June 13

Как работать в приложении

Оглавление:


1️⃣ Подготовьте приложение к доставке

Установите приложение и зарегистрируйте рабочий смартфон в системе DNS. Подробнее...

2️⃣ Авторизуйтесь в приложении и получите назначенный в работу маршрут

Выполните авторизацию в приложении и находясь в главном меню запустите инструмент Мой маршрут и нажмите Получить маршрут.

Если приложение сообщит, что маршрут не найден, то запросите информацию у куратора DNS.

3️⃣ Выполните погрузку на складе старта маршрута

Дождитесь дня начала маршрута и начните выполнение погрузки на филиале старта маршрута нажав Погрузка. Подробнее...

Важно!
Фиксируйте погрузку в приложении в момент физической погрузки заказов в транспорт, потому как после погрузки покупателям отправляются уведомления о предстоящей доставке

4️⃣ Выдайте доставленные покупателям заказы

Доставляйте заказы покупателям используя Очередь, она оптимальна. Подробнее...

Доставленный заказ откройте кнопкой Разгрузка и нажмите Выдать. Подробнее...

Работа с заказом после этого будет завершена.

Важно!
Фиксируйте выдачу в приложении при покупателе, т.к. в случае ошибок выдачи, у вас будет больше возможностей исправить ситуацию.

Завершенные заказы можно увидеть в маршруте нажав на кнопку из трех точек ➡️ Показать завершенные.

5️⃣ Примите оплату при выдаче не оплаченных заказов

Выдача не оплаченных заказов возможна только после их оплаты. Примите оплату в приложении нажав Принять оплату. Подробнее...

6️⃣ Заказы, которые не могут быть выполнены закройте Проблемой

При возникновении ситуаций, когда выдача заказа в маршруте невозможна по различным причинам, заказ необходимо закрыть Проблемой.

Нажмите Проблема в окне Мой маршрут или Заказ. Подробнее...

Операция Проблема не доступна для использования, если заказ числится выданным или по нему, в приложении, был произведен прием денег. Во втором случае отмените принятые платежи, тогда операция станет вновь доступной

7️⃣ Закройте все задания по маршруту и завершите его

После закрытия всех заданий маршрута становится доступной кнопка Завершить маршрут. Нажмите ее, чтоб закончить работу с маршрутом.

Закрытие маршрута возможно только при наличии интернет соединения. Если вы столкнулись с ситуацией отсутствия интернета, то повторите операцию при его первом появлении

8️⃣ Маршрут завершен!

Работа с доставкой в данном маршруте завершена.


Узнайте больше о работе приложения: Справочник пользователя