Как работать в приложении
1️⃣ Подготовьте приложение к доставке
Установите приложение и зарегистрируйте рабочий смартфон в системе DNS. Подробнее...
2️⃣ Авторизуйтесь в приложении и получите маршрут
Выполните авторизацию в приложении и находясь в главном меню запустите инструмент Мой маршрут и нажмите Получить маршрут.
Если приложение сообщит, что маршрут не найден, то запросите информацию у куратора DNS.
3️⃣ Постройте свой маршрут
Получив маршрут вас встретит инструмент построения маршрута. С помощью него вы можете настроить маршрут и получить от системы различные варианты проезда по адресам. Подробнее...
4️⃣ Выполните погрузку на складе старта маршрута
Дождитесь дня начала маршрута и приступите к выполнению погрузки на филиале старта маршрута нажав Погрузка. Подробнее...
После завершения погрузки по погруженным заказам система направит покупателям СМС с информацией о выезде и ссылкой на отслеживание доставки.
5️⃣ Доставляйте заказы
- Доставляйте заказы согласно Очереди в маршруте. Подробнее...
- Маршруты могут отслеживаться покупателями через сайт. Подробнее...
- Прибыв на адрес выдайте заказ. Подробнее...
⚠️ Фиксируйте выдачу в приложении при покупателе, т.к. в случае ошибок выдачи, у вас будет больше возможностей исправить ситуацию.
6️⃣ Примите оплату при выдаче не оплаченных заказов
Выдача не оплаченных заказов возможна только после их оплаты и фиксации этого в приложении. Подробнее...
7️⃣ Заказы, которые не могут быть выполнены закройте Проблемой
При возникновении ситуаций, когда выдача заказа в маршруте невозможна по различным причинам, заказ необходимо закрыть Проблемой: Нажмите Проблема в окне Мой маршрут или Заказ. Подробнее...
⚠️ Проблема не доступна если заказ числится выданным или по нему числится принятые в приложении деньги.
8️⃣ Закройте все задания по маршруту и завершите его
После закрытия всех заданий маршрута становится доступной кнопка Завершить маршрут. Нажмите ее, чтоб закончить работу с маршрутом.
Закрытие маршрута возможно только при наличии интернет соединения. Если вы столкнулись с ситуацией отсутствия интернета, то повторите операцию при его первом появлении
9️⃣ Маршрут завершен!
Работа с доставкой в данном маршруте завершена.
Узнайте больше о работе приложения:
Справочник пользователя