Как создать кейс, который будет продавать за вас 24/7, даже тогда, когда вы спите?

Ничто так не продаёт эксперта, как сильный кейс.

Это именно тот инструмент, который способен взорвать спрос на ваши услуги, повысить стоимость услуг/продуктов и приводить клиентов нон-стопом, без ваших постоянных усилий, и даже тогда, когда вы спите).

Мой кейс по продаже мирового турне певицы Наргиз Закировой уже за первую неделю размещения принёс в агентство 3 заявки на корпоративное сотрудничество по SMM и одну на создание продающего сайта. В итоге, я заработала около 3.000$, не потратив времени ни на поиск клиента, ни на оказание услуг "ручками".

Фишка в том, что единожды упакованный кейс может приносить продажи неделями, месяцами, годами. Даже бесконечно.

Только представьте: сделал по уму 1 раз и ОН РАБОТАЕТ дальше без вашего участия.

Сохраняйте инструкцию с конкретными примерами.👇🏻

Cоздать кейс – это не всегда, про сесть и накатать огромную статью на 100500 страниц).

Подать кейс можно в абсолютно любом формате.

Ø  Вертикальные видео (Reels, Shorts)

Ø  Статьи, посты, сторис, сторителлинги

Ø  Видеоинтервью/видео-отзывы/прямые эфиры с клиентами

Вы выбираете тот, который более релевантен относительно места и цели размещения.

В то же время, если каждый ваш кейс выглядит как “пришёл клиент, было А, я сделал Б, ушёл клиент” - это ошибка, которая стоит вам денег.

Люди хотят узнавать себя в кейсах. Свою проблему, свою боль.

Ваша цель - выставить кейс так, чтобы потенциальный клиент сказал “О, у меня такая же ситуация, как же он её решил?”

Было 5 - стало 10.

Или сайта не было, теперь есть сайт.

НЕТ!

Кейс - это не про вас.

И даже уже не про клиента, который получил определённый результат.

Кейс - он для вашей аудитории, для будущих клиентов.

Подумайте:

• Какие клиенты к вам обращаются и зачем?

• Был ли у вас опыт, связанный с этими запросами? Каких результатов удалось там достичь?

• Выберите, те, которые схожи с первым вопросом.

Например:

👉🏻Я маркетолог, и я помогаю людям продвигать их продукты и услуги.

👉🏻Частично, моей ца являются психологи, коучи, педагоги, врачи.

👉🏻Я занималась запуском международного фестиваля в области психологии и работала с локально известным медицинским центром.

В результате, родился кейс: Как восстановить продажи после кризиса и потери репутации? Рост в +30% обращений за месяц с минимальным бюджетом, но сильной антикризисной стратегией.

Это ваш бекграунд, и он показывает, что вы посвятили своему делу долгие годы и пришли к индивидуальной работе с большим багажом знаний.

Кейс – не обязательно какая-то цифра. Но, обязательно - конкретный результат.

Кейсы в твёрдой нише – всегда про конкретные цифры.

Кейсы в мягкой нише: эмоции/улучшение жизни в любой из сфер колеса баланса

Мой пример: Успешный партнёрский запуск инфо-продукта, который принёс 6.000$ за один месяц без вложений на рекламу.

*В этом кейсе параллельно идут две линии: я, как маркетолог и мои результаты в цифрах, продукт блогера в мягкой нише и его результаты в виде обратной связи от клиентов.

1. Заголовок: подсвечиваем главный результат работы по схеме: «чего вы добились + варианты: за какой срок; вопреки чему; благодаря чему; в сравнении с чем?»

Ваши заголовки должны «разговаривать». Например:

☑️ Как я открыла фото-студию для беременных и окупила вложения за первый месяц работы? (Фотограф)

☑️ 7,5 по IELTS – результат моей клиентки всего за 8 сессий на моей авторской программе для тех, кто навострил лыжи. (Репетитор по английскому)

☑️ Исполнила мечту, выучилась на флориста и наконец, открыла свой цветочный салон, несмотря на сложный период адаптации в новой стране. (Коуч/психолог)

2. Запрос клиента (идём от потребности): c какой проблемой пришёл? Что хотел в итоге?

3. Решение: что предложили вы, или от чего отговорили клиента, исходя из своего опыта.

4. Результат: что в итоге получил клиент от сотрудничества с Вами?

Объясняйте, за счёт чего получился результат клиента, какие инструменты вы внедрили, покажите свою экспертность в конкретном вопросе.

Для дизайнера каждый новый сайт - это новая история. Особенности дизайна лендинга инфобизнесмена и интернет-магазина детских игрушек ручной работы колоссально отличаются. Как и оформление соцсети для крупной клиники косметологии в Москве и аккаунта начинающего стилиста.

У психолога ни один кейс не должен быть похож на другой. К вам приходят разные люди. Кто-то страдает от того, что не может построить свою семью, сепарироваться от родителей будучи уже 35-летним дядькой, а кто-то не может наладить финансы, имея негативные семейные убеждения в стиле "большие деньги – большие проблемы".

Показывайте инструментарий своей работы. Почему здесь вы сделали так, а в другом проекте - иначе. От чего это зависит. Почему это важно.

Чем больше собственных навыков и рабочих инструментов покажете - тем круче ваш масштаб как эксперта.

5. Вывод для аудитории: ключевая фраза, которая как правило закрывает возражение клиента и подчёркивает для него ключевые выгоды от работы с вами.

Например: Вот так без московских бюджетов нам удалось сделать дизайн-проект в однушке на 36 кв.м, и не только воплотить все самые смелые идеи в жизнь, но и сэкономить клиенту 200.000 рублей на ремонте в новостройке.

Пример классического кейса: Запустить блог с нуля и получить первые заявки на дистанционную диагностику: как детскому неврологу выстроить системные продажи в микроблоге через SMM.

Используйте метод «Я-кейс».

Во многих случаях, ваши клиенты - это вы, в своей точке А некоторое время назад. Им интересно узнать, как вы пришли в желанную для них точку Б, с какими проблемами сталкивались и какие решения принимали. Покажите, что ваши инструменты работают и у вас. - будьте сами результатом своей работы!

Мой пример: Сила ниши: как я заработала 50.000$ на процентах с продаж и удвоила эту сумму за 6 месяцев, благодаря смене позиционирования.🫰🏻

«Я-кейс» можно подать в отдельном посте через структуру «решение+результат», и подкрепить фактами.

Без визуальных материалов, подкрепляющих результат, достоверность информации, даже если она была очень хорошо собрана, остаётся под вопросом. Отзывы - лучший способ подкрепить факты, которые вы указываете в кейсе или в прогреве. Это могут быть: фото, видео, скриншоты отзыва/переписки.

Скрины восторженных заказчиков это потрясающе. Они прекрасно подкрепляют любой кейс. Но, учтите, что никто не будет капаться в вашем отзыве вырванном из контекста и напрягать мозг, чтобы хоть что-то из всего этого для себя уяснить. Уважение к клиенту начинается в том числе и с экономии его времени на изучение вашей информации.

Сделать отзывы более эффективными и работающими на ваше будущее могут две вещи:

• подчёркивайте ключевые места в отзыве, показывающие, с каким запросом обратился клиент, ваши самые сильные качества и самые яркие результаты. То, за что должен зацепиться глаз будущего клиента
• Лёгкий сторителлинг ещё никому не навредил. Несколько предложений/абзацев - с какой потребностью пришёл клиент, его эмоции, что хотел получить, в чём были трудности, как вы помогли ему достичь результата и с помощью чего - идеально дополнят любой скрин. Даже если сам заказчик был немногословен.

Готовый кейс всегда можно усилить, сделать чище, что-то добавить или наоборот убрать.

Оформляйте кейсы, используя эти секреты, упаковывайте себя на всех доступных площадках и да пребудут с вами продажи!

Если статья понравилась, прошу вас поделиться ею с коллегами и знакомыми.

До встречи,

Алина Красовская, специалист по личному брендингу, маркетолог, автор проекта «Миллион наЛичности».