Как работать в приложении
1️⃣ Подготовьте приложение к доставке
Установите приложение и зарегистрируйте рабочий смартфон в системе DNS. Подробнее...
2️⃣ Авторизуйтесь в приложении и получите назначенный в работу маршрут
Выполните авторизацию в приложении и находясь в главном меню запустите инструмент Мой маршрут и нажмите Получить маршрут.
Если приложение сообщит, что маршрут не найден, то запросите информацию у куратора DNS.
3️⃣ Выполните погрузку на складе старта маршрута
Дождитесь дня начала маршрута и начните выполнение погрузки на филиале старта маршрута нажав Погрузка. Подробнее...
Важно!
Фиксируйте погрузку в приложении в момент физической погрузки заказов в транспорт, потому как после погрузки покупателям отправляются уведомления о предстоящей доставке
4️⃣ Выдайте доставленные покупателям заказы
Доставляйте заказы покупателям используя Очередь, она оптимальна. Подробнее...
Доставленный заказ откройте кнопкой Разгрузка и нажмите Выдать. Подробнее...
Работа с заказом после этого будет завершена.
Важно!
Фиксируйте выдачу в приложении при покупателе, т.к. в случае ошибок выдачи, у вас будет больше возможностей исправить ситуацию.
Завершенные заказы можно увидеть в маршруте нажав на кнопку из трех точек ➡️ Показать завершенные.
5️⃣ Примите оплату при выдаче не оплаченных заказов
Выдача не оплаченных заказов возможна только после их оплаты. Примите оплату в приложении нажав Принять оплату. Подробнее...
6️⃣ Заказы, которые не могут быть выполнены закройте Проблемой
При возникновении ситуаций, когда выдача заказа в маршруте невозможна по различным причинам, заказ необходимо закрыть Проблемой.
Нажмите Проблема в окне Мой маршрут или Заказ. Подробнее...
Операция Проблема не доступна для использования, если заказ числится выданным или по нему, в приложении, был произведен прием денег. Во втором случае отмените принятые платежи, тогда операция станет вновь доступной
7️⃣ Закройте все задания по маршруту и завершите его
После закрытия всех заданий маршрута становится доступной кнопка Завершить маршрут. Нажмите ее, чтоб закончить работу с маршрутом.
Закрытие маршрута возможно только при наличии интернет соединения. Если вы столкнулись с ситуацией отсутствия интернета, то повторите операцию при его первом появлении
8️⃣ Маршрут завершен!
Работа с доставкой в данном маршруте завершена.
Узнайте больше о работе приложения: Справочник пользователя