайн-бизнесе. В мастер-классе он раскрывает четырехшаговый метод построения «машины» продаж, акцентируя внимание на важности системного подхода и стратегии. Особое внимание уделяется первому шагу, а также практическим инструментам для увеличения продаж и управлению внутренней мотивацией.
## Ключевые слова:
онлайн-бизнес, система продаж, стратегия, внутреняя мотивация, контент-план, масштабирование, мастер-класс
# Введение и опыт Михаила Саидова
Михаил Саидов — эксперт с более чем 15-летним опытом в продажах и предпринимательстве. Он является основателем цифровой школы для предпринимателей «Арена». Образование получил в Торонто, где получил степень MBA в одной из ведущих маркетинговых школ мира. Ранее работал директором корпорации Konica Minolta, компании, известной сначала как производитель фотоаппаратов и пленок, а затем — как поставщик решений в области оптимизации печати. В Konica Minolta Михаил отвечал за представительства в Украине, России и Польше. Переезд в Торонто около пяти лет назад ознаменовал начало его предпринимательского пути.
Опыт Михаила охватывает традиционные продажи, основанные на звонках, встречах и переговорах, а также переход к стратегическому управлению процессами продаж. Его цель — построить систему продаж, работающую как «машина», то есть эффективно, системно и предсказуемо.
# Целевая аудитория мастер-класса
Мастер-класс ориентирован на следующие категории предпринимателей и бизнесменов:
- Владельцы онлайн-бизнесов, которые лично занимаются всеми продажами и хотят автоматизировать процесс.
- Владельцы оффлайн-бизнесов, заинтересованные в привлечении клиентов через онлайн-каналы.
- Предприниматели, продающие услуги онлайн, но испытывающие сложности с прогнозированием и увеличением продаж.
- Те, кто хочет построить системный бизнес или увеличить продажи в два и более раз за текущий год.
Михаил отмечает, что мастер-класс не подходит тем, кто:
- Ищет быстрые пути обогащения или «волшебные палочки».
- Не определился с нишей и не знает, что именно продает.
- Ожидает мотивационных тренингов или вдохновляющих речей без конкретных практических инструментов.
# Четырехшаговый метод построения системы продаж
Михаил Саидов предлагает четырехшаговый метод построения «машины» продаж, который включает следующие этапы:
1. **Прогрев** — подготовка аудитории, создание интереса и доверия к продукту или услуге.
2. **Построение** — создание самой системы продаж, включающей процессы и инструменты.
3. **Акселерация** — ускорение продаж, оптимизация и повышение эффективности.
4. **Масштабирование** — расширение бизнеса и увеличение объема продаж.
В ходе мастер-класса особое внимание уделяется первому шагу — прогреву, который считается одним из самых важных элементов системы продаж.
# Фокус на первом шаге системы продаж
Первый шаг — прогрев — заключается в подготовке потенциальных клиентов к покупке через последовательное взаимодействие и создание доверия. Михаил подчеркивает, что именно этот этап часто недооценивается, хотя он является фундаментом для успешных продаж.
- Построение коммуникации с аудиторией.
- Обучение и информирование потенциальных клиентов.
- Создание контент-плана, который помогает регулярно взаимодействовать с аудиторией и поддерживать интерес.
# Подход к мотивации и контролю через внутреннюю мотивацию
Михаил Саидов выделяет принцип «контроль через внутреннюю мотивацию», который отличается от традиционных мотивационных тренингов. Он приводит личный пример с прибиванием полки, где вместо поиска вдохновения через мотивационные книги или тренинги он выбрал практический пошаговый инструктаж через видео на YouTube.
- Важна не внешняя мотивация, а четкое понимание и контроль процесса.
- Необходимо иметь конкретные инструкции и алгоритмы действий.
- Эффективность достигается через практическое выполнение и повторение проверенных шагов.
Этот подход помогает предпринимателям не зависеть от эмоциональных всплесков, а строить системный и стабильный процесс работы.
# Отличие от мотивационных тренингов и быстрых решений
Михаил четко обозначает, что его мастер-класс не является мотивационным тренингом и не предлагает быстрых решений или «волшебных палочек». Он не занимается визуализациями или вдохновляющими речами, а предлагает конкретные, проверенные методы и инструменты для построения системного бизнеса.
Также мастер-класс не предназначен для тех, кто не определился с нишей или продуктом, так как Михаил не помогает с выбором ниши.
# Бонусы для участников мастер-класса
Для тех, кто остается до конца мастер-класса, Михаил предлагает три бонуса:
1. **Контент-план на год** — структурированный и удобный план для создания контента, который помогает поддерживать постоянный контакт с аудиторией и стимулировать продажи.
2. **Конкретный кейс** — подробный разбор реального примера применения четырехшагового метода, включая все действия и достигнутые результаты.
3. **Ответы на вопросы** — Михаил готов остаться столько времени, сколько потребуется, чтобы ответить на все вопросы участников и помочь им разобраться в материале.
Мастер-класс Михаила Саидова предлагает практический и системный подход к построению онлайн-бизнеса и увеличению продаж через четко структурированную четырехшаговую систему. Особое внимание уделяется первому шагу — прогреву аудитории, а также контролю через внутреннюю мотивацию, что отличает этот метод от традиционных мотивационных тренингов. Для закрепления материала участникам предоставляются ценные бонусы, включая контент-план и разбор реального кейса.
**Домашнее задание:** ознакомиться с предложенным контент-планом и проанализировать текущие методы прогрева своей аудитории.
**Рекомендуемая литература и ресурсы:** материалы школы «Арена», видеоуроки по построению систем продаж, кейсы успешных предпринимателей.
- Провести мастер-класс по построению системных продаж с демонстрацией четырехшагового метода и подробным разбором первого шага (Исполнитель: Михаил Саидов (Speaker A))
- Предоставить участникам три бонуса: контент-план на год, кейс успешного применения метода и ответы на вопросы в конце мастер-класса (Исполнитель: Михаил Саидов (Speaker A))
4.3.4 Пример из вебинара. ЗБОР
# Путь от провала стартапа к успеху в предпринимательстве и маркетинговой автоматизации
## Спикер:
## Введение:
Лектор делится личной историей о трудностях и преодолении кризиса в 2016 году, когда стартап привел к финансовым потерям и семейным проблемам. Он рассказывает, как смог изменить ситуацию, сосредоточившись на своих сильных сторонах в продажах и маркетинговой автоматизации. В итоге, через полтора года бизнес принес значительный успех, включая покупку дома и создание цифровой школы для предпринимателей.
## Ключевые слова:
стартап, финансовый кризис, маркетинговая автоматизация, продажи, предпринимательство, воронки продаж, цифровая школа
# Кризис и финансовые трудности в 2016 году
Летом 2016 года лектор и его семья проживали в Торонто и столкнулись с серьезным финансовым кризисом. Стартап, в который он был глубоко вовлечен, проработал всего 6 месяцев и полностью израсходовал все семейные сбережения — около 250 тысяч долларов. Эти средства были потрачены за 5-6 месяцев, что создало критическую ситуацию: денег хватало только на один месяц жизни в Торонто. Финансовые трудности привели к сильному стрессу в семье, ухудшению отношений и необходимости жене выйти на работу, а ребенка — отдать в ясли.
- Семейные сбережения: 250 000 долларов
- Период работы стартапа: 6 месяцев
- Остаток средств: на один месяц жизни
- Последствия: стресс, ухудшение семейных отношений, жена выходит на работу, ребенок в ясли
# Описание стартапа и его проблем
Стартап представлял собой платформу, которая соединяла лучших поваров Торонто с семьями, желающими пригласить повара к себе домой для ужина. Концепция заключалась в том, что по цене ужина в хорошем ресторане клиент получал личного повара, который готовил, сервировал стол и убирал после ужина.
- Бизнес-модель: платформа для заказа личных поваров на дом
- Услуга: ужин с поваром по цене ресторана, но в домашней обстановке
- Проблемы: высокая себестоимость, бизнес сжигал деньги быстрее, чем приносил доход
# Личный опыт работы официантом для понимания бизнеса
Для лучшего понимания процессов в своем стартапе лектор лично работал официантом у одного из поваров. Это позволило контролировать качество сервиса и понять внутренние процессы бизнеса изнутри. Однако для окружения это выглядело необычно — глава крупной корпорации стал официантом.
- Цель: глубокое понимание бизнеса и контроль качества
- Роль: официант у повара в рамках стартапа
- Вызов: смена статуса и восприятия в окружении
# Ультиматумы и переосмысление деятельности
Из-за критической финансовой ситуации и напряжения в семье жена поставила ультиматум — необходимо менять подход к бизнесу. Лектор принял решение прекратить деятельность, связанную с поварами, и сосредоточиться на своих сильных сторонах — продажах и маркетинговой автоматизации.
- Ультиматум жены: изменить деятельность или риск распада семьи
- Решение: отказаться от стартапа с поварами, перейти к продажам
- Фокус: построение машинных продаж и маркетинговых воронок
# Переход к продажам и построению воронок
В сентябре 2016 года лектор начал строить маркетинговые воронки для западных клиентов. Для привлечения заказчиков была предложена уникальная модель оплаты — без аванса, с оплатой 20% от дохода, если воронка работает. Это предложение оказалось очень привлекательным для компаний и позволило быстро наладить сотрудничество.
- Начало работы: сентябрь 2016 года
- Целевая аудитория: западные клиенты
- Модель оплаты: 0 аванса, 20% от дохода при успешной воронке
- Результат: быстрое привлечение клиентов и рост бизнеса
# Восстановление финансов и рост бизнеса в 2017 году
В 2017 году лектор смог полностью вернуть семейный капитал и выплатить все долги. За год бизнес вырос настолько, что семья смогла переехать из съемной квартиры в Торонто в собственный дом стоимостью почти миллион долларов.
- Восстановление капитала: полный возврат 250 000 долларов
- Выплата долгов: завершена в 2017 году
- Улучшение условий жизни: покупка дома почти за 1 миллион долларов
- Временные рамки: менее полутора лет от кризиса до успеха
# Создание цифровой школы для предпринимателей и планы на будущее
В марте 2018 года лектор основал цифровую школу «Арена» для предпринимателей, которая помогает строить маркетинговые и продажные машины. Компания Phenom People, где он управляет продажами в Европе и Канаде, продолжает заниматься маркетинговой автоматизацией. Цель школы — помочь 400 предпринимателям в текущем году, из которых уже поддержано 110 человек.
- Основание школы: март 2018 года, цифровая школа «Арена»
- Основная деятельность: маркетинговая автоматизация и обучение предпринимателей
- Компания: Phenom People — маркетинговая автоматизация, продажи в Европе и Канаде
- Цели на 2024 год: помочь 400 предпринимателям (110 уже помогли, осталось 290)
Лектор прошел путь от полного финансового краха и семейного кризиса в 2016 году до успешного бизнеса и создания цифровой школы для предпринимателей в 2018 году. Ключевыми факторами успеха стали переосмысление деятельности, фокус на сильных сторонах в продажах и маркетинговой автоматизации, а также инновационная модель оплаты услуг. Домашнее задание и рекомендации по дальнейшему изучению не были предоставлены в лекции.
- Построить маркетинговые воронки для западных клиентов с условием оплаты 20% от дохода при успешной работе воронки (Исполнитель: Speaker A)
- Помочь 290 предпринимателям в этом году построить свои маркетинговые машины в рамках школы Арена (Исполнитель: Speaker A)
4.3.6 Пример из вебинара. Контентная часть
# Система построения эффективных воронок продаж и путь предпринимателя к финансовой независимости
## Спикер:
Speaker A — основатель и руководитель компании, опытный предприниматель и маркетолог, ведущий мастер-класса по построению системных бизнесов и воронок продаж, работает с западным рынком.
## Введение:
Лекция раскрывает формулу создания успешных воронок продаж, основанную на опыте построения около 190 воронок, и описывает этапы развития предпринимателя от создания продукта до влияния. Основное внимание уделяется четырем ключевым этапам построения воронки: прогрев, создание, оптимизация и масштабирование. Также рассматривается пример успешного применения системы на кейсе косметолога из Торонто.
## Ключевые слова:
воронка продаж, прогрев, масштабирование, предприниматель, машинопродаж, сетка любви, оптимизация конверсии
# Опыт и формула построения воронок продаж
- К моменту лекции было построено около 190 воронок продаж, из которых часть была убыточной, особенно на начальном этапе.
- Анализ успешных воронок выявил несколько общих элементов, на основе которых была разработана универсальная формула построения воронок.
- Формула позволяет создавать эффективные воронки продаж, адаптированные под конкретный бизнес и нишу.
- Команда из 7 человек работает по системе, где каждый выполняет свою часть, но взаимозаменяем.
- Внедрение формулы кардинально изменило бизнес, сделав его системным и предсказуемым.
- Важно, что система подходит не для всех бизнесов одинаково — необходимо адаптировать воронку под миссию и специфику компании.
# Четыре этапа построения воронки продаж: прогрев, создание, оптимизация, масштабирование
1. **Прогрев (формула прогрева, "сетка любви")**
- Первый и ключевой этап, направленный на установление доверия и симпатии у потенциального клиента.
- Цель — ответить на три вопроса: нравится ли клиенту продавец, верит ли он в решение своей проблемы, есть ли причина купить именно сейчас.
- Прогрев включает последовательные касания с аудиторией (минимум 9 касаний по схеме 3х3).
- Используются бесплатный (подкасты, вебинары, соцсети) и платный трафик (реклама в Facebook, Google, ретаргетинг).
2. **Создание воронки**
- Построение полноценной воронки, идеально подходящей под нишу и бизнес.
- Воронок существует 30-35 видов, важно выбрать подходящую.
3. **Оптимизация**
- Улучшение конверсии на каждом этапе воронки (4-5 этапов от первого контакта до покупки).
- Цель — увеличить возврат инвестиций минимум в 4-5 раз (например, если стоимость привлечения клиента $10, то доход должен быть не менее $50).
4. **Масштабирование**
- Самый сложный этап, связанный с покупкой и управлением трафиком.
- Многие предприниматели терпят неудачу именно здесь из-за неправильного управления рекламой и неэффективного масштабирования.
# Путь предпринимателя: от создания продукта к влиянию
- **Создание продукта** — первый этап, когда предприниматель создает продукт, который люди покупают (примерно 10% проходят этот этап).
- **Запуск** — умение продавать продукт тысячам клиентов, а не только первым 10.
- В системных бизнесах циклы запуска обычно 60-90 дней (в компании спикера — 60 дней).
- Цель — предсказуемое генерирование продаж из цикла в цикл.
- **Финансовая независимость** — предприниматель становится акционером, процессы налажены, команда управляет запуском.
- Основная задача — нанимать и удерживать сотрудников.
- Предприниматель может отойти от операционной деятельности.
- **Влияние** — использование капитала и политической силы для масштабного воздействия (примеры: Билл Гейтс, Ховард Шульц).
- Важно строить бизнес, начиная с понимания конечной цели — влияния, чтобы легче преодолевать трудности и иметь сильную мотивацию.
# Проблемы и мотивация предпринимателей
- Основная проблема — отсутствие системы продаж и "машины продаж".
- Мотивация часто ограничивается желанием заработать деньги, что приводит к выгоранию и уходу при первых сложностях.
- Наличие миссии и понимания конечной цели (влияния) помогает выравнивать продукт и бизнес, формировать ценности и культуру.
# Определение и значение машинопродаж
- Машина продаж — механизм, который обеспечивает продажи без вовлечения собственника в процесс.
- Клиент проходит автоматически через все этапы воронки, не требуя переговоров или личного участия предпринимателя.
- На начальных этапах собственник вовлечен, но с ростом и оптимизацией вовлеченность снижается.
- Позволяет масштабировать бизнес и освобождает время предпринимателя для стратегических задач.
# Проблемы прямых продаж и метод прогрева (сетка любви)
- Прямая продажа часто вызывает дискомфорт, так как предложение делается клиенту, который не готов купить.
- Люди покупают по трем причинам: им нравится продавец, они верят в решение проблемы, есть причина купить сейчас.
- Метод "сетка любви" — система из 9 касаний (3 этапа по 3 касания):
1. Установление симпатии (личные истории, ценности, видение).
2. Демонстрация решения проблемы (метод PRP — проблема-решение-проблема).
3. Создание причины купить сейчас (скидки, бонусы, ограниченные предложения).
- PRP-модель помогает органично вести клиента от осознания проблемы к покупке, создавая новую проблему после решения предыдущей, что мотивирует оплатить дальнейшую помощь.
# Структура и принципы работы сетки любви
- Каждое касание — это точка контакта с клиентом, которая постепенно приближает его к покупке.
- Аналогия с физическим миром: рукопожатие, прикосновение к плечу, объятие, поцелуй — так же и в онлайн-продажах.
- Воронка строится так, чтобы не "обнимать" клиента сразу (например, вебинар — это уже объятие, что слишком рано для холодного трафика).
- В сетке любви:
- Первый уровень — симпатия (личные истории, ценности, видение).
- Второй уровень — доказательство экспертности и решение проблем.
- Третий уровень — социальное доказательство (истории успеха) и предложение купить с ограничением по времени.
# Пример успешной воронки на кейсе косметолога Аланы
- Алана — косметолог из Торонто с доходом около $5,000 в месяц на момент начала работы.
- Бизнес: личные консультации, продажа кремов и шампуней, онлайн-курс, процедуры в кабинете.
- Воронка:
- Три видео в Facebook, построенные по пирамиде:
1. Личная история Аланы (проблемы с кожей, комплекс, путь к красоте).
2. Ценности и подход в работе (бесплатные консультации, честность).
3. Предложение скачать лид-магнит — "7 простых способов омолодить кожу".
- Лид-магнит позиционирует Алану как эксперта и предлагает записаться на мастер-класс.
- Конверсия: около 70% открывают первое письмо, из них 40% регистрируются на мастер-класс.
- После мастер-класса — сегментация аудитории на тех, кто записался, и тех, кто нет.
- Продолжение прогрева через серию писем с дополнительным контентом, видео и микроконверсиями (запись на консультацию, вступление в Facebook-группу).
- В конце — предложение купить пакет консультаций с бонусом (10 процедур по цене 5) с ограничением по времени (48 часов).
- 70% продаж происходят в первые 3 часа после письма с предложением, еще 15-20% — после последующих писем.
- Результат: доход вырос с $5,000 до порядка $80,000 в месяц.
- Масштабирование:
- Расписание консультаций растянуто на 4 месяца вперед.
- Использование партнерских клиник и расширение штата.
- Запуск новых продуктов (онлайн-курсы для косметологов).
- Повторение кампании каждые 60 дней на новую аудиторию.
# Работа с аудиторией и сегментация клиентов
- Клиенты делятся на:
- Купивших — продвигаются по продуктовой пирамиде (дополнительные продукты и услуги).
- Не купивших — делятся на тех, кто не купит никогда (исключаются из рекламы) и тех, кто еще не прогрелся (продолжается работа с ними через ретаргетинг и повторные приглашения).
- Важно четко прописывать призывы к действию в письмах для увеличения конверсии.
- Отписавшиеся клиенты, как правило, не готовы к покупке или не имеют проблемы, которую решает продукт.
# Технические аспекты и инструменты маркетинга
- Используются три основные платформы для построения воронок и автоматизации рассылок (названия не указаны).
- Email-маркетинг остается эффективным инструментом, особенно в сочетании с ретаргетингом в Facebook.
- Мессенджеры набирают популярность и в будущем могут занять значительную долю рынка.
- Отслеживание эффективности предложения с ограничением по времени осуществляется через аналитику открытия писем, кликов и покупок.
# Ответы на вопросы и рекомендации по работе с клиентами
- Предложение с ограничением по времени действует 48 часов с момента открытия письма клиентом.
- Если клиент не реагирует на предложения после нескольких касаний, его следует исключить из рекламных кампаний.
- Не рекомендуется навязывать продукт клиентам, которые отписались или явно не заинтересованы.
- Личные консультации спикер проводит только для студентов своих курсов, не для широкой аудитории.
- Для успешного масштабирования необходимо готовиться к росту клиентского потока и расширять команду и инфраструктуру.
Лекция раскрыла системный подход к построению эффективных воронок продаж, основанный на опыте создания около 190 воронок и выделении четырех ключевых этапов: прогрев, создание, оптимизация и масштабирование. Особое внимание уделено формуле прогрева — "сетке любви", которая помогает выстроить доверие и мотивацию клиента к покупке. Пример косметолога Аланы из Торонто наглядно демонстрирует, как применение этой системы позволяет увеличить доход с $5,000 до $80,000 в месяц. Домашнее задание и рекомендации включают изучение формулы прогрева, применение PRP-модели и построение собственной сетки любви для бизнеса. Для дальнейшего изучения рекомендуется ознакомиться с материалами по email-маркетингу, ретаргетингу и автоматизации продаж.
- Объяснить клиентам и студентам этапы построения воронок продаж, включая формулу прогрева, построение воронки, оптимизацию и масштабирование (Исполнитель: Speaker A)
- Построить систему воронок продаж, которая идеально подходит под нишу и бизнес клиента (Исполнитель: Speaker A)
- Оптимизировать конверсию в воронке продаж до мультипликатора 400-500% (Исполнитель: Speaker A)
- Обучить клиентов и студентов правильному масштабированию трафика для увеличения прибыли (Исполнитель: Speaker A)
- Объяснить и внедрить понятие машинопродаж — механизм автоматических продаж без вовлечения собственника (Исполнитель: Speaker A)
- Обучить предпринимателей строить системный бизнес с запуском продаж каждые 60 дней и предсказуемым генерированием продаж (Исполнитель: Speaker A)
- Помочь предпринимателям перейти от создания продукта к масштабированию продаж тысячам клиентов (Исполнитель: Speaker A)
- Дать совет строить бизнес-лестницу сверху вниз, начиная с понимания этапа влияния и миссии (Исполнитель: Speaker A)
- Построить процесс прогрева трафика с учетом трех причин покупки: симпатия, доверие к решению проблемы и причина купить сейчас (Исполнитель: Speaker A)
- Запустить вебинарную воронку с платной рекламой в Facebook и посадочной страницей для регистрации на вебинар (Исполнитель: Speaker A)
- Создать и внедрить систему 'Сетка любви' с 9 касаниями для прогрева холодного трафика перед продажей (Исполнитель: Speaker A)
- При создании воронок использовать структуру касаний: личные истории, ценности и видение для формирования симпатии (Исполнитель: Speaker A)
- Применять метод PRP (проблема-решение-проблема) для органичного вовлечения клиентов и создания новых проблем для продажи (Исполнитель: Speaker A)
- В сетке любви использовать контент с проблемами, решениями и историями успеха для повышения доверия и конверсии (Исполнитель: Speaker A)
- Создать видео воронку для клиента Аланы с тремя видео в Facebook, таргетингом на женщин 40+ в Торонто и предложением лид-магнита (Исполнитель: Speaker A)
- Использовать лид-магнит с инструкцией и постскриптумом с приглашением на мастер-класс для увеличения микроконверсии (Исполнитель: Speaker A)
- Продолжать коммуникацию после лид-магнита письмами с бонусами и видео советами для повышения вовлеченности и конверсии (Исполнитель: Speaker A)
- Создать 30-дневную диету для улучшения состояния кожи совместно с поваром из Нью-Йорка (Исполнитель: Саша Шилов (Speaker B))
- Запустить акцию с предложением двойного количества консультаций при записи в течение 48 часов (Исполнитель: Саша Шилов (Speaker B))
- Отслеживать открытие писем, клики и покупки для контроля действия 48-часовой акции (Исполнитель: Саша Шилов (Speaker B))
- Исключать из рекламы в Facebook людей, которые точно не купят, и повторно прогревать тех, кто еще не готов (Исполнитель: Саша Шилов (Speaker B))
- Использовать email-маркетинг совместно с ретаргетингом в Facebook для оптимизации продаж (Исполнитель: Саша Шилов (Speaker B))
- Расписать консультации на 4 месяца вперед и использовать вторую клинику партнера для проведения процедур (Исполнитель: Саша Шилов (Speaker B))
- Нанять сотрудников и открыть новую клинику в Нью-Йорке для расширения услуг (Исполнитель: Саша Шилов (Speaker B))
- Запускать кампании повторно каждые 60 дней на новую аудиторию (Исполнитель: Саша Шилов (Speaker B))
- Развивать онлайн-продукты и обучать других косметологов как новый бизнес-направление (Исполнитель: Саша Шилов (Speaker B))
4.3.8 Пример из вебинара. Переход в продажу
# Протокол тихих продаж: создание устойчивого и прибыльного бизнеса
## Спикер:
Спикер B - эксперт в области построения бизнес-моделей и продаж, ведущий коучинговую программу «Машина», помогающую предпринимателям создавать и внедрять протоколы тихих продаж для устойчивого развития бизнеса.
## Введение:
В лекции раскрывается модель протокола тихих продаж, которая позволяет создать устойчивый, растущий и приносящий доход бизнес за несколько месяцев. Эта модель доступна для реализации любым экспертом, независимо от технических или маркетинговых навыков. Приводятся реальные примеры успешных предпринимателей, которые благодаря протоколу значительно увеличили свои доходы и создали команды.
## Ключевые слова:
протокол тихих продаж, устойчивый бизнес, автоматизация, коучинговая программа, финансовый рост, предприниматели, бизнес-модель
# Суть протокола тихих продаж и его преимущества
Протокол тихих продаж — это бизнес-модель, позволяющая создать устойчивый, растущий и прибыльный бизнес за несколько месяцев без необходимости обладать глубокими техническими или маркетинговыми знаниями. Модель проста в реализации и доступна для экспертов с любым уровнем подготовки, включая тех, кто не любит цифры или считает себя «недоучившимся».
Основные преимущества протокола:
- Быстрый рост бизнеса и стабильный доход.
- Освобождение времени и ресурсов предпринимателя.
- Возможность создания команды и делегирования задач.
- Автоматизация процессов продаж и маркетинга.
- Увеличение качества клиентских результатов и трансформаций.
- Рост аудитории без необходимости постоянного создания контента.
Протокол позволяет перестать выполнять все функции самостоятельно (маркетолог, технарь, продавец, служба поддержки) и перейти к системному ведению бизнеса, что особенно важно для 98% экспертов, которые сегодня недозарабатывают из-за отсутствия команды и финансовых ресурсов.
# Две альтернативы внедрения протокола: самостоятельное создание и коучинговая программа
Для внедрения протокола тихих продаж существуют две основные опции:
1. **Самостоятельное создание протокола**
Предприниматель может изучить все категории протокола и, методом проб и ошибок, построить его самостоятельно. Однако для глубокого понимания каждой категории требуется значительное время и усилия.
2. **Коучинговая программа «Машина»**
Спикер B предлагает пройти программу, в рамках которой участника проводят по каждому этапу протокола на детальном и практичном уровне. По окончании программы протокол будет полностью внедрен в бизнесе. Программа помогает избежать ошибок и ускорить процесс создания устойчивой системы продаж.
# Преимущества построения протокола: команда, автоматизация, стабильный доход
Реализация протокола приносит следующие конкретные выгоды:
- **Создание команды**: появляется возможность нанимать сотрудников, так как бизнес начинает приносить стабильный доход.
- **Автоматизация процессов**: интеграция воронок продаж, технических решений и маркетинга, что снижает нагрузку на предпринимателя.
- **Стабильный доход**: регулярные поступления денег на счет, что позволяет финансово обеспечивать себя и семью.
- **Рост аудитории без увеличения контентной нагрузки**: автоматический прирост клиентов без необходимости постоянного создания нового контента.
- **Улучшение качества клиентских результатов**: благодаря инфраструктуре, позволяющей давать клиентам реальные трансформации и решать их важные проблемы.
- **Сарафанное радио**: клиенты начинают рекомендовать бизнес, что дополнительно стимулирует рост.
# Реальные примеры успешных предпринимателей и их финансовые результаты
- **Оля Байкина**
Мама троих детей, не работавшая ранее, которая после внедрения протокола за 6 месяцев достигла оборота более 10 000 долларов. Сейчас она долларовый миллионер, продолжает расти и занимается любимым делом.
- **Настя Сосновская**
Начала с кредитной задолженности и убеждения, что у нее не может быть собственного бизнеса. После 6 месяцев работы по протоколу ее бизнес стал приносить 3-5 тысяч долларов в месяц, что позволило ей выплатить кредиты и изменить жизнь.
- **Ольга Серант**
Относилась к 98% экспертов, которые недозарабатывали. После внедрения протокола ее доход вырос в 3 раза, она наняла сотрудников и стабильно зарабатывает около 3000 долларов наличными в месяц.
- **Другие бизнесы**
Среди клиентов есть компании, которые зарабатывают более 100 000 долларов в месяц, включая ниши, которые казались сложными для создания бизнеса, например, садоводство и стиль.
# Влияние протокола на рост аудитории и качество клиентских результатов
- Увеличивать аудиторию без необходимости превращаться в «контентный завод», то есть без постоянного создания большого объема контента.
- Обеспечивать клиентам реальные результаты и трансформации благодаря выстроенной инфраструктуре.
- Усиливать эффект сарафанного радио, когда довольные клиенты рекомендуют бизнес своим знакомым, что способствует органическому росту.
# Истории успеха в различных нишах бизнеса
Протокол тихих продаж успешно применяется в самых разных сферах, включая:
- Искусство (пример Насти Сосновской).
- Семейный бизнес и домашние проекты (пример Оли Байкиной).
- Садоводство и стиль — ниши, которые традиционно считаются сложными для масштабирования.
Эти истории демонстрируют универсальность и эффективность модели, позволяющей создавать прибыльные и устойчивые бизнесы в самых разных областях.
Протокол тихих продаж — это простая и доступная модель, которая позволяет экспертам любого уровня создать устойчивый и прибыльный бизнес за несколько месяцев. Внедрение протокола обеспечивает автоматизацию, создание команды и стабильный доход, а также улучшает качество клиентских результатов и способствует органическому росту аудитории. Для эффективного внедрения доступна коучинговая программа «Машина», которая помогает пройти все этапы протокола с минимальными ошибками и максимальной практической пользой.
**Домашнее задание:**
- Проанализировать текущий бизнес с точки зрения возможностей внедрения протокола тихих продаж.
- Определить, какую из двух альтернатив внедрения протокола (самостоятельное создание или коучинговая программа) выбрать.
- Начать планирование первых шагов по реализации протокола в своем бизнесе.
**Рекомендуемая литература и ресурсы:**
- Коучинговая программа «Машина» от Спикера B.
- Кейсы успешных предпринимателей, упомянутых в лекции (Оля Байкина, Настя Сосновская, Ольга Серант).
- Материалы по автоматизации продаж и построению команд в малом бизнесе.
- Провести коучинговую программу «Машина» для детального внедрения протокола тихих продаж в бизнес участников (Исполнитель: Speaker B)
4.3.10 Пример из вебинара. Продающая часть
# Построение автоматизированной системы продаж: курс и практические рекомендации
## Спикер:
Спикер: не указан, ведущий курса по автоматизации продаж, практик с опытом проведения обучающих программ и поддержки предпринимателей
## Введение:
В лекции представлен подробный обзор курса по созданию автоматизированной системы продаж, направленной на достижение стабильного дохода и финансовой независимости. Рассматриваются этапы построения продукта, создание воронок продаж, оптимизация маркетинга и масштабирование бизнеса. Особое внимание уделяется практическим инструментам, поддержке и гарантиям курса.
## Ключевые слова:
автоматизация продаж, продуктовая пирамида, воронка продаж, email маркетинг, масштабирование бизнеса, B2B, финансовая независимость
# Два подхода к построению системы продаж: медленный и ускоренный
В лекции выделены два основных подхода к построению автоматизированной системы продаж:
- **Медленный подход** — основан на методе проб и ошибок, самостоятельном изучении и применении основных принципов. Этот путь занимает несколько лет, но при упорстве и последовательности приводит к результату.
- **Ускоренный подход** — реализуется через участие в курсе «Машина продаж», который длится 8 недель и представляет собой пошаговую программу с поддержкой опытных практиков. Курс ведёт слушателя от начального этапа до готовой системы автоматических продаж.
Спикер подчёркивает, что курс — это «скоростное шоссе» для предпринимателей, желающих быстро выйти на стабильный доход и финансовую независимость.
# Описание курса "Машина продаж": структура и содержание
Курс «Машина продаж» включает:
- **Общий объём**: 16 часов лекций, разбитых на 4 модуля.
- **Формат**: пошаговые инструкции, еженедельные живые сессии с ведущим, закрытое онлайн-сообщество с кураторами.
- **Доступ**: вечный доступ к материалам, которые обновляются ежеквартально.
- **Поддержка**: ответы на все вопросы участников, групповые коучинги после каждого модуля.
Курс ориентирован на создание полной системы автоматических продаж — от продукта до масштабирования.
# Основные модули курса и их задачи
1. **Первый модуль** — построение продуктовой пирамиды и понимание принципа «сетки любви» для конкретного бизнеса. Помогает выстроить вертикальную линейку продуктов.
2. **Второй модуль** — создание и адаптация идеальной воронки продаж под бизнес участника. На этом этапе обычно происходят первые продажи.
3. **Третий модуль** — оптимизация воронки с использованием email-маркетинга и ретаргетинга.
4. **Четвёртый модуль** — масштабирование бизнеса через покупку трафика на платформах Facebook, Google, LinkedIn, а также обучение CPA (Cost Per Action) — клики за действие.
# Финансовые результаты и ожидания от курса
- Средний доход студентов через 12 месяцев после прохождения курса составляет около **500 долларов в день**.
- Многие участники окупают стоимость курса уже в течение **двух недель** после его окончания.
- Стоимость курса: либо единовременный платёж в размере **470 долларов**, либо два платежа по **247 долларов**.
- Курс не обещает «миллионы», а ориентирован на стабильный доход и финансовую независимость.
- Эффект «радостного утра» — когда предприниматель просыпается и видит на счету автоматические продажи на сумму от 500 долларов.
# Бонусы и поддержка участников курса
- **Часовая консультация с ведущим** до начала курса — эксклюзивное предложение, недоступное вне курса.
- **Пакет шаблонов конвертирующих писем** — более 850 тысяч отправленных писем с лучшими конверсиями.
- **Групповые коучинги** после каждого модуля — длительностью 3-4 часа, где разбираются вопросы и проблемы участников.
- **Гарантия возврата денег** — в течение первой недели обучения, без вопросов.
- Постоянная поддержка в закрытом сообществе и доступ к живым сессиям.
# Принципы построения продуктовой пирамиды и вертикальной линейки продуктов
- **Продуктовая пирамида** — вертикальная линейка продуктов, построенная по принципу «бритва и лезвия»: клиент покупает базовый продукт (бритву), а затем регулярно докупает дополнительные продукты (лезвия).
- Отличие от горизонтальной линейки, где предлагается выбор из нескольких продуктов на одном уровне (пример: онлайн-курсы Нетологии).
- Вертикальная модель позволяет выстраивать долгосрочные отношения с клиентом и увеличивать LTV (Lifetime Value).
- Курс учит создавать такую пирамиду, адаптированную под конкретный бизнес и нишу.
# Адаптация модели для B2B бизнеса
- Модель курса подходит и для B2B-сегмента.
- Пример: типография «Вольф» — крупная сеть в СНГ, использующая отделы продаж для работы с корпоративными клиентами.
- Для B2B предлагается выбор из нескольких типов воронок продаж, которые можно адаптировать под специфику бизнеса.
- Около половины студентов курса представляют B2B-сегмент.
# График и формат проведения занятий и консультаций
- Курс стартует с **1 августа**, длится 8 недель.
- Каждую неделю участники получают запись урока и 5 дней на его прохождение.
- После каждого модуля проводится групповая встреча в Zoom для разбора вопросов.
- Групповые консультации доступны в течение курса — всего 4 сессии, которые можно распределять по времени по желанию.
- Записи уроков доступны постоянно, что позволяет проходить курс в удобном темпе.
- Потоки набираются постоянно, без перерывов.
# Работа с несколькими продуктами и услугами
- На первом модуле участники выстраивают портфолио продуктов и услуг.
- Курс помогает создать экспоненту продуктовой линейки, чтобы не было «феномена одного продукта», а продажи распределялись равномерно.
- Участники выбирают один из рекомендуемых методов построения воронки, который адаптируется под их бизнес.
- Поддержка команды помогает затачивать воронки под несколько продуктов.
# Ответы на частые вопросы участников
- Если продукт ещё не готов — курс поможет его достроить, главное иметь нишу.
- Можно начинать с одной услуги и расширять линейку в процессе обучения.
- Доступ к групповым консультациям сохраняется в течение 4 сессий, лайвы доступны постоянно.
- Оплата курса возможна в любое время, бонусы доступны при покупке до закрытия корзины (примерно 30 минут после мастер-класса).
- Для B2B и онлайн-предпринимателей предлагается несколько вариантов воронок.
# Рекомендации по рассказу личной истории и формированию целевой аудитории
- При рассказе личной истории важно избегать образа «героя с конца» (только успехи и достижения).
- Лучше рассказывать историю пути героя — через трудности и преодоления.
- Такая история вызывает резонанс и привлекает «своих» клиентов, которые разделяют ценности и готовы работать с вами.
- Не все аудитории подходят под один стиль — например, зрелая аудитория отличается от поклонников Тони Роббинса или «Бизнес Молодости».
- Целевую аудиторию нужно формировать, исходя из собственных ценностей и опыта.
Курс «Машина продаж» представляет собой комплексную программу по созданию автоматизированной системы продаж с чёткой структурой и практическими инструментами. Он позволяет за 8 недель построить продуктовую пирамиду, настроить воронки продаж, оптимизировать маркетинг и масштабировать бизнес, обеспечивая стабильный доход до 500 долларов в день. Особое внимание уделяется поддержке участников через консультации, шаблоны и живые сессии, а также адаптации модели под разные ниши, включая B2B. Домашнее задание — пройти все модули, построить продуктовую линейку и воронку, а также использовать предоставленные шаблоны и консультации для запуска первых продаж.
# Рекомендуемая литература и ресурсы
- Практические шаблоны конвертирующих писем (предоставляются в курсе)
- Онлайн-сообщество и записи живых сессий курса
- Группа предпринимателей на платформе groups.arena (ссылка предоставлена спикером)
- Дополнительные материалы по построению воронок продаж и email-маркетингу (рекомендуется искать в рамках курса)
- Построить продуктовую пирамиду и определить вертикальную линейку продуктов.
- Создать и адаптировать воронку продаж под свой бизнес.
- Провести первые продажи с использованием шаблонов писем и инструментов курса.
- Принять участие в групповых коучингах для решения возникающих вопросов.
- Подготовить личную историю в формате «пути героя» для формирования целевой аудитории.
- Принять решение об участии в курсе и оплатить обучение с выбором одного из двух платежных планов (Исполнитель: Speaker B)
- Присоединиться к курсу, начать обучение с 1 августа, пройти 4 модуля и участвовать в еженедельных групповых встречах по пятницам (Исполнитель: Speaker B)
- Получить часовую консультацию со спикером до начала курса и пакет шаблонов конвертирующих писем (Исполнитель: Speaker B)
- Пройти первый модуль курса для построения продуктовой пирамиды и выравнивания продукта (Исполнитель: Speaker B)
- Использовать групповые коучинги для разбора вопросов и оптимизации воронок продаж после каждого модуля (Исполнитель: Speaker B)
- Отправить участникам ссылки для оплаты курса на почту (Исполнитель: Speaker B)
- Связаться с новыми студентами для назначения первой консультации и входа в клуб (Исполнитель: Speaker B)
- Обеспечить постоянный доступ к записям уроков и лайвам после окончания групповых консультаций (Исполнитель: Speaker B)
4.4.1 Интеграция с сервисом рассылок. Знакомство с MailerLite
# Интеграция сервиса рассылок MailerLite с лендингом на Tilda
## Спикер:
Артур Будовский, специалист по интеграции сервисов рассылок с лендингами, проводит обучение по работе с MailerLite и Tilda.
## Введение:
Данный материал посвящён подробному разбору сервиса рассылок MailerLite и его интеграции с лендингом на платформе Tilda. Рассматриваются этапы регистрации, настройки аккаунта, создание групп и форм, дизайн писем и автоматизация рассылок. Особое внимание уделяется правильной подготовке и проверке учётной записи для успешного запуска рассылок.
## Ключевые слова:
MailerLite, рассылки, интеграция, Tilda, настройки аккаунта, автоматизация, домен
# Введение в сервис рассылок MailerLite и его преимущества
MailerLite — это современный сервис для email-рассылок, который сочетает в себе удобство, функциональность и выгодное соотношение цены и качества. Он подходит как для начинающих проектов, так и для крупных бизнесов с базами подписчиков в десятки и сотни тысяч человек. Среди ключевых преимуществ:
- **Русифицированный интерфейс**, что облегчает работу для русскоязычных пользователей.
- **Гибкая антиспам-политика**, позволяющая избежать попадания писем в спам.
- **Возможность масштабирования** без необходимости менять сервис при росте базы подписчиков.
- **Бесплатный тариф до 1000 подписчиков**, что идеально подходит для стартапов и небольших проектов.
- **Наличие всех необходимых функций**: создание групп, форм подписки, шаблонов писем, автоматизация рассылок.
MailerLite рекомендуется для тех, кто только начинает работу с email-маркетингом, а также для тех, кто хочет перейти на более удобный и функциональный сервис.
# Регистрация и заполнение профиля в MailerLite
Регистрация в MailerLite проста и не вызывает сложностей. После регистрации необходимо заполнить профиль, указав подробную информацию о компании или о себе. В анкете требуется:
- Название организации.
- Адрес веб-сайта (рекомендуется использовать HTTPS для безопасности).
- Контактные данные.
Важно заполнить профиль максимально подробно, так как это влияет на дальнейшую проверку и возможность отправки рассылок. На этапе заполнения профиля также можно добавить логотип компании и ссылки на социальные сети, что поможет в дальнейшем автоматическом подтягивании информации в письмах.
# Процесс запроса на рассмотрение рассылки и требования к проекту
MailerLite требует прохождения проверки перед тем, как разрешить отправку рассылок. Это связано с необходимостью убедиться, что пользователь не является спамером. Основные моменты:
- Запрос на рассмотрение обычно рассматривается в течение 24 часов.
- Для ускорения рассмотрения можно обратиться в службу поддержки, которая может обработать запрос за несколько минут.
- На домене, указанном в профиле, должен быть размещён полноценный сайт с контентом (лендинг или многостраничный сайт).
- Важно, чтобы сайт был доступен по основному доменному имени, а не на поддомене или вложенной странице.
- После успешной проверки можно менять структуру сайта, например, переносить лендинг на поддомен.
Эти требования обеспечивают доверие со стороны MailerLite и повышают вероятность успешного запуска рассылок.
# Настройки аккаунта: организация, домен, имя и email отправителя
В настройках аккаунта необходимо корректно указать:
- **Название организации** — автоматически подтягивается из профиля, но можно редактировать.
- **Домен сайта** — должен совпадать с почтовым доменом отправителя.
- **Имя отправителя** — рекомендуется указывать имя и фамилию человека, а также название компании в кавычках (например, «Алина из Арена»). Это повышает доверие и открываемость писем.
- **Email отправителя** — должен быть существующим и привязанным к указанному домену, так как потребуется подтверждение через письмо с инструкциями.
Важно сохранять изменения после каждого внесённого параметра, так как переключение вкладок без сохранения приводит к потере данных.
# Добавление логотипа и социальных кнопок в профиль
- **Логотип компании или проекта** — это не фотография, а графический элемент, который будет отображаться в письмах.
- **Социальные кнопки** — ссылки на социальные сети и мессенджеры, которые автоматически подтягиваются в шаблоны писем.
На бесплатном тарифе логотип MailerLite отображается по умолчанию, и отключить его можно только при переходе на платный тариф. Добавление социальных кнопок является опциональным, так как эта информация может быть также добавлена непосредственно в шаблоны писем.
# Создание шаблонов писем и автоматизация рассылок
MailerLite предоставляет удобный редактор для создания шаблонов писем, который не требует привлечения дизайнера. Основные возможности:
- Создание простых и эффективных дизайнов писем.
- Использование готовых шаблонов с возможностью редактирования.
- Автоматизация рассылок: при подписке на лендинге пользователь автоматически попадает в определённую группу и получает заранее подготовленные письма.
Автоматизация позволяет настроить последовательность писем, что повышает вовлечённость и удержание подписчиков.
# Рекомендации по размещению сайта для успешной проверки домена
Для успешного прохождения проверки MailerLite предъявляет требования к размещению сайта:
- На основном домене должен быть размещён полноценный и рабочий сайт с контентом.
- Лендинг можно разместить на поддомене или вложенной странице только после успешной проверки.
- Если на момент проверки планируется масштабирование сайта, рекомендуется временно разместить готовый лендинг на основном домене.
- Это позволяет службе поддержки убедиться в реальности проекта и повысить шансы на одобрение рассылок.
MailerLite — это оптимальный сервис для email-рассылок с широким функционалом и выгодным тарифом, подходящий как для начинающих, так и для крупных проектов. Ключевыми этапами успешной интеграции с лендингом на Tilda являются тщательная регистрация и заполнение профиля, правильная настройка аккаунта и домена, а также прохождение проверки рассылки. Особое внимание следует уделить размещению сайта на основном домене для успешного одобрения. В дальнейшем можно создавать шаблоны писем и автоматизировать рассылки для повышения эффективности коммуникации с подписчиками.
- Зарегистрироваться в MailerLite и заполнить профиль с указанием всех необходимых данных.
- Разместить рабочий лендинг на основном домене с HTTPS.
- Настроить имя и email отправителя, подтвердить почту.
- Отправить запрос на рассмотрение рассылки и дождаться одобрения.
- Создать первый шаблон письма и настроить автоматическую рассылку для группы подписчиков.
**Рекомендуемая литература и ресурсы:**
- Официальная документация MailerLite: https://www.mailerlite.com/help
- Руководство по интеграции MailerLite с Tilda: https://help.tilda.cc/mailerlite
- Статьи по email-маркетингу и автоматизации рассылок на русском языке.
- Заполнить профиль в MailerLite, включая подробную информацию о компании и адрес сайта с HTTPS протоколом (Исполнитель: Артур Будовский (Speaker A))
- Добавить и подтвердить доменное имя и email отправителя в MailerLite перед подачей заявки на рассмотрение рассылки (Исполнитель: Артур Будовский (Speaker A))
- Настроить имя и email отправителя в рассылке, используя имя сотрудника и компанию для повышения доверия (Исполнитель: Артур Будовский (Speaker A))
- Сохранить все внесённые настройки в аккаунте MailerLite, чтобы изменения не были потеряны (Исполнитель: Артур Будовский (Speaker A))
- Отправить запрос на рассмотрение рассылки в MailerLite после подготовки аккаунта и сайта с полноценным контентом на домене (Исполнитель: Артур Будовский (Speaker A))
- Разместить на основном домене готовый и рабочий сайт или лендинг для успешного прохождения проверки MailerLite (Исполнитель: Артур Будовский (Speaker A))
4.4.2 Интеграция с сервисом рассылки. Создание групп и интеграция с Тильдой
# Интеграция MailerLite и Tilda: создание и настройка форм для сегментации аудитории
## Спикер:
Speaker A - преподаватель или специалист, демонстрирующий процесс работы с MailerLite и Tilda, объясняющий технические аспекты интеграции и настройки форм для сбора подписчиков.
## Введение:
Данный материал посвящён работе с формами в MailerLite и их интеграции с платформой Tilda для эффективного сегментирования аудитории и автоматизации рассылок. Рассматривается процесс создания групп подписчиков в MailerLite, настройка форм на страницах Tilda и проверка корректности передачи данных. Основное внимание уделяется правильной организации групп и настройке взаимодействия между сервисами для успешного сбора и обработки подписчиков.
## Ключевые слова:
MailerLite, Tilda, интеграция, формы подписки, сегментация аудитории, API ключ, настройка форм
# Создание групп подписчиков в MailerLite для сегментации аудитории
Группы подписчиков в MailerLite служат для разделения аудитории по различным сегментам в рамках одного проекта. Это необходимо для того, чтобы эффективно управлять рассылками и автоматическими сериями писем, направленными на разные категории подписчиков. Например, можно создавать отдельные группы для участников бесплатных вебинаров по разным темам, для клиентов платных и бесплатных консультаций, а также для обычных подписчиков сайта.
- **Зачем нужны группы:**
- Позволяют сегментировать аудиторию по интересам и задачам.
- Обеспечивают отправку релевантных писем, исключая рассылку "все подряд".
- Упрощают управление автоматическими сериями писем для разных сегментов.
- **Процесс создания группы:**
- В MailerLite перейти в раздел "Подписчики" → "Группы".
- Нажать "Добавить новую группу".
- Присвоить группе понятное название, отражающее её назначение (например, "Бесплатный мастер-класс: Как найти себя").
- Названия видны только администратору, поэтому они должны быть максимально информативными, но краткими (3-4 слова).
- Избегать нумерации групп (например, "группа 1", "группа 2"), чтобы не запутаться.
- Группу можно удалить при необходимости.
# Назначение и правила именования групп в MailerLite
Правильное именование групп — ключевой момент для удобства работы с базой подписчиков:
- Названия должны быть информативными и отражать суть сегмента.
- Использовать короткие, но понятные фразы (например, название вебинара или акции).
- Названия видны только внутри аккаунта, поэтому не нужно писать длинные описания или офферы.
- Правильное именование облегчает выбор группы при интеграции с другими сервисами и при настройке рассылок.
# Интеграция MailerLite с Tilda: получение и вставка API ключа
Для передачи данных из форм на сайте, созданном в Tilda, в MailerLite необходимо связать эти сервисы через API:
- В MailerLite:
- Перейти в раздел "Интеграции".
- Выбрать опцию "API разработчика".
- Скопировать секретный API ключ, расположенный в верхней части страницы.
- В Tilda:
- Открыть настройки страницы с формой (opt-in страница).
- Перейти в раздел "Формы".
- Выбрать интеграцию с MailerLite.
- Вставить скопированный API ключ в соответствующее поле.
- Нажать "Далее".
- После вставки ключа появляется список групп из MailerLite.
- Важно выбрать именно ту группу, в которую должны попадать подписчики с данной формы. Без выбора группы интеграция работать не будет.
- Нажать "Добавить" и закрыть окно.
# Настройка форм на страницах Tilda для отправки данных в MailerLite
Для корректной работы форм на сайте необходимо:
- Использовать готовые шаблоны форм в Tilda, которые поддерживают интеграцию с MailerLite.
- Настроить идентификаторы форм и кнопок, чтобы данные отправлялись в нужную группу MailerLite.
- В разделе контента формы проверить наличие ссылки или идентификатора, который связывает форму с MailerLite.
- Если формы не работают, необходимо добавить форму через кнопку "+" → "Форма и кнопка" → выбрать всплывающую форму подписки.
- Скопировать идентификатор формы (например, "myform") и вставить его в поле ссылки кнопки на странице.
- Для нескольких форм использовать разные идентификаторы (например, "myform1", "myform2") для различения групп подписчиков.
# Проверка работы форм и корректности передачи данных
После настройки форм необходимо проверить их работоспособность:
- Опубликовать страницу в Tilda.
- Открыть страницу и заполнить форму тестовыми данными (например, несуществующий email).
- Нажать кнопку подписки и убедиться, что появляется сообщение об успешной отправке данных.
- В MailerLite проверить раздел "Подписчики" и убедиться, что новый пользователь добавлен в базу.
- Проверить, что подписчик добавлен именно в ту группу, которая была выбрана при интеграции.
- Если форма не работает, проверить корректность вставки API ключа, выбора группы и идентификаторов форм.
# Настройка идентификаторов форм и кнопок в Tilda
Идентификаторы форм и кнопок играют важную роль в корректной работе интеграции:
- Идентификатор — это уникальное имя, которое связывает кнопку на сайте с конкретной формой MailerLite.
- Для каждой формы на странице необходимо задать свой уникальный идентификатор.
- Идентификаторы задаются в настройках контента формы и в ссылках кнопок.
- Пример: идентификатор "myform" для первой формы, "myform1" для второй.
- После изменения идентификаторов необходимо сохранить изменения и опубликовать страницу заново.
# Проверка добавления подписчиков в нужные группы MailerLite
Для подтверждения успешной интеграции и правильной сегментации аудитории:
- В MailerLite перейти в раздел "Подписчики".
- Найти тестового подписчика по email или имени.
- Убедиться, что подписчик добавлен не только в общую базу, но и в нужную группу, выбранную при настройке интеграции.
- Это гарантирует, что рассылки и автоматические серии писем будут отправляться корректно и только по назначенным сегментам.
# Дополнительные возможности настройки форм в Tilda
- В Tilda можно настроить переадресацию после отправки формы:
- Показ всплывающего сообщения с благодарностью.
- Перенаправление пользователя на другую страницу сайта.
- Эти настройки находятся в параметрах формы и позволяют улучшить пользовательский опыт.
- Дополнительные инструменты Tilda позволяют гибко настраивать внешний вид и поведение форм.
В ходе лекции подробно рассмотрен процесс создания и именования групп подписчиков в MailerLite для сегментации аудитории, а также интеграция MailerLite с платформой Tilda через API ключ. Особое внимание уделено правильной настройке форм на страницах Tilda, включая установку идентификаторов форм и кнопок, что обеспечивает корректную передачу данных и добавление подписчиков в нужные группы. Важным этапом является проверка работы форм и подтверждение попадания подписчиков в соответствующие сегменты базы MailerLite.
**Домашнее задание:**
- Создать в MailerLite минимум две группы подписчиков с понятными названиями.
- Настроить интеграцию с Tilda, вставив API ключ и выбрав соответствующие группы.
- Создать на странице Tilda две формы с разными идентификаторами и проверить их работу.
- Убедиться, что тестовые подписчики добавляются в правильные группы.
**Рекомендуемая литература и ресурсы:**
- Официальная документация MailerLite по работе с группами и API интеграцией.
- Руководство Tilda по настройке форм и интеграции с внешними сервисами.
- Видеоуроки и вебинары по автоматизации email-маркетинга с использованием MailerLite и Tilda.
- Создать группы в MailerLite с понятными названиями для сегментации аудитории (Исполнитель: Speaker A)
- Настроить интеграцию MailerLite и Tilda: получить API ключ из MailerLite, вставить его в настройки форм Tilda и выбрать нужную группу контактов (Исполнитель: Speaker A)
- Добавить идентификаторы форм в кнопки на страницах Tilda для корректной отправки данных в MailerLite (Исполнитель: Speaker A)
- Проверить и исправить работу всех форм на странице Tilda, включая всплывающие формы, с корректным присвоением идентификаторов и публикацией страницы (Исполнитель: Speaker A)
4.4.3 Интеграция с сервисом расссылок. Редактирование писем
# Обзор и использование конструктора писем Drag and Drop
## Спикер:
Speaker A - ведущий лекции, демонстрирующий работу с редактором писем и его функционалом.
## Введение:
В данном видео рассматривается функционал редактора писем с использованием конструктора Drag and Drop, который позволяет создавать красивые и адаптивные письма без необходимости владения HTML или привлечения специалистов. Рассматриваются основные элементы конструктора, их настройка и возможности редактирования. Особое внимание уделяется удобству работы с логотипами, текстом, изображениями, видео, кнопками и футером.
## Ключевые слова:
редактор писем, конструктор Drag and Drop, логотип, текстовые блоки, изображения, видео, кнопки, футер
# Обзор и использование конструктора писем Drag and Drop
## Общее описание конструктора писем Drag and Drop
Конструктор писем Drag and Drop — это визуальный редактор, позволяющий создавать адаптивные и красивые письма без необходимости владения HTML или привлечения специалистов (дизайнеров, программистов). Основное преимущество конструктора — интуитивно понятный интерфейс, где пользователь самостоятельно добавляет и редактирует элементы письма, перетаскивая их из панели инструментов. Это значительно ускоряет процесс создания писем и делает его доступным для широкого круга пользователей.
- Письма, созданные в конструкторе, корректно отображаются во всех браузерах и на мобильных устройствах.
- Не требуется знание HTML или навыки программирования.
- Позволяет создавать письма с индивидуальным дизайном и структурой.
## Рабочая область и интерфейс редактора
Интерфейс редактора состоит из трех основных частей:
- **Центральная часть** — рабочая область, где отображается создаваемое письмо.
- **Левая панель** — содержит все доступные элементы и блоки, которые можно перетаскивать в письмо (логотипы, текст, изображения, видео, кнопки и др.).
- **Правая панель** — область настроек выбранного элемента, где можно изменять параметры, стили и содержимое.
- Возможность выбора и использования только нужных разделов элементов (например, только шапка, только контент, только кнопки), что упрощает навигацию.
- Редактирование элементов происходит через нажатие на иконку карандаша, после чего открывается панель с настройками.
- Все изменения сохраняются нажатием кнопки «Сохранить».
## Настройка и редактирование логотипа
Логотип — важный элемент шапки письма, который можно настроить несколькими способами:
- В редакторе доступны 5-6 вариантов шапки с логотипом:
- Только логотип.
- Логотип + название компании.
- Логотип + навигация (одна или две линии).
- Только навигация.
- Логотип + социальные сети.
- Логотип + содержание.
- Настройки логотипа включают:
- Загрузка изображения с компьютера или указание URL.
- Добавление ссылки на сайт, которая открывается при клике на логотип.
- Изменение названия компании или бренда.
- Настройка отступов между элементами для регулировки расстояния.
- Изменение ширины логотипа.
- Выравнивание логотипа (по центру, слева, справа).
- Настройка фона, шрифта, цвета и размера текста.
Пример: выравнивание текста слева и логотипа справа для гармоничного расположения элементов.
## Работа с текстовыми блоками
Текстовые блоки — основной элемент контента письма, позволяющий добавлять и форматировать текст:
- В редакторе доступны разные варианты текстовых блоков, включая с рамкой и без.
- Редактор текста поддерживает базовые функции форматирования:
- Изменение размера и цвета шрифта.
- Жирное начертание, подчеркивание.
- Добавление ссылок с возможностью открытия в новой вкладке.
- Все изменения сохраняются нажатием кнопки «Сохранить».
- Пример использования: выделение ключевых слов жирным шрифтом или добавление гиперссылок на внешние ресурсы.
## Добавление и настройка изображений
Изображения — важный визуальный элемент письма, который можно добавлять и настраивать:
- Можно загрузить изображение с компьютера.
- Есть возможность задать URL, чтобы при клике на изображение пользователь переходил на нужный сайт.
- Настройки изображений включают:
- Отступы вокруг изображения для регулировки расстояния.
- Ширина изображения: по умолчанию, на всю ширину письма или пользовательская.
- Выравнивание изображения (особенно актуально, если изображение не занимает всю ширину).
- Настройка фона (цвета) вокруг изображения.
Пример: использование фирменных цветов сайта для фона вокруг изображения для стилистического единства.
## Использование видео в письмах
Видео — динамичный элемент, который можно добавить в письмо:
- Видео вставляется через ссылку (например, на YouTube).
- В письме отображается статичное изображение с иконкой «Play», создавая эффект проигрывания.
- При клике на видео пользователь переходит по ссылке для просмотра.
- Настройки видео аналогичны настройкам изображений (отступы, ширина, фон).
- Важно: видео не воспроизводится непосредственно в письме, а открывается в браузере.
## Готовые блоки и их особенности
Готовые блоки — это заранее сформированные комплекты элементов (например, изображение + заголовок + кнопка), которые можно перетаскивать целиком:
- Позволяют быстро создавать структурированные части письма.
- Однако, ограничивают гибкость редактирования, так как элементы внутри блока связаны между собой.
- Например, кнопка может быть только в определенном месте блока, что не всегда удобно.
- Лектор предпочитает создавать структуру письма из отдельных элементов для большей свободы и контроля.
Кнопки — важный элемент для призыва к действию (CTA):
- Можно добавлять несколько кнопок (2, 3 и более).
- Настройки кнопок включают:
- Отступы вокруг кнопок.
- Цвет фона кнопки и цвет обводки.
- Стиль текста: размер, жирность, шрифт.
- Текст на кнопке можно менять на любой.
- Радиус скругления углов кнопки (от прямоугольных до круглых).
- Добавление ссылки, которая открывается при клике.
- Рекомендуется использовать классическое сочетание белого фона и черного текста для лучшей читаемости.
- Возможность редактировать каждую кнопку отдельно или все сразу (хотя при массовом редактировании могут возникать технические задержки).
## Редактирование футера и дополнительных элементов
Футер — нижняя часть письма, содержащая дополнительную информацию:
- В редакторе доступны несколько вариантов футера.
- Можно редактировать текст, добавлять информацию, например, контактные данные.
- Автоматически подтягивается информация из анкеты пользователя (например, адрес, контактные данные).
- Можно изменять расположение элементов, добавлять отступы.
- Важный элемент — кнопка «Отписаться», которую можно перемещать и стилизовать.
- Все изменения сохраняются и отображаются в письме.
Конструктор писем Drag and Drop предоставляет мощный и удобный инструмент для создания адаптивных и стильных писем без необходимости программирования. Он включает в себя широкий набор элементов: логотипы, текст, изображения, видео, кнопки и футеры, каждый из которых можно гибко настраивать. Основные преимущества — простота использования, высокая степень кастомизации и корректное отображение писем на разных устройствах.
**Домашнее задание:**
- Попрактиковаться в создании письма с использованием всех рассмотренных элементов: логотипа, текста, изображений, видео, кнопок и футера.
- Настроить отступы и выравнивание для достижения гармоничного дизайна.
- Подготовить тему и заголовок письма для будущей рассылки.
**Рекомендуемая литература и ресурсы:**
- Официальная документация по редактору Drag and Drop (если доступна).
- Статьи и видеоуроки по email-маркетингу и дизайну писем.
- Ресурсы по адаптивному дизайну и UX в email-рассылках.
- Разобраться с редактором писем и конструктором, изучить основные элементы и их настройки для создания писем (Исполнитель: Speaker A)
- Создать раздел с письмами и настроить компанию с правильными заголовками и темами (Исполнитель: Speaker A)
- Использовать конструктор drag and drop для самостоятельного добавления и редактирования элементов без привлечения специалистов (Исполнитель: Speaker A)
- Настроить логотип: загрузить с компьютера или указать URL, изменить название компании, задать отступы, ширину и расположение логотипа, а также параметры текста и фона (Исполнитель: Speaker A)
- Редактировать контентные блоки: добавлять и форматировать текст, ссылки, изображения с возможностью задания URL, отступов, ширины, выравнивания и фона (Исполнитель: Speaker A)
- Добавлять видео в письма с возможностью вставки ссылки и настройки отображения (Исполнитель: Speaker A)
- Использовать готовые блоки с набором элементов для ускорения создания писем или создавать структуру самостоятельно для большей гибкости (Исполнитель: Speaker A)
- Настроить кнопки: количество, отступы, фон, цвет, шрифт, радиус скругления, текст и ссылки (Исполнитель: Speaker A)
- Редактировать футер: выбрать вариант, изменить информацию, настроить кнопку «Отписаться» и добавить дополнительные пробелы (Исполнитель: Speaker A)
4.4.4 Интеграция с сервисом рассылок. Дизайн письма
# Создание и дизайн шаблона письма в MailerLite
## Спикер:
Speaker A - ведущий, демонстрирующий процесс создания и настройки шаблона письма в MailerLite, обучающий работе с конструктором писем и дающий рекомендации по дизайну и техническим аспектам.
## Введение:
В данном материале рассматривается процесс создания и настройки шаблона письма с использованием конструктора MailerLite. Основное внимание уделяется структурированию письма, работе с логотипом, добавлению социальных ссылок, форматированию текста и использованию переменных для персонализации. Также описываются способы решения технических нюансов при копировании текста и настройке визуальных элементов письма.
## Ключевые слова:
шаблон письма, MailerLite, логотип, социальные сети, форматирование текста, переменные, футер
# Выбор и оформление темы письма
Тема письма — это первое, что видит получатель, поэтому к её выбору нужно подходить ответственно. Не рекомендуется использовать шаблонные или неинформативные названия вроде «шаблон номер один». Лучше использовать конкретные, цепляющие формулировки, которые отражают содержание письма и заинтересуют адресата. В MailerLite при создании кампании тема задаётся на первом шаге, и её можно копировать из уже существующих шаблонов или создавать новую.
# Структура письма: логотип, баннер, заголовок, тело и футер
Письмо в MailerLite обычно состоит из следующих основных блоков:
- **Логотип** — верхняя часть письма, которая может содержать только логотип или логотип с названием компании, навигацией и/или социальными сетями.
- **Баннер** — визуальный элемент, который может служить заголовком или акцентом.
- **Заголовок** — текстовый блок, который привлекает внимание и задаёт тему письма.
- **Тело письма** — основной текст, который может включать подзаголовки, списки, кнопки и изображения.
- **Футер** — нижняя часть письма с контактной информацией, ссылками на соцсети и кнопкой отписки.
Такое структурирование помогает сделать письмо удобным для восприятия и визуально привлекательным.
# Работа с логотипом: загрузка, размер, кликабельность
- Логотип загружается через редактор MailerLite, выбирается файл с компьютера.
- По умолчанию размер логотипа установлен в 30 пикселей, что часто слишком мало. Рекомендуется увеличить до 80 пикселей или больше, при условии, что исходное изображение имеет достаточное разрешение для качественного отображения.
- Логотип можно сделать кликабельным, добавив ссылку на сайт компании. Это улучшает пользовательский опыт, позволяя перейти на сайт прямо из письма.
- Варианты оформления логотипа:
- Только логотип.
- Логотип + название компании.
- Логотип + горизонтальная навигация (меню).
- Логотип + социальные сети (рекомендуется для небольших проектов).
# Добавление и настройка социальных сетей
- В блок социальных сетей можно добавить ссылки на основные платформы (Facebook, Instagram, LinkedIn и др.).
- Рекомендуется не перегружать блок большим количеством иконок — оптимально 4-5 основных соцсетей.
- Иконки можно настроить по форме (квадратные, прозрачные) и цвету, чтобы они гармонировали с дизайном письма.
- Для корректного отображения соцсетей необходимо заполнить ссылки в настройках.
- Отступы между иконками и другими блоками регулируются через настройки отступов, что помогает избежать слипшихся элементов.
# Создание и редактирование текстовых блоков
- Текстовые блоки можно создавать как готовые шаблоны (заголовок, текст, кнопка), так и собирать самостоятельно, добавляя отдельные элементы: изображение, заголовок, текст, кнопку.
- При копировании текста из внешних источников (например, Word) часто возникают проблемы с форматированием и стилями.
- Для избежания конфликтов рекомендуется сначала вставлять текст в блокнот (где стили удаляются), а затем копировать из блокнота в MailerLite.
- Текст можно форматировать по цвету, размеру, выравниванию (обычно текст выравнивается по левому краю).
- Размер шрифта оптимально выбирать в диапазоне 12-16 пикселей, чаще всего 14 пикселей — хороший баланс между читаемостью и компактностью.
- Цвет текста рекомендуется делать чёрным (#000000) или максимально тёмным, чтобы обеспечить контраст и удобство чтения.
# Использование разделителей для визуального разделения блоков
- Разделители — это горизонтальные линии, которые помогают визуально отделить разные части письма (например, логотип от основного контента или футер от тела письма).
- В MailerLite можно настроить цвет, толщину и отступы разделителей.
- Разделители добавляют структуру и улучшают восприятие письма.
- Можно дублировать разделители и размещать их в разных местах письма для создания аккуратного дизайна.
# Форматирование текста и работа с переменными
- В письмах можно использовать переменные для персонализации, например, вставлять имя получателя: «Привет, {{name}}».
- Важно правильно ставить пробелы после переменных, чтобы текст не слипался с пунктуацией.
- Если имя не собирается (например, собирается только email), можно использовать универсальные обращения: «Привет, партнер», «Привет, коллега» и т.п.
- Переменные позволяют автоматически подставлять данные, собранные при подписке, что повышает вовлечённость.
- При работе с форматированием переменных иногда возникают сбои в редакторе, поэтому рекомендуется сохранять изменения и проверять отображение.
# Настройка футера и его элементов
- Футер содержит информацию о компании, ссылки на соцсети и кнопку отписки.
- В MailerLite доступны разные варианты футеров, которые можно выбирать и редактировать.
- Можно убрать ненужные элементы, например, лишние тексты или логотипы.
- Социальные кнопки в футере подтягиваются автоматически, если они добавлены в верхний блок.
- Кнопка «Отписаться» должна быть заметной, но не навязчивой, чтобы соблюсти требования законодательства и повысить доверие.
- Разделители также можно использовать для отделения футера от основного контента.
# Рекомендации по работе с копированием текста и стилями
- При копировании текста из Word или других редакторов в MailerLite часто возникают проблемы из-за конфликтов стилей.
- Для предотвращения этих проблем рекомендуется:
- Сначала вставлять текст в простой текстовый редактор (блокнот), чтобы убрать все стили.
- Затем копировать текст из блокнота в MailerLite.
- Это помогает избежать «глюков» с форматированием, неправильным отображением списков и цветов.
- При возникновении проблем с цветом текста или размером шрифта стоит сохранять изменения и повторно открывать редактор.
# Создание нескольких писем на базе одного шаблона
- После создания базового шаблона письма в MailerLite можно создавать дополнительные письма, используя этот шаблон.
- Это позволяет не повторять процесс создания с нуля, экономит время и обеспечивает единообразие дизайна.
- Для создания нового письма на базе шаблона достаточно скопировать существующий и внести необходимые изменения.
- Такой подход особенно полезен при подготовке серии рассылок или последовательных писем.
# Дополнительные технические и дизайнерские советы
- При работе с отступами важно следить, чтобы блоки не слипались, для этого используются настройки padding и margin.
- Если в изображении используется текст, заголовок можно не дублировать, чтобы не перегружать письмо.
- Для подзаголовков рекомендуется использовать более крупный шрифт (например, 20-28 пикселей), жирное начертание и выравнивание по центру или по левому краю.
- В случае сбоев редактора стоит сохранять промежуточные результаты и перезагружать страницу.
- В бесплатной версии MailerLite есть ограничения, которые снимаются при переходе на платную подписку (например, возможность убрать брендирование).
В ходе лекции подробно рассмотрен процесс создания и настройки шаблона письма в MailerLite, включая выбор темы, структуру письма, работу с логотипом и социальными сетями, создание текстовых блоков с использованием переменных для персонализации, а также оформление футера и решение технических нюансов при копировании текста. Особое внимание уделено практическим рекомендациям по форматированию и визуальному оформлению, что позволяет создавать профессиональные и эффективные email-рассылки. Домашним заданием является создание нескольких писем на базе одного шаблона с применением изученных техник.
- Создать шаблон письма с логотипом, баннером, заголовком, телом письма и футером, используя drag and drop конструктор (Исполнитель: Speaker A)
- Отредактировать логотип: загрузить изображение, увеличить размер до 80 пикселей, добавить ссылку на сайт, добавить 4-5 основных социальных ссылок и настроить их внешний вид (Исполнитель: Speaker A)
- Удалить ненужные блоки и элементы из шаблона письма, включая лишние изображения и кнопки (Исполнитель: Speaker A)
- Отредактировать текст письма вручную, убрать лишние пробелы, настроить цвет текста (черный), размер шрифта (12-14 пикселей), и форматирование, используя блокнот для удаления стилей из Word документа (Исполнитель: Speaker A)
- Вставить и настроить переменные в тексте письма (например, имя получателя), корректно расставить пробелы после переменных, заменить переменные на приветствия при отсутствии данных (Исполнитель: Speaker A)
- Добавить и оформить подзаголовок в письме с размером шрифта около 20-28 пикселей, выровнять по центру, сделать жирным и черным цветом (Исполнитель: Speaker A)
- Отредактировать футер письма: выбрать подходящий вариант, убрать ненужные элементы, добавить социальные кнопки с ссылками, добавить разделители для визуального отделения футера и шапки (Исполнитель: Speaker A)
- Создать дополнительные письма на базе разработанного шаблона для последующего использования (Исполнитель: Speaker A)
4.4.5 Интеграция с сервисом рассылок Добавление писем и их автоматизация
# Организация и отправка писем для приглашения на вебинар
## Спикер:
Speaker A, ведущий инструктажа по работе с рассылками и вебинарами, опытный пользователь сервиса MailerLite, обучающий правильной организации и отправке писем для вебинаров.
## Введение:
В данном материале рассматривается процесс подготовки и отправки писем для приглашения участников на вебинар, включая особенности автоматических и регулярных рассылок. Описываются шаги по созданию, редактированию и отправке писем, а также рекомендации по правильному планированию рассылок в зависимости от времени подписки участников. Особое внимание уделяется нюансам работы с MailerLite и оптимизации времени доставки писем.
## Ключевые слова:
вебинар, рассылка, автоматическая серия писем, регулярная рассылка, MailerLite, шаблоны писем, отправка писем
# Обновление контента и визуальные изменения в шаблонах писем
В процессе работы с рассылками для вебинаров контент и визуальное оформление шаблонов писем регулярно обновляются. Это может приводить к тому, что внешний вид писем в новых видеоуроках отличается от предыдущих версий, однако это не влияет на функциональность и логику рассылок. Важно понимать, что визуальные изменения не являются критичными, главное — корректное создание и сохранение писем в системе.
**Ключевые моменты:**
- При загрузке шаблонов писем необходимо сохранить письмо в черновиках, нажав оранжевую кнопку «Все готово» (Done).
- После сохранения письмо появляется в черновиках и готово к дальнейшему редактированию и отправке.
- Заголовки писем могут отличаться от предыдущих версий, что не влияет на процесс рассылки.
# Создание и сохранение шаблонов писем в черновиках
Для организации рассылок необходимо создавать несколько шаблонов писем, которые будут использоваться для напоминаний и «дожимающей» серии после вебинара. Процесс создания включает:
- Добавление письма и его редактирование.
- Обязательное сохранение письма в черновиках через кнопку «Все готово».
- Проверка появления письма в разделе «Черновики» для дальнейшего использования.
Таким образом, формируется база писем, которые можно использовать для регулярной рассылки.
# Различия между автоматической серией писем и регулярной рассылкой
**Автоматическая серия писем** — это последовательность писем, которые отправляются подписчику сразу после подписки в заранее заданном порядке и с определёнными интервалами. Независимо от даты подписки, пользователь получает все письма серии по очереди.
**Регулярная рассылка** — это ручной процесс отправки писем, который применяется для живых мероприятий (прямых эфиров). В этом случае письма отправляются по расписанию, но не автоматически для каждого подписчика.
**Причины использования регулярной рассылки для живых мероприятий:**
- При автоматической серии письма отправляются с задержкой для тех, кто подписался ближе к дате вебинара (например, за 2 или 3 дня), что приводит к несвоевременному получению приглашений.
- Регулярная рассылка позволяет отправлять письма всем подписчикам одновременно, независимо от даты их подписки, что обеспечивает своевременное информирование.
# Причины использования регулярной рассылки для живых мероприятий
Живые мероприятия требуют точного и своевременного информирования участников. Регулярная рассылка позволяет:
- Ежедневно отправлять письма с напоминаниями (например, за 4, 3, 2, 1 день до события).
- Избежать ситуации, когда подписчики, зарегистрировавшиеся поздно, получают письма с опозданием.
- Отправлять письма всей группе подписчиков, не сегментируя их по дате подписки.
Таким образом, регулярная рассылка обеспечивает максимальную актуальность и эффективность приглашений.
# Процесс отправки писем вручную в рамках регулярной рассылки
Для отправки писем в рамках регулярной рассылки необходимо:
1. Выбрать письмо из черновиков, соответствующее нужному дню до вебинара (например, письмо за 4 дня).
2. Проверить и при необходимости отредактировать тему письма.
3. Внимательно перечитать письмо, обращая внимание на орфографические и типографические ошибки (например, неправильные пробелы перед знаками препинания).
4. Нажать кнопку «Готово» для перехода к отправке.
5. Выбрать группу получателей (например, группу участников бесплатного мастер-класса).
6. Подтвердить отправку и выбрать время отправки.
# Редактирование темы и содержания письма перед отправкой
Перед отправкой письма рекомендуется:
- Проверить корректность темы письма, особенно если она была загружена из шаблона.
- Перечитать текст письма, обращая внимание на:
- Опечатки.
- Типографические ошибки (например, неправильное расположение пробелов и знаков препинания).
- Убедиться, что автоматические данные (например, имя получателя) корректно подставляются.
- Внести необходимые правки и сохранить изменения.
Это повышает качество коммуникации и снижает риск негативного восприятия письма.
# Выбор группы получателей и подтверждение отправки
При отправке письма необходимо:
- Выбрать конкретную группу получателей, чтобы рассылка была адресной и релевантной.
- Если группа одна, можно отправлять всем участникам.
- После выбора группы нажать «Далее», затем «Предпросмотр и подтверждение».
- Проверить тему, содержание и список получателей.
- Подтвердить отправку письма.
Такой подход помогает избежать ошибок и гарантирует, что письмо получат именно нужные пользователи.
# Опции отправки: немедленная отправка и отложенная с учетом часовых поясов
MailerLite предлагает два варианта отправки писем:
- **Немедленная отправка** — письмо отправляется сразу после нажатия кнопки «Отправить». Обычно занимает не более 5 минут.
- **Отложенная отправка** — можно выбрать конкретное время отправки в пределах одних суток (например, в 19:00 по московскому времени).
**Особенности доставки по часовым поясам:**
- Позволяет отправлять письмо каждому получателю в одно и то же локальное время (например, в 7 утра по местному времени).
- Однако при использовании этой опции письма для некоторых получателей могут приходить с задержкой до 23 часов, если их часовой пояс значительно отличается.
- Из-за этого рекомендуется использовать опцию доставки по часовым поясам с осторожностью или вовсе избегать её для вебинарных рассылок.
# Риски и особенности использования доставки по часовым поясам
Использование доставки по часовым поясам имеет следующие риски:
- Получатели, находящиеся в более восточных часовых поясах, могут получить письмо с задержкой почти в сутки.
- Это может привести к несвоевременному информированию и снижению эффективности рассылки.
- В случае живых мероприятий лучше использовать обычную отложенную или немедленную отправку без учёта часовых поясов.
# Планирование и отправка последующих писем до вебинара
- Письма отправляются ежедневно, начиная с первого письма за несколько дней до вебинара (например, за 4 дня).
- Каждый день выбирается соответствующее письмо из черновиков и отправляется вручную.
- Планирование всех писем заранее через функцию отложенной отправки не рекомендуется, так как новые подписчики, добавляющиеся после планирования, не получат эти письма.
- Такой подход обеспечивает охват всех подписчиков, независимо от даты их подписки.
# Особенности планирования и отправки дожимающей серии писем после вебинара
- После завершения вебинара начинается дожимающая серия писем, направленная на повторное вовлечение участников.
- В отличие от рассылок до вебинара, дожимающая серия может быть полностью запланирована заранее с помощью функции отложенной отправки.
- Это возможно, так как база подписчиков после вебинара не пополняется новыми участниками.
- Планирование позволяет не заходить ежедневно в сервис для отправки писем, а заранее распределить их по датам (например, письма на 8, 9, 10 апреля и т.д.).
- Такой подход экономит время и упрощает управление рассылками после мероприятия.
В лекции подробно рассмотрен процесс подготовки и отправки писем для приглашения на вебинар с использованием сервиса MailerLite. Основное внимание уделено различиям между автоматической серией писем и регулярной рассылкой, а также особенностям ручной отправки писем для живых мероприятий. Рекомендовано ежедневно вручную отправлять письма до вебинара, чтобы охватить всех подписчиков своевременно, и заранее планировать дожимающую серию после вебинара. Особое внимание уделено правильному редактированию писем и осторожному использованию опции доставки по часовым поясам.
**Домашнее задание:**
- Создать и сохранить в черновиках все необходимые шаблоны писем для напоминаний и дожимающей серии.
- Практиковаться в ежедневной ручной отправке писем до вебинара.
- Запланировать дожимающую серию писем после вебинара с помощью функции отложенной отправки.
**Рекомендуемая литература и ресурсы:**
- Официальная документация MailerLite по созданию и управлению рассылками.
- Руководства по типографике и корректуре текстов для email-маркетинга.
- Статьи и кейсы по оптимизации времени отправки писем с учётом часовых поясов.
- Добавить все необходимые шаблоны писем в черновики и сохранить их, чтобы они были готовы к отправке (Исполнитель: Speaker A)
- Ежедневно вручную отправлять письма из подготовленной серии, начиная с письма за 4 дня до события, затем за 3, 2, 1 день, по заранее созданному сценарию (Исполнитель: Speaker A)
- Проверять и при необходимости редактировать тему и содержание письма перед отправкой, уделяя внимание опечаткам и типографическим ошибкам (Исполнитель: Speaker A)
- Выбирать правильную группу получателей для отправки письма и подтверждать отправку через предпросмотр (Исполнитель: Speaker A)
- При необходимости использовать функцию 'Отправить позже' в пределах одних суток для планирования времени отправки писем (Исполнитель: Speaker A)
- Не использовать опцию доставки по часовым поясам из-за возможных задержек в получении писем у получателей (Исполнитель: Speaker A)
- После вебинара заранее запланировать отправку дожимающей серии писем с помощью планировщика, распределяя письма по датам, чтобы не отправлять их вручную ежедневно (Исполнитель: Speaker A)