Автомойка самообслуживания

Начать нужно, как всегда, с поиска подходящего месторасположения будущего предприятия. Лучшим вариантом для автомойки самообслуживания станут спальные районы города. Оптимальная площадь мойки — 130 кв.м. Из оборудования необходимо приобрести моечный комплекс, очистные агрегаты, сушилки и пылесосы. Не забудьте напечатать подробные инструкции по пользованию всеми устройствами.

Сегодня существуют модели моечных комплектов с купюроприемниками, но, если приобрести подобные пока нет возможности, нужно благоустроить кассовую зону и нанять сотрудника. Функционал и производительность у моечных агрегатов также различны, от этих характеристик напрямую зависит их стоимость. Полный комплект оценивается, в среднем, в 6 миллионов рублей. Если площадь автомойки небольшая, можно вполне обойтись без сушильных камер и прилично сэкономить на их приобретении.

Конечно, общая сумма стартового капитала может показаться очень внушительной — порядка 10 миллионов рублей. При этом, если рекламная кампания проведена профессионально, а мойка обустроена с максимальным комфортом для клиентов, то окупаемость бизнеса будет достаточно оперативной и не превысит 3 лет.

May 18, 2018
by @biznes_plushki
0
138

Как за полтора года развить сеть доставки здоровой еды с франшизой в более чем 130 городах

Начало пути

Бизнес был основан в сентябре 2016 года. Идея появилась у Андрея Черенкова благодаря собственной практике. Он профессиональный спортсмен и питание для него – очень важная часть жизни. К сожалению, ему не всегда хватало времени, чтобы приготовить полноценный сет из блюд на целый день, и приходилось изворачиваться или питаться в кафе. В бизнес он пришел через большой спорт, и, будучи профессиональным спортсменом, тренером, консультантом по питанию, Андрей все равно не мог зарабатывать столько, сколько хотел. К тому же участие в соревнованиях, специальное питание, проезд и экипировка стоят очень дорого. Так появилась идея создания собственного фитнес-центра.

Андрей начал общаться в тусовке бизнесменов, набираться опыта, учиться. Даже нашел инвестора, но через два месяца он отказался от реализации бизнес-плана, который разрабатывался Андреем все это время. Однако он все равно не останавливался и все же открыл фитнес-студию «Женская территория». Просуществовал этот проект всего 3 месяца – тогда Андрей осознал, что нужны какие-то кардинальные решения. В то время у него был блог с большой аудиторией, и Андрей использовал публичное заявление, чтобы максимально стимулировать себя к исполнению поставленных целей. Он пообещал, что если к сентябрю 2016 года не откроет сервис по доставке здоровой еды, то снимется в порнографическом фильме. Вот тут точно было некуда отступать, так как Андрей совершенно не планировал для себя подобную кинокарьеру. В итоге, слово сдержал. Это пари помогло основателю OlympFood ускориться и приложить сверхусилия для победы.

Андрей Черенков: «У занятых людей часто не хватает времени и сил, чтобы нормально готовить для себя. На приготовление одного сета на целый день уйдет 4-5 часов, а после останется гора посуды. Мы предлагаем разные программы с определенной калорийностью и составом блюд. Например, для офисных сотрудников создан рацион на 900 ккал, а если вы хотите нарастить массу к соревнованиям, то тут меню другое – на 3 200 ккал. Есть предложения для спортсменов и тех, кто просто хочет похудеть к лету. Для нас важно, чтобы еда не только была полезной, но и вкусной, поэтому в линейке блюд есть даже десерты».

В столице такие сервисы доставки еды процветают, а в Курске на то время были только пиццы и суши. Поэтому, можно сказать, что бизнес Андрей открыл для себя, почувствовав нужду в здоровом питании. Оказалось, что спрос высокий. Начинал он с покупки двух холодильников и плит на «Авито» за 60 000 рублей. Нанял повара, разработал первое меню. Инвестиции не привлекались – это были личные средства Андрея. Окупились они через месяц, а через три – обороты превысили миллион. На первых порах бизнес ограничивался минимальным набором оборудования, а в дальнейшем появился отдельный цех, специалисты, повара, товароведы и так далее.

Андрей Черенков: «Я набирал команду самостоятельно. В небольшом городе, где ты вырос и тебя все знают, это несложно сделать. Во-первых, тебе доверяют. Во-вторых, ты хорошо ориентируешься в людях. Так я собрал команду тех, кому доверял. Из меня получился неплохой HR. Франшизу мы тоже разрабатывали сами, не обращаясь к узким специалистам. В настоящее время в команде работают профессиональные диетологи, спортсмены, консультанты по питанию, повара, маркетологи. Изначально я вложил 60 тысяч рублей, в первый месяц заработал 80 тысяч. То есть окупился сразу. Дальше по мере роста базы клиентов, стала расти прибыль. Через шесть месяцев я вышел на обороты свыше миллиона рублей. Сегодня наши франчайзи выходят на чистый доход в 400 тысяч уже на третий месяц работы».

Андрей использовал нейминг, подразумевающий передачу через название основных ценностей продукта. OlympFood созвучно с горой Олимп, где жили древнегреческие боги, олицетворяющие красоту и здоровье. Это идеально вписывается в концепцию правильного питания, через которое можно максимально приблизиться к идеальному телу и внутреннему ощущению силы.

Сейчас у OlympFood очень гибкая смета для франчайзи – вложения варьируются от 300 тысяч до 1 млн рублей. Это зависит от площади помещения и от потенциальной производственной мощности. Если открываться с минимальным бюджетом, то человек сможет обрабатывать в день не более 25-30 заказов. Все зависит от плит, дополнительного оборудования, которое позволяет сделать еду более насыщенной по вкусу и изысканной. Продукт сам по себе должен быть хорошим и качественным, тогда затраты на рекламу будут минимальными.

Андрей Черенков: «Ну, и ценность в деталях. Мы, например, заворачиваем наши контейнеры с едой в вакуумную упаковку, тем самым гарантируем их герметичность и качество. И таких нюансов много. После того как мы прошли порог в 130 городов, то подняли и стоимость франшизы, и требования к партнерам. Франчайзи проходят собеседование. Мы приветствуем опытных бизнесменов, которые готовы вложить деньги в развитие бизнеса. И тогда с самого начала они работают на полных мощностях, от чего и зависит конечный доход».


Особенности бизнеса

OlympFood – молодой бизнес, ему чуть больше полутора лет. По словам Андрея, уже в первые месяцы стали поступать вопросы по открытию подобных проектов в других городах. Читатели его блога следили за всеми этапами и понимали, что идея выигрышная. Так начала собираться франшиза – можно сказать, «на коленке». К концу первого месяца работы она была продана в Брянск и Воронеж. Сегодня франчайзинговое предложение дополнено и упаковано и представляет собой полноценный продукт с брендбуком, единым сайтом и колл-центром. Франчайзи OlympFood работают в более чем 130 городах по России. На сайте есть раздел, где партнеры делятся отзывами. Андрей лично ездил по городам и брал интервью: люди выходят на чистую прибыль в 400 тысяч рублей уже на третий месяц, а самому молодому партнеру всего 19 лет.

Андрей Черенков: «Мы разрабатываем индивидуальное меню по ресторанным стандартам. В его создании принимают участие профессиональные диетологи. На сайте можно сделать заказ на один день или всю неделю. Есть отдельные предложения для спортсменов, тех, кто хочет похудеть, и офисных сотрудников. Уникальность проекта в том, что наш клиент получает всегда свежую и вкусную еду на дом без необходимости простаивать за плитой часами и потом убирать кухню. Но это не диетическое питание, а сбалансированное. Многие люди до сих пор думают, что здоровая еда – это грудки да салат. Мы рушим эти стереотипы, предлагая разные блюда: пасту, десерты, мраморную говядину и супы. Человек может питаться разнообразно, при этом достигать нужных целей в весе. И все это в красивой упаковке с доставкой на дом. Идеально для современного ритма жизни».

Помимо франшиз, у OlympFood есть филиалы в Воронеже, Орле и Санкт-Петербурге. Сейчас доделывается единый сайт, где будет еще больше информации по качественному и здоровому питанию. Компанией был проведен аудит сервисов по доставке, после которого в работу были внедрены новые «фишки».

Сегодня содержание всей компании обходится в 600 тысяч рублей в месяц. К лету при увеличении штата и оптимизации бизнеса планируется увеличение этой суммы до 1 млн рублей. Что касается расходов франчайзи, то тут цифры зависят от партнера. Он может гибко подойти к расходам и сам доставлять еду, например. Это сэкономит несколько десятков тысяч в месяц. Можно сократить бюджет на оплате повару, ведь уровень зарплат колеблется от города к городу. Франчайзи может сам быть администратором, принимать заказы. Таким образом, расходы будут не более 50 тысяч рублей. Некоторые экономят на аренде. Можно снять отдельное помещение, а можно совместно со столовыми или кафе заключить договор подряда, и они будут выполнять заказы для вас. Все зависит от инфраструктуры города, численности населения и пожеланий партнера. В среднем это 100 тысяч рублей.


О трудностях и конкуренции

OlympFood – первый бизнес Андрея Черенкова. С самого начала дело оказалось многогранным, а у спортсмена тогда отсутствовал должный управленческий опыт. Общепит в принципе считается одним из самых сложных видов деятельности. Франчайзинг, филиальная сеть, большое количество работников – все это привело к тому, что Андрей много ошибался по незнанию. Однако его целью было эффективно исправлять ошибки и не повторять их в будущем. Долгое время Андрей не вкладывал инвестиции в масштабирование и развитие. Нужно было на каком-то этапе начать привлекать профессионалов, ведь OlympFood была самой крупной доставкой в городе.

Андрей Черенков: «При получении первой прибыли я неверно осваивал бюджет, вкладывая в себя, а не в бизнес. Конечно, я не жалею, ведь человек – это главный двигатель любого дела. Но сегодня все же часть дохода я вкладываю в развитие. Также мы активно занимаемся привлечением инвестиций и новых партнеров, у которых есть опыт работы в предпринимательстве. Чтобы избежать неприятностей, необходимо оборудовать кухню по всем нормам СЭС, ведь мы несем ответственность за здоровье человека. Главный человек на кухне – это повар. Профессионал сможет быстро и качественно приготовить блюда с минимальным оборудованием. Необходимы разделочные столы, плиты, оборудование горячего и холодного цеха, холодильники, морозилки, блендеры, миксеры и так далее».

Из текущих сложностей Андрей выделяет построение грамотной коммуникации между франчайзи и головным офисом, своевременный сбор роялти и нахождение компромиссов, а также грамотную фильтрация при привлечении в бизнес новых партнеров. Ранее по неопытности брали всех: начиная от молодых ребят, которые не имели опыта в бизнесе вообще и думали, что франшиза сама по себе будет зарабатывать деньги, и, заканчивая людьми, которые вообще не сидят в интернете и незнакомы с интернет-маркетингом даже на базовом уровне. Из-за этого возникал ряд сложностей при работе, теперь партнеры подбираются грамотно, дабы не усложнять жизнь головной компании.

Самое главное в бизнесе – люди, они делают его успешным. Если ты умеешь формировать команду, находить крутых специалистов, то на 70% ты близок к успеху. Андрей отмечает, что особое внимание стоит уделять бухгалтерии. За всем персоналом нужен контроль, чтобы работа выполнялась быстро и качественно. Важно создавать прозрачные условия работы: камеры на кухне, постоянное общение и ревизия.

Андрей Черенков: «Конкуренция, безусловно, есть. Бывали случаи, когда наш продукт нагло копировали, изменяя только название. Я смотрю на такие попытки сквозь пальцы. Значит, мы делаем интересный и яркий проект, раз его копируют. Я не боюсь конкуренции и адекватно реагирую на критику. Просто делаю то, что умею, качественно и хорошо. Опыт других сервисов, особенно столичных, безусловно, мне интересен. Мы анализируем их работу и применяем у себя какие-то «фишки», лучшие практики. Думаю, это и есть здоровая конкуренция».


О сезонности, продвижении и планах на будущее

Пик посещаемости – это конец зимы. Есть такое понятие в сфере здорового питания и спорта, как «подснежники», которые за 2-3 месяца пытаются быстро привести себя в форму. Они-то и активизируются в это время. Правильно питаться нужно круглый год. Но не у всех это получается. Регулярность формирует долгосрочный результат. Летом у компании спад, как и везде в общепите. Режим работы – с 11 утра до 13, далее заявки отдаются в обработку, а с 19 до 22 происходит доставка. Если человек звонит в середине дня, то прием заказа переносится на следующий день.

Андрей Черенков: «Сначала я не делал никакой рекламы, так как было непонятно, зайдет ли моя идея людям. Оказалось, что через «сарафанное радио» приходит очень много клиентов. Потом мы, конечно же, начали применять таргетинг и SMM, разработали сайт. Постоянно анализируем конкурентов, смотрим на лучшие практики, внедряем их себе, пробуем новое. Если все настроено, как часы, еда доставляется в срок, то люди советуют нас. Чтобы выйти на первую прибыль, даже реклама не нужна. Я сам был удивлен, что компания так активно развивается. Продукт оказался востребованным и актуальным, поэтому и имеет высокий спрос».

Андрей Черенков: «Люди в небольших городах пока не так искушены сервисами доставки, поэтому идея, безусловно, имеет высокий отклик. Я стараюсь показать, что можно питаться вкусно и разнообразно, при этом полезно. Ну а если говорить о выгоде, то приведу лишь один пример: наш самый молодой партнер, которому всего 19 лет, вышел на чистую прибыль в 350 000 рублей уже через три месяца!»

Рынок здорового питания сегодня обладает высокой капитализацией. Сейчас OlympFood планирует развивать франчайзинговую сеть по России и покрыть более 200 городов. Программа максимум – открытие франшиз в США, Азии и Европе и выход на ICO. В личных планах основателя сервиса – продолжение профессиональной карьеры спортсмена. Отчасти поэтому он и переехал в Санкт-Петербург. Также Андрей хочет возобновить консультации через личный блог, чтобы помогать людям развивать свой бизнес, делиться с ними знаниями и опытом.


OlympFood в цифрах и фактах

Год основания

2016.

Сумма начальных вложений

60 тысяч рублей.

Срок окупаемости стартовых вложений

1 месяц.

Ежемесячные расходы на содержание всей компании

600 тысяч рублей.

Целевая аудитория

Люди разных возрастов, которые хотят привести себя в форму, набрать или скинуть вес.

География распространения франшизы

130 городов России.

Средний ежемесячный доход

Головная компания – порядка 1 млн рублей, после открытия филиала в Санкт-Петербурге планируется ежемесячно получать чистую прибыль около 5 млн рублей. 30-40% партнеров OlympFood регулярно получают 150 тыс. рублей дохода после полугода работы

Средний чек

Около 800 рублей.

Среднее количество заказов в день у одного франчайзи

25-30.

May 18, 2018
by @biznes_plushki
0
80

Краткое содержание книги «Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными»



Автор: Йона Бергер. Профессор маркетинга в Уортонской школе бизнеса при Пенсильванском университете, блогер (его блог http://jonahberger.com). Автор десятков научных работ в журналах Business Week, New York Times, Wall Street Journal, NPR, Science, Harvard Business Review, The Atlantic, Sloan Management Review, Wired, and The Economist.

Главная мысль:

Личные рекомендации — основной фактор влияния на 20-50% всех решений о покупке.

Тезисы и идеи:

Говард Уэйн решил открыть ресторан. Конкуренция была очень большой, а по статистике 60% ресторанов закрываются в первые три года. Чтобы не приобщиться к печальной статистике, нужно как-то выделиться. Тогда Говард решил создать супервкусный чизкейк и продавать его по цене в 100$. Это при том, что их средняя цена составляет всего 4-5 долларов. В результате ресторан получил большую популярность, про дорогой сэндвич снимали телепрограммы и его заказывали знаменитости.

Рекомендации имеют очень большое значение. Хороший отзыв на Amazon увеличивает продажи, люди бросают курить, если это сделали их друзья, и скорее наберут вес, если это сделал кто-то из окружения.

В отличие от рекламы, личностные рекомендации направлены не на широкую аудиторию, а заинтересованную. Мы делимся информацией с теми, кому она будет интересной. Тем, у кого нет детей, мы не рассказываем про лучшие подгузники, а кто не любит зимний спорт — про лыжи.

Исследования показывают, что только 7% личных рекомендаций исходит из интернета (соцсети, электронная почта, блоги). Люди настолько завалены онлайн-контентом, что у них нет желания просматривать все сообщения. Поэтому рекомендации становятся все более ценными.

Том Диксон создал домашний блендер. Чтобы как-то заинтересовать пользователей, записал и распространил видео, где в блендер бросают стеклянные шарики, компакт диски, деревянный держатель для грабель. Было записано несколько таких видео, которые в общем собрали 6 миллионов просмотров, а продажи модели блендера выросли на 700%. Стоимость одного видеоролика была небольшая — 200$.

Чтобы продукт начали массово обсуждать, нужно соблюсти ряд условий:

  • Вещь должна иметь привлекательный имидж, который владелец может продемонстрировать другим;
  • Продукт должен вызывать эмоции;
  • Товар должен вызывать желание продемонстрировать его;
  • Иметь практическую ценность.

Люди любят делиться необычными вещами со знакомыми. Например, под крышечками напитков Snapple производитель размещал интересные и неизвестные широкой общественности факты. Покупатели узнавали, что мячик из стекла отбивается от пола выше резинового, и делились фактом с другими. Задача производителя сделать так, чтобы его продукт выделялся, и о нем говорили.

Стоит придумать «игру», которая заставит покупателей принять в ней участие. Например, авиакомпании считают километраж клиентов, и те через определенное количество километров получают бонусы. Благодаря этому люди пользуются услугами одной авиакомпании.

Бен Фишман создал интернет-магазин, где продавал дизайнерские вещи: от сумочек до одежды. Дела шли плохо, и он создает еще один магазин с точно таким же ассортиментом и ценами. Но здесь можно зарегистрироваться по приглашению, и эксклюзивная цена держится в течение 24 часов. Клиенты чувствовали себя членами закрытого клуба, и продажи были значительно выше, чем в первом случае.

Большинство вещей взаимосвязано, и при контакте с одними упоминаются другие. Например, если, прогуливаясь мимо ресторана, вы почувствовали

приятный запах, то вспомнили, что нужно поесть. Если во время пробежки в парке увидели милую собачку, то подумали, что давно хотите завести домашнее животное. Подобная ситуация была с батончиками «Марс», продажи которых резко выросли, когда NASA активно исследовало красную планету и это событие обсуждалось в прессе.

Компании пытаются привязать менее популярные товары к всеобще признанным и придумывать триггеры (предметы или явления, которые напоминают о чем-то другом). Например, рекламировать шоколадные батончики вместе с кофе или пиво с выходными днями или футболом.

Большинство людей желает делиться с людьми чем-то хорошим и радостным, поэтому позитивные статьи на 13% чаще распространяют в соцсетях. Мало кто желает делиться неприятными для себя вещами.

Желательно считаться с социальными доказательствами. Например, в неизвестном месте вы скорее пойдете перекусить туда, где много клиентов, а не в пустые заведения.

Лучшие цитаты из книги:

Поскольку реклама всегда утверждает, что данный продукт самый лучший, она не заслуживает доверия. Наши друзья объективны и искренни, вот почему мы склонны доверять именно им.

Личные рекомендации нацелены на тех, кто действительно заинтересован. Неудивительно, что клиенты, пришедшие по рекомендации друзей, много тратят, быстро делают выбор и в целом приносят больше прибыли.

Вирусное содержание подобно хорошей шутке: распространяется сам по себе, независимо от того, кто является носителем, насколько он убедителен и сколько у него друзей — десять человек или десять тысяч.

Независимо от того, насколько простыми или скучными могут показаться продукт или идея, всегда есть способы сделать их заразительными.

May 18, 2018
by @biznes_plushki
0
133

Краткое содержание книги «О чем мечтать. Как понять, чего хочешь на самом деле и как этого добиться»




Автор: Барбара Шер. Автор 7 бестселлеров на тему мотивации и личностного роста, принимала участие в шоу Опры Уинфри, проводила семинары в Нью-Йоркском и Гарвардском университетах.

Главная мысль

Жизнь слишком коротка, чтобы жить без цели. Счастливых людей объединяют только две вещи: они точно знают, чего хотят, и чувствуют, что двигаются по направлению к своей цели.

Тезисы и идеи

Статистика показывает, что 98% людей недовольны своей работой. При этом они не знают, чем бы заняться. Но Барбара Шер утверждает, что в глубине души мы знаем цель своей жизни. И она готова помочь ее найти.

От каждого из нас чего-то ждали родители, родные и друзья. И все эти ожидания в определенной мере влияют на наше поведение. А часто могут испортить всю жизнь.

У родителей свое видение, чего ожидать от детей. Но редко кто понимает, что ребенок — это другая личность, у которой есть свои склонности и мечты.

Часто мы бездействуем, поскольку не знаем, чем заняться. Но, несмотря на это, нужно все равно двигаться вперед. Ведь действие дает возможность думать, повышать самооценку. Вы думаете о себе лучше каждый раз, когда побеждаете страх.

Каждый раз, когда вы должны совершить какое-то действие, спрашивайте себя, приближает ли это вас к цели.

Многим людям принесет пользу упражнение, во время которого нужно подробно описать свою идеальную работу. Вы должны четко понять, чем именно занимаетесь, кто вокруг вас, каков распорядок вашего идеального дня. После этого в течение одного часа вы должны начать действовать, чтобы осуществить эту мечту. Например, позвонить в компанию и спросить о вакансии, узнать стоимость билетов, записаться на курсы.

Слишком осторожные и неактивные люди на самом деле сильно рискуют. Ведь время бежит очень быстро, и в старости мы будем жалеть о том, что так и не осуществили своей мечты.

Если вы слишком долго прятались от жизни, то небольшой дискомфорт пойдет вам на пользу. Как только вы отправитесь за мечтой, ваша жизнь обретет смысл.

Между действием и его представлением — огромная разница. Страх — защитная реакция организма, который хочет уберечь нас от опасности. Проблема в том, что он часто ошибается и может быть единственной причиной нашего бездействия.

Многим людям страх мешает начать жить настоящей жизнью. А некоторым такое чувство незнакомо, ведь они вообще серьезно не рассматривают возможность достичь успеха.

Барбара советует вспомнить свою жизнь и написать, где именно вы упустили хорошую возможность. А потом переписать историю так, будто вы поступили правильно.

Есть интересный метод уберечься от творческого застоя. Если вы работаете на неподходящей работе, назначьте на полгода вперед дату вечеринки, посвященной вашему увольнению, и пригласите друзей. Теперь вы будете знать, что через полгода уволитесь и почувствуете себя свободно. Если же получится изменить ситуацию в лучшую сторону, тогда просто в честь этого сможете повеселиться с друзьями.

Если у вас нет желания что-то менять, это можно исправить так:

  • найти причину и обратиться к специалисту для ее устранения;
  • заняться спортом;
  • выбрать цель с помощью других людей;
  • выбрать более простые цели, которые легче выполнить.

Лучшие цитаты из книги

«Я не считаю, что можно решать проблемы с помощью позитивного мышления. Система, для которой надо искусственно менять свои мысли и притворяться, что вы испытываете чувства, которых нет, недостаточно устойчивая в долгосрочной перспективе».

«Наши семьи любят нас так сильно, как только могут. Но родителей учили не слушать детей, а воспитывать. И если родные нас не слушают, вряд ли они узнают о наших мечтах, куда уж там уважать их. А ведь мечты делают нас теми, кто мы есть».

«Как бы сильно ни любили нас члены семьи, они редко говорят: «Мы уважаем тебя и знаем: ты уникален и хочешь найти свое призвание в жизни. Иди и найди его. Мы тебя поддержим».

«Если вы занимаетесь тем, что любите — растите детей, проектируете самолеты, плаваете, — то сможете делать это очень хорошо и продолжать долго».

«Поставьте себе цель, абсолютно любую цель, и начните делать все, что придет в голову, ради ее достижения. Гарантирую, ваша жизнь изменится. Возможно, вы не попадете туда, куда хотели изначально, но вполне вероятно, что окажетесь в гораздо лучшем месте».

«Всякий раз, когда вы уклоняетесь от любимого занятия, происходит внутренний конфликт. Две мощные силы борются друг с другом и не дают вам сдвинуться с места. Одна сила говорит: «Действуй». Другая говорит: «Остановись». В результате вы зависаете в неловкой, напряженной неподвижности.

May 18, 2018
by @biznes_plushki
0
134

Краткое содержание книги «Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации»



Название: «Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации»

Автор: Брайан Трейси. Автор многих книг по достижению успеха. В том числе мирового бестселлера «Достижение максимума», вошедшего в 50 лучших книг по лидерству и мотивации «50 Success Classics».

Главная мысль

Если научитесь хорошо говорить, то к вам станут относиться с уважением и даже трепетом, вас начнут ценить на работе, и вы станете привлекать к себе внимание влиятельных людей. Перед вами распахнутся многие двери. Вы будете производить впечатление человека намного более талантливого, чем те, кто не владеет словом в той же мере.

Тезисы и идеи

Наш мозг похож на мышцы: чем больше мы его тренируем, тем лучше он справляется со своими задачами. Когда готовим свои мысли и слова заранее, мы подготовлены к неожиданностям и лучше выступаем. Такая подготовка тренирует мозг, он развивается, и мы становимся умнее.

Брайан вспоминает молодого человека, который стеснялся выступать публично. Тогда парень записался в клуб ораторского искусства «Тостмастерс», где приходилось много раз выступать с докладом перед разными аудиториями. Страх публичных выступлений пропал, вместо него пришли удовольствие и рост самооценки. Но это еще не все. На работе ему доверили выступить с презентацией компании. Мероприятие прошло успешно, и он стал чаще выступать от имени предприятия. И в конечном итоге вошел в состав руководства компании.

Хорошая новость в том, что можно научиться выступать публично. Многие успешные спикеры еще 1-2 года назад боялись выступлений перед аудиторией, краснели, не могли связать двух слов.

Чтобы стать убедительным, важно помнить о трех вещах:

  • Выступайте аргументированно.
  • Вашим фактам и доводам слушатели должны поверить, для этого говорите уверенно.
  • Чтобы тронуть сердца людей, выступайте эмоционально.

Слова имеют большое значение, и выступление должно проходить без грамматических и смысловых ошибок, организовано в логическом порядке.

Во время выступления важна интонация, иначе вас сочтут скучным и неинтересным.

По мнению психологов, до 55% информации слушатели получают из языка жестов. Поэтому следите за руками, мимикой и не забывайте про улыбку.

Грамотно построенное выступление должно состоять из нескольких частей:

  • Введение. Расскажите аудитории о теме выступления и о том, чем хотите поделиться.
  • Вторая часть. Донесите до аудитории то, что обещали в начале выступления.
  • В третьей части сделайте короткий вывод из сказанного.

Чтобы научиться профессионально выступать, выучите наизусть любимую поэму с яркими образами и декламируйте ее снова и снова. Старайтесь максимально качественно «сыграть роль», передайте чувства и страхи героев произведения.

Хороший способ улучшить свое мастерство — следить за выступлениями других спикеров и перенимать от них удачные жесты, развитие выступления, эмоции.

Успех выступления на 90% зависит от его подготовки. Если вы не будете полностью готовы к выступлению, аудитория это почувствует и посчитает вас недостаточно компетентным.

Перед выступлением важно больше узнать об аудитории: возраст, пол, уровень дохода, образование, вид занятости, семейный статус, компетентность, настроение, желание. Если выступаете перед конкретной компанией, узнайте, как идут у нее дела, что происходит в регионе, где проводится выступление, кто в прошлый раз выступал до вас, какие у них потребности.

Во время выступления помните про отведенное время и старайтесь уложиться в него.

Во время подготовки к выступлению выделите основную мысль. Затем обоснуйте ее, чтобы ваши убеждения передать аудитории. Приведите примеры, которые придадут больше веса вашим словам. В конце переформулируйте свое мнение по-другому, чтобы еще больше убедить слушателей. Такая подготовка позволит увереннее чувствовать себя на сцене.

Чтобы задействовать два полушария головного мозга слушателей, сначала приведите факт, а затем ярко его опишите. Затем снова факт, и снова яркое описание, и так несколько раз.

Брайан вспоминает, как однажды готовился выступить перед очень важной аудиторией и перечитал свое выступление 50 раз, чтобы идеально подготовиться к нему.

Вместо того чтобы записывать весь текст выступления на листок, ключевые моменты перенесите на маленькие карточки и постепенно переходите с описания одного вопроса на другой. Такой прием дает возможность последовательно излагать свои мысли.

Лучший способ подготовить свое выступление — провести его перед небольшим количеством дружески настроенных к вам людей. Чем чаще вы будете так тренироваться, тем лучше.

Некоторые спикеры готовятся к выступлениям с помощью прогулок на свежем воздухе, во время которых они проговаривают свой текст с интонацией и жестами (для подобных тренировок все же следует выбирать малолюдные места. — Прим. ред.).

Важно, чтобы слушатели увидели в вас если не эксперта, то хотя бы хорошо осведомленного в этой теме человека. Для этого заранее соберите информацию о компании, сфере ее деятельности, проблемах в отрасли.

Выступление будет удачным, если вы будете говорить от чистого сердца.

Перед выходом на сцену представьте себя успешным, убедительным и уверенным спикером.

Лучшие цитаты из книги

«Нет иного способа продемонстрировать собственную компетентность в той или иной области, кроме как четко и внятно выразить свои мысли вслух или в письменной форме».

«Ваша работа как спикера состоит в том, чтобы навести своих слушателей на некие мысли, вызвать в них определенные чувства и подтолкнуть к такому поведению, которое для них не характерно. Иными словами, мотивировать их и подвигнуть на некие действия».

«Единственный способ научиться говорить — это говорить, и говорить, и говорить, и говорить, и говорить, и говорить, и говорить. Оттачивание этого умения схоже с обретением мастерства в любой другой области. Оно требует практики и повторения до тех пор, пока вы не разовьете способность общаться и убеждать».

Вывод: благодаря большому количеству практических советов книга будет интересна для спикеров разной квалификации. Обязательна к прочтению тем, кому приходится выступать перед другими людьми. То есть практически всем. Оценка 9 из 10.

May 18, 2018
by @biznes_plushki
0
107
Show more